《管理心理学概述》PPT课件.pptVIP

LOGO 第一章第一章 管理心理学概述管理心理学概述 心理健康教育与咨询中心 徐剑 LOGO 教学目标： v了解管理心理学在国外的发展背景和历史 v了解管理心理学在中国的发展 v掌握管理心理学的基本模型 v了解管理心理学的基本研究方法 2 LOGO “我的期望”卡 v姓名： 学号： 我对本课程教学的期望 v1 v2 v3 v4 v5 3 LOGO 第一节第一节 管理心理学的发展管理心理学的发展 4 LOGO 管理心理学发展的三个阶段 v以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段（1900 1927） v以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理 论Y理论阶段（19271965） v以权变态度和方法来看待人及其管理心理与行为 的现阶段（1965现在） 5 LOGO 一、管理心理学的早期一、管理心理学的早期研究研究 v心理学在工商业的应用能够有效地提高生产效率 v泰勒的科学管理 v雨果芒斯特伯格 v莉莲吉尔布里思 v沃尔特斯科特 v第一次世界大战兵员选拔 6 LOGO 泰勒的科学管理 （）最早采用科学方法研究工人的工作效率问题 （）运用“时间-动作分析”方法进行实验,提 出“劳动定额” 、“工时定额” 、“工作流程图 ” 、“记件工资制”一系列科学管理制度和方法 。 Company Name LOGO雨果芒斯特伯格（HugoMunsterberg ） 1912年心理学和工业效率: v（）寻求如何使人们的智能与其所从事的工作最适 合； v（）在什么样的心理条件下，才能从每个人的工作 中获得最大和最令人满意的产出； v（）企业如何去影响工人，以便从他们那里获得最 好的结果。 8 “工业心理学之父 ” LOGO 莉莲莉莲 吉尔布里思吉尔布里思 19141914年年管理心理学管理心理学: : v （1）把早期的心理学概念应用到科学管理实践中去。 v （2） 她关心工作中人的因素。 v （3）在应用科学管理原理时，必须首先看到工人，并且 要了解他们的个性和需要。 v （4）工人很多的不满，并不是因为工作的单调，而是因 为管理人员对工人的关心不够。 v 沃尔特迪尔斯科特（Walter Dill Scott） 9 LOGO 二、霍桑二、霍桑实验及影响实验及影响 v埃尔顿梅奥（Elton Mayor）、FJ罗特利斯伯格 （FJRoethlisberger v霍桑实验（1927-1932） 1.照明试验 3.计件工资试验 4.谈话试验 生产条件 生产效率 2.福利试验 LOGO 霍桑实验的主要结论 v（1）把人看作是社会的人即经营企业不只 是机器和生产方法。 v（2）企业中存在着“非正式组织”。 v（3）新的领导能力在于提高职工的满足度，提高 职工的士气，从而提高劳动生产率。 Company Name LOGO “人群关系理论人群关系理论”（Human Human Relation TheoryRelation Theory ） 由由梅奥梅奥等人提出等人提出: : v1949年在美国芝加哥大学召开的一次跨学科 的讨论会上，学科定名为“行为科学”（ Behavior Sciences） v行为科学是凭借心理学、社会学、人类学及其他 一切与人的行为有关的学科 ，心理学是其形成的 一块重要基石 v莱维特（H. J. Leavitt）出版的管理心理学的 专著（Leavitt，1958） 12 LOGO 三、管理心理学在中国的三、管理心理学在中国的发展发展 1. 19351937年周先庚关于职工提合理化建议 2. 1935年陈立撰写和出版了工业心理学概观 3. 从20世纪50年代开始，我国已逐步开展工程心理学 和劳动心理学的研究 4. 1980年中国心理学会工业心理专业委员会的成立， 标志着我国组织行为学的起步。中国行为科学学会成 立于1985年 5. 中科院工业心理研究所、杭州大学工业心理专业；人 才测评 6. 著作: 管理心理学,工业管理心理学等 7. 研究: 激励、人员测评、岗位胜任特征等 13 LOGO 第二节第二节 管理心理学的基本概念管理心理学的基本概念 14 LOGO 一、什么是管理心理学 v管理心理学是一个研究领域，它探讨个体、群 体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用 这些知识来改善组织的有效性。 15 LOGO 表1-1 与管理心理学密切相关的学科 16 学 科具体学科主要影响和涉及研究领域 管 理 学 人力资资源 管理学 培训训与开发发、绩绩效管理、员员工招聘与选选拔 、薪酬管理、劳资劳资 关系 组织组织 管理 学 组织组织 理论论、组织组织 技术术、组织变组织变 革、组织组织 文 化 行 为为 科 学 心理学 激励、领导领导 、知觉觉、个性、个体决策、工作 满满意度、态态度、工作压压力、工作设计设计 社会学 制度变变迁、群体动动力、群体行为为、团队团队 建 设设、沟通、行为为改变变、态态度改变变、群体 决策 人类类学 价值观值观 比较较、态态度比较较、跨文化研究、组组 织织文化、组织环组织环 境 社 会 科 学 政治学冲突、组织组织 内权权力与政治 经济经济 学领导领导 有效性、工作绩绩效 伦伦理学激励、领导领导 、沟通的伦伦理问题问题 LOGO 管理心理学研究的核心问题 v人与工作、组织和环境的匹配问题 v激励问题 17 LOGO 二、管理心理学与组织行为学的联系与区别二、管理心理学与组织行为学的联系与区别 v组织行为学是管理心理学的新发展。二者在研究 的目的、对象、内容和理论来源方面是一致的。 v二者的主要区别在于研究对象的不同 18 LOGO 19 表1-2 管理心理学与组织行为学的比较 管理心理学组织行为学 研 究 对对 象 管理过过程中各层层次人员员的心理（包括感 觉觉、知觉觉、记忆记忆 、思维维、情绪绪、意志、 气质质、性格等心理现现象的总总称） 一定组织组织 中人的行为为（ 指外观观的活动动、动动作、 运动动、反应应或行动动） 理 论论 基 础础 心理学、社会学、经济经济 学、教育学、管 理学、生理学等 社会科学、行为为科学、 管理科学、自然科学等 学 科 性 质质 心理科学行为为科学 形 成 背 景 莉莲莲吉尔布里斯管理心理学（1914 ）首次使用“管理心理学”一词词 20世纪纪20年代和30年代工业业心理学与人 际际关系学说说的发发展 莱维维特出版专专著管理心理学（ Leavitt，1958），管理心理学成为为独立 学科 1949年“行为为科学”一词词 出现现，1953年正式命名 20世纪纪60年代末开始形 成组织组织 行为为学 20世纪纪80年代组织组织 行 为为学分为为宏观组织观组织 行 为为学和微观组织观组织 行为为 学 LOGO 三、管理心理学研究方法与三、管理心理学研究方法与模型模型 (一) 研究方法 逻辑一致性向外部有效性的转变 除了实验室实验或现场实验等传统方法外，还有 经验总结法、观察法、测验法、研究者与实践者 相互参与的准实验方法、案例比较法、现场研究 法等。 20 LOGO 从三个层面研究： （1）个体水平 （2）群体水平 （3）组织水平 个体、群体和组织心理和行为的结果总是通过特定 的外部有效性表现出来，从而显示心理和行为（ 自变量）与行为有效性（因变量）之间的某种因 果关系。 21 （二）一般模型（二）一般模型 LOGO 讨论题1-1: 如何有效地防止和杜绝工人抽烟? Company Name LOGO 课堂练习课堂练习 思考练习1-3：是非判断题 v是 否 快乐的员工的生产效率高。 v是 否 即使有迹象表明决策无效,但决策仍会 继续支持决策的实施。 v是 否 能够防止员工冲突的组织比较有效。 v是 否 个人谈判比小组谈判更好。 23 LOGO 课堂练习（续）课堂练习（续） v是 否 未经受压力的员工的工作绩效更佳。 v是 否 改革组织的最好方法就是让员工确认 和集中注意力于现