交往礼仪营造和谐人际关系.ppt

三、交往礼仪营造和谐人际关系 【创境激趣】 （开场白）人际交往能力小测试 1.我不喜欢与其他同学一起学习和活动。 2.我不喜欢说话，有时宁愿用手势，也不用语言。 3.我不愿和任何人的目光接触。 4.同学们不喜欢与我一起学习和活动。 5.同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。 6.父母总是对我管束严厉，动辄训斥。 7.放学后我不愿意回家而喜欢在外面玩。 8.我对爸爸妈妈的谈话十分反感。 9.我对爸妈的斗嘴、吵架感到无所谓。 10.爸妈从不过问我的任何事。 11.老师对我特别挑剔，专爱跟我过不去。 12.老师在课堂上几乎从来没有看过我一眼。 13.在路上看到老师，我总是设法躲避。 14.老师家访时经常向爸妈讲我的坏话。 15.我觉得老师对我太不公平了。 a.是（1分） b.不一定（2分） c.否（3分） 三、交往礼仪营造和谐人际关系 【创境激趣】 人际交往能力小测试 积分规则：选a计1分，选b计2分，选c 计3分，将各题得分相加，统计总分。 得分说明：40分以上，说明你乐于与人 交往，人际互动良好。 2040分，说明你与人交往意愿与能力 不是很突出。 20分以下，说明你的人际交往意愿与能 力偏弱。 三、交往礼仪营造和谐人际关系 风总要和太阳争执谁的力量大。风说 ：我可以证明我的力量是巨大的。你看， 地下正走着一位身披大衣的老者，我能比 你更快速地将他的大衣脱掉。于是，太阳 躲进乌云里，风使出它所有的威力狂吹， 但是，风吹得越大，那老者越将他的大衣 牢牢抓住。最后，等到风筋疲力尽停下来 时，太阳从云彩里钻了出来，对那位老者 投去和气的微笑。不久，那位老者便用手 将他前额的汗水拭去，并轻轻脱掉身上的 大衣。太阳对风亲切地说：“仁慈和友善 总要比愤怒和暴力更为有力。” 这段寓言给我们 带来什么启示？ 在辽宁师范大学教育系里， 曾经有两位特殊的学生，一位叫 周婷婷，另一位叫王铮。她们一 个双目失明，一个双耳失聪。然 而，就是这样的两个人组成了“ 海伦.凯勒”号联合舰队，两人 在生活上、学习上互帮互助，周 婷婷听不清看得清，她做了王铮 的眼睛；王铮看不清，她做了婷 婷的耳朵，两人取长补短，扬长 避短，在学习上取得了优异的成 绩。 周婷婷和王铮的事例 体现了交往礼仪的什么基本 要求？请举例说明交往礼仪 还有哪些基本要求？ 三、交往礼仪营造和谐人际关系 平等互尊 诚实守信团结友爱 互利互助 交往礼仪的 基本要求 (一）交往礼仪的基本要求 （一）交往礼仪的基本要求 交往礼仪的类型有哪些？说说图片中该符合 什么交往礼仪的要求？ 交往礼仪 的类型 日常交往礼仪：见面礼仪、交谈礼仪 、电话礼仪、男女交往礼仪等 不同场合礼仪：校园礼仪、家庭礼仪、 做客与待客礼仪、进餐礼仪、公共场所 礼仪、习俗礼仪等 涉外礼仪 交往礼仪的类型 递递名片 递递 物 电话电话 礼仪仪 交往礼仪仪介绍绍 前台接待1前台接待2 学生礼仪视频仪视频 展示 成都市职业职业 中专专礼仪视频仪视频 1913年，19岁的梅兰芳首次去上海丹桂第一舞台演出一 举成名。在此期间，他结识了一些知名画家，也包括齐白石 。有一次，梅兰芳应邀到一户人家做客，这天所到宾客多是 达官显贵，衣饰锦绣，光彩耀人，只有齐白石布衣粗履，显 得十分寒酸，在客厅坐下后被冷落一旁。不一会儿，主人满 面喜色领着梅兰芳走进客厅，满座宾客见了都一下子站起来 欢迎，争先恐后地与之握手。梅兰芳突然瞥见齐白石孤单单 地坐在一旁，立即挤出人群向齐白石走 去，恭恭敬敬地叫了一声：“老师！” 然后便同他亲切地交谈起来。这场景 使在座者大为惊讶。齐白石深为感动， 事后特地画了一幅雪中送炭赠与 梅兰芳。 （二）交往礼仪重亲和 交往礼仪具有重要 的亲和作用，遵守交往 礼仪的基本要求，可以 拉近与交往对象的距离 ，取得对方的理解，以 利于沟通，营造和谐的 人际关系。 交往礼仪的作用1 （二）交往礼仪重亲和 遵守交往礼仪的基 本要求，有利于提倡文 明的社会风气，增强民 族凝聚力，促进社会主 义精神文明建设，构建 社会主义和谐社会。 交往礼仪的作用2 （二）交往礼仪重亲和 遵守交往礼仪的基本 要求，可以展示我国人 民讲文明、讲礼貌、热 情大方、自尊自强的良 好精神面貌，有利于增 进国际交往。 交往礼仪的作用3 （二）交往礼仪重亲和 讨论：怎样养成遵守交往 礼仪规范的习惯 ？ （三）自觉践行交往礼仪规范 我接触的手有的能拒人千里 之外；也有些人的手充满阳光， 你会感到很温暖。 海伦凯 勒 从小事做起，注意细节。 （三）自觉践行交往礼仪规范 顾全大局，求得和谐。 （三）自觉践行交往礼仪规范 阿明和阿勇生长在一个偏远的山村，初中毕业后又一起因为家庭贫困而辍 学，他们相约到大城市闯荡，靠做苦力、拾破烂维持生活，日子虽然辛苦，但 两人在生活上互相帮助，在精神上彼此安慰，友谊更加深厚了。 几年后阿明应聘进了一家公司做职员，阿勇则开了一个小店。又过了几年 ，虽然两人都有了自己的小家庭，但他们还是像兄弟一样经常走动。后来，阿 明因为工作努力职位不断提升，而阿勇的小店却一日不如一日。阿明多次建议 阿勇关掉小店加入他的公司，阿勇总是笑笑说，不要紧，我能把店做大做强。 这段时间，阿明感觉阿勇变了一些，在交往上变得越来越被动了。 又过了若干年，阿勇的小店因为一次上当受骗而破产关门，这是阿明已经 是总经理了，他再次建议阿勇加入他的公司，并承诺让担任副总，但阿勇说： “有家公司请我去帮忙。”其实，他每天都去做有苦有累的搬运工以维持生活 。阿明还像兄弟一样到阿勇家聊天并试图在物质上帮助他，但阿勇的话却明显 减少了，也拒绝阿明的任何帮助。随着时间的流逝，阿明觉得阿勇与他之间的 心理距离越来越大，为了缩小这种心理距离，阿明做了许多努力，例如他每次 到阿勇家都不开小车而坐公交车而且穿戴很朴素，总是寻找阿勇感兴趣的话题 ，但无济于事，阿明觉得非常苦恼。 请你帮阿明出个主意。 （三）自觉践行交往礼仪规范 平等相待，尊重他人。 一天，阿明依计痛苦地对阿勇说：“现 在公司有几个人联合起来反对我，我总经理 的位置摇摇欲坠，你能来公司帮帮我吗？” 阿勇痛快的答应了，担任公司的副总，极力 扶助阿明。两人并肩作战，化解了一个又一 个危机，慢慢地，两人仿佛又回到了以前那 种无话不谈的兄弟时代。其实，那几个反对 阿明的人以及一个又一个危机都是阿明有意 安排的。 （三）自觉践行交往礼仪规范 科学是一种强有力的工具。怎样用它，究 竟是给人带来幸福还是带来灾难，全取决于人自 己，而不取决于工具。刀子在人类生活上是有用 的，但它也能用来杀人。爱因斯坦 （三）自觉践行交往礼仪规范 增强意志力，提高自控力，逐 步克服自身的不良习惯。(网 络礼仪） 案例故事1 案例故事2 案例故事3 案例故事4 案例故事5 案例故事6 案例故事7 案例故事8 案例故事9 交往礼仪 基本要求 道德意义作用 自觉践行 作 业 1.对照交往礼仪的基本要求，反思自己在交往 中有没有失