基于多平台的旅游行业文化传播及大数据服务提供商作品申报材料.doc

编号：_2015年桂林电子科技大学第十四届“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛校内重点项目立项申报材料 项目名称： 基于多平台的旅游行业文化传播 及大数据服务提供商申报学院： 计算机科学与工程学院 项目申报成员：农贤钢、梁福林、黄春、陈智 二一四年十一月A、申报者情况申 报 者 情 况姓名农贤钢性别男出生年月1990年12月现学历A A大学本科 B硕士研究生申报单位桂林电子科技大学计算机科学与工程学院专业软件工程学号1100350118学制4 年作品全称基于多平台的旅游行业文化传播及大数据服务提供商合 作 者 情 况姓名性别学号电话所在单位备注梁福林男110031051318677384121计算机科学与工程学院有无合作者请在此说明： 有 无黄春燕女110038020115177326399计算机科学与工程学院陈智女110037010118290022754计算机科学与工程学院说明：1、必须有申报者本人按要求填写，申报者情况栏内必须填写个人作品的第一作者（承担申报作品60%以上的工作者）或集体作品填写一文学历最高的代表。2、本部分中的各学院签章视为对申报者情况的确认。B、科技发明制作 申报作品情况作品全称基于多平台的旅游行业文化传播及大数据服务提供商作品分类（在选项上画）A. 信息技术(包括计算机.电信.通信.电子等)B. 机械与控制(包括机械、仪器仪表、自动化控制、工程、交通、建筑等)C.数理(包括数学、物理、地球与空间科学等)D生命科学(包括生物、食品等)E.能源化工(包括能源、材料、生态、环保等)F.外观设计(包括电脑艺术设计、机械CAD等)作品设计、发明的目的和基本思路、创新点、技术关键和主要技术指标 作品是采用最新信息技术自主开发出的以大型触摸平板和APP应用结合，将旅游行业线上和线下资源整合的O2O服务平台。硬件方面主要完成“移动互联旅游服务终端”的研发，该服务终端可以实现旅游业者所提供服务的定制化多媒体展示，给予终端消费者以完美的声、影体验。软件方面主要完成基于旅游行业的APP应用开发，进行后台数据分析，构建基于旅游行业的数据模型及算法，且在移动互联终端将旅游要素的数据分析和整合，向旅游业者提供数据决策支持，并按照旅游业者所提供服务的特性，向终端消费者提供定制服务。作品的科学性先进性(必须说明与现有技术相比.该作品是否有突出的实质性技术特点和显著进步。请提供技术性说明和参考文献资料) 作品采用了O2O的互联网创新商业模式，在线支付购买线下商品或者服务，再到线下享受服务，让互联网成为线下交易的前台，同时通过对大数据的抓取，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为促进“智慧城市”发展更积极目的的资讯。对于大数据我们采用Hadoop框架，Hadoop的框架最核心的设计就是：HDFS和MapReduce。HDFS为海量的数据提供了存储，则MapReduce，为海量的数据提供了计算。Hadoop是一个能够让用户轻松架构和使用的分布式计算平台。用户可以轻松地在Hadoop上开发和运行处理海量数据的应用程序。参考文献1.黄大川. 数据中心Hadoop部署与追踪系统研究D. 湖北武汉:华中科技大学, 2011. 1-47作品所处阶段A实验阶段 B 中试阶段 C 生产阶段 D_(自填) 作品所展示的形式 实物 产品 模型图纸 磁盘现场 演示图片 样品 录像 使用说明及该作品的技术特点和优势,提供该产品的适应范围及推广前景的技术性说明及市场分析和经济效益预测 用户可以在景区铺设的“移动互联旅游服务终端”大型触摸平板进行体验景区提供的精致服务，包括景区导览，景点介绍，照片墙，摄影点，景区特色产品购买等等。同时，用户可以在手机移动终端上使用我们的APP应用，我们提供给用户最新的旅游资讯，超优惠的景点门票，基于了BS的微社交旅游，精品旅游路线的订制，以及吃住行游娱购的全方位体验。该产品适用所有的想要旅游，以及关注旅游，爱好社交的用户。产采用基于LBS社交模式，增加用户的亲和度。目前旅游业远远没有达到一种极致使用移动互联网结合旅游体验的平台，我们致力于打造成为这样的O2O平台，整合线上线下资源，这将极大提高旅游业的健壮性和生命力，让更多人能更好的享受到互联网时代的旅游体验。目前来看，这方面的市场非常庞大，做到极致享受更是拥有巨大前景。产品的多媒体互动终端采取向旅游业者免费定制的模式，按照旅游业者实际成交额度收取服务费。实际成交量越大，我们所获取的经济效益越高，同时我们依托平台进行广告宣传也可获取一定的经济效益，最重要的是，我们将从中获取大量旅游行业数据，并大力推动发展“智慧城市”，才是我们最终想要长远发展的目标。专利申报情况 提出专利申报申报号_ 申报日期： 年 月 日 已获专利权批准批准号_批准日期： 年 月 日 未提出专利申请说明: 1、必须由申报者本人填写；2、本表可以附有研究报告,并提供图表、曲线、实验数据、原理结构图、外观图(照片),也可以附鉴定证书和应用证书；3、作品分类请按照作品发明或创新点所在类别填表。2015年桂林电子科技大学第十四届“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛校内重点项目立项作品说明书目 录第一章 概述11.1 课题背景及意义11.2 可行性分析31.2.1项目技术发展现状31.2.2经济可行性分析41.2.3政策可行性分析4第二章 项目技术开发模式分析62.1商业模式分析62.2技术模式分析7第三章 项目产品的市场与竞争113.1市场概述113.2项目产品的市场需求程度113.3项目产品的竞争优势分析12第四章 项目产品实施风险及应对措施144.1市场风险及应对措施144.1.1客户源流失问题及应对措施144.1.2资金筹措及应对措施144.1.3市场疲软及应对措施144.2竞争风险及应对措施144.2.1价格战的风险及应对措施144.2.2垄断的风险及应对措施154.3管理风险及应对措施154.3.1内部管理风险及应对措施154.3.2人员流动风险及应对措施154.4环境风险及应对措施154.4.1用户隐私泄漏造成的信息安全问题应对措施154.4.2产业政策调整的风险应对措施15第五章 项目效益分析和发展前景175.1产品效益和社会化效益175.1.1产品效益175.1.2社会化效益175.2发展前景185.2.1传统旅游业市场的状况185.2.2产品市场竞争情况分析20第一章 概述1.1 课题背景及意义随着互联网的发展，现在社会已经变成一个信息化的社会。如今的科技不断创新发展以及传统旅游业的物质提供与人们日益增长的旅游需求的矛盾日益激烈，急迫需要发展的旅游业开始向“智慧旅游”的方向探索前进。现如今，国家政府开始重视旅游业的发展，旅游行业即将进入新的发展阶段。同时国家旅游局提出智慧旅游年的新课题，并将逐步打造智慧城市信息化的基础性建设。这使得景区的建设拥有了打通线上线下资源的可能性。随着移动智能终端的高度普及，人们开始倾向于使用这些移动互联网终端去享受不同的旅游方式。人们对于互联网的依赖，已经发生巨大改变。从旅游业目前的发展现状来看，目前已经有一些景区开始投入以大型触摸平板作为平台的旅游智能终端，但目前来看，体验并不十分良好，主要原因在于两点：第一，没有很好的利用好景区的资源。第二，平板的内容过于单调。解决的方法是，将大型平板终端与手机端的应用相结合，并将景区的优秀资源以更丰富的形式导入到大型平板终端中。最后，值得一提的是，由于政策的大力支持的原因，很多投资机构也开始把智慧旅游产业当作重点投资对象，是不可多得的机会。据了工信部发布的数据，移动互联网用户2009你那为3.77亿，而到了2013年第一季度，这一数字已经达到了8.17亿户，其中，手机上网用户总数达到了7.88亿户。“O2O”（Online To Offline即本地商务与互联网结合）是时下流行的概念，他是移动商务的集中体现。数据显示，2011年中国本地生活服务O2O在线商务用户规模为0.82亿，相比2010年增长110.3%；2012年中国本地生活服务O2O在线商务用户规模增长64.6%，达到1.35亿。未来几年，本地生活服务商务用户规模将继续保持较快增长，预计到2015年这一规模将达到2.93亿。如图1-1所示：图1-1 2009-2015年中国本地生活服务O2O在线商务用户规模2011年中国本地生活服务O2O市场规模为361.1亿，比2010年增长134.9%；2012年市场规模达到755.6亿，增幅为109.2%。和网络购物相比，本地生活服务O2O在线市场的增长速度更快，预计到2015年中国本地生活服务O2O在线市场规模将超过2700亿。图1-2 2012年中国部分本地生活服务网站客户端下载量本地生活服务涉及的领域十分广泛，目前大多数相关O2O企业集中在餐饮领域。从行业的发展趋势来看，本地生活服务O2O市场将向垂直化发展。本地生活服务属于非标准化的商品，即便同类服务，各商户提供给用户的产品也有较大的不同。而且，线下服务受时段影响较为明显，导致线下商户的接待能力变数较大。和实物商品网购不同，本地生活服务的综合化并不会带来明显的议价能力提升，这使专业化成为本地生活服务O2O市场的核心竞争力。目前，中国本地生活服务O2O的参与者大多集中在餐饮领域，在更难整合的家政服务、汽车服务、婚庆摄影和休闲娱乐等领域参与者较少，一旦相关企业完成整合，将树立起较高的行业壁垒。目前来看，在旅游行业方面O2O的参与者更加少，这是一次难得的机会更是一个巨大的挑战，但我们要做先吃“螃蟹的”人，如果真的能将线上下的旅游资源整合起来，那我们也将获得很好的发展空间。1.2 可行性分析1.2.1项目技术发展现状O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易平台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。O2O商务模式，在网上寻找消费者，然后将他们带到显示商店中。它是支付支付模式和为店主创造客流量的一种结合，实现了线下的购买。它本质上是可计量的，因为每一笔交易都发生在网上。很多用户都喜欢打开百度地图，然后搜索周围的商户优惠信息，如餐饮，娱乐，酒店等，这是目前O2O模式的主要体现，百度地也是移动商务平台的主要表现。高德，淘宝，58同城，微信等互联网企业也在做。其中，高德，百度的做法与淘宝类似，通过向用户提供地理位置服务，将线下餐饮，生活服务，休闲娱乐等商家信息展现给用户。微信的模式则是用户通过扫描二维码，然后再到线下消费就能获得一定的优惠。在整个过程中，实体商家是线下商务的主体，而不是电商企业。移动商务平台大多只是个中介平台，如果只是一个纯粹的商务资源整合介质，未来价值可能会被弱化。对于百度，高德，58同城这类企业而言可能会中招。对于传统企业而言，电商是一个导流平台，而到了移动商务时代，这个平台不一定会是它。存在两种情况，一是电商企业在原有基础上进行改善，升级。正如纸质媒体向网络媒体转型；二是出现了全新的颠覆，正如纸质媒体被网络媒体所取代。而对于旅游行业上的O2O模式，我们要做的是依托与运营商，景区，旅行社等的紧密合作，为各种线上渠道提供用户洞察服务和个性化推荐服务，从而颠覆现有的旅游商务平台，达到双赢的目标。1.2.2经济可行性分析首先，从竞争对手看，虽然在安卓平台上已经出现了与旅游相关的APP，但却都是以智能手机为开发平台，但我们的课题涉及到的是安装在景区景点的大平板，两者并不冲突，而且我们还要把两者结合在一起。其次，从市场需求来看，目前的确没有较为专业的关于景区景点的大平板移动互联终端解决方案。在如今一些已经有相关案例的景区中，如南昌八一起义纪念馆中投放的大平板虽然提供了一些内容，却也只是用于显示地图和介绍有名旅游景点，并没有提供一套完美的线上线下解决方案。从游客的反馈来看，这样的大平板移动互联终端确实能给他们提供了很多便利，当然我们可以做的更好。最后，从开发成本上来看，我们需要提供大平板以及一套专业的用于大平板的终端软件即可，如此看来，成本还是可以控制的。1.2.3政策可行性分析 近期，桂林国家旅游综合改革试验区总体方案及规划纲要已由国务院批转至发改委有关部门研究办理，按审批程序有望在今年推出。作为桂林市惟一的旅游上市企业，桂林旅游将独享政策成果，进一步完善产业经营布局，获得更大规模的长期竞争优势。另一方面，桂林至湘、粤的高速公路已经开通，这将极大改善桂林地区的交通便利性；而途经桂林的贵广高铁也将于2014年通车，届时广州到桂林只需要2小时时间，交通设施的完善将极大提升公司区位优势，促进珠三角客流不断涌入，进一步助推桂林旅游发展。广西壮族自治区党委、政府在会上提出，将全力支持桂林建设国际旅游胜地，实现与高水准的国际旅游接轨，同时宣布桂林国际旅游胜地建设正式启动。区党委书记、区人大常委会主任彭清华，区主席陈武，国家旅游局局长邵琪伟出席大会并作发言。会议强调，要以建设桂林国际旅游胜地为契机，从多个方面努力打造桂林旅游升级版。国家住房和城乡建设部对外公布2013年度国家智慧城市试点名单，其中就包括桂林。智慧城市是指充分借助物联网、传感网，涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、智能医院、城市生命线管理、食品药品管理、票证管理、家庭护理、个人健康与数字生活等诸多领域，把握新一轮科技创新革命和信息产业浪潮的重大机遇，充分发挥信息通信(ICT)产业发达、RFID相关技术领先、电信业务及信息化基础设施优良等优势，通过建设ICT基础设施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业关键技术攻关，构建城市发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的城市形态。第二章 项目技术开发模式分析2.1商业模式分析 基于多平台的旅游行业文化传播及大数据服务提供商采用020电子商务模式。O2O(Online To Offline)是一种互联网创新商业模式，在线支付购买线下商品或者服务，再到线下享受服务，让互联网成为线下交易的前台，一种预购服务的电子商务模式，就像我们将旅游行业线上和线下资源整合的O2O服务平台。O2O在中国目前最好的结合点是在酒店预订这个行业，而在其他行业如餐饮、服装、家居、食品、旅游等众多领域还没有发展起来，但是020的出现让企业和消费者感受到前所未有的快捷便利，但由于各行业差别大，用户对于不同行业的消费要求不一致，实现规模经济还很难。但是就旅游业来说，实现020模式相对比较容易，原因有以下几点：旅游业的线下服务的信息化和互联网化的速度非常快，而且已经形成一个体验顺畅的生态服务链。随着互联网的发展，智慧旅游已经不再是难题。是消费者的行为习惯。现在很多举家出游，结伴出游都有APP等智能手机作为导航，行为习惯已经不需要太多的引导，大家在景区看见的旅游导览系统就能够快速上手操作，这就是智能时代的巨大优势。旅游业O2O模式的巨大优势有一下几点：1.创新发展它有助于旅游企业寻找新的不同的客户，开发新的产品以满足客户需求，线上客户信息精准、及时、低成本的搜索和收集也方便企业对客户资源进行主动的积极的开发。线上和线下业务相结合，加速旅游行业创新。2.降低成本线上传播快、面广、成本低。通过线上平台对客户进行管理也要方便许多，与客户之间的沟通也会更加通畅。3.品牌塑造通过互联网与客户形成良好的互动并引流至线下也能帮助旅游企业聚集人气、塑造口碑。4.开放式O2O模式通过整合线下同类资源到线上，然后在线上引入周边产品广告来获取利益，就是说我们的平板是不收钱的，不但不收钱，我还会保证这个模式内的商家、消费者、底层员工的利益，让这个环健康发展，最终形成一个良好的行业交流平台。而我的最重要的利益来源却是瞄准了这个行业的下游行业的广告投放。跟形象的说，就是将本地化的东西分门别类摆上网络供本地人查看。再将这些分类的平台发展成为广告位，针对性投放广告做到高效盈利。5.更好的旅游传播平台作为一个创新型的智慧旅游应用，最首先要做到的是旅游文化的传播，我们不仅要做好旅游文化的传播，还是做得精，做得细，让每一个游客有一个更大、更全面的角度去了解每一个景点，身未动，心已动。O2O对未来的生活的改变虽然不是颠覆性的，也会是划时代的变化，不仅仅是在旅游行业。借用马云盗用比尔盖茨的一句话：“O2O将改变人类生活的方方面面。”我们相信，只要我们能够把最接地气的事情做好，在旅游这个行业里去深深耕耘，生存的机会一定是很大的，可以把O端的事情充分地利用现有的流量平台，将这些实际流量精准地引导到线下，其实是对商户最有价值的事情。2.2技术模式分析 在电子商务的王国，谁拥有数据，就能抢先一步，越来越多的移动应用背后必然是有一个大数据能力的云计算承载的。大数据如何运用，如何产生价值是我们的旅游盒子一个关键技术点。数据分析、数据仓库、数据挖掘、大数据分析就是我们要去研究的方向。我们将针对旅游行业信息化发展的关键问题，采用最新信息技术自主开发出的以大型触摸平板和APP应用结合，将旅游行业线上和线下资源整合的O2O服务平台，利用大数据分析进行精准的定位，在服务终端实现旅游业者所提供服务的多媒体展示，给予终端游客以完美的声、影体验。软件方面完成了基于旅游行业的APP应用开发，进行后台数据分析，构建基于旅游行业的大数据分析，推出贴心的旅游解决方案，且在移动互联终端将旅游要素的数据分析和整合，向旅游业者提供数据决策支持。 基于多平台的旅游行业文化传播及大数据服务提供商,对于整体架构和模块整合，给出以下具体的方案，如下图2-1所示。图2-1 O2O旅游服务平台系统框架 从数据到信息这个过程就是数据分析，数据本身并没有什么价值，有价值的是我们从数据中提取出来的信息。大数据下的大利润，要靠我们自己挖掘。数据分析信息数据图2-2 O2O旅游服务平台数据分析 对照;就是对比，这是数据分析得基础，也是最重要的思路，单独的看一个游客的数据没有任何意义，必须跟另一个游客的数据对比才会产生某些化学反应。图2-3 O2O旅游服务平台数据对比 拆分：得到游客访问的数据，先拆分，拆分会让数据更加清晰，便于找到细节，例如当多个游客点击同一个广告的时候，就去分析为什么这个广告能够得到青睐，分析出此款广告的不同之处。图2-4 O2O旅游服务平台数据拆分 筛选：当数据维度太多时，我们不可能每个维度都拿来分析，在其中筛选有代表性的，对解决方案有用的数据进行分析即可。假设 当得到分析结果还是一盘散沙，或者有几种选择时，就要运用逆向思维，结果可以试假设的，过程也可以试假设。 数据分析不能仅限于当前的数据，数据有三大类型：过去，现在，未来：图2-5 O2O旅游服务平台数据分类 在大数据分析过程，我们运用独特的思维模式和算法对人群消费数据分析出这些人最需要（假设）一个最佳的摄影点（想要把自己拍得跟美景一样美）一个有可以边玩边吃的景点厕所很多的景点，能够休息的景点什么样的广告最吸引人等等。图2-6 O2O旅游服务平台决策架构第三章 项目产品的市场与竞争3.1市场概述 根据国家信息产业部2012年11月底公布的数据，我国移动电话用户总数已经超过8.31447亿用户。艾瑞数据显示，2011年中国本地生活服务O2O市场规模为361.1亿，比2010年增长134.9% ；2012年市场规模达到755.6亿，增幅为 109.2%。和网络购物相比，本地生活服务O2O在线市场的增长速度更快，预计到2015年中国本地生活服务O2O在线市场规模将超过200亿。 3.2项目产品的市场需求程度 目前中国大陆iPhone和Android的智能手机用户量为2亿左右。目前在线上发布信息的商家有两百万个品牌，实际门店数超过1千万。 这样的信息上线就意味着整个O2O平台经开始进入到了不缺用户也不缺信息的状态，未来我们缺的是数据。缺的是什么数据？缺的是对用户个体消费行为进行全面分析，对其习惯，爱好要进行分析和预测的大数据。而我们就是要去收集海量用户的行为分析数据。 通过与景区景点，旅行社合作，通过线上线下的资源整合，通过不断增加用户量，我们就可以不断的收集到更多的数据，通过我们打造的移动商务平台，准确识别用户的喜好特征，通过我们的预测分析，向用户推荐合适的内容，通过精细化运营。先用户Profile和人群属性等信息，其次，也是更重要的通过消费者之间人与人的行为类比，消费者行为偏好与商品特征的匹配，商品与商品的相关性匹配进行会员数据的深度挖掘和分析。通过对用户行为的深度挖掘和分析匹配最符合其消费需求的的商品信息，从而影响用户浏览行为，帮助用户做出更好的购买决策，进而影响转化性能，提升O2O的整体营销效果。真正有效的营销是符合用户需求的刺激而不是盲目的骚扰。3.3项目产品的竞争优势分析 目前市场上已经出现了很多关于旅游的APP，如携程旅游，同城旅游，穷游，蝉游记等等。其中携程，同城的做法是通过向用户提供地理位置五福，将线下的旅游信息展示给用户，但是他们存在的问题是只将信息整合起来给用户，却不专注于向用户提供精致的旅游服务。而穷游是以省钱的旅游方式向用户提供类似与锦囊的旅行计划，蝉游记则是以分享旅游体验为主。 通过将本产品与当前已有的移动商务平台进行对比，可通过如下维度分析:分析维度本产品携程旅游同城旅游穷游蝉游记用户分析数据全面性强中中弱弱社交平台有无无有有主动接触用户渠道强弱弱弱弱定制化旅游服务有无无无无专注本地化强弱弱弱弱品牌知名度弱强强中中 用户数据分析方面分析：本产品的优势在于拥有用户在互联网上的访问行为，因此能够通过数据挖掘得到全面深度的用户喜好特征，更准确的预测用户的行为。这个分析维度，当前市场上的几个产品都有所欠缺，一般只是记录用户的移动轨迹，购买记录，浏览记录等等。 社交平台分析：本产品的社交核心是约游，分享，记录。能够类似于微博，空间说说等等将用户相互联系起来形成丰富的社交活动。而其他产品像携程，同城等都不提供这样的功能；而穷游做的像社区论坛，不够轻量化。蝉游记只做分享，用户的交流更多的是通过评论来实现。 主动接触用户渠道分析：在用户没有注册帐号，填写信息的情况下唉，本产品依然能够对用户的互联网方位行为进行场景识别，并给出具体的实时决策，实现精准的个性化服务。其它产品没有做到这点。 定制化旅游服务分析：本产品是一个轻量级的平台，我们致力于做“小而美”产品，提供精致细腻的服务，我们给用户提供自由选择，专业定制的服务，这是其它产品所没有的。 专注本地化分析：本产品第一阶段的要素是专注于桂林本地化旅游行业，这意味这我们将能够集中更多的精力去把旅游行业这一块做好，而不是广撒网，白白浪费时间，精力和金钱却吃力不讨好。这是跟其它产品不同的地方。 关于品牌度：不用说，我们完全没有优势，所以我们要做的利用我们的产品优势去打造我们自己的品牌。第四章 项目产品实施风险及应对措施4.1市场风险及应对措施4.1.1客户源流失问题及应对措施 由于我们才用的CPA按成交付费，且由于我们有基于大数据分析基础的用户洞察，为客户商家带来的转换率高于前天移动平台。据我们测算，比随机的营销转换率高出10倍左右。因此对客户吸引力还是很大的，流失风险不高。4.1.2资金筹措及应对措施 初期通过公司引入种子投资，并积极引进风险投资，快速，大量融入资金，通过膨胀式扩张，快速完成从初创到壮大的过程。4.1.3市场疲软及应对措施 初期通过自荐渠道和景区景点，旅行社合作，通过投放广告，做信息推送等方式快速回笼现金，简历良好的合作关系，最大程度降低风险。4.2竞争风险及应对措施4.2.1价格战的风险及应对措施 优惠是O2O模式发展的一个精髓，只要有优惠的地方就会聚集用户。如果一旦行程恶性竞争，既保证不了商家的利益，也形成不了用户的忠诚度和黏度，将构成恶性循环，不利于O2O的模式的发展。由于我们通过大数据挖掘为客户带来营销转化率比普通营销高出10被倍左右，因此相比竞争对手，我们可以把价格压得更低，这样价格战的主动权就转移到了我们的手上。4.2.2垄断的风险及应对措施 移动互联网行业，目前还未形成垄断的移动商务平台，各方发展阶段均处于初期，淘宝要稍微领先，但也为达到垄断的程度，而且我们产品所专注的跟其它产品有很大不同，所以几乎不存在垄断的风险。4.3管理风险及应对措施4.3.1内部管理风险及应对措施 我们是一个创业型的团队，目前人员上的管理并没有什么很大的困难，主要面临的问题是大四的毕业就业问题。但目前来看，本项目核心人员都非常齐心协力，而且能力强，管理风险相对较低。4.3.2人员流动风险及应对措施 采用骨干员工期权激励方式，建立完善稳定的员工激励制度，培训计划，以吸引更多的人才，减少人员流失带来的控制风险。4.4环境风险及应对措施4.4.1用户隐私泄漏造成的信息安全问题应对措施 通过用户公网访问IP作为移动商务平台与线上渠道的信息交互标示。一个公网IP在一定的时间内只对应一个手机用户。这样既能开放用户的喜好信息，又不会产生用户隐私泄漏风险。4.4.2产业政策调整的风险应对措施 政府目前对于移动互联网产业非常支持，尤其是近年关于打造“智慧旅游城市”的政策更是一个定心丸，我们已经跟当地旅游局有过接触，结果是我们的项目将会得到很大的支持，政策上也有很多优惠，这样一来我们就可以为软件产业人才申请个人所得税的补贴，争取吸引更多的人才的加入到我们这个团队之中。第五章 项目效益分析和发展前景5.1产品效益和社会化效益5.1.1产品效益 为传统旅游业者提供高度定制化OTA服务平台，帮助他们高效、超低成本的整合线下旅游资源，给用户提供完美震撼的声、影体验，同时获取用户使用习性，智能化定点定时对服务平台进行优质的旅游推荐。其中智能化的旅游推荐系统将模仿百度采用竞价推荐方式，并且同时进行后台数据分析，构建基于旅游行业的数据模型及算法，且在移动互联终端将旅游要素的数据分析和整合，向旅游业者提供数据决策支持服务，并按照旅游业者所提供服务的特性，向终端消费者提供定制服务等等，所以我们的经济效益主要来自于服务和旅游产品推荐。5.1.2社会化效益 1、促进O2O市场规模效应的加速形成，通过大数据挖掘及精细化运营，促使O2O旅游行业商家营销转化率提高，企业利润增加，行业吸引力增强。推动市场规模向更大规模不断发展。 2、提高O2O用户的使用体验，通过对用户行为的深度发掘分析匹配最符合其消费需求的旅游信息，从而影响用户的浏览行为，帮助用户做出更好的购买决策，继而影响转化性能，提升O2O旅游行业的整体营销效果。这种营销是符合用户需求的刺激而不是盲目的骚扰。 3、提升移动互联网商务平台的技术门槛，净化行业环境。避免单纯价格战的商业模式，促进旅游行业移动互联网O2O产业的健康发展。 4、通过移动互联网商务平台，提高小微企业的生存能力，通过长尾效应，把更多的需求匹配给供给，创造更多就业机会。5.2发展前景5.2.1传统旅游业市场的状况 随着国民生活水平的提高，旅游行业也一直呈快速发展态势。 移动互联和大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维，开启了一次重大的时代转型。在这场风暴下，典型的体验式经济旅游业，也无不例外地在试图这场大趋势下占据先机。图5-1 2008-2014中国在线旅行预定市场结构变化图5-2 2008-2014中国在线旅行预定市场规模图5-1 2010年中国在线旅行预定运营商收分额 如今，阿里、