增员拒绝问题处理.ppt

增员常见拒绝问题处理 问题一：我很忙，恐怕没有时间做保险！ 1、好极了，我们就是要找忙碌的人来一起做这项事业，因为象你这样忙 的人，通常也是积极想改善生活的人，而寿险营销事业正是想给你这样的人一 个最好的成就事业的机会，你想把握这个机会吗？ 2、是啊，我看你也很忙，相信收入也不错吧？但是你每天都这么忙碌,何 时才有清闲的日子享福？况且，忙也不一定能带来经济保障，如果你切实了解 了寿险营销能为你带来经济的保障，你一定会乐意挤出时间来追求有钱有闲的 生活方式，你希望过有钱有闲的生活吗？ 3、任何人一天都有24小时，而有人却能利用相同的时间创造很大的成就 ，为什么呢？那是因为他们能善用时间，把握住最有经济价值的机会。每个人 都有时间，问题是你觉得值不值得用在保险行销上,寿险营销事业是一个极具 绝佳潜能的机会，而只要运用零碎的时间投资在这一项事业上，成功之后你将 会有足够的时间做你想做的事情,你觉得这样的事业值得你花时间吗？ 问题二、我的朋友很少，可能很难签到保单！ 1、我当初也这样想，总以为朋友太少就很难开展保险业务，但是进公 司经过系统的培训之后才发现可以签单的准客户很多，你的朋友或者你的 家人、同学等，每个人都需要保障。如果你坐下来静静想一想，你一定能 想到一些对象。其实每个人都有朋友，只是可能平时较少来往，所以一时 难以想起来，而当你加盟这个事业以后，你一定会很愿意和他们分享产品 或者和他们一起发展的！ 2、没有朋友也没有关系，只要你有心交朋友，陌生人只不过是还没有认 识的朋友，有很多国外的保险公司来中国发展，人生路不熟仍然发展得非 常成功在我们公司这样的业务员多的是，而我们非常乐意教你认识朋友的 方法。 3、哪会没有朋友，你结婚时摆了几桌酒席？每桌坐了几个人？其实你说 朋友很少只不过是你一下子没有想起来吧！ 问题三：我的口才不好，恐怕搞不好保险！ 1、你认为做保险需要很好的口才吗？重要的是你只要将寿险的保障利益 告诉你的客户就可以了，好的产品大家都会喜欢，只要说真心话就行了！ 2、你以为我的口才很好吗？我只不过比你先加盟，已经了解保险公司的 产品及市场计划，假如要你谈目前从事的工作，你一定介绍得比我有条理,因 为那是你所熟悉的，因此，要是你熟悉保险公司的产品及市场计划，人家一 定也会说你的口才很好。 3、如果真的如你所说，你没有口才，那么生活中有没有被这个问题所困 扰呢？你希望自己有口才吗？我们会提供很好的培训及教育，只要你愿意学 习，有一天你也会成为一个口才很好的人. 问题四：我不喜欢推销工作 1、很多人都不喜欢推销工作，以为推销员给人的印象 往往是死缠烂打 ，油腔滑调。而寿险营销是在经营自己的事业，我们做的是爱心的工作， 寿险营销的精神是分享，这是一 种本能，就象鱼生下来会游泳一样。假如 你觉得某部电影好看，你会不会介绍亲友去看呢？这就是分享，你认为公 司的产品好，为什么不能介绍给亲戚朋友呢？ 2、为什么你不喜欢推销？是不是因为要沿街兜售，而且是开口求陌生 人，感觉低人一等？其实在我们的日常生活中，人生处处皆推销。对于寿 险营销事业而言，你只要对你的客户说明寿险产品带给他哪些保障或利益 即可，买不买由客户自己决定。 问题五：我对做保险没有兴趣！ 1、您这样说，也许是对保险事业有所误解，认为保险推销工作，就是赚 亲戚朋友客户的钱，是做小生意。其实兴趣是在对一项 事物经过详细的了解之 后慢慢培养起来的，因此请你深入细致的了解保险推销工作后再决定是否有兴 趣。其实，做保险有许 多乐趣，譬如 2、你说没有兴趣，难道你每天上班，也是为了你的兴趣吗？谈到 兴趣， 我的兴趣是（交友、音乐、运动)。寿险营销就是为了能早日实现有钱有闲 的生活方式，然后依自己的兴趣而活，实现自己的梦想。从事一项事业要看有 没有发展前途，有没有发展机会，因此只要你了解了寿险营销的真相及潜力， 相信你 一定会有兴趣来从事的。 问题六：我的家人反对我做保险！ 有很多做保险成功的人，开始时都遭受到家人的反对，反对的 主要原 因是他们的家人可能还不太了解保险事业。假如有机会的话，可以请你的 家人来公司了解一下保险。况且，最重要的是，你自己对保险这一份事业 了解了多少？如 果你认为从事保险事业对全家都有好处的话，你必须坚持 做下 去，而且你的成长和进步也可以慢慢改变家人的想法，甚至与 你一起 共同来发展这一份事业。 问题七：做保险太丢面子！ 1、刚开始时我也有这种感觉，我以为做保险是一门推销产品 的小生意 ，有或者是一些女人的职业，后来我才发现有很多 专业人士也在做，再深入 了解后才知道做保险是一项大事 业，事实上我们在经营一桩真正的大生意。 2、如果你要开始一个事业，关心你的人一定会祝贺你，所以 你一定觉 得很风光，很有面子。这个事业是一个正正当当 的事业，它等着你来发展， 就象开创其他的事业一样。而 在这个事业里，只要你愿意学习，愿意付出时 间，一定可 以成功，那时你就真正很风光，很有面子了！ 问题八：这个事业不适合我做！ 我自己刚开始的时候，也不知道这个事业是否适合我做，但当我深入了 解以后，才发现一项事业不能说适合哪个人，只要认为这 份事业对自己来 说是一次难得的创业机会，我们就应该尝试尝试，况且那么多人都证明了 这份事业很适合他们，我想应该给自己一 个机会。而你这样说，可能因为 你认为做保险只是成为一个沿门求售的推 销员，其实你只要按照公司教给 的正确方法去做，你一定可以成 为一位成功的寿险顾问、理财专家。正如 没有人生下来就是医生或律师，这是学习、训练所带来的结果。 问题九：我很满意现在的收入！ 我知道你现在的事业很成功，而且可以赚很多钱，而做保险除了自己可 以赚钱，更重要的是可以帮助他人赚钱，我们身边的很多人都需要这个机会 。再者，做保险的很多收获是金钱买不到的。例如：金钱能买床铺，不能买 睡眠；金钱能买 书，不能买知识；能买房屋，不能买家庭，不能买幸福；能 买药物，不能买健康；能买仆役，不能买友谊 但寿险营销事业不仅使你 拥有财富，也能使你拥有很多金钱所买不到的满足。 问题十：已有很多人做，我现在做太迟了！ 1、所谓很多人做只不过是心理感觉吧， 与其说很多人做，还不如 说很 多人知道或从事过这一行业， 目前全国的保险公司营销员加起来还不足100 万人，占全国人口的比例和发达国家地区相比还差得远。再说，保险业务是 越多人做越好做，就象汽车城、电器街一样。 2、所谓太迟是指那些没有发展潜力的夕阳行业而言，如果你能深入了解 保险事业的发展空间，例如其多元化、国际化的特征，你就会明白保险在中 国现在是旭日东升、刚刚起步的朝阳行业。在加上我们从成功者身上汲取的 经验，使我们对新加盟的营销 员有更好的、更完整的训练，使得现在这个事 业比以前更容易 做。 问题十一：我有很多朋友做过但都不成功！ 1、别人做不成功，并不代表那个行业不能做！也许是因为方法技巧不对 ，或者是努力程度不够。每个行业都有做得成功的和做得不成功的，这一点 也不奇怪，你难道会因此就认为一定做不成功吗？其实这只是个方法技巧和 努力程度的问题，方法对了，再加上自己的努力，你就会觉得游刃有余。 2、每年那么多学生参加考试进入大学，落榜的总是比考取的多，难道你 会因此而不让你的孩子读书吗？ 问题十二：做保险赚钱太慢了！ 1、赚钱快慢是比较得来的，目前随着人们保险意识的增强，购买保险的人也越 来越多，只要你真诚对待客户，你的客户就会越来越多，你会觉得赚钱真的不难 ，而且也不慢。 2、一般传统的生意，往往在投资大量金钱之后，再经一、二年艰 苦经营，也不 一定能达到收支平衡，而一般的工作要想月收入几千甚至上万更难达到。而在保 险公司，月收入几千元的比比皆是，同时也无资金和存货的烦恼，有人形容保险 营销员是“一 嘴一笔闯天下，双脚踩出亿万金”。 问题十三：做保险太麻烦！ 1、一个事业麻不麻烦，主要看你对这份工作认同与否，如果你认 为这个事业值得你做，你就会很乐意做而不觉得麻烦了。 2、建立自己的事业，刚开始时总会有些忙碌。如果你问问你身边 成功的朋友，相信他们的情形都一样，但当你的事业走上 正轨之后你 就会觉得很轻松。况且趁你现在年轻力壮，努力 三年，轻松一辈子， 何乐而不为呢？ 3、天天上班麻不麻烦？为了生活，你会天天不厌其烦地工作，就 像结婚也很麻烦，但我们还是得不厌其烦地准备。花三、五年时间为 自己建立一