建筑工程毕业论文.doc

建筑工程毕业论文 题题目目 建筑工程项目质量管理与控制研究 I 摘 要 在建筑行业日趋激烈的竞争环境下，以质量为核心的非价格竞争越来越占有重要 的地位。建筑工程质量的好坏将直接严重影响着建筑企业的发展。目前国内有关建筑 工程项目质量管理的法律法规已经逐步建立健全。质量管理与控制的实践工作有了长 足的发展。但仍需在实践的操作中不断完善不断探索符合自身施工项目的质量管理与 控制模式，更好的与国际化接轨，提高建设工程的质量水平。 本文详细叙述建筑工程项目质量管理与控制的发展与现状。首先分析工程项目质 量 (包括工程项目质量的影响因素和管理要素)；再分析工程项目质量管理的程序与内 容；然后分析目前国内建筑工程项目质量控制的依据、主要阶段、任务、内容和方法， 其内容包括施工方、监理方、设计方关于工程项目质量控制的基本内容；最后提出建 筑工程项目质量管理与控制存在的诸多问题，并针对这些问题提出一系列的解决方法。 关键字关键字：建筑工程； 质量管理； 质量控制 II Abstract In the construction industry increasingly fierce competitive environment, quality at the core of non-price competition has become an important position. Good or bad quality of building construction will be a direct and serious impact on the development of enterprises. Currently the construction project quality control laws and regulations have been gradually established and improved. The practice of quality management and control has made great progress. But in practice it still needs to continuously improve and explore their construction projects to fit the needs of the quality management and control model, so that it will has better internationalization and improve quality level of construction projects. This paper describes the construction project quality management and control of development and current situation. First of all, the quality of projects (including project management of the quality factors and elements); further analysis of project quality management procedures and content; and then analyzing the quality control of the domestic construction projects based on the main stage, tasks, contents and methods, The content includes the construction side, supervisor, designer quality control on the project elements; Finally, quality management and control of construction projects the existing problems and proposed a series of methods to solve these problems. Keywords: Construction; Quality Management; Quality Control III 目 录 1 绪论 .1 1.1 选题的背景和研究的意义 .1 1.2国内外研究的现状 .1 1.3本文研究的内容 .4 2 建筑工程项目质量管理 .5 2.1 工程项目质量概述 .5 2.1.1 工程项目质量的含义及其特点 5 2.1.2 工程项目质量的影响要素 5 2.1.3工程项目质量的管理要素6 2.2 工程项目质量管理的程序 .6 2.3工程项目质量管理的内容 .8 2.4工程项目质量管理的原则 .9 3建筑工程项目质量控制10 3.1建筑工程项目质量控制的含义 10 3.2建筑工程项目质量控制的依据 10 3.3工程项目质量控制的主要阶段 10 3.4工程项目质量控制的主要任务 11 3.5工程项目质量控制的内容 11 3.5.1 施工方质量控制的基本内容 .11 3.5.2 监理方质量控制的基本内容 .12 3.5.3 设计方质量控制的基本内容 .12 3.6工程项目质量控制的方法 13 3.6.1 事前控制的方法 13 3.6.2 事中控制的方法 13 3.6.3事后控制的方法.14 4 建筑工程项目质量管理与控制的存在的问题 14 IV 4.1工程建设违反科学的基本建设程序 14 4.2招标投标制度不落实，运作不规范 14 4.3工程监理存在的问题较多 15 4.4建设工程合同管理制度不严格，层层转包和非法分包问题突出 15 4.5建筑施工队伍素质低，盲目蛮干 15 4.6施工过程中的质量控制流于形式 16 5建筑工程项目质量管理措施16 5.1严格执行建设程序，确保建设工程质量 16 5.2建立健全建筑工程质量管理的法规体系 16 5.3建立并完善建设工程合同管理制度 17 5.4不断提高施工人员素质 17 5.5建立全面工程项目质量管理的模式 18 5.6 强政府部门的管理和监督职能 18 6结论20 参考文献 .21 致谢 .22 建筑工程毕业论文 1 1 绪论 1.1 选题的背景和研究的意义 建筑业是我国国民经济重要产业之一，它的健康运转直接关系到国民经侪的持续 发展。近年来，随着市场经济在我国的逐步建立和完善，建筑业也得到了空前的发展。 建筑业在快速发展的同时也暴露出许多质量问题，如造桥桥塌、筑堤堤决、建房房倒、 修路路陷等恶性事故频发。建筑工程质量管理工作成为业内和全社会普遍关注的热点 问题。 工程项目的质量管理是一项系统工程，从可行性研究、勘察设计到施工、竣工验 收等，都有一个质量管理问题。工程项目的施工管理是形成工程项目实体的过程，也 是决定最终产品质量的关键阶段。因此，工程项目施工管理中的质量管理，是工程项 目全过程质量管理的关键环节，工程质量在很大程度上取决于施工阶段的质量管理。 尽管全面质量管理在我国推行了 20 多年的时间，国家为保证工程建设质量也相继 出台了不少文件，在工程质量管理过程中起到了一定的约束作用，但实际情形却不容 乐观，推行过程中形式主义严重，导致事故频发。只有真正认识问题的严重性及其产 生根源，才能从根本上贯彻全面质量管理思想，保证工程质量。1 因此，建筑工程的质量问题对我国经济的健康稳定发展有着直接而重大的影响。 这就要求我们对工程项目质量的认识有了更高的层次，正是基于此，对于建设工程项 目的质量管理进行研究具有非常重要的现实意义。 1.2 国内外研究的现状 以黄志强为代表的学者对质量管理的产生、形成、发展进行了详细的叙述。其总 结为以下几个发展阶段：第一阶段：质量检验阶段，近代资本主义产生发展以后，机 器化大生产与封建社会手工作业的管理制度的矛盾，阻碍了生产力的发展，于是出现 了管理革命。企业中设置专职的质量检验部门和人员，从事质量检验，这使产品质量 有了基本保证，对提高产品质量、防止不合格产品出厂或流入下一道工序具有积极的 意义。这也就标志着质量管理的发展进入了质量检验阶段。第二阶段：统计质量管理 阶段，二战时期，质量管理方法主要是采用统计质量控制图，使不合格产品率大为下 降，对保证产品质量收到了较好的效果，这种用数理统计方法来控制生产过程中影响 质量的因素，把单纯的质量检验变成了过程管理。到了 50 年代，人们认识到统计质量 管理方法并不能全面保证产品质量，进而导致了“全面质量管理”新阶段的出现。5第 三阶段：全面质量管理阶段，全面质量管理理论（Total Quality Management Theory）是由美国著名专家菲根堡姆在 20 世纪 60 年代初提出的。141979 年我国开始 从日本和其它西方国家引进全面质量管理（TQM）的理论和方法，虽然推行全面质量管 建筑工程毕业论文 2 理工作多年多数企业尚处于全面质量管理的初级阶段。720 世纪 90 年代，建筑施工 企业掀起了贯彻实施 IS09000 族标准的热潮。11我国目前的建设工程质量管理体制经 过十多年的改革，已经建立了较为全面的质量管理体系，包括工程质量的领导责任制、 施工图纸审查制度、工程竣工验收备案制度、质量监督监理制度、质量保修索赔制度 等一系列法规制度。建设工程质量管理条例的颁布，是我国工程建设领域法制建 设的重大成果，并在实践中得到了检验，是行之有效的管理法规。但是，现行的建设 工程质量管理体制还处于破旧立新的发展过程中，存在整体水平不尽人意的状况。随 着改革开放不断深化，人民群众生活水平的不断提高，群众对建筑产品的质量、使用 功能等提出了越来越高的要求。建筑市场经过治理整顿，目前工程质量下降的状况己 基本得到抑制。4 以朱志良为代表的学者对工程项目质量管理进行了详细的叙述。讲述了工程项目 质量控制的特点以及质量管理的影响因素，从人员管理、技术管理、材料管理、现场 管理等方面论述了工程项目质量控制措施。建设工程项目质量是指工程满足业主需要 的、符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。因此说 它不仅是指产品质量，也包括某项过程或过程的工作质量，还可以是质量管理体系运 行的质量。建设工程质量的好坏受五个方面因素的影响：人（Man）、材料 （Material）、机械（Machine）、方法（Method）和环境（Environment），即人们 常提及的 4M1E 因素。20 以林文仕为代表的学者对建设工程项目施工管理探讨进行了详细的叙述。讲述了 建设项目管理是为实现项目要求的质量、所规定的时限、所批准的费用预算而进行的 全过程，全方位的规划、组织、控制和协调，其内容是研究如何高效益地实现项目目 标，以项目经理负责制为基础，对项目按照其内在逻辑规划进行有效地计划、组织、 协调和控制。由于建设项目是一次性的，故项目管理需要用系统工程的观点、理论和 方法进行管理，具有全面性、科学性和程序性的特点。21 以邓梅泰、姚斌为代表的学者对建设工程项目质量管理与控制进行了详细的叙述。 讲述了项目质量管理应遵循一定的程序，这个程序是依据 PDCA 循环的原理建立起来的。 PDCA 循环，是人们在管理实践中形成的基本理论方法。从实践的角度看，管理就是确 定任务目标，并按照 PDCA 循环原理来实现预期目标。2223 以邵正标、陆惠民、苏振民、王廷树为代表的学者对工程项目质量控制与管理进 行了详细的叙述。讲述了工程项目质量控制应该是为了达到工程项目质量要求所采取 的作业技术和活动。工程项目的质量形成是一个有序的系统过程，在这个过程中，需 要进行一系列的作业技术和活动，其目的在于监督过程并排除质量环节所有阶段中出 现的偏离有关标准、法规及合同条款的现象，预防质量事故的出现，并取得经济效益。 工程项目建设过程是十分复杂的，它的业主、投资者一般都直接介入整个生产过程， 参与全过程的各个环节和对各种要素的质量管理。要达到工程项目的目标，建成一个 建筑工程毕业论文 3 高质量的工程，就必须对整个项目过程实施严格的质量控制，质量控制达到微观与宏 观的统一，过程与结果的统一。24 25 以付应斌为代表的学者对工程项目质量控制的依据进行了详细的叙述。讲述了： （1）工程技术标准，主要有工程施工及验收规范、质量检验评定标准、合同中规定采 用的技术标准等；（2）质量管理体系标准，主要有 GB/T 19000-2000、GB/I 19001- 2000 和 GB/I 19004-2000 三个国家标准；（3）有关工程建设法律、法规及部门和地区 有关质量管理的标准、规定；（4）工程建设合同文件及设计图纸；（5）本企业的质 量管理制度；（6）施工项目的质量目标、质量计划。15 以罗铁志为代表的学者对工程项目质量控制的主要阶段进行了详细的叙述。讲述 了（1）项目可行性研究阶段；（2）项目决策阶段；（3）工程设计阶段；（4）工程 施工阶段；（5）工程竣工阶段。8以薛健为代表的学者对工程项目质量控制主要任务 进行了详细的叙述。讲述了工程质量控制的任务就是根据工程合同规定的工程建设各 阶段的质量目标，对工程建设全过程的质量实施监督管理。工程质量的优劣，对工程 能否正常运作关系重大。不仅严重影响承包商的信誉，也将影响工程建设项目投资方 的经济效益，同时也直接反映出监理工作的好坏。因此工程质量问题是参与工程建设 各方共同利益之所在。搞好工程质量控制，是参与工程建设各方共同的义不容辞的责 任。但在实际工作中，由于参与工程建设各方所处位置不同，各自所关注的重点也有 所不同。施工单位的主要任务是：编制工程施工技术方案，明确施工质量目标、控制 要点、控制方法、质量措施，及时做好施工班组和操作人员的技术交底；编制施工 作业指导书任务书指导施工，特别注重质量标准、注意事项和强制性条文等对工程 监督实施；严格监督工程施工质量及查对是否按设计图、施工规范、验评标准实施； 严格执行“三查四检”制度，按质量计划履行。建设单位的主要任务，就是要以质量 控制为纽带，协调监理、设计、施工单位三者关系，加强对监理、设计、施工的质量 控制，监督合同履行和强制性标准执行情况，保证工程达到预期的质量目标。6 8 以金学恭为代表的学者对工程项目质量控制存在的问题进行了详细的叙述。问题 如下：（1）工程建设违反科学的基本建设程序；（2）招标投标制度不落实，运作不 规范；（3）工程监理存在的问题较多；（4）建设工程合同管理制度不严格，层层转 包工程和非法分包工程问题非常突出；（5）建筑施工队伍素质低，盲目蛮干；（6） 施工过程中的质量控制流于形式。26 以杨建伟、刘贵文、韩佳为代表的学者对建筑工程项目质量管理措施进行了详细 的叙述。讲述了全面质量管理（TQM），本文以 TQM 思想为指导，结合我国工程建设进 程的特点，构建了三阶段的全面质量管理体系。在该体系中引入全新的管理方法和原 则，以确保工程总体质量目标的实现。14 以Peter E.D. Lovea、Zahir Irani为代表的学者认为 质量故障可能出现的结果是无效的决策，这通常是由一个综合性的情况下加剧系统的 信息系统，以支持在建设工程质量管理活动。27 建筑工程毕业论文 4 当前我国建设工程的质量管理方法采取的是以业主管理和政府质量管理部门的监 督相结合，各参与方负责各自职责范围内的质量控制相结合的体系。国家和地方的建 设管理行政部门委托质量监督机构对质量进行监督，代表政府行使质量监督职责，业 主的质量管理工作要接受政府的监督和指导，在设计阶段对质量的管理可以通过委托 监理，也可以成立专门的部门对工程的设计质量进行管理，在工程建设阶段必须由符 合条件的监理工程师负责建筑工程的质量管理工作。质量控制和质量保证体系仅仅是 针对工程的某一个阶段，而且质量管理的主体都是该阶段的执行者，如设计质量一般 由设计方控制，施工质量由施工方控制，这样的质量管理体系往往形成各个主体各自 为政，质量管理分目标和总目标偏离的局面。如何建立以业主为主导，由业主对整个 工程质量管理的体系仍然是未被解决的问题。 1.3 本文研究的内容 本文对建筑工程项目质量管理与控制的发展与现状进行详细叙述。首先分析工程 项目质量（包括工程项目质量的影响因素和管理要素），再分析工程项目质量管理的 程序、内容和原则；然后分析目前国内建筑工程质量控制的依据、主要阶段、任务、 内容和方法，其内容包括施工方、监理方、设计方关于工程项目质量控制的基本内容。 最后提出建筑工程项目质量管理与控制存在的诸多问题，并对这些问题提出一系 列的解决方法。其中建筑施工项目质量管理与控制存在的问题：工程建设违反科学的 基本建设程序；招标投标制度不落实，运行不规范；工程监理存在的问题较多；建筑 工程合同管理制度不严格，层层转包和非法分包问题很突出；建筑施工队伍素质低， 盲目蛮干；施工过程中的质量控制流于形式。 针对问题提出一些措施：严格执行建设程序，确保建设工程质量；建立健全建筑 工程质量管理的法规体系；建立并完善建设工程合同管理制度；不断提高施工人员素 质；建立全面工程项目质量管理的模式；强政府部门的管理和监督职能。 建筑工程毕业论文 5 2 建筑工程项目质量管理 2.1 工程项目质量概述 2.1.1 工程项目质量的含义及其特点 工程项目质量简称工程质量是一组固有的特性满足要求的程度。其包含几个方面 的内容：一、特性是指一事物区别于一事物的特征；二、满足客户的需求；三、符合 技术规范、标准；四、符合合同的规定。 工程质量的特点主要表现在以下六个方面： 1) 适用性。即功能，是指工程满足使用目的的各种性能。 2) 耐久性。即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限， 也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。 3) 安全性。是指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危 害的程度。 4) 可靠性。是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定的功能的能力。 5) 经济性。是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成 本和消耗的费用。 6) 美观性。是指工程项目的外观造型和装饰艺术。 7) 与环境的协调性。是指工程与其周围生态环境协调(不影响和破坏生态环境)， 与所在地区经济环境协调以及与周围已建工程相协调(不影响和破坏周围己建工程功能 的发挥)，以适应可持续发展的要求。2 2.1.2 工程项目质量的影响要素 一般说来，影响建筑工程质量管理的因素主要涉及人、机械、材料、方法和环境 五大方面。3 1) 人的因素 人的因素主要包括领导者的素质及施工人员的技术水平等。近年来，我国建筑工 程质量事故频繁发生的一个重要原因就在于甲方素质较低和行为不规范。项目法人或 业主对工程质量的影响重大，有什么样的业主就会有什么样的工程。此外，施工人员 素质较低也是影响工程质量的一个重要原因。目前，在我国 2800 万的建筑队伍中，其 中很大一部分是农民工，这些农民工缺乏专门的培训以及基本的建筑知识，在施工过 建筑工程毕业论文 6 程中无法按照规范及规程操作，这必将影响到建筑工程的施工质量。 2) 材料因素 建筑材料是工程施工的物质条件，建筑材料的质量是保证工程质量的基础。建筑 材料质量不符合要求，工程质量也就不可能达到标准。在我国目前的建筑工程中，有 不少建筑材料的质量未能达到质量要求。例如，目前的住宅工程中，有 85是砖混结 构，其中以烧结粘土砖作为主墙体材料，据统计，该类砖中有近 50是不合格产品。 3) 机械设备因素 机械设备是建筑工程施工中不可缺少的必备工具，现代化的施工离不开现代化的 设备，设备的状况直接影响着建筑工程的质量和进度。同时，设备合理地使用，及时 地维护保养是保证设备良好运行的关键。 4) 方法因素 施工过程中的方法，指在工程项目整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、 组织措施、检测手段和施工组织设计等。在方法上出现的问题往往是比较多的，如制 定了施工组织设计，不能严格执行，不按标准和规范施工，不注重施工过程的管理， 不制定切实可行的预防措施，出现问题了才去处理。特别是施工方案的正确与否，直 接影响工程质量，如:由于施工方案考虑不周而拖延进度、影响质量、增加投资。 5) 环境因素 影响工程项目质量的环境因素较多，工程技术环境，如工程地质、水文、气象； 工程管理环境，如质量保征体系、质量管理制度；劳动环境，如劳动组合、劳动工具、 工作面；人文环境，如当地的风土人情、社会治安、富裕程度。环境因素对于工程质 量的影响，具有复杂多变的特点，如气象条件变化万千，温度、湿度、大风、暴雨、 酷暑、严寒都直接影响工程质量。往往前一工序就是后一工序的环境，前一分项、分 部工程也就是后一分项、分部工程的环境。 2.1.3工程项目质量的管理要素 要保证项目产品的质量，就必须对项目进行质量管理。大多数人都知道，要获得 好的项目产品质量，必须对产品和过程进行管理。但是这还远远不够，要保证产品和 过程的有效管理，还必须有质量保证的措施和质量控制的方法。要取得有效的质量管 理效果，管理者还要从组织上保证参与项目人员的正确工作态度，还要在实施过程中 密切关注项目环境的变化以及可能给项目质量造成的影响。综上所述，一个完全的项 目质量管理应包括以下的管理要素：（1）产品的质量；（2）管理过程的质量；（3） 质量保证；（4）质量控制；（5）良好的态度；（6）项目环境。2 2.2 工程项目质量管理的程序 项目质量管理遵循一定的程序，这个程序是依据 PDCA 循环的原理建立起来的。 PDCA 循环是在项目实施过程中对质量不断地进行诊断、治疗和提高的方法，它能确保 建筑工程毕业论文 7 项目产品符合技术标准的规定，满足产品质量的要求，最终确保能被客户满意的接受。 图 1 显示了 PDCA 循环包括的 4 个不断循环的步骤: 措施 A 计划 P 检查 C 执行 D A-2 P-2 C-2 D-2 A-0 P-0 C-0 D-0 A-1 P-1 C-1 D-1 图 1 PDCA 循环的 4 个循环步骤 PDCA 循环，是人们在管理实践中形成的基本理论方法。 “戴明环“有四个明显特点： 一是周而复始；二是大环带小环；三阶梯式上升；四是统计的工具。从实践论的角度 看，管理就是确定任务目标，并按照 PDCA 循环原理来实现预期目标。由此可见 PDCA 是目标控制的基本方法。2 1) 制度质量计划 计划 P（Plan）可以理解为质量计划阶段，明确目标并制订实现目标的行动方案。 在建设工程项目的实施中， “计划”是指各相关主体根据其任务目标和责任范围，确定 质量控制的组织制度、工作程序、技术方法、业务流程、资源配置、检验试验要求、 质量记录方式、不合格处理、管理措施等具体内容和做法的文件， “计划”还须对其实 建筑工程毕业论文 8 现预期目标的可行性、有效性、经济合理性进行分析论证，按照规定的程序与权限审 批执行。 2) 执行计划 实施 D（Do）包含两个环节，即计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展 开工程作业技术活动。计划交底目的在于使具体的作业者和管理者，明确计划的意图 和要求，掌握标准，从而规范行为，全面地执行计划的行动方案，步调一致地去努力 实现预期的目标。 3) 检查 检查 C（Check）指对计划实施过程进行各项检查，互检和专职管理者专检。各种 检查都包含两大方面：一是检查是否严格执行了计划的行动方案；实际条件是否发生 了变化；不执行计划的原因。二是检查计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准 的要求，对此进行确认和评价。 4) 采取措施 处置 A(Action)对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析， 采取必要的措施，予以纠正，保持质量形成的受控状态。处理纠偏和预防分两个步骤。 前者是采取应急措施，解决当前的质量问题；后者是信息反馈给管理部门，反思问题 症结或计划时的不周，为今后类似问题的质量预防提供参考。 2.3 工程项目质量管理的内容 1) 工程质量计划 IS0/CD90045 标准指出：质量计划指需要建立质量管理和质量保证体系要素的一般 要求与特定产品、项目或合同的特殊要求相结合的机理。质量计划是针对具体产品、 项目或合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件，它包括项目质量计划和专 业质量计划。项目质量计划主要用于工程项目的质量保证，是施工企业质量体系文件 之一，是质量手册的重要支持性文件，又是贯穿于质量体系几个层次文件系统的可操 作性文件。根据建筑行业的组织结构、生产过程及最终产品的特点，建筑施工企业的 每一项特定的产品服务、合同或工程项目都应制定相应的工程项目质量计划和施工组 织设计。工程项目质量计划与施工组织设计相比，有其共性也有个性，共同之处是： 目标一致，都是为了实现某一具体工程项目的目标；两者均以文件形式出现，对工程 施工的全过程起指导作用。在拟建工程招投标时期，施工企业向建设单位提供的工程 项目质量计划与施工组织设计的作用是相同的；在施工过程中，施工组织设计是针对 施工企业内部，用于具体指导施工。工程项目质量计划则主要是向业主作出承诺，提 供保证之用。工程项目质量计划按业主要求和 IS09000 质量保证模式标准为基础，把 工程项目作为一个系统，将所有影响工作质量的各个环节都加以控制，并以必要的手 段、方法和合理的组织机构，明确的职责、权限和合格人员予以保证。工程项目质量 建筑工程毕业论文 9 计划中不明确要求经济效益、成本等指标，着重在社会效益方面。 2) 工程质量保证 建筑工程质量保证是指为确保建筑工程的质量满足需要（满足设计要求、技术标 准规定、需方的愿望） ，而对建筑工程的全过程实行全面的质量控制，并对其提出完整、 准确履行各自质量职能的证据。以使需方满意并增强其对工程的质量信任感的全部有 计划、有系统的活动。简言之，建筑工程质量保证是为确保其工程质量，使用户满意 并确信之的全部有效手段和活动。建筑施工企业做到实行质量保证，最好的方法还是 推行全面质量管理。企业各部门、全体员工共同努力，开发、设计、生产。提供经济， 耐用、让用户喜欢的优良产品工程，并进行售后交工后服务，使用户长期满意。这种 质量管理是以改革经营思想、提高企业素质、扩大和发展有效的经营为目的，谋求提 高、保证产品质量和服务质量。4 3) 工程质量控制 工程项目质量控制是指“为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动。 ”工 程项目质量要求主要表现为工程合同、设计文件、技术规范规定质量标准。因此，工 程项目质量控制就是为了保证达到合同规定质量标准而采取的一系列措施、手段和方 法。 2.4工程项目质量管理的原则 1)坚持质量第一、用户至上原则 市场经济经营的原则是“质量第一，用户至上” 。工程项目作为一种特殊的商品， 使用年限较长，直接关系到人民生命财产的安全。所以工程项目在施工中应自始至终 地把质量第一作为质量控制的基本原则。 2)以项目团队成员为管理核心 企业应注重对员工的管理，包括绩效管理，职业生涯规划，培训和提高等等，这 是保证工程项目施工质量的基本要求。人是质量的创造者，质量控制必须“以人为核 心” ，充分调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，树立“质量第一”观念，通过 提高人的素质来避免人的失误，以人的工作质量保证各工序的质量、促进工程建设质 量。 3)以预防、预控为主的原则 预防为主，就是要从对质量的事后检查把关，转向对质量的事前控制、事中控制， 从对产品质量的检查，转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品质量 的检查，这是确保施工项目的有效措施。 4)坚持质量标准、严格检查的原则 质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。产品质量是否 符合质量标准，必须通过严格检查，用数据说话。 建筑工程毕业论文 10 5)贯彻科学、公正、守法的原则 建筑施工企业的项目经理，在处理质量问题过程中，应尊重客观事实、尊重科学、 不持偏见、遵纪守法、杜绝不正之风；既要坚持原则、严格要求、秉公办事，又要谦 虚谨慎、实事求是、以理服人、热情帮助。5 3 建筑工程项目质量控制 3.1 建筑工程项目质量控制的含义 质量控制是质量管理体系标准的一个质量术语，是质量管理的一部分，是在明确 的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、事实、检查和监督来实现预期目 标的过程。无论是哪种建设工程，施工项目的管理是全方位的，要求项目经营者对施 工项目的质量、安全、进度、成本、文明施工等都要纳入正规化标准化管理，这样才 能使施工项目各项工作有条不紊顺利地进行。施工项目的成功管理能促进项目和企业 的发展，能推动建筑市场不断前进，对项目对企业有良好经济效益，对国家也会产生 良好的社会效益。6 3.2 建筑工程项目质量控制的依据 1) 工程技术标准，主要有工程施工及验收规范、质量检验评定标准、合同中规定 采用的技术标准等。这方面的标准多为强制性的，必须严格执行。 2) 质量管理体系标准，主要有 GB/T 19000-2000、GB/T 19001-2000 和 GB/T 19004-2000 三个国家标准。 3) 有关工程建设法律、法规及部门和地区有关质量管理的标准、规定。 4) 工程建设合同文件及设计图纸。 5) 本企业的质量管理制度。 6) 施工项目的质量目标、质量计划。15 3.3 工程项目质量控制的主要阶段 1) 项目可行性研究阶段运用经济学原理技术，对投资建设有关的技术、经济、社 会、环境等所有方面进行调查研究的基础上，对各种可能的拟建方案和建成投产后的 经济效益、社会效益和环境效益等进行技术经济分析、预测和论证，确定项目建设的 可行性，并在可行的情况下提出最佳建设方案作为决策、设计的依据。 2) 项目决策阶段。确定工程项目应达到的质量目标及水平。对于工程项目建设， 需要控制的总体目标是投资、质量和进度，三者之间互相制约。要做到投资、质量、 进度三者协调统一，达到业主最满意的质量水平，则应通过可行性研究和多方案论证 建筑工程毕业论文 11 来确定。 3) 工程设计阶段。根据项目决策阶段已确定的质量目标和水平，通过工程设计使 其具体化。设计在技术上是否可行、工艺是否先进、经济是否合理、设备是否配套、 结构是否安全可靠等是决定工程项目建成后的使用价值和功能。 4) 工程施工阶段。根据设计文件和图纸的要求，通过施工形成工程实体。 5) 工程竣工阶段。对项目施工阶段的质量进行试车运转、检查评定、考核质量目 标是否符合设计阶段的质量要求。8 3.4 工程项目质量控制的主要任务 工程项目质量控制的任务就是根据工程合同规定的工程建设各阶段的质量目标， 对工程建设全过程的质量实施监督管理。工程项目质量的优劣，对工程能否正常运作 关系重大。不仅严重影响承包商的信誉，也将影响工程建设项目投资方的经济效益， 同时也直接反映出监理工作的好坏。因此，工程项目质量问题是参与工程建设各方共 同利益之所在。搞好工程项目质量控制，是参与工程建设各方共同的义不容辞的责任。 但在实际工作中，由于参与工程建设各方所处位置不同，各自所关注的重点也有所不 同。8 施工单位的主要任务是：编制工程施工技术方案，明确施工质量目标、控制要点、 控制方法、质量措施，及时做好施工班组和操作人员的技术交底；编制施工作业指 导书（任务书） 指导施工，特别注重质量标准，注意事项和强制性条文等对工程监督 实施；严格监督工程施工质量及查对是否按设计图、施工规范、验评标准实施；严格 执行“三查四检”制度，按质量计划履行。 建设单位的主要任务是：要以质量控制为纽带，协调监理、设计、施工单位三者 关系，加强对监理、设计、施工的质量控制、监督合同履行和强制性标准执行情况， 保证工程达到预期的质量目标。8 3.5 工程项目质量控制的内容 3.5.13.5.1 施工方质量控制的基本内容 对施工单位的质量控制。 首先，要建立健全质量保证体系，加强合同管理，审查施工单位的施工现场质量 管理是否有相应的施工技术标准。健全的质量管理体系，施工质量检验制度和综合施 工质量水平评定考核制度，并督促施工单位落实到位。仔细审查施工组织设计和施工 方案，检查和审查工程材料、设备的质量，杜绝质量事故的隐患。 其次，要做到质量监控事先预防，施工操作事前指导，主要需要做好以下两个方 面的控制。第一是人的控制。人是直接参与工程施工的组织者、指挥者和操作者。人 作为控制对象，避免产生失误。作为控制动力，是充分调动人的积极性，发挥“人的 建筑工程毕业论文 12 因素第一”的主导作用。要配备好“三大员” ，即施工员、材料员、质检员。他们必须 责任心强，坚持原则、业务熟练、经验丰富、有较强的预见性。有三大员的严格把关， 项目经理就可以把更多的精力放到偶然性质量因素方面。此外是人员的使用，工程施 工与其他产业相比机械化程度低，大部分劳动靠人来操作。所以应发挥各自的特长， 做到人尽其才。人的技术水平直接影响工程质量的水平，尤其对技术复杂、难度大的 操作应由熟练工人去完成。必要时还应对他们的技术水平予以考核，实行持证上岗。 对于新型施工工艺，要引入“样板工程” 。第二是材料的控制。材料是工程施工的物质 条件，材料供应及时，防止偷工减料。材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合 要求，工程质量也就不可能符合标准。所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的 重要保障。要求施工单位在人员配备、组织管理、检测程序、方法、手段等各个环节 上加强管理，明确对材料的质量要求和技术标准。对用于工程的主要材料，进场必须 具备正式的出厂合格证和材料化验单，如不具备或对检验证明有疑问时，应查明原因。 材料检验和进厂必须在监理工程师的见证监督下进行。 最后要做到动态控制，事中认真检查。把好隐蔽工程的签字验收关，发现质量隐 患及时向施工单位提出整改。在进行隐蔽工程验收时，首先要求施工单位自检合格。 再由公司专职质检员核定等级并签字，并填写好验收表单递交监理。然后由监理工程 师组织施工单位项目专业质量（技术）负责人等进行验收。现场检查复核原材料保证 资料是否齐全、合格证，试验报告是否齐全，各层标高轴线也要层层检查严格验收。 要求施工单位质检员签字不能只流于形式，要真正去检查验收，在由监理工程师检查。 监理工程师发现问题及时以书面通知施工单位，不能口头讲，待施工单位处理或返工 完后，还要进行复查，严格检查把关，保证质量。9 3.5.23.5.2 监理方质量控制的基本内容 对监理单位的质量控制，项目的建设过程执行工程监理制，是现行工程建设市场 走向规范化管理的一项重要制度，并与国际上通用的项目建设管理方法接轨。工程项 目建设监理的主要内容之一就是对工程建设进行质量控制。 首先在确定监理公司之前，应该对监理公司进行考察，尤其是对于要担任总监理 工程师的业务管理能力、技术水平、相似工程的管理经验等的考察。同时为了保证监 理公司能够将真正优秀的工程监理人员派往工程现场，应该在监理合同中约定监理公 司派往工程现场的监理人员的组成，包括总监理工程师、监理工程师和监理员等，并 且要求这些人员不得随意更换。尤为必要的是要在监理合同中约定监理部最低人员数 量以及在工程施工紧张期间监理公司应该加派监理人员等相关规定，以避免监理人员 数量不足，影响监理工作效果。 此外在工程施工阶段，通过监理月报和现场监督来考察监理工作的效果。监理工 作月报主要反映内容之一就是对建筑建设质量的控制情况。它包括工程验收情况、工 建筑工程毕业论文 13 程一次验收合格率统计、施工试验情况、质量事故、暂停施工令等。现场月报反映的 质量情况，通过现场监督和监理例会来发现工程施工中出现的问题，督促施工和监理 单位对有关质量问题采取相应措施，共同搞好质量控制，达到质量控制的预期目标。 在工程施工基础和主体施工阶段，应加强现场巡视，及时发现问题，解决问题，协调 各方关系。89 3.5.33.5.3 设计方质量控制的基本内容 对设计单位的质量控制。工程项目的质量目标与水平，是通过设计使其具体化的， 据此作为施工的依据。设计质量的优劣，直接影响工程项目的使用价值和功能，是工 程质量的决定性环节。我国工程质量事故统计资料表明，40.1的工程质量事故是由 于设计原因引起的，居工程质量事故原因之首。因此对设计质量严加控制是顺利实现 工程建设三大目标控制的有力措施。针对目前的情况和国家相关政策，解决这一问题 的最好方案就是通过监理单位监理工程师的工作来对工程设计质量进行控制。监理工 程师对设计质量进行控制的主要工作是审核设计图纸，即对设计成果进行验收。在初 步设计阶段，应审核工程所采用的技术方案是否符合总体方案的要求。以及是否达到 项目决策阶段确定的质量标准；在技术设计阶段，应审核专业设计是否符合预定的质 量标准和要求；在施工图设计阶段是设计阶段质量控制的重点。应注重于反映使用功 能及质量要求是否得到满足，尽量减少施工中的设计变更。9 3.6 工程项目质量控制的方法 3.6.1 事前控制的方法 在项目施工准备阶段，施工企业不能“以包代管” ，应坚持对分包方的资质、项目 经理、施工人员的资格考核，坚持工种按规定持证上岗。项目经理应做好项目管理实 施规划，认真组织制定和审批施工组织设计和质量计划，择优录用劳务队伍，合理组 织项目管理班子，严格考核，对必要的上岗操作人员进行资格审查。 3.6.2 事中控制的方法 1) PMRC 方法的运用 施工阶段是指项目从开工到竣工的全过程，这一阶段历时长，情况错综复杂，并 直接影响工程质量，因此需要有一套规范的可操作方法。 “PMRC”实际上是根据质量管 理八项原则之一的“PMRC”理论在业主对工程质量管理工作中的实际应用方法。 “PMRC”质量控制环的含义如下：P 即业主制定质量目标及质量控制计划；M 即实施质 量监控，一是业主的质量监督部门对内部工作人员工作质量的监控，如业主工程师对 质量控制程序的执行，二是业主专业工程师检查监理工作质量(如监理工程师旁站、巡 视、现场监督、检查和测试等)，检查施工单位工作质量等；R 即向本公司有关部门报 建筑工程毕业论文 14 告质检结果和有关工程质量信息；C 即纠偏行动。业主发现质量偏差，发出纠正质量指 令(一般由监理单位发出)，并监督其实施。 “PMRC”的四个环节是一环扣一环前进的， 并且上一环的完成是下一环得以进行的基础和依据，只有认真按质量环节操作，才可 以预防或减少质量事故的发生，保证工程质量，达到优质工程的目标。 2) 现场质量检查 建设工程施工项目现场质量检查的内容有几点。 （1）开工前检查。目的是检查是 否具备开工条件，开工后能否连续正常施工，能否保证工程质量。 （2）工序交接检查。 对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序，在自检、互检的基础上，还要组织 专职人员进行工序交接检查。 （3）隐蔽工程施工的正常进行，业主工程师首先应对出 现质量缺陷的情况做到心中有数，检查监理所作的缺陷记录是否真实完整，即是否对 质量缺陷出现的时间、地点、部位有一个清晰的记录，并对出现问题的原因用因果分 析图及分层法等进行分析，提出处理方案或建议。监理工程师对承包商拟订的处理方 案进行分析、审查，提出专业建议，并监督其执行。质量缺陷或质量问题经监理工程 师重新验收合格并报经业主同意后，方可进行下一道工序的施工。任何质量问题必须 在施工过程中处理完毕，不允许留下一点隐患。 3.6.3 事后控制的方法 事后控制应分为预验收和竣工验收两个阶段。各分部分项工程基本完成后，监理 组即专门组织业主工程师、设计代表、各有关承包商以及监理组的各专业人员对工程 的整体施工质量进行预验收。预验收的重点是根据“以顾客为关注焦点”而设置的质 量验收点，比如检查装饰工程的施工质量，各使用部位的功能是否达到设计和业主要 求、是否有漏项、各工种或各专业单位交界接合面的收头情况以及设备的使用和运转 情况等。检查的方式是全面检查，对检查中发现的问题进行认真的记录，并指明给相 应的承包商。检查结束后，召开专题会，讨论存在问题的解决方法和确定整改期限， 并由检查各方签字确认。在整改期限来临时，再行组织各有关人员对整改情况进行复 查，直至其达到施工规范和验收标准。在检查承包商的实物质量的同时，监理组还安 排专人对承包商提供的一整套质量保证资料进行认真审阅，发现问题也一并向承包商 指出，同时明确最后的整改时间，尽可能减少现场遗留问题。通过预验收，加强监理 工程师对工程整体质量情况的把握，为监理工程师编写施工质量监理评估报告提供依 据，也为整个工程顺利竣工验收打下良好基础。10 4 建筑工程项目质量管理与控制的存在的问题 4.1 工程建设违反科学的基本建设程序 不按科学的建设管理程序办事，必将使工程质量管理一开始就处于失控状态。国 建筑工程毕业论文 15 家对工程的审批程序有严格规定，项目开工前必须完成对初步设计的审批，审批机关 要对建设内容、工期和投资概算等作出明确批复。但在实际建设过程中，违反基建审 批程序的现象相当普遍。有的违反科学规律，不顾实际，盲目赶工期，赶进度，搞各 种名目的献礼“工程” ；有的前期准备工作很不充分，资金根本不落实；有的压缩合理 的设计周期；有的没有施工图纸，边勘察、边设计、边施工，搞所谓的“三边”工程； 有的越权审批，没有立项，擅自批准开工。26 4.2 招标投标制度不落实，运作不规范 虽然国家在工程建设领域全面实行招投标制，旨在通过公平竞争，选择综合素质 最好的施工单位、设计单位和监理单位，以保证工程的质量、进度和投资效益，但是 招标工作仍然较大程度地流于形式。具体表现在：一些建设单位有法不依，对于按照 规定应当实行招标的工程以种种理由或借口，逃避招标；有关的招投标法规在部分地 区和部门还得不到有效执行。一些部门和地方制定的招投标规章制度，违背建章立制 的原则，公开鼓励以钱买资格、以钱买分；建设单位违背建筑法和招投标法，肢解工 程招标，甚至事先确定施工企业，使严肃的招标过程流于形式现象普遍；对施工单位 投标串标的治理措施不得力。设计招标、监理招标有待进一步完善和普及，绝大多数 工程项目的设计没有招标，招标的也极不规范。 4.3 工程监理存在的问题较多 随着工程建设领域改革的进一步深化，目前我国的工程质量控制和管理主要由工 程监理公司和施工单位具体实施。但工程监理工作中存在的问题使其难以很好地完成 其使命，具体表现在：监理公司的数量越来越多，质量越来越差。尤其是工业与民用 建筑行业，监理企业在数量上发展过快，竞争又不规范，造成经营惨淡，服务降低。 监理队伍中无证上岗和有证不执业现象普遍。有些业主对工程监理的认识不准确，在 洽谈监理合同时本末倒置，不追求监理服务质量，只是再三压价。现在兰州市 1000 万 元以内的工业与民用建筑工程监理取费普遍低于 1，不到规定取费标准的 50。这 样低的费用不可能维持规范的监理服务，监理只能