人力资源主管的角色与专业态度--现代传播集团人力资源总监谭志澄.ppt

人力资源主管的角色与专业态度 Justin Tan 全国人力资源总监 现代传播集团 *1人力资源主管的角色与专业态度 一、 泛果出版有限公司，台北市，2005 二，A级人才的管理 泛果出版有限公司，台北市，2007 著作 Date2人力资源主管的角色与专业态度 Modern Media Group Credentials *3人力资源主管的角色与专业态度 Background Weekly Monhtly HK Monthly Date4人力资源主管的角色与专业态度 2006 Top 10 Most Competitive Print Media Awarded by Government Print Industry Bureau 2006 Top 10 Most Innovative Media Awarded by CCTV & Beijing University The 2006 Awards Date5人力资源主管的角色与专业态度 Life Magazine : 2007 The Best Magazine Design in Asia Pacific Awarded by SOPA HK City Mag : 2007 The Honorable Magazine Design in Asia Pacific Awarded by SOPA The 2007 Awards Date6人力资源主管的角色与专业态度 Our Target Readers The current and up and coming Elites in Tier 1 and Tier 2 Cities Aged 20 50 who are highly educated , high income and high spending power (3H) Date7人力资源主管的角色与专业态度 Modern Weekly 周末画报 BusinessNewsLifestyleCity The First PAPERZINE In 1988 THE Leader and the Benchmarking Weekly in China *8人力资源主管的角色与专业态度 The Outlook Magazine (T.O.M.) 新视线 The ONLY Monthly Magazine Targets To Creative Lifestyle Elites (Creative Class) *9人力资源主管的角色与专业态度 Life Magazine 生活 The “First” BOOKGAZINE, A Tabloid Size Monthly Targets To Top Management & Cultural Elites *10人力资源主管的角色与专业态度 Asian Business Leaders 东方企业家 A Unique Business Monthly, Content focus to Asia And Targets To NEW Generation Entrepreneur *11人力资源主管的角色与专业态度 Car & Dream 汽车生活 A Special Monthly Car Magazine Targets To Car Lovers. It is Beyond Car reporting But the integration of Car & Man Lifesytle *12人力资源主管的角色与专业态度 壹壹、企业战略与人力资源管理企业战略与人力资源管理 一一、人力资源战略人力资源战略 二、二、绩效管理体系架构绩效管理体系架构 课程大纲课程大纲 Date13人力资源主管的角色与专业态度 贰贰、人力资源管理者在企业中的角色人力资源管理者在企业中的角色 定位定位 一、人力资源客户服务代表一、人力资源客户服务代表 服务非管理服务非管理 二、二、人力资源营运总部人力资源营运总部 功能型专业功能型专业 三、合作战略伙伴三、合作战略伙伴 课程大纲课程大纲 Date14人力资源主管的角色与专业态度 叁叁、人力资源人力资源主管的专业与能力主管的专业与能力 （胜任素质要求）（胜任素质要求） 一一、公正、忠信、坚定勇敢的意志力公正、忠信、坚定勇敢的意志力 二二、 对人性的正确、全面的了解以及广对人性的正确、全面的了解以及广 博的知识博的知识 三三、 亲和力和优秀的人际关系处理技巧亲和力和优秀的人际关系处理技巧 四四、 实现人力资源有效管理的专业能力实现人力资源有效管理的专业能力 课程大纲课程大纲 Date15人力资源主管的角色与专业态度 课程大纲课程大纲 四四、案例分享与讨论 案例：人力资源战略与企业战略 - 传立媒体（中国）能力素质模型 案例：人力资源的绩效评量 - Human Capital Assessment, Modern Media Group, China Date16人力资源主管的角色与专业态度 壹、人力资源管理与企业战略壹、人力资源管理与企业战略 STRATEGY PEOPLEGOVERNANCE ORGANIZATION CAPABILITY 人力资源策略的形成 Date17人力资源主管的角色与专业态度 绩效管理体系架构 企业发展战略人力资源管理战略组织架构 岗位工作说明书 关键绩效指标 衡量指 标标准绩效考核表制作 实施绩效考核作业 绩效考核面谈 绩效辅导与培训 壹、人力资源管理与企业战略壹、人力资源管理与企业战略 Date18人力资源主管的角色与专业态度 20052005年出版年出版” ” The HR The HR V Value alue PropositionProposition” 点出人力资源工作者的价值在于：点出人力资源工作者的价值在于： 1.1.对于企业经营的认知对于企业经营的认知 2.2.服务与满足内、外部顾客服务与满足内、外部顾客 3.3.有效与熟练的执行人资系统有效与熟练的执行人资系统 4.4.将组织策略与人资策略相连结，发挥人将组织策略与人资策略相连结，发挥人 力资本于极大化力资本于极大化 5.5.人资专业能为组织成员所信任。人资专业能为组织成员所信任。 贰、人力资源管理者的角色定位贰、人力资源管理者的角色定位 Date19人力资源主管的角色与专业态度 人力资源组从传统的人力资源组从传统的 选、训、用、留的工作选、训、用、留的工作 发展成以发展成以配合组织策略掌握核心人力资本与配合组织策略掌握核心人力资本与 内外部顾客需求的方向内外部顾客需求的方向 从原有的招募部门、薪酬部门、训练部门从原有的招募部门、薪酬部门、训练部门 变更为变更为 人力资源顾客服务代表与人力资源营运总部人力资源顾客服务代表与人力资源营运总部 贰、人力资源管理者的角色定位贰、人力资源管理者的角色定位 Date20人力资源主管的角色与专业态度 人力资源营运总部的成员包含了人力资源营运总部的成员包含了 员工关系、员工关系、 人力发展、人力发展、 薪酬福利、薪酬福利、 人力招聘与雇用、人力招聘与雇用、 人力资源信息系统、人力资源信息系统、 客服中心、客服中心、 人资流程、制度、绩效改善项目人资流程、制度、绩效改善项目 贰、人力资源管理者的角色定位贰、人力资源管理者的角色定位 Date21人力资源主管的角色与专业态度 这样新的分工有如一般这样新的分工有如一般工厂制造流程工厂制造流程或是或是服服 务业的作业流程务业的作业流程 人力资源顾客服务代表人力资源顾客服务代表负责贴近顾客，像是负责贴近顾客，像是 salessales一样了解顾客的营运与问题，协助主一样了解顾客的营运与问题，协助主 管管 实施与执行人员管理，且随时将员工需求抛实施与执行人员管理，且随时将员工需求抛 回至人力资源营运总部处理回至人力资源营运总部处理 贰、人力资源管理者的角色定位贰、人力资源管理者的角色定位 Date22人力资源主管的角色与专业态度 营运总部则像是一个营运总部则像是一个制造与研发单位制造与研发单位 源源不断的依照顾客需求的订单去量身订做源源不断的依照顾客需求的订单去量身订做 研发与生产顾客需要的产品研发与生产顾客需要的产品 再由人力资源顾客服务代表去推销与落实执再由人力资源顾客服务代表去推销与落实执 行成效，使得人力资源工作真正能与企业发行成效，使得人力资源工作真正能与企业发 展相互的落实与发挥成效展相互的落实与发挥成效 贰、人力资源管理者的角色定位贰、人力资源管理者的角色定位 Date23人力资源主管的角色与专业态度 人力发展人力发展 在早期是以员工训练为主在早期是以员工训练为主 最近角色变成以最近角色变成以员工发展员工发展为主为主 而对象也从而对象也从一般性一般性( (大众大众) )的员工的员工转变成转变成 关键人才或核心员工关键人才或核心员工 贰、人力资源管理者的角色定位贰、人力资源管理者的角色定位 Date24人力资源主管的角色与专业态度 第一项第一项能够从能力与发展潜力实施有效的能够从能力与发展潜力实施有效的 评鉴评鉴 第二项第二项再从关键人才或是核心员工的发展再从关键人才或是核心员工的发展 与成长缺口中去拟定发展计划与需求与成长缺口中去拟定发展计划与需求 第三项第三项依照发展成效去执行与实施接班人依照发展成效去执行与实施接班人 计划与替补计划计划与替补计划 贰、人力资源管理者的角色定位贰、人力资源管理者的角色定位 Date25人力资源主管的角色与专业态度 员工关系员工关系 在早期大都以在早期大都以群团组织群团组织或是员工活动或是员工活动为主为主 最近角色与工作逐渐转变成以组织内、外部最近角色与工作逐渐转变成以组织内、外部 包装与营销计划人力资源策略为主包装与营销计划人力资源策略为主 有点类似有点类似企业营销部门，企业营销部门，引导与带领人力资引导与带领人力资 源营运总部的其它功能，让组织成员愿意接源营运总部的其它功能，让组织成员愿意接 受与执行人力资源策略受与执行人力资源策略 贰、人力资源管理者的角色定位贰、人力资源管理者的角色定位 Date26人力资源主管的角色与专业态度 人资流程、制度、绩效改善项目人资流程、制度、绩效改善项目 这在早期人资单位都不曾出现过，这个角色这在早期人资单位都不曾出现过，这个角色 类似组织的研发单位，负责针对目前人资系类似组织的研发单位，负责针对目前人资系 统流程、制度与绩效改善不足或是改善之处统流程、制度与绩效改善不足或是改善之处 来逐一实施研究与发展来逐一实施研究与发展 贰、人力资源管理者的角色定位贰、人力资源管理者的角色定位 Date27人力资源主管的角色与专业态度 能够掌握与获得能够掌握与获得CEOCEO对整个企业对整个企业未来未来3-53-5年之年之 发展与组织布局发展与组织布局所需要的的人力资源所需要的的人力资源 结合人力资源营运总部的其它功能，研究发结合人力资源营运总部的其它功能，研究发 展出人资单位未来的新产品与流程或是改善展出人资单位未来的新产品与流程或是改善 建议建议 贰、人力资源管理者的角色定位贰、人力资源管理者的角色定位 Date28人力资源主管的角色与专业态度 人力资源组织慢慢的发展成像一个营运单位人力资源组织慢慢的发展成像一个营运单位 一样，从研发、生产、营销、销售、财会与一样，从研发、生产、营销、销售、财会与 客户服务都已具备客户服务都已具备 企业会越来越重视人资单位也越来越要求人企业会越来越重视人资单位也越来越要求人 资单位的能力与素质的原因资单位的能力与素质的原因 贰、人力资源管理者的角色定位贰、人力资源管理者的角色定位 Date29人力资源主管的角色与专业态度 三、合作战略伙伴三、合作战略伙伴 对企业的战略的充分理解对企业的战略的充分理解 能提供最佳的建议方案能提供最佳的建议方案 解决企业所发生的困难问题解决企业所发生的困难问题 贰、人力资源管理者的角色定位贰、人力资源管理者的角色定位 Date30人力资源主管的角色与专业态度 成功成功的人力资源经理所应具备的基本能力包的人力资源经理所应具备的基本能力包 括哪几个方面呢？括哪几个方面呢？ 由外部专家来看？由外部专家来看？ 由企业客户来看？由企业客户来看？ 叁、如何做一个成功人力资源经理叁、如何做一个成功人力资源经理 Date31人力资源主管的角色与专业态度 一）一） 公正、忠信、坚定勇敢的意志力公正、忠信、坚定勇敢的意志力 1 1公正是最重要的素质公正是最重要的素质 公正才可以做到无私公正才可以做到无私 公正的品质，才能够客观地对人力进行公正的品质，才能够客观地对人力进行 评估、确定评估、确定 在选拔、推荐、使用人才时，坚持在选拔、推荐、使用人才时，坚持“ “唯唯 才是用才是用“ “的原则的原则 叁、如何做一个成功人力资源经理叁、如何做一个成功人力资源经理 Date32人力资源主管的角色与专业态度 一）一） 公正、忠信、坚定勇敢的意志力公正、忠信、坚定勇敢的意志力 2 2忠信是指对企业（或组织）以及在人际忠信是指对企业（或组织）以及在人际 关系的处理上保持关系的处理上保持忠诚信任忠诚信任 在人力资源的构建上在人力资源的构建上处处以企业利益处处以企业利益为为 准则准则 树立高尚的个人品格，从而能在人际关树立高尚的个人品格，从而能在人际关 系保持吸引力，建立广泛而良好的社会、系保持吸引力，建立广泛而良好的社会、 人际关系人际关系 叁、如何做一个成功人力资源经理叁、如何做一个成功人力资源经理 Date33人力资源主管的角色与专业态度 一）一） 公正、忠信、坚定勇敢的意志力公正、忠信、坚定勇敢的意志力 3 3坚定勇敢的意志力坚定勇敢的意志力 人是一切资源中最复杂的资源。人性是人是一切资源中最复杂的资源。人性是 难测的，难测的， 在人力资源的构造过程和开展自己的工在人力资源的构造过程和开展自己的工 作中，承受来自于作中，承受来自于各方面的压力和挑战各方面的压力和挑战来来 坚持公正、忠信的原则坚持公正、忠信的原则 叁、如何做一个成功人力资源经理叁、如何做一个成功人力资源经理 Date34人力资源主管的角色与专业态度 二）二） 对人性的正确、全面的了解以及广博对人性的正确、全面的了解以及广博 的知识的知识 1.1.具备对人性洞察分析能力，才能充分具备对人性洞察分析能力，才能充分 了解人性的特点，了解人的社会和生理需了解人性的特点，了解人的社会和生理需 求求，才能具备透过表象了解他人心理的能才能具备透过表象了解他人心理的能 力保证对人才的品性、能力的正确分析、力保证对人才的品性、能力的正确分析、 判定，以此确保对人才的寻找、判定、选判定，以此确保对人才的寻找、判定、选 择的有效和成功择的有效和成功 叁、如何做一个成功人力资源经理叁、如何做一个成功人力资源经理 Date35人力资源主管的角色与专业态度 2.2.具备广博的社会科学知识具备广博的社会科学知识 一方面可一方面可 充分利用各种社会科学知识或方法充分利用各种社会科学知识或方法 分析判别人性的提供保证分析判别人性的提供保证 叁、如何做一个成功人力资源经理叁、如何做一个成功人力资源经理 Date36人力资源主管的角色与专业态度 另一方面另一方面 同时要和不同专业、不同领域的人员接触相同时要和不同专业、不同领域的人员接触相 处处 广博的社会科学知识有助于提高对各种人才广博的社会科学知识有助于提高对各种人才 以及各类人才和不同层次的人才进行验核判以及各类人才和不同层次的人才进行验核判 别，也有利于人力资源建立别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系广泛的社会关系 叁、如何做一个成功人力资源经理叁、如何做一个成功人力资源经理 Date37人力资源主管的角色与专业态度 三）三） 亲和力和优秀的人际关系处理技巧亲和力和优秀的人际关系处理技巧 只有具备亲和力，你才能保持良好的人际关只有具备亲和力，你才能保持良好的人际关 系，才能得以接近和了解他人系，才能得以接近和了解他人 “善于聆听别人听不到的声音，看到别人看善于聆听别人听不到的声音，看到别人看 不到的事情不到的事情“ 叁、如何做一个成功人力资源经理叁、如何做一个成功人力资源经理 Date38人力资源主管的角色与专业态度 具备优秀的具备优秀的人际关系处理技巧人际关系处理技巧，并充分有效，并充分有效 运用这种技巧运用这种技巧 才能通过对人力资源的合理构建、搭配、调才能通过对人力资源的合理构建、搭配、调 整、储备来提高企业和组织凝聚力整、储备来提高企业和组织凝聚力 通过良好、有效的沟通技巧来协助企业或组通过良好、有效的沟通技巧来协助企业或组 织解决内部冲突，来确保人力资源能在生产织解决内部冲突，来确保人力资源能在生产 力要素中充分发挥作用力要素中充分发挥作用 叁、如何做一个成功人力资源经理叁、如何做一个成功人力资源经理 Date39人力资源主管的角色与专业态度 具备优秀的具备优秀的人际关系处理技巧人际关系处理技巧，并充分有效，并充分有效 运用这种技巧运用这种技巧 才能通过对人力资源的合理构建、搭配、调才能通过对人力资源的合理构建、搭配、调 整、储备来提高企业和组织凝聚力整、储备来提高企业和组织凝聚力 通过良好、有效的沟通技巧来协助企业或组通过良好、有效的沟通技巧来协助企业或组 织解决内部冲突，来确保人力资源能在生产织解决内部冲突，来确保人力资源能在生产 力要素中充分发挥作用力要素中充分发挥作用 叁、如何做一个成功人力资源经理叁、如何做一个成功人力资源经理 Date40人力资源主管的角色与专业态度 四）四） 实现人力资源有效管理的专业能力实现人力资源有效管理的专业能力 这些能力包括：这些能力包括： 1 1人力资源规划管理和人力资源管理手册人力资源规划管理和人力资源管理手册 设设 计的能力计的能力 2 2职位分析和绩效考核管理能力职位分析和绩效考核管理能力 3 3薪酬与福利管理能力薪酬与福利管理能力 4 4人力资源开发、培训能力人力资源开发、培训能力 5 5人事制度管理能力人事制度管理能力 叁、如何做一个成功人力资源经理叁、如何做一个成功人力资源经理 Date41人力资源主管的角色与专业态度 作为人力资源经理还应具备作为人力资源经理还应具备 驱动力 工作激情 追求卓越 开创能力 商业洞察力 创新 远景描绘能力 领导力 有胆识调整团队 沟通与影响力 有效提升部属绩效 执行力 业计划能力 问题解决能力 结果导向 （以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好）（以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好） 叁、如何做一个成功人力资源经理叁、如何做一个成功人力资源经理 Date42人力资源主管的角色与专业态度 请大家一起来看看！请大家一起来看看！ 一起来讨论交流！一起来讨论交流！ 叁、如何做一个成功人力资源经理叁、如何做一个成功人力资源经理 Date43人力资源主管的角色与专业态度 四，案例分享与讨论 人力资源战略与企业战略 传立媒体（中国）能力素质模型 人力资源的绩效评估 Human Capital Assessment Modern Media Group, China Date44人力资源主管的角色与专业态度 Leadership Competency MindShare China August 25, 2006 *45人力资源主管的角色与专业态度 WE ARE THE MEDIA AGENCY - MISSION MINDSHARE IS A GLOBAL INTELLIGENCE AND CREATIVITY, DESIGNED TO REALISE THE POTENTIAL OF OUR CLIENTS COMMUNICATION INVESTMENTS Date46人力资源主管的角色与专业态度 MindShare China Vision A dynamic community applying local insight, restless imagination and global excellence to deliver and inspire. MindShare Values Passion Accountability Insight Imagination Integrity Project Objective Raise the bar Play a different game Be the gold standard Leadership Competency* Competency Enabling Solutions * Coverage is from manager to general manager. Date47人力资源主管的角色与专业态度 Building Process Company Vision Winning Strategy Competitive Advantages Leadership Competency Job Analysis Market Insights Training Solutions Leadership Development Interview Guide/Training Recruitment Potential Identification Promotion / Retention Date48人力资源主管的角色与专业态度 Identify Factors and Critical Behaviors Vision : A dynamic community applying local insight, restless imagination and global excellence to deliver and inspire. DimensionCompetencyDefinitionFactor Level 1 4 Critical Behaviors Motivation Passion Fully commits on the job. Has great enjoyment of doing it. Excellence Constantly stretches oneself. Desires to deliver the best possible results. Achievement Customer Centered Thought Leadership Insight Thinks deeply to dig out the essence of a situation. Comes up with a new point of view. Diagnosis Insight Imagination Thinks creatively. Generates multiple scenarios. Simulates possible solutions. Ideas Solution People Leadership Inspiring Let people perceive the unexpected possibility and feel energized. Inspiring team as a whole Inspiring subordinate individually Cross Team Cooperation Dynamic Builds a team with a shared purpose. Leads team to adapt change quickly and be full of energy. Diversity Flexibility Trust Self Leadership Accountability Is responsible personally for job outcomes and self-development. Delivery Self-Direction Integrity Is principled. Date49人力资源主管的角色与专业态度 Leadership Competency Model Date50人力资源主管的角色与专业态度 Leadership Competency Version 2 CompetencyFactorLevel 1Level 2Level 3Level 4 Passion Fully commits on the job. Has great enjoyment of doing it. Is proud to share the excitements of being a member of MindShare. Is curious about new happenings related to media industry. Actively seeks industry best practices and success stories. Is confident to present own plan and promote it persuasively to others. Studies industry visionary practices and learns from pioneers. Is enthusiastic to make dramatic progress and solicit support from key persons. Frequently conveys the most appealing points of media industry to arouse others interest. Is energetic to share strategic intent and win commitment throughout the organization. Excellence Constantly stretches oneself. Desires to deliver the best possible results. High Standards Constantly makes extra efforts to exceed others expectations. Proactively seeks new challenges to make rapid technical advancement. Actively infuses new elements into operations to boost productivity. Drives challenging or complex programs to improve operational efficiency. Champions breakthrough initiatives to make great business impact. Develops and integrates resources effectively to maximize business contribution. Aggressively drives for new market penetration and existing market expansion to significantly grow business profitably. Ventures on new ways of doing business to create new industry standards. Customer Centered (Both internal and external customers ) Listens and asks right questions to understand customers needs. Makes self available to help customers resolve their issues. Constantly delivers timely and quality services to ensure customer satisfaction. Actively collects and synthesize customer information to have holistic understanding of customer. Studies new techniques to find the best implementation approach. Continuously explores new solutions to exceed customer expectations. Always stands in customers position to investigate its strategic business issues and needs. Anticipates and removes barriers to deliver customer promises. Works as a consultant to help customer achieve or surpass business objectives. Makes close contacts with major customers and partners to maintain executive level relationships. Champions initiatives to build a customer-centric organization. Mobilizes possible resources and creates superior customer values to make big mutual wins. Date51人力资源主管的角色与专业态度 Impacts of competencies to job performance Passion Excellence Insight Imagination Inspiring Dynamic Accountability Integrity Have High Attrition Rate Make Simple Things Complicated Maintain the Status Quo Always Make Excuses Date52人力资源主管的角色与专业态度 APPLICATION IN SELECTION Date53人力资源主管的角色与专业态度 Prioritizing Competency Items for the Interview Competency Items Importance towards Performance (H, M, L) Difficult to Train (H, M, L) Difficult to Coach (H, M, L) Priority Motivation Passion Excellence Thought Leadership Insight Imagination People Leadership Inspiring Dynamic Self Leadership Accountability Integrity Date54人力资源主管的角色与专业态度 Competency: Passion DefinitionFully commits on the job. Has great enjoyment of doing it. Category IncidentsProbing Questions Demonstrated Behavior Working Experience Please explain the content of your previous job. What do you like the most in this job? Why? How do you convince other to support you? What results had you achieved on this job? What part of the job you like the least? Why? What do you normally do about this part of the job? q Personal interest matches with applied job. q Like to collect and apply job related knowledge. q Can explain clearly the characteristics of the media industry. q Apply for similar or related jobs. q Works hare to complete job in time. What job related information do you normally collect? Why do you collect them? Through what channels? How frequent? What did you do after you collected them? How do you share the information with others? Can you share some real incidents with us? What does it attract you to enter or continue staying in the media industry What are your main considerations for such a decision? What kind of data you did collect? How do you utilize these information to do your job? Did you have to work over time frequently? How frequently did you work overtime? How did you normally handle it? How did the company pay for overtime? Please give me an example of an assignment that you had to put in extra effort to accomplish. Have you ever been asked to accomplish a difficult and task in a short period of time? What was the task? Who had assigned you the task? Were there anyone else participating in this task? How did you proceed with it and what was the result? Demonstrated Level q Level 1: Continue to gain new knowledge and growth from his/her job. q Level 2: Continue to learn and apply successful experience from the industry q Level 3: Research and test advanced technology in the industry on the job. q Level 4: Can foresee the promising future of the industry and the company. Spread the enthusiasm to others to generate interest and commitment Extra- Curriculum Activities What kind of extra- curriculum activities had you engaged in? What was the one that involved the most? What had attracted you? What was your actual involvement? What had you achieved? Had you accepted an assignment that needed to be done in a very short period of time? What was the task? What was so difficult? How did you urge yourself to proceed with it? What was the result? Education What was your major in school? What was your most interested subject? Why? Had you put in extra effort into that subject? What was the score? What was your least interested subject? Why? Were there subjects that you were not really interested but had to study hard? What were the subjects? Why were they difficult to study? How did you persist yourself through? What were the grades of these subjects? Others Have you applied other jobs? What companies did you apply? What kind of job? Why did you plan it this way? Do you have special expertise or interest? What is that? What was the reason for you to take up such an interest or expertise? What have you done so far? How frequently? Any application to your job? Date55人力资源主管的角色与专业态度 APPLICATION IN PERFORMANCE MANAGEMET Date56人力资源主管的角色与专业态度 SMART Goals Leadership /Core Competency Role of Performance Management System Recruitment Development Promotion Talent Management Performance Management Company Strategic Intent, Vision & Values CEO Balanced Goals & Strategies Cascading GM Directors A. Directors Managers Strategy Mgt SystemPerformance Mgt SystemRelated HR Systems Date57人力资源主管的角色与专业态度 Performance Management System Purpose Link individual performance to business objectives and company strategic intent Enhance company core / leadership competency Supported by Reward for performance Key elements of performance management system Policies and Procedures Performance Appraisal and Development Plan form Rollout training C1: For leaders: who need to set performance goals, identify employee development needs and evaluate performance results C2: For non-leaders: who need to know how to work with their managers to enhance performance C3: For CEO/office heads: who need to know how to apply balance scorecard concept to develop balanced business goals Date58人力资源主管的角色与专业态度 APPLICATION IN TRAINING AND DEVELOPMENT Date59人力资源主管的角色与专业态度 TargetCodeCourse NamePassio n Excellenc e InsightImaginationInspirin g DynamicAccountabilityIntegrity Level 1 1Interview SkillsXX 2Management Development Program XXX 3Leadership Communication and Facilitation Skills XXX Level 12 4Creative Problem Solving XXX Lev