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文档简介

2010暑期认知实习报告 就业预备战2010暑期认知实习报告从2007年踏入大学校门至今，我已在大学里度过了三个年头。三年中，有组团三下乡，关爱留守儿童；有去商场实践，体验社会生活；还有这次去电脑部工作，学习专业应用。为了拓展自身的知识面，提高专业知识素养，增加个人在社会竞争中的经验；使我在毕业后能真正走入社会，能在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的认知实习。为了对自己这三年来所学到的计算机知识和所培养的能力集加以检验；培养自己主动学习知识、分析问题、解决问题的能力和团队合作精神与人协调处理事务的能力。我找到了*市*区*电脑经营部。*电脑经营部在*市*区*路，主要经营电脑以及电脑相关。*电脑经营部的老板是几个年轻人，阿诚、小白、郝哥和欣姐。郝哥没上过大学，他的那些电脑知识都是他自学的。他们虽然都没比我大几岁，但一致认为未踏出校门的我是应该受到关照的。我在*电脑经营部开始了为期一个月的暑期实习，工资虽然不高，工作虽然辛苦，但是在实习期间，我学到了很多课堂里学不到的知识。我多数时候的工作是跟着欣姐和小白负责坐镇经营部。没顾客的时候，欣姐就会给我聊聊他们的奋斗史。她给我讲的时候表现得很平静，不过我知道这里面的辛酸也许只有他们自己才能了解。有顾客的时候，欣姐一开始会让我在一边旁听，做做记录；之后也会让我接待一些客人，有不懂的地方再去问她。随着我对业务的熟悉，在后来一段时间里，我也单独谈成了不少单子，欣姐和小白对此赞口不绝。我偶尔也会跟着阿诚和郝哥接单出去，做些帮客户装机或维修电脑的工作。有时我会希望自己一个人去接单，但是都被他们以我是女生为由全票否决了，这使我很苦恼。就这样，从销售到技术，我一边向各位小师傅讨教经验，一边自己总结心得。学会了和客户沟通能力，对一些电脑知识缺乏的客户，我们需要把一些专业术语简单化、通俗化；学会了有关装机、装系统和检修电脑的基本操作, 在客户需要时还根据客户要求上门服务。实习期间我争取一切可能的机会亲自动手操作，短短的几天时间自己装过几部电脑，绝大部分自己都曾到过用户家中为用户解决问题，我对电脑的一般性故障也能作一定的维护，具备了一定的产品真伪识别能力，甚至我还学到了很多经营技巧，对计算机的总体认识和把握也有显著的提高。如此一个月下来，我感觉学到好多，庆幸自己把握住了这次机会，也庆幸遇到了阿诚他们四人，当然也深知自己已学的不过是九牛一毛，我更需不断努力。一方面，实践就是把我们在学校所学到的理论知识运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学习不实践，那么所学就等于零。另一方面，实践可以为以后找工作打下基础。通过这次暑期社会实践，我体会到了工作的辛苦，增强了综合素质，同时积累了一些社会经验和专业素质。这些都是在课堂
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