[工作总结]2004年文明行业汇报材料总结.doc

绵 竹 市 卫 生 局创建文明行业活动汇报材料市文明办:近两年来,我市卫生系统紧紧围绕巩固县级文明行业这一目标,在各级党政部门的领导下,在全体医卫人员的共同努力下,坚持改革创新,真抓实干,不断加大两个文明建设的力度,全市卫生总体实力明显提升,医疗卫生服务水平不断提高,全系统呈现出锐意进取,刻苦钻研,健康向上,欣欣向荣的局面,历年全面完成市委、市府下达的各项目标任务,卫生工作连续七年在德阳市目标考核荣获一等奖,2001年顺利创建为全国中医工作先进县,两个文明取得了丰硕成果。现将全系统近二年巩固绵竹市文明行业具体工作汇报如下:一、目标明确,领导重视,组织健全2002年，通过全系统广大医务工作者的共同努力，我系统顺利通过市文明办的验收检查，被市委命名为“绵竹市文明行业”。创建后，我们坚持目标不动摇，工作不松劲，努力巩固文明行业成果，继续完善和充实了文明行业领导小组。领导小组组长由陈善勇担任，各副局长、有关科室负责人和市级医疗卫生单位党委(支部)书记任成员,领导小组办公室设在局政工科,拟定了文明行业年度计划，确定了要重点开展的工作。各单位也成立了领导小组,将巩固文明行业及精神文明建设工作纳入了全市卫生工作总体目标管理。做到了:领导重视、机构健全,责任落实,进一步加强了行业作风建设，并与中、省、市同步开展了行风建设的专项治理工作，让亲民、爱民思想深入到医护人员心中。为巩固文明行业打下了坚实的基础。二、真抓实干,成效显著(一)各医疗卫生单位围绕创建文明单位，巩固文明行业成果这一总体目标，制定并落实了措施，做到了有计划、有安排、有落实、有总结。市卫生局在目标管理考核指标中,对各单位的创建工作作出了明确规定,对我局领导和科室负责人确立了各自重点联系督导的单位。(二)坚持实施“阳光工程”,切实改善监督环境。我们将创建工作置于有效的监督之下,主动接受来自社会各界的监督,卫生局推行了政务公开,向全社会公布了行政职能,办事程序,并公布了医德医风,财务工作,医疗纠纷等举报电话。局机关实行了“首问”负责制和工作人员联系镇乡卫生院制度,不断转变机关工作作风,市级医疗卫生单位推行了“十公开”制度,局长、院(站、所)长接待日制度、院务公开制度、医德医风定期问卷调查制度,向社会优质服务承诺制度,各单位均公布了举报、投诉电话,设置意见箱。并坚持定期邀请市人大代表、政协委员及各界人士社会监督员座谈会,认真分析,采纳社会各界对卫生行业作风建设的意见和建议,对存在的问题和不足之处进行整改。同时我们还深入开展了“三村建设”工作，想方设法为农民群众办实事，由市级医院和中心卫生院对8个镇（乡）卫生院给予对口帮扶，组织科技“三下乡”活动14次，受益群众达3万余人。 (三)不断加强职工教育管理,增强职工文明素质。我们始终坚持“以人为本”的思想,采取多种形式,不断加强职工学习教育。一是认真贯彻中、省、市有关医德规范、卫生局还专门制订了“医务人员职业道德规范”10条和“卫生执法人员行为守则”8条,并转发了省卫生厅关于卫生系统行政工作人员五严禁、医务工作人员五不准、卫生执法工作人员五禁止的通知，要求广大医卫人员人人熟读、严格自律,各医疗卫生单位也相应制订了各级各类人员执业规范,不断增强了从业人员责任感和服务意识;二是新进的大中专毕业生都要参加医德培训,市级单位的每位职工都建有医德档案。将公民道德建设实施纲要、文明行业的建设要求等作为全系统干部职工道德建设的重要内容加以贯彻;三是结合“三.五”、“四、五”普法法规,组织职工认真学习有关法律、法规及卫生工作方针、政策, 参加了市上组织的“行政许可法”的培训考试，学习了从业人员有关规定及医德规范，进一步强化行业风气;四是广泛开展爱国主义、集体主义优良传统和反腐倡廉教育,将爱国主义实施纲要、邓小平论党风廉政建设、中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定等作为全系统干部职工道德建设的重要内容学习贯彻;五是利用大众宣传媒介(广播、电视、报纸、卫生信息等),广泛宣传卫生系统精神文明建设中的好人好事和先进典范,对违反职业道德和职业纪律的行为予以曝光,起到警示教育作用。（四）为贯彻落实中纪委三次全会和国务院第二次廉政会议精神，根据中、省、市关于加强行业作风建设，实施专项治理的统一布署，我局采取了以下有力措施，实施了专项治理。一是迅速召开党政会议，成立了纠正行业不正之风，实施了专项治理工作领导小组，出台了绵竹市卫生局关于党风廉政建设和反腐败工作意见及责任书，下发了中共绵竹市卫生局委员会关于进一步加强行业作风建设的通知，先后转发了德阳市卫生局关于专项治理医疗服务中收受红包、医疗器械购销中收受回扣及医疗服务中分解收费问题的意见（试行）的通知和德阳市卫生局关于切实加强和规范乡镇卫生院药品和医疗器械采购活动监管工作的通知；二是于4月29日召开了全市各级医疗卫生单位主要负责人会议，会上，明确学习了中、省、市纠风工作系列文件，强调了卫生部八条纪律规定和四川省卫生厅制定的医务人员“五不准”。陈局长在会上明确提出重点，迅速清理小金库，坚决拒收“红包”，查处“回扣”，并要求医疗机构按照有关要求公开向社会承诺；三是各医疗卫生单位成立了纠风专治机构，实行了院长“一岗双责”制，加大了专项治理工作的组织领导力度。并及时进行了自查、自纠、整改。各医院职工向单位签订了职业自律和诚信服务承诺书，通过媒体、报社，按照职业纪律向社会作了庄严承诺。市级医院还从4月30日起，医院全部取缔了开单提成。实行了院长接待日，增设了举报箱，实行了住院病人出院跟踪调查满意率，尽量将我们的从业行为向社会展示，接受监督；四是各乡镇卫生院在药品采购方面均成立了领导小组，采购实行了公开、透明、正规，基本无违规行为，无同医药公司签订不规范购销合同的问题；五是政务、院（所、校、中心）各项公开落实。按照德阳市文件精神，及时建立健全并积极实施了政务、院务公开制度。局党委及时组织各单位负责人学习并实施方案，要求成立了院务公开领导小组，并在适当的场所设立公开栏。各单位积极贯彻执行，大多数将本单位重大决策、重要事项在公开栏中进行了公示，同时在人事上岗、评选优秀、晋升晋级等也进行了公示，广泛接受职工监督。(五)提高细胞建设水平,完善争先创优机制。利用“三优一学”创文明城市竞赛活动、“行风专项治理活动”、“讲文明,树新风”活动、医院升级达标活动、青年文明号、巾帼示范岗等活动载体,建立了积极有效的竞争机制,树立了一批学习的典范。仅近二年,我系统就表彰了200余名卫生先进工作者,10名优质服务明星,有15名医务人员受到了卫生部、省、市的表彰,陈善勇局长连续两年被评为德阳市卫生改革优秀管理者,通过以点代面,振奋了广大医卫人员的精神,调动了广大医卫人员参与创建文明行业活动的积极性。(六)拓展优质服务空间,提高医疗服务水平。卫生系统全面推行了病人选择医生制度,市级医疗卫生单位扎实开展了优质服务承诺制活动,坚持以“病人为中心”,努力创建条件提供便民服务,如：市人民医院设立了门诊咨询、120急救、微机化服务,住院部推行的整体护理;市中医院的中药加工;市防疫站为下岗职工实行减免部份行政事业性收费;各医院为离退休老同志提供优先就诊,并减免挂号费的举措,深受社会各界的好评。同时,各医院狠抓卫生专业技术人员的业务水平提高,切实加强了医疗业务技术的培训。一是广泛开展了继续医学教育、积极组织干部职工学习医学新理论、新技术;二是邀请专家、教授讲课,进行了学术交流,每年有三千余人次以上的医务人员的业务知识因此得到提高;三是采取选派人员进修和参加高校函授学习的方式提高整体素质。全系统有近300余人在参加大专以上学历教育,有28名业务骨干取得了临床医学研修班结业证；四是认真做好医患沟通工程。组织全体卫生技术人员参加了“医学伦理学和医学心理学”的全员培训，并实施了“护士技能提升工程”，加强了护士队伍建设。截止目前为止,我系统有5名德阳市命名的名老中医,有15名绵竹市首批名医,有30余名学科带头人,1名省级名老中医，1名德阳市级拨尖人才,6名绵竹市级拨尖人才。近两年,荣获县级以上科研成果奖近8项。以高质量的医疗服务取信于社会,为群众就医创造了良好的条件,塑造了社会窗口行业的良好形象。(七)提高载体活动质量,形成多元联动局面。近二年来,我们注重开展多样化的群众性精神文明建设载体活动,卫生局组织了四届“天使杯”文艺汇演,五届卫生系统大型职工运动会,开展了演讲赛、卡拉OK赛、知识竞赛,女职工八小时外优秀作品展等活动,各医院都建立有职工之家或职工俱乐部,通过这些活动凝聚人心,振奋精神,进一步推动了文明行业活动的深入开展。通过以上切实有效的文明行业创建活动,我系统“两个文明”建设取得了显著成效。县级医疗卫生单位全部达到了本级医疗卫生机构(等级医院)的最高标准。市人民医院创建为省级文明单位，市中医院、新市镇卫生院、富新镇卫生院创建为德阳市文明单位,市中医院被省中医管理局命名为“十佳中医院”,市人民医院今年被省卫生厅评为