壁 纸 异 常 处 理.doc

壁 纸 异 常 处 理关 于 色 差 产 生 的 原 因一、天然材质的“色差”： 这种天然材质的“色差”，在家具、瓷砖、地板等行业中普遍存在，广大的生产商、消费者早就达成了共识。同样壁纸如果采用了天然的材质，如草编、和纸、硅藻土、布浆纤维等，因为天然材质的本身的不同造成的色差，这种情况是谁都无法避免的。也正因为如此，才更显现了天然材质的自然美。绝非是产品的质量问题。二、制造工艺原因造成的不同批色差：1、在生产过程中的温度、湿度的变化，各种配方的误差会导致颜色的变化。2、纸基的薄厚、纸张密度、纸张的吸水性等等略有不同，也会导致印染颜料的附着不同，造成色差。3、印刷时压滚两端的压力存在细微的区别。4、壁纸制造的批次不同，如生产换班，更换原材料，设备维护等原因都会影响色泽的一致性。5、产品生产的时间不同（氧化程度），阳光照射（紫外线的影响）等等因素，也可能导致色泽的差异。6、颜料批次的不同等等。一般来说，壁纸的批号不同，其色泽就可能不同。三、施工不当造成的色差：1、 湿布擦拭壁纸掉色；2、 刮板刮擦致刮伤接缝处发黑；3、 未按本求调头铺贴接缝明显；4、 胶水外溢接缝处发白；四、其它因素造成的色差：1、 光线不同：光线的明暗不同，会造成明显的感官不同。光线的运用是摄影、绘画的重要因素，就是这一道理；2、 角度不同： 观察的角度不同，光线折射的角度不同，其实也是由光线不同造成的。国家相关的验收标准中，验收的。前提是：“正视”采用正面观察，也就是这个道理。3、 光源不同： 不同的光源，反映出的色泽也不尽相同。我公司曾遇到过这样的案例：铺贴后的壁纸在自然光线下， 看不出任何问题，但当客户拉上窗帘，打开射灯，就呈现出一定的色差。4、 心情的影响，个人的感受不同： 听起来不可思议，但心情往往影响内心的感受。确实如此，由于色泽的差异往往不象其它的判定，可以 用数字或是文字表示出来，往往是由判定者的感觉来做判断的标准。所以同样的壁纸同样的部位，有些人看会觉得颜色深，有些人会觉得颜色浅。甚至是同一个人在不同的时段时也会产生不同的主观差异。事实上客户要求的时候就看色差值，色板的色差值都很明显，一般看ABL三个值，分别代表红绿/蓝黄/黑白，只有色差值在一定范围内才算合格，因为色差仪测试结果跟操作环境、方法都有关系，所以有这样的情况：有两个产品眼睛看颜色几乎为有差别，但是色差值差别较大；两个产品看起来有色差，但是色差仪测试结果却是合格。既然有如此多的因素都可能会造成“色泽上的差异”，那么我们应该如何 避免呢？一般来说，我们建议在售前和施工的环境杜绝此问题，而不要拖到售后再来解决。1、 售前告之：1、 明确客户须知：建议在签合同同时，一定要同时让客户在客户须知上确认签字，客户须知中应写明各种注意事项，可包括产品的退换问题、色差问题、施工注意事项及墙面如何处理等众多问题。2、 订单特殊注明 ：尽管我们在客户须知中做了描述，但是还是有客户做出种种解释，甚至还会说我们没有明确告之。为此，我们建议，在销售特殊材质壁纸时，在订单中一定特殊书写备注“特殊壁纸有可能存在天然色差，属正常现象，不属于质量问题2、 施工确认：1、施工前明确 ：施工前和客户明确一下，特殊壁纸存在天然色差，这一点很有必要。教会工人和客户交流。比如：先生/女士，这款纸呢，因为是天然材质，所以接缝会有可能稍微明显一点，不过我们会用最棒的工艺尽力给您贴好，贴完三幅以后我会给您看一下，我现在可以贴了吗？如此一来，客户很难会说你先不要贴。2、试贴三幅确认 ： 先试贴三幅非常有必要，这样客户一旦不认可，可以将损失减到最小，也可以减少不必要的纠纷和麻烦。 此外，由于壁纸产品的特殊性，一旦上墙就不具备再使用的功能，撕下来的壁纸如同垃圾，不再具有任何价值。所以无论是国内还是国外，无论是制造商还是经销商，都有这样的规定：即壁纸上墙超过3幅或一卷（小卷），无论任何原因赔付的要求都不予受理。这个规定是国际上都认可的行规，并不是某一个厂商或某一个经销商做出的决定。3、 施工技巧：1、检查批号 ： 同一批号的定义：同一产生的工艺环境下生产同一颜色的产品，不同批号的产品颜色可能不同，施工前一定要检查一下壁纸的批号。因为不同批号就往往意味着色差。但因厂家因生产周期的不同，入库的产品往往有多种批号。我司会尽可能提供同一批号的产品。我司建议，经销商收到产品后，施工人员施工前，必须检查产品是否为同一批号，如发现不同批号，请做如下几点： -先将不同批号的产品分开，掌握不同批号产品的数量，估计不同房间所用的产品的数量，做到心中有数；不同房间不同批号产品分开张贴，先保证绝大部分房间为同一批号，最后剩下一个房间为多批号产品应按不同 墙面分开施工； -不要将不同批号的产品同时裁切、上胶，不同批号的产品必须集中使用； -如不同批号的产品必须在一房间使用时，应按不同墙面分开施工。 因为光线的不同，略有色差的壁纸铺贴在不同的墙面上，一般不易察觉。 -如不同批号的产品必须同一墙使用时，这面墙的选择尤为重要。此面墙最好选在背光处，或可以用家具（衣柜等）遮挡的墙面，或其它不重要的墙面。2、尝试调头铺贴 ： -宽幅大于1M的壁纸、不对花壁纸可正反向间隔拼接施工。由于制造工艺的限制，幅面宽的壁纸，在生产过程中，压滚两端的压力略有差异的可能性增大，壁纸的左右两端便会可能有渐近的色差（如美国布基壁纸）。如尝试调头铺贴，就会将壁纸颜色深的一侧与另一幅纸深的 一侧相邻，同样浅浅相邻，这样就会抵消壁纸制造过程中产生的色差，就可以解决这一问题。 -需要说明的是，有些型号的壁纸在标签上已经用标识做了标注，此时必须采用调头间隔拼接。 -尽管有的产品标签未做任何标注。但只要是不需要对花的素色壁纸，都可以采用调头铺贴。我们施工时可尝试采有多种方法进行施工比较，找出最佳的铺贴效果。3、 采用搭边裁缝 ： 对于有些壁纸，由于颜色分布的不一致（如木浆纤维壁纸），可以考虑采用搭边裁缝的工艺，适当裁去颜色不一致的部分，以减少色差。4、尽量使用专业用具 ： -尽量使用机器上胶。这样既可以提高施工效率，也可以使分布的均匀，减少溢胶的可能； -尽量不使用刮板，对特殊壁纸大面积抚平时尽量使用毛刷，接缝处尽量使用压滚压合； -对于使用搭边裁缝工艺施工的壁纸，应使用保护带，避免胶水污染到壁纸表面。