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精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 10 年终工作总结写作要点 4600 字 年终工作总结要点 一、什么是年终工作总结 通过总结一年来的工作学习,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。 年终总结包括一年来的情况概述、成绩和经验、存在的问题和教训、今后努力方向等。 二、工作总结的意义和作用 总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观地评判,为下一步工作理清思路、明确目标、制订措施,提供参考和保障。 所是对自己进行全方位的剖析,使自己更加认识自己,发挥优点、弥补不足,不断完善和提高职业水平与素质。 工作总结的作用主要有: 1、分析过去、指导未来。 对一年内所有工作进行回顾、总结、分析、反思,肯定成绩,找出问题,得出经验教训;摸索事物的发展规律,指导下一阶段工作。 它所要解决和回答的中心问题,不是某一时期要做什么,如何去做,做到什么程度的问题,而是对某种工作实施结果的精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 10 总鉴定和总结论。 2、扬长避短,提高效率。通过总结,可以全面地、系统地了解以往的工作情况,正确地认识以往工作中的优缺点,明确下一步工作的方向, 少走弯路,少犯错误,提高工作效率。 3、是认识世界的重要手段。总结是由感性认识上升到理性认识的必经之路。通过总结,使零星的、肤浅的、表面的感性认识上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,寻找出工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,更好地适应社会发展的需要。 三、总结的要点 1、总结必须要有一年来工作情况的概述和叙述。 内容上要有繁、有简。 对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析,分门别类地进行总结。例:市场人员的年度工作总结:如各项计划完成了多少、占比多少、市场推广完成情 况,营销策略的结果如何,渠道建设和客户关系到哪种程度,经销商有什么特点,他们的利益关注点是什么,市场对项目品牌的认知度如何,竞争对手的特点。应尽可能以数字化来表达。行政工作:如日常行为规范、制度建设、企业文化与宣传建设情况,档案、物资、协调、服务与保障效果如何;人力资源工作:如人员配置及其跟踪、培训内容与效果、薪酬与绩效是否相匹配,团队建设与劳动关系等。精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 10 策划工作:如项目模式与市场结合度,策划方案与实施效果,长、短期策划目标的结合等。 2、成绩和缺点。 这是总结的中心。没有人会随随便便成功,认真分析 取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点:成绩有哪些 ?有多大 ?表现在哪些方面?是怎样取得的?缺点有多少?表现在哪些方面?是什么性质的?怎样产生的。都应讲清楚。 成绩的取得可从主、客观因素二方面分析。 客观包括外部大的趋势、宏观与微观环境分析等:如国际、国内、业内及本地区经济、行业发展现状的影响与动向预测;内部的环境分析:如公司战略的正确性与明晰性,资源支持、领导的具体指导、同事的帮助,竞争对手的优劣势等。 主观分析:包括自身的 目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距,对目标任务的认识和分解、对市场的前瞻性认识、对困难的挑战意识、自我学习素质提升、解决问题能力提升、对外部环境变化的反应能力等。 难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 10 3今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。 人贵有自知之明。 年度工作总结除了总结成绩,还必须认真客观地分析在工作中出现的失误和存在的问题。 一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题: (1) (2)(3) (4) (5) (6)(7) 手的强大压力,使自身的优势不能突显。 4下一年度工作计划和安排同等重要。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 10 1、篇幅不能过短 2、套话不可少 3、数据要直观 4、条理要清晰 具体内容上包括:标题、开头、本年度工作总结与成败经验总结、主要是存在的问题、下一年的计划安排等 5 个方面。(一)标题 要写明:单位或个人的名称、总结时限、总结的类别。如“ 20另起一行落总结人姓名及部门:“襄阳市泓丰教育装备发展有 限公司行政人事部 也可采用文学化的、能突出总结重心的排比句、引用句等做(二)开好头、布好局、结好尾 辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这“总结”的分量。 开头部分,一般是对一年来的主要成绩的简要总结,字数不宜过多,不必面面俱到。 一个好的开头,能先声夺人,激起读者强烈的阅读兴趣,使之欲罢不能。反之,如果开头写得不好,就会倒了读者的胃口,使之产生厌倦和不快。 总结开头的写作方法多种多样,富于变化,不拘一格,没有固定的模式。 1、概述式开头 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 10 是全面性工作 总结常用的一种写法。可概述基本情况。把要总结的工作的背景、时间、地点、经过及有关条件交代清楚,有时也可把主要成绩、经验、问题都提出来,先给读者一个总的印象。然后用一句过渡句引出下文:“现将一年来的工作情况总结如下”,如:在 20,在总经理的坚强领导下,在部门经理的具体指导下,我与同事们齐心协力,克服重重困难,先后经历了。重大的、代表性的事件,仍然完成了。的年度工作目标。现将一年来的工作总结如下。 2、论证式开头 在开头处不写基本情况,而是直截了当地提出上级指示精神,或有 关方针政策,然后通过事例来论证这种指示、方针、政策的正确性。如:根据董事会的安排,我们在 20狠团队建设、项目管理上所取得的具体成绩,取得了很好的效果,具体表现在以下方面。 3、结论式开头 即先作结论,后叙述概况。这种开头方法最为常见,具有条理清晰、概括性强、过渡自然,便于读者理解总结内容的特点。 其写法就是在开头处,以高度概括的笔法,说明工作是在什么情况下进行的,并对此项工作的结果,做出明确的结论,精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 10 然后,用一过渡句,自然引出下文。如:财 务工作总结开头:一年来,我们坚持从维护股东利益出发,从确保经营工作需要出发,从人本管理出发,严格执行国家与公司的有关财务管理制度,规范管理,科学调配资金,确保了经营工作的需要,充分发挥了财务工作的作用。我们在工作中的体会主要总结开头的形式是多样的,但是不管怎样,开头都应该写明全文的主旨,给人以概括的印象,引起读者的注意,给人以启发,这是写好开头的关键所在。 开头的第一句话也很重要。一般有“时光荏苒,时光如梭”龙”“ 20很 快就要过去了,回首过去的一年,不禁感慨万千。在过去的 20里,我。,与之对应的结尾:“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉(三)本年度工作的全面总结 步骤: 1、先将各项工作进行分类。每一类都起一个能够突出中心2、在提纲性题目下展开叙述。注意每段结束前都要有一个结论性的小结,如“通过上述一系列努力,收到了很好的效果”、“受到了领导和客户的好评和欢迎”、“迈上了一个新高精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 10 度”、“又上了一个新台阶”等 肯定性话语。 3、展开叙述的要点: ( 1)实事求是,客观总结。忌夸夸其谈、夸大其词、避重( 2 ( 3)数据、图表,多多益善,让成绩一目了然。如“业务增长率”、“客户签约率”、“市场走访多少户”、“节约了多少开支”、“平均每天接电话多少个”、“累计完成培训多少次”等等。在需要通过对比。才能更好地突出成绩时;还可采用折线统计图、扇形统计图、条形统计图、对比表格等种种直( 4)用好序列号。序列号的最大好处是可以使总结显得很有条理,需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关( 51特别突出的事例,再配以几个一句话带过的其他事例,使例证更加丰满。 ( 6)平时上班的时候最好养成写工作日记的习惯。不用像日记那样详细,可以像流水账一样,这样到了年底盘点的时候,一年的大事和自己的行为都一目了然,写小结时就能内(四)工作中存在的不足 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 9 / 10 对工作中存在的突出问题作一客观总结,但需把握好成绩优缺点篇幅的比例。 一般而言,二者比为 8:1 较宜,否则把自己批驳得一无是处,还能有饭碗吗 ? 在具体写作上,要注意把握自夸的尺度,先要把功劳归于上司和团队的支持配合。这既是礼貌,也是事实,你是团队中的一员嘛。但也要把握好分寸,写上司和团队的部分,调子要高,但一略而过,写到自己的部分就得具体实在,有功劳和成绩,要写足,但决不浮夸。同时别忘了,不能说别人坏话呀。最后,可以提一、两条建议。最好是对上司已经有了设想的事能提出独到的想法。但是建议的口气可千万要谦虚,别把“应该”“必须”之类的词都用上,让上司看着就不舒服。这样做的目的是显 示你在为公司和上司着想,同时也更能展现你的专业能力。 吸取前一年工作的经验和教训,根据今后的工作任务和要求,明确努力方向,提出改进措施。 在篇幅上,以说清楚为准,不必太过展开论述。 1、明确工作的主要思路。战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成2精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 10 / 10 3划的方法也不同。对于市场部岗位,可多从市场占有率、品牌美誉度、客户关系、具体的计划目标等

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