HR如何成为真正的业务合作伙伴.ppt

HR如何成为真正的业务伙伴 鲁灵敏 * HR生存现状 v大多老板都重视人力资源管理，但总觉得HR的表现不尽人意； v业务部门抱怨HR不懂业务，HR的政策和制度没有针对性，还可 能是劳民伤财； v员工认为HR的管理不人性化，除了考勤、发工资、做做考核和 偶尔进行的培训外，HR没有太多的作用 vHR们整天忙于琐碎的事务性工作、不了解业务部门的真正需求 、对企业的战略规划一知半解，对自身的价值产生怀疑 人力资源管理理念的变化人力资源管理理念的变化 人事 人力资源 人力资本 9000 管、卡、压 支持、服务、管理 服务、管理、创造价值 日常管理和运作 公司战略 人 事 人力资源战略计划 公司业务支持 企业文化与形象 公司战略的支撑 员工参与 组织变革 绩效管理 员工培训和发展 员工关系 劳资关系 环境与安全管理 员工满意度 薪酬政策 福利 人力资源信息系统 制度遵守 人事管理的专家员工关系的专家 组织变革的代言人 提高效益，提高满意度提高人力资源的专业能力 了解业务，与业务互动 从被动到主动 HRHR的角色定位的角色定位 实现战略层面的转变实现战略层面的转变 v老板要把重视落到实处，把吸纳到企业的决策 层，不应仅仅是被动的执行者 v要转换角色，从公司战略、文化和组织建设的高度 发挥人力资源部门的重要作用。 提高运作效率，重心转移提高运作效率，重心转移 v提高日常管理的专业化、标准化和信息化水平（甚 至进行业务外包），降低处理事务性工作的时间； v集中优势兵力，把更多的精力放在了解企业的经营状况 、影响业绩的原因研究、人力资源规划制定等重点工作 之上； 实现组织上的保障实现组织上的保障 v专门的设置，并在整个部门的支撑下开展工作 v间的定期沟通与交流 v用营销的方式做HR HRPHRP工作模式（工作模式（20022002） 人 力 资 源 部 公 司 HR管理工具 /模板输出 组织开发 招聘策略 干部管理 绩效管理 薪酬福利 培训与发展 文化建设 员工关系 HRP 解决方案 HR规划 战略 需求 需求 业 务 部 门 了解业务、提炼需求了解业务、提炼需求 v建立信任，变被动为主动，参加业务部门的工作例会，了 解业务的特点、业务结构及所处的环境、背景，提供有针 对性的服务； v提炼业务部门的“不规范”人力资源需求，准确把握其需 求的本质，保质、保量、从速满足业务的需求； v通过人力资源理念、工具、方法、制度等提升业务部门的 业绩，成为其真正的合作伙伴。 合理利用内、外部资源合理利用内、外部资源 v内部优势互补，资源共享、资源整合 v“他山之石可以攻玉”：加强同行的沟通和交流，经 验分享、互通有无，为我所用 选选用用 留留 育裁裁 挖挖 提升部门的专业水平提升部门的专业水平 人力资源管理者的胜任能力人力资源管理者的胜任能力 公平正直、自我平衡、守口如瓶 前 瞻 性 思 考 能 力 资 源 整 合 能 力 学 习 和 应 变 能 力 沟 通 与 营 销 能 力 实 施 推 进 能 力 强化的胜任能力强化的胜任能力 保持高度的自信心保持高度的自信心 考核与业务挂钩考核与业务挂钩 v至少HRP、HRD必须挂钩 v其他主要职能部门也许挂钩 v想到（前瞻性） v说出（方式） v做到 (专业) v评估（标准） v成为真正的合作伙伴 成为真正合作伙伴的路径 业务合作伙伴的标志业务合作伙伴的标志 v公司重大的组织调整、人事变化，高层人员的评价、工作变 动以及核心人员的招募等，老板都会提前征求你