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文档简介

富兰客林标准价值观：1） 节制：不要吃得太饱，也不要饮酒过量；2） 安静：除非对自己或他人有益，否则缄口不言，避免闲谈；3） 秩序：把自己的东西摆放整齐，各归其位，安排好自己的时间；4） 决断：决定做你应该做的事，不做一定会失败的事；5） 节俭：做对自己或他人有益的花费，不浪费；6） 勤勉：不浪费时间，做有益之事；7） 真诚：只说善意的谎言，公正的思考，讲话要言之有据；8） 公正：不损害他人利益，也不蒙受损失，不忽视利益；9） 沉思：三思而行，做事避免走极端；10） 清洁：保持身体、衣物或习惯的整洁；11） 沉静：不被琐事打扰，不被不可避免的意外之事打扰；12） 谦恭：虚怀若谷，谦虚谨慎，善于藏锋，收放自如。管理要决：管理中要注意人的情感问题，要努力开发职工的情感潜能，主张要赢得职工的“心”和“脑”，还要抓好以下四项工作：一是建立诚信；二是赋予职工权力；三是清除不必要的规定；四是建立健全有用制度。情商包括五个方面的内容：1） 情绪控制力；2） 自我认识能力，即对自己的感知力；3） 自我激励（自我发展）的能力；4） 认识他人的能力；5） 人际交往的能力。消极心态的表现：1） 没有目标，缺乏动力。生活随波逐流，犹如水中浮萍或无桨之舟。2） 愤世嫉俗。认为人性丑恶，时常与人争吵，缺乏平和的心态。3） 心有侥幸。对一切都抱有幻想，不愿付出，害怕辛苦，只求不劳而获。4） 固执己见，不能容人。没有信誉，没有朋友，社会关系简单而又松散。5） 缺乏恒心，不懂自律。懒散不振，时时替自己制造借口来逃避责任。6） 自卑懦弱，自我退缩。不敢相信自己的潜能，不肯运用自己的智慧。7） 虚伪奸诈，不首信用。以欺骗、蒙蔽他人为乐事。8） 自大虚荣，清高傲慢。喜欢操纵别人，权力欲望强烈，不想与人分享。名言：1） 即使世界明天毁灭，我也要在今天种下我的葡萄树。2） 当你面临对别人误解的问题时，必须首先从检查你自己开始。3） 强者把每一天都当作新生命的诞生而
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