[计算机]安装过程中常见错误解决办法.doc

桂林智元软件工程有限公司 公文传输系统安装指南智元软件公文传输系统安装过程中常见错误解决办法1、 特别提示：在系统安装过程中，有许多用户都是安装在Windows XP下，但是因为Windows XP并不是服务器版的操作系统，对IIS 并不支持，导致智元软件公文传输系统不能正常的运行。所以建议用户最好能把公文传输系统在Windows 2000或Windows 2003下搭建运行环境；=2、 常见错误二：IIS用户对数据库目录无读写权限 错误类型：Microsoft OLE DB Provider for ODBC Drivers (0x80004005)MicrosoftODBC Microsoft Access Driver常见错误 不能打开注册表关键字 Temporary (volatile) Jet DSN for process 0xb44 Thread 0xba4 DBC 0x23e0064 Jet。/chinadoc/Default.asp, 第 56 行浏览器类型：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) 网页：GET /chinadoc/Default.asp 出现以上情况，是因为IIS用户对数据库目录没有读写权限，具体处理办法是：打开“我的电脑”，找到程序所在的目录（例如：D:chinadoc），右键点击目录，选择“安全”菜单项，选择“用户”，把everyone用户的读写权限都加上，确定以后，刷新浏览器页面，就可以正确使用系统了。如果还会有问题，请重新启动服务器。=3、常见错误四：操作系统对公文传输系统组件不支持无法显示网页 试图访问的网页出现问题，无法显示。 错误类型：Server 对象, ASP 0177 (0x8007007E)Server.CreateObject 失败8007007e/default.asp, 第 55 行浏览器类型：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322) 网页：GET /default.asp 出现以上情况是因为操作系统对智元软件公文传输系统组件并不支持，导致智元软件公文传输系统不能正常的运行，请重新换台机器来安装。建议用户最好能把公文传输系统在Windows 2000或Windows 2003下搭建运行环境。=4、错误三：win2003对上传文件大小的限制 Request 对象 错误 ASP 0104 : 80004005 不允许操作 /zysoft_fileindb.asp，行 12 出现上述问题，是因为win2003服务器对上传大小有限制200K以下的，需要做以下调整：在system32inesrv找到metabase.xml修改这个文件企业版的windows2003在第592行，默认为aspmaxrequestallowed=204800改为aspmaxrequestallowed=20480000就可以上传20M了！=5、常见错误四：在服务器上输入地址能正常访问系统，在其他机器输入服务器IP并不能正常访问，出现上述问题，大部分原因是因为服务器XP系统默认设置有防火墙，需要把防火墙关闭。具体处理办法：在服务器机器上，右键点击“网上邻居”，选择“属性”菜单项，然后再右键点击“本地连接”，选择“属性”菜单项，再出现的对话框中，选择“高级”标签，然后在点击“配置”按钮，把internet连接防火墙的钩选项取消。 =6、智元软件公文传输系统党政机关版登陆用户、密码和签收用户和密码是？ 智元软件公文传输系统党政机关版的试用用户表如下，其他用户可以用管理员登陆后到后台管理用户管理查阅。用户名密码用户权限xwb123456县委办高级发文者 zzb123456组织部普通发文者guotj123456国土局阅读者admin888 123456管理员最高管理员用户登陆系统后，签收文件时候需要输入签收人和密码。签收人：用户01，密码：123456=7、智元软件电子印章系统在正版中是否提供？ 智元软件电子印章系统并不是属于公文传输系统的一部分，是需另外购买的，具体情况可以跟我们联系。智元软件电子印章系统与智元软件公文传输系统无缝集成使用的。=8、智元软件公文传输系统可否按用户要求进行定制开发？ 不同的用户对公文传输系统的功能要求都需根据本单位具体业务来制定，如果已有的系统功能或流程与您单位业务不相符合，我们可以根据用户的具体需求对系统进行二次开发调整，二次开发调整是需要是按照工作量收费的，工作量可根据软件功能修改量双方协商确定。 =9、在智元软件公文传输系统中能否提供短信提醒功能，如可以怎么开通？我公司根据用户的要求提供有专门的移动短信特别服务号码，可以跟智元软件公文传输系统无缝集成，实现公文上报和下发能同时有短信信息发布到相关责任人手机上提醒有新公文到达需要签收。具体情况可以跟我们联系。=10、智元软件公文传输系统系统对服务器配置及软件方面的要求是？系统运行环境项 目详 细操作系统Windows 2000 / Windows XP / Windows 2003脚本解释器Vbscripts5.6 以上版本（安装IE6即可获得）Web 服务器IIS5.0 或IIS6.0数据引擎MS ACCESS 2000 或 MS SQL Server 2000权限要求对Access 数据库具有写权限。对Sql Server 数据库具有建表、备份的权限空间大小初次安装至少10M 可用空间硬件要求PIII500 CPU 256M 内存或更高网络要求客户端与服务器之间ping通，如果是xp系统，需要把防火墙关闭。系统组件智元软件公文传输系统组件（ZYCom_DOCManager.dll，MengXHFileDownLoad.dll）=如果你还有什么不明白的，你可以致电：0