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文档简介

供应链考试安排：100分钟；闭卷考试供应链复习提纲一、 题型1、 单选2、 多选3、 判断4、 名词解释5、 简答6、 案例分析二、 复习提纲知识点：第一章：供应链管理基础识记：供应链定义现代竞争环境的特点供应链管理的运营机制理解：供应链的特征供应链的类型供应链管理涉及的主要问题“纵向一体化”模式及其存在的弊端第二章 供应链管理理论识记：价值链的概念核心竞争力的概念反映核心竞争力的因素业务外包的概念业务外包的意义业务外包的形式理解：价值链的基本内容有关核心竞争力的几点说明价值链的特征第三章 供应链管理方法识记：QR方法的含义QR实施的步骤ECR的涵义ECR系统的构建技术理解：ECR的战略贸易促销的形式QR和ECR的差异第四章 供应链的构建识记：供应链网络设计的影响因素产品生命周期理论理解：供应链网络设计决策的内容功能型产品的特点创新型产品的特点基于产品的供应链设计策略第五章 供应链合作伙伴的选择识记：供应链合作关系的定义供应链合作关系的发展阶段建立供应链合作关系的制约因素理解：建立供应链合作伙伴关系的驱动力集成化供应链管理环境下合作关系的类型供应链合作伙伴选择的误区合作伙伴选择的常用方法第六章 供应链管理中的顾客资产管理识记：顾客资产管理的内涵销售自动化的构成在线顾客服务和支持的作用在线顾客服务和支持的业务要求理解：网络营销促销的作用可利用网络技术进行的客户分析第七章 供应链管理环境下的采购与物流管理识记：传统采购模式的特点传统采购管理与基于供应链的采购管理的区别准时采购的含义准时采购的特点第三方物流第四方物流理解：采购方案的合理化供应链管理环境下物流管理的特征供应链管理环境下物流管理的战略第八章 供应链管理环境下的库存控制识记并理解：牛鞭效应（需求变异放大原理）的内涵牛鞭效应形成的原因牛鞭效应的解决策略VMI的基本思想VMI的实施方法联合库存管理的基本思想联合库存管理的实施方法两种基本的库存管理模式：推动式与牵引式推动式与牵引式相结合的模式其中重点是第一章、第二章、第三章、第七章、第八章另有用
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