某企业E-HR系统建设趋势与系统规划.pptx

企业E-HR系统 总结 与规划 “化繁为简”智能人才管理系统 建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台 . *集团内部E-HR 系统建设 趋势与系统规划 . 1 预见 E-HR未来发展趋势 摘自：2017年6月23日 E-HR 论坛 主题 预见未来 “化繁为简” 智能人才管理系统 建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台 . 全流程智能HR 混合云 自助分析平台-Saca dataviz HR数据中心 财务系统 ERP系统 Apps系统 部门独立系统 E-HR 外部系统 专业分析-report 自研独 立系统 招聘网站 招聘系统 员工发展管理 沟通管理 时间管理 组织管理 职位管 理 人事信息管 理 能力管理 员工自助 E-learning VSS 文档管理 Ohwyaa 知识管理 Sns 社交 论坛交流 Seas 档案系统 百一测评 顷刻应用 干部管理 智能客服机器人 多终端用户交付 背调系统 绩效管理系统 我的团队 管理者驾驶舱 HR工作台 第三方数据 爱心基金 学习管理 360评估系 统 编制管 理 合同协议管 理 电子签章 新周刊 公文系统 薪酬管理 福利管理 打卡系统 出国管理 评优 工作流平台 测评系统 “化繁为简” 智能人才管理系统 建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台 . 新时代用户体验 智能客服、移动和社交 HR工作台系统交付对象 商务智能 数据中心 招聘 管理 绩效 管理 学习 管理 导师 管理 能力 管理 职业 发展 领导 力 继任 管理 人才管理 人力资源运营管理 组织结构 、职位管理、职务管理、人事信息管理、档案管理、合同管理、薪酬管理、福利管理、考勤管理 平台化、模块化，内部、外部数据接口 测评 管理 人才 画像 员工自助直线经理自助管理者驾驶舱 人才资本规划员工关系管理 *集团内部人力资源信息系统全景图 云部署、并行计算 ，无限扩展可能性 “化繁为简” 智能人才管理系统 建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台 . 目前共有18个模块，92个一级功能点、526个二级功能点，1391个三级功能点，共有用户20000+人，业务 操作权限890人,平均同时在线386人，与8个公司级和4个部门级内部系统有接口，每天下班后系统自动执行的任 务数83个。 What have we seen ？ Roadmap of E-HR l系统升级 l数据迁移 l扩大HR业务范围 l规范流程 l涵盖全模块 挖掘大数据下的HCM价值 人力资本管理变革 l转变：以用户为中 心的系统服务 l自助改版 l移动端、云服务 l智能分析 l集中发薪 l招聘系统 l各流程工作流 l能力体系优化 l功能完善 l系统容错 l数据整合 l组织管理 l人事管理 l合同管理 l绩效管理 l时间管理 l培训管理 l薪酬管理 Value added in E-HR 管理效率提升 节约HR服务成本 E-HR V2.3 E-HR V4.0 20032010201320142007Future Future 基础工作信息化 规范化、标准化 全流程解决方案 通过多种角度分析，结合移动端、大数据、BI等技术，打造成简单、智能、高效的系统，为不同用户提供 服务，支撑HR管理的变革和创新。 基于角色 聚焦组织、高管、经理、员工、 HR 、以及其他内部系统等的不同 诉求，进行场景化分析，快速迭代 系统。 基于数据驱动管理决策 20% 20% 30% 基于未来 30% 基于现在 公司转型+HR管理变革带来的需求 ，人员规模增加，系统未来的扩展 ，平台化建设、新技术的应用，如 移动端、云、大数据、智能分析 等。 系统是否被有效使用，相关流程合 规性分析、全流程电子化、安全性 利用大数据的思维与方法以及技术 ，构建人力资源数据中心，用高含 金量数据推动人力资源决策 “化繁为简” 智能人才管理系统 建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台 . “化繁为简” 智能人才管理系统 建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台 . 入职东软 入职指南 始业教育培训 技术培训 新员工导师 试用期考核 自助业务办理 我的发展 培训、绩效 能力评估、晋升 职位发展路径图 个人能力发展计划 导师 乐活东软 结婚了 退休了生宝宝了买房了 安全保障 我的福利 面向员工的服务-增 强归属感和幸福感 住房公积 金 婚假 结婚贺金 产假 护理假 生育贺金 人身意外 交通工具意外 境外出差意外 养老保险 企业年金 咨询沟通 丧假路途假 丧葬抚慰金 亲属去世 打卡、休假、公出 开证明、开介绍信 出国申请 调转离职、户口档案 爱心捐款、通讯录查询 社团活动 公司活动赛事 骨干家庭日 东软爱心日 团队活动 智能客服 E-HR服务中心 HR统一问询热线 投诉建议受理 定期体检 EAP 健康小屋 健康沙龙 医疗保险 关注健康 “化繁为简” 智能人才管理系统 建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台 . 管理者 任职 非HR的人力资源管理 人事决策权、建议权、操作权 一线主管培养、领导力培养、管理者俱乐部 CIP认证培训 招聘、人事、绩效、能力、请假、公出、 考勤所有业务电子化审批 网页、微信、移动OA 多渠道随时随地 多维度团队管理-行政维度、虚拟维度、审批维度 团队成员人才档案，成长曲线图 团队成员出勤情况 团队成员生日提醒、合同提醒等 团队整体能力剖面图、人才配置结构 、劳动力分析等 快速洞察职位合理性 人力资源简报 自由启动人力资源各项活动，统一安排休假、团队能力盘 点、绩效考核等 所有信息，可任意设置团队共享，团队透明化管理 高效处理 下属 人事工作 深层次 团队管理 团队成员 动态管理 团队分析 “化繁为简” 智能人才管理系统 建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台 . 组织结构 员工基本信息 员工特性与结构 员工汇报关系 人员异动审批提示 培训计划申报提示 投诉建议处理提示 在线调查通知提示 员工晋升审批提示 干部离任审批提示 招聘渠道管理 人员动态调配 面试官管理 试用期绩效管理 人员异动管理 任职资格评估管理 晋升管理 劳动合同续签预警 试用期结束预警 招聘周期预警 绩效异常预警 培养实施率预警 新入司明细表 离职类型分布表 绩效信息查询表 休假人员信息查询 公出记录明细 离职人员绩效查询 我的能力发展计划 虚拟项目计划 HCMS主题培养 知识分享 知识收藏 业 务 流 管 理 中 心 风险预警 中心 我服务 的组织 统计报表 中心 我的 学习发展 我的待办 事项 面向HR的服务-与业务互动的人力资源管理 “化繁为简” 智能人才管理系统 建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台 . E-HR系统服务器拓扑图 集团内部E-HR 系统建设 数据中心 . 2 目标：以大数据的思维、方法与技术、构建数字化人力资源管理模式 移动互联新时代一切都与数据有关数据推动业务发展的能力愈发明显 百度数据3.0时代，用大数据助力战略与业务 腾讯从历史的数据分析（如离职率）转变为给予数学模型的前瞻性分析（如人员稳定性因素分析 ） 平台的 能力 链接的 效能 牵引HR 的方向 SO，我们想要 这样建立数据中心 统一、规范的 数据口径 数据更安全 工作更轻便 分角色按需配 置度量指标 “大数据”思 维分析人力资 源趋势 基础数据抽取与整合人力资源场景分析专人专刊的数据输出人力资源趋势分析 人力资源整体现状静态分析 人力资源整体流动 关键人才储备状况 人均绩效产出 经营节奏与人员匹配分析 销售人员流动及能力分析 绩A人员流失与保留 人员能力盘点与匹配 我们喜欢的人才都从哪里来 我们的人都具备哪些能力 针对不同角色的数据输出： 公司高管 事业部总经理 各级管理者 HR总监 HR各职能人员 n人力资源稳定性分析 n引领组织发展的关键人 才能力储备 n n 基础报表收集、指标分析数据清理 数据建模 HR业务词典 BI工具选型、页面展示设计 -Data Base 工具的功能、图表、性能是否能满足需求； 目标：以大数据的思维、方法与技术、构建数字化人力资源管理模式 人力资源数据中心 用数据创造价值 可视化数据分析大赛 人力资资源体系 熟悉系统 场景创新 应用价值 布局最优 改善建议 积极性 集中HR智慧 思维改变 丰富度量体系 8、9月份培训、10月-11月份进行 FY 17 下半年 数据中心系统实现目标 数据抽取：HR全模块+公司内部其他系统 数据交换：提供部门线下数据接入功能 数据清理：基础数据准确性清理 业务架构：门户、业务字典、异常数据监控、数据安全 监控、定时报表等； 工具测试：功能、权限、性能等测试及改善跟踪 给财务、经营复杂报表制作 为各部门建立独立分析项目 dataviz 工具培训 搭建查询库：查询数据库与业务准实时同步，统计分析 及数据抽取源于查询库减轻业务库压力保证系统稳定 性。 手机端是否上线，信息安全 基于业务场景的分析 人力资源整体现状静态分析 人力资源整体流动 关键人才储备状况 人均绩效产出 经营节奏与人员匹配分析 销售人员流动及能力分析 解答的主要话题话题及本年度完成的目标标 上半年分析过过程中的主要发现发现： 人力资源授权体系 目标：进一步加强人力资源授权，规范业务经理的人力资源管理权限，提升组织人才管理效效率 关键键行动动与计计划 风险管控 1、系统审批人设置进行权限控制（审批人设置、导入审批关系、流程重置审批人） 100% 2、梳理审批角色并加入限制条件，共14个部门最终审批角色，禁止未授权随意更改 100% 3、检核系统已设置的审批关系，并与部门沟通进行调整 60% 6月底完成 100% 授权管理 1、人力资源角色与授权指南 审批角色矩阵 100% 管理者评审：后期结合体系文件升级，在各模块中考虑，不单独发布 2、授权通过系统进行管理，功能设计完成，开发资源问题，计划7月底上线 当前进度 50% 职责、效率 1、业务流程设置关键节点，允许管理者差异授权。功能设计完成，预计8月中旬上线 50% 2、管理者可查看自己的审批权限，自行进行授权或工作委托， 预计8月中旬上线 50% 3、审批角色设置功能优化，增加角色描述、管理类别和流程分类，预计减少角色13个； 80% 4、各分子公司及本部部门差异化审批流程管理， 已形成相关解决方案。 100% 当前管理模式看，17年不进行开发，只做功能设计。 审批权责明确，严格控制，消除潜在的风险； 授权文件进行统一管理，对有效期和干部异动的审批权进 行有效控制； 通过允许按照流程的关键节点差异授权，解决目前需要全 部授权而带来不授权的问题，促进授权体系的实施； 提供授权指南或角色矩阵，给部门做参考； 各部门审批人的设置一般是延续历史，无相应的指导文件，是HR总 监或总经理口头表述过，审批要求各部门存在差异。 每个干部的人事权限都由总经理单独进行授权，差异化比较大。另 外各部门实际授权的也比较少，权利主要还是集中在总经理。 平均每天访问150人次 13834 微信访问：27350次 电脑访问：59917次 业务知识点被阅读：59363 次 有68%的员工与“小乐”玩耍过 知识管理+AI=？ 答案是：智能客服“小乐” “化繁为简” 智能人才管理系统 建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台 . 下半年按照计划进行推广和运营 、为小乐成长过生日，海报等宣传 、跨职能团队，进行问题处理跟踪 、业务单元知识库建立 、HR智能知识库建立 语音交流、实体机器人、与her系统融合 人力资源业务 知识 978条 行政业务 知识 61条 IT 业务 103条 闲聊业务 搜狗百科 查天气 都晚上10点多了，还不睡 觉，原来你要跟我聊这个？2015年9月工资中的失业保险扣款差异说明871 人力资源服务电话813 公积金提取725 病假期间工资如何发放683 离职流程介绍639 婚假管理规定583 礼金申请流程580 东软移动OA576 员工最关心的问题 问题访问量 通讯录 1768 时间管理制度 1729 档案工资上月补发 1573 工资信息查询 1511 东软员工手册 1184 财务相关问答说明 1135 工资结构 897 “化繁为简” 智能人才管理系统 建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台 . 开发语言： jdk 升级到最新版本 ，平台开发语言升级 数据库压力问题：升级到oracle 最高版本 ，并尝试建立实时库，供报表bi等用 浏览器问题：测试不过来，发现一个改善一个，都可以调整，就是费工作量 移动端：Saca snap 全部迁移，包含社交功能，企业微信改版后，考虑整合 未来管理模式：事业本部差异化流程管理已讨论解决方案，阿米巴、网状等组织模式-关注中心的预研项目，可能没那么快。 部分项目可考虑采用saas方式、制造业的时间管理等 互联网与新媒体时代的用工管理风险问题，备份、数据库监控、系统监控工具等 市场动向： E-HR 主题论坛 、西门子系统交流会议、智享会人力资源信息技术大会 系统统持续续服务务 稳稳定性、扩扩展性、数据库压库压力 未来组织组织管理模式 “化繁为简” 智能人才管理系统 建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台 . 吐槽&产品众创结果 uHR工作台-人事信息 34 u人力资源数据中心 25 u员工体验-试用期员工 24 u人力资源角色矩阵及授权管理 18 u人才盘点功能 17 uHR工作台-合同管理 17 u弹性福利平台 16 u系统未来发展探索 13 u服务中心政策制度面向部门 13 u社招简历库 通讯录 10 u解决部门HR变更，总部发邮件错误问题 6 负责人需求，但用户并不关心 客户核心-用户延伸 客户户：组织组织、高层层、COE、HRBP 用户户：员员工/管理者 l 用户的需求，只有随时提出才是最有效和有用的，用过才有发言权 l 东软集团E-HR系统，最终将由您和我们一起共同创造，在使用过程中有什么不满意或新的需求，可通过功能“吐槽&产品众创”随时反馈。您给一份建议，我们还您 一份惊喜！同时特别希望您能参与我们的项目设计，一起重新设计HR的应用场景，一起提高员工体验，一起用产品思维设计人力资源业务，同时您的需求，也会在第一 时间变成现实。 部分投票结果 收集意见 87 条，HR 16，员工60，管理干部11 对部分采纳员工的建议 ，如：招聘沟通功能 、工作地点选择 、调休假扣除方法公示、待办提醒订阅、退订功能、资质、职 称等 “化繁为简” 智能人才管理系统 建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台 . 员工关怀员工自助 入职指南 OK 服务中心新员工手册 年年司龄奖 入职提醒 福利体检更换熙康系统 员工培训报名情况查询 员工电子合同自助查询 员工调休假相关说明 员工吐槽 弹性福利？ 可能自选福利合适 探讨中 与行政部联合，预约面试与来访登记打通 升级员工自助服务内容包含行政内容 一站式 升级投诉建议渠道 员工自助我的团队、智能客服、宣传 增加论坛交流 工作台 员工资质管理 员工职称管理 员工标签功能 新员工入司邮件定制功能 离职年金电子签字功能 员工异动合同电子改签功能 自助数据分析功能 参与需求调查和众创 ok 海外派遣协议电子签功能 外派培训协议电子签功能 员工生日祝福功能 工作日历功能 工具箱 知识库 干部离任