西方会议会展与会议旅游.doc

西方会议会展与会议旅游发展简况、研究简介与国际机构原文：保继刚, 戴光全. 西方会议会展与会议旅游发展简况、研究简介与国际机构. 中国会展, 2003(7月), (14): 57-59. 作者：戴光全（1966-），男，江西人，广州地理研究所，博士，副研究员，研究方向：区域发展与旅游规划。E-mail：。保继刚（1964-），男，云南人，中山大学旅游发展与规划研究中心主任，教授、博士、博士生导师，主要研究领域：旅游地理、旅游规划。E-mail：、。戴光全 保继刚（中山大学旅游发展与规划研究中心，广州 510275）摘要：在西方，会议会展与会议旅游的研究已经成为西方旅游研究的热点之一。在研究大量文献的基础上，作者对世界会展业的发展简况、相关研究的概况和相关国际机构进行了介绍，提出了广义会议旅游和狭义会议旅游的概念。关键词：会议会展；会议旅游；研究简介；行业组织；西方Meeting, Incentive, Convention & Exhibition (MICE) & Meeting Tourism/Travel(MT) IN WEST COUNTRIESIntroduction Of Status Quo, Researches And International OrganizationsDAI Guang-quan BAO Ji-gang(Center for Tourism Planning and Research, Zhongshan University, Guangzhou 510275, China)Abstract: In western countries, Meeting, Incentive, Convention & Exhibition (MICE); Meeting Tourism/Travel (MT) have become one of famous subjects in recreation and tourism researches. On the base of literatures review, the paper introduces the status quo of Meeting industry, related researches and international organizations, and gives generalized and narrow concept of Meeting Tourism.Keywords: Meeting, Incentive, Convention & Exhibition(MICE); Meeting Tourism/Travel(MT); Research Introduction; Western Countries1 会议会展与会展业在西方国家，会展业(meeting business/industry)是事件业 也可译为“事件产业”。及事件旅游业(Event Industry & Event Tourism Industry)的主要领域之一(Getz D., 2000a Getz, D. Event; Event management; event marketingM. IN: Jafari J. Encyclopedia of TourismM(旅游百科全书). New York: Routleledge. 2000a: 209-212.)；在旅游领域，会展旅游已逐步成为商务旅游(Business Travel/Tourism)的支柱(Getz D., 2000b Getz, D. Meeting BusinessM. IN: Jafari J. (chief editor) Encyclopedia of TourismM(旅游百科全书). New York: Routleledge. 2000b: 387.)。根据国际会议协会(ICCA)的估计，2000年每次国际协会会议(international association meeting)的平均注册费收入(registration fee income)高达357,483美元，每个参会代表每次会议的日均注册费为97美元、参加一次协会会议的走出达439美元，按照注册费估算的国际协会会议收入达到了10.24亿美元(ICCA, 2001a ICCA Data Statistics: Statistics 2000R. 2001a. Available in: http:/www.icca.nl/products/statistics/2000/ conclu-sions.htm. )。2001年，举办协会会议最多的前10位国家共举办了1,282次会议，占ICCA统计的全部2,441次该类会议的62.98%，其中欧洲有7个国家、北美、亚洲和大洋洲各1个国家进入前10位；而举办此类会议最多的前10位城市共举办了472次此类会议，占ICCA统计的全部903次该类会议的54.44%，其中欧洲有6个城市、亚洲有2个城市、南美和大洋洲各1个城市进入前10位。2000年，在公司会议(corporate meeting)目的地的地区分布上，被ICCA调查的公司会议组织者组织的4,864次不在会议组织者公司总部举行的会议中，有2,312次此类会议集中在前10位国家/地区，其中欧洲有8个国家，另外美国以351次此类会议成为公司会议组织者最爱去的目的地，香港以进行了198次此类会议列第7位（ICCA, 2001b ICCA. Statistics 2000: Number of corporation meetings per country 2000R. 2001b. Available in: http:/www.icca.nl/index.htm.; ICCA, 2002 ICCA. Statistics 2001: Number of association meetings per city 1999-2001; Number of association meetings per country 1999-2001R. 2002. Available in: http:/www.icca.nl/index.htm. 表1）。据总部设于美国的会议管理专业协会（PCMA）估计：美国每年的会议花费超过1,000亿美元，会议产业在美国GDP贡献最大的产业中已经名列第22位(PCMA, 2002 Professional Convention Management Association, PCMA R. 2002. Available in: / membership/PCMAFactSheet.htm.)。表1 1999-2001年举办协会/公司会议最多的前10位国家、地区和城市Tab.1 Number of association/corporation meetings per country/region & per city 19998-2001 (top 10)(Adapted from ICCA, 2001b, 2002)位次协 会 会 议公司会议国家199920002001城市199920002001国家/地区20001美国265262185哥本哈根554070美国3512英国179209139维也纳635357法国2843德国176187138汉城431751德国2414日本104111138赫尔辛基484248英国2365澳大利亚114162129巴塞罗那444345荷兰2076意大利141136128伦敦365942意大利2027西班牙169154128巴黎416042中国香港1988法国157161113悉尼455241菲律宾1989芬兰10789101里约热内卢375038西班牙19810丹麦755983新加坡484438瑞士197前10位合计1,4871,5301,282-460460472-2,312前10位占前25位%62.98%63.41%63.18%-51.80%52.87%54.44%-49.47%资料来源: ICCA, 2001b; ICCA, 2002。公司会议数据为在该国/地区策划公司会议的专业会议策划者的数量。2 会议旅游研究简介在会议会展事件研究中，可以把会议旅游分为广义和狭义两个层面：广义层面的会议旅游是指会展奖励旅游（Meetings, Incentives, Conventions & Exhibitions，简称MICE，也译为“会奖旅游”。参考：田一珊, 2000 田一珊. 会奖旅游：瞄准国际市场J. 中国工商, 2000, (7): 34-36.）；狭义的会议旅游是指单纯为组织、出席各类会议而进行的旅游，也可称为“会议旅行”(meeting travel, 简称MT，参考: Getz D., 2000b)。在定义上，MICE是“指包括各类专业会议、展览会与博览会、奖励旅游、大型文化体育盛事等活动在内的综合性旅游形式”(周春发, 2001 周春发. 国内会展旅游研究进展J. 桂林旅游高等专科学校学报, 2001, 12(4): 8-10.; 参考：许峰, 2002 许峰. 会展旅游的概念内涵与市场开发J. 旅游学刊, 2002, 17(4): 56-59.)。MICE在西方是一个已经发育得比较成熟的市场，并已成长为一个规模巨大的专门产业(MICE industry, Dewar, K., 2002 Dewar, K. Book Review: The Business and Management of ConventionsJ. Tourism Management, 2002, 23(1): 97-100.)。其中，奖励旅游(incentive travel)是各类公司、企业对做出贡献的职员提供的一种奖励，其规模年均增长10-15%；据估计，2000年奖励旅游的500亿美元(McKercher, B., 2000 Mckercher, B. incentive (travel) M. IN: Jafari J. (chief editor) Encyclopedia of TourismM(旅游百科全书). New York: Routleledge. 2000: 301-302.)。作为一种奖励或福利性质的企业管理手段，奖励旅游可以提高企业的生产效率，因而为企业主广泛采用(Shinew, Kimberly J; Backman, Sheila J., 1995 Shinew, Kimberly J, Backman, Sheila J. Incentive travel: an attractive optionJ. Tourism Management, 1995, 16(4): 285-293.)。根据有关文献，广义和狭义的会议旅游概念可以用图1来示意。在图中，广义的会议旅游包括展览会/展销会、博览会、会议、广告促销募捐/筹资活动等商贸及会展事件(Business/Trade Event)(Getz D., 1997 Getz, D. Event Management & Event TourismM. New York: Cognizant Communication Corporation. 1997.: 7)以及奖励旅游等7个部分，而狭义的会议旅游则专指与各种会议(Meetings and Conventions)直接联系的旅游或旅行活动。Expositions 博览会Fairs, Markets, Sales展览会，展销会Consumer and Trade Shows 交易会Meetings and Conventions 会议Publicity events 广告促销Fund-raiser events 募捐/筹资活动Incentive Travels奖励旅游广义的会议旅游MICE狭义的会议旅游MT图1 广义和狭义的会议旅游：MICE和MTFig.1 General & Special Concept of meeting tourism: MICE & MT鉴于会议奖励旅游对目的地社会经济乃至政治有着重大的影响，世界上有许多国家和地方政府成立了专门的会议管理部门，或者与旅游部门一起联合成立会议观光局（Convention & Visitor Bureau，简称CVB）。Mistilis和Dwyer提出了一个MICE对区域经济影响的评价框架，并应用这个框架对澳大利亚MICE的经济影响进行了评价(1999 Mistilis, N & Dwyer, L. Tourism gateways and regional economies: the distributional impacts of MICEJ. International Journal of Tourism Research, 1999, 1(6): 441-457.)。同时，目的地社会经济乃至政治等方面的许多因素都对会议策划者的选择开会地点与场所的决策行为产生影响。Oppermann(1996a Oppermann, M. Convention Cities Images and Changing FortunesJ. Journal of Tourism Studies, 1996a, 7(1): 10-19.)通过对会议策划人员的问卷调查分析，研究了北美30个会议目的地的形象感知，发现影响会议策划人员选择会议举办地最重要的因素包括：“服务”、“成本”、“区位”、“设施”。为了吸引各类公司、机构前来本地召开各种会议、举办各类展览，许多地方及其宾馆、酒店、景点、航空公司等实体企业都采取针对性很强的策略，或者通过专业的会议策划人员和机构(meeting planner, Abernethy, T. 2000 Abernethy, T. Meeting plannerM. IN: Jafari, J. (chief editor) Encyclopedia of TourismM(旅游百科全书). New York: Routleledge. 2000: 386-387.)，对会议会展市场进行促销(Jun, Jaekyoon; McCleary, Ken W., 1999 Jun, Jaekyoon, McCleary, Ken, W. Classifying US association meeting planners based on international destination selection criteria: a case study of South KoreaJ. International Journal of Hospitality Management, 1999, 18(2): 183-199.)，以塑造会议目的地的良好形象(Oppermann, M., 1996b Oppermann, M. Convention Destinations Images: An Analysis of Association Meeting Planners PerceptionsJ. Tourism Management, 1996b, 17(3): 175-182.)。在日益激烈的市场竞争环境下，为了吸引各类会议举办者和会议策划者前来自己的酒店举办会议，酒店往往采取各种措施提高会议策划者对酒店的忠诚度。为此，酒店业界广泛采用忠诚营销的战略(loyalty marketing, Bowen, J.T.; Shoemaker, S., 1998 Bowen, J.T & Shoemaker, S. Loyalty: A Strategic CommitmentJ. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 1998, 39(1): 12-25.)。与独立的酒店相比较，连锁会议酒店（convention hotel chains）相互之间一致的服务标准和训练有素的人力资源更能吸引公司会议策划者，而满意度、信任感和服务承诺则是影响会议策划者忠诚度的几个重要因素(Weber, K. 2001 Weber, K. Association meeting planners loyalty to hotel chainsJ. International Journal of Hospitality Management, 2001, 20(3): 259-275. )。在市场经济条件下，会议旅游市场运作模式如图2所示。此模式的中心是围绕着游戏规则安排的。政府和市场发挥着各自的功能与优势，共同评价现已形成并指导企业运行的游戏规则，但政府赋有监督经济正常运行的经济职能，对会展市场也不例外。作为规则的制定者协会和规则的接受者企业，他们所围绕的中心也是均已认可并执行的游戏规则，双方根据规则履行自己的义务和职责。这种围绕游戏规则所建立的模型，将会减少很多的人为因素和官僚行为，使会展市场在刚开始发展中就按照市场规律行事，有利于会展业的成熟，也有利于与国际接轨。3 国际会议同业公会/组织机构与会议会展业蓬勃发展的现实相适应，世界各国也有许多相关的研究、认证、交流机构活跃于会议会展和会议旅游领域，最著名的机构包括：国际会议和事件理事学术协会（ACCED-I，网址：/）、国际展览局（BIE，官方网址：/，入口网站：/bie）、国际展览及博览会协会（IAFE，网址：/）、国际会议中心联合会（IACC，网址：/）、国际展览会管理联合会（IAEM，网址：/）、会议管理专业协会（PCMA，网址：/）、国际会议策划者协会（ISMP，学会网址：/ismp.cfm）。此外，下列组织结构也是知名的会议同业公会：国际会议协会International Congress & Convention Association (ICCA) （世界上最具权威性的会议业协会组织，网址：http:/www.icca.nl/）亚洲会议与观光局联合会Asian Association of Convention and Visitor Bureaux (AACVB) 国家会议译员协会Association Internationale des Interpreters de Conference (AIIC) 国际会展建筑协会Association Internationale des Palais de Congres (AIPC) 目的地管理专家协会Association of Destination Management Executives (ADME)展览结构协会Association of Exhibition Organisers (AEO)美洲协会专家学会American Society of Association Executives (ASAE) 欧洲协会专家学会European Society of Association Executives (ESAE) 国际会议与观光局联合会International Association of Convention and Visitor Bureaux (IACVB) 国际