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电子商务概论 主讲：吕运朋 教授 Email: 电话电子商务概论习题 第1章 电子商务综述 1、什么是电子商务？ 2、试述商务的产生和发展演变过程。 3、说明电子商务框架中二个支柱的主要作用。 4、简述电子商务的起源。 5、说明电子商务可能带来的变革。 6、说明信息经济环境下生产和流通的特点。 7、简述电子商务与信息经济的关系。 8、说明为什么信息化是社会生产力发展的必然趋 势。 9、简述企业信息化与电子商务的关系。 10、简述金融电子化与电子商务的关系。 11、简述我国政府对待电子商务应该考虑到问题 。 12、说明电子商务的功能和效益包括那些方面。 13、说明电子商务对企业发展和业务的影响。 14、简述电子商务的社会效益。 15、简述电子商务的几种模式。 16、简述电子商务解决方案中应考虑的核 心问题包括那几个方面。 17、目前电子商务的发展现状和未来的趋 势如何？ 第2章 电子商务的实现技术 1、电子商务实现主要包括哪些技术？ 2、电子商务的网络基础主要包括那些技术？ 3、IEEE制定的3个局域网标准是什么？ 4、令牌环网有哪些特点？ 5、ISDN的定义是什么？ 6、简述DDN数字数据网的含义？ 7、简述虚拟专网VPN的含义？ 8、简述网络接入技术有哪几种，各有什么特点？ 9、说明TCP/IP协议与OSI七层参考模型的关系。 10、简述网络域名与IP地址的关系。 11、说明IPv6相对于IPv4有哪些主要改变。 12、简述什么是C/S架构，什什么是B/S架构，什 么是B/W/D结构。 13、Web上提供的服务有哪些？你使用过哪些服 务？ 14、简述Web上的编程语言包括哪些？ 15、简述数据库技术的产生和发展过程。 16、说明数据仓库、联机分析处理和数据挖掘的 概念。 17、简述数据库技术与电子商务之间的关系。 18、说明EDI的定义和起源。 19、说明为什么要对EDI进行标准化。 20、简述EDI的软件结构主要包括哪些模块，各 模块的主要功能是什么？ 21、说明电子货币的产生、特征和表现形式，你 使用过那些银行支付形式，你用过网上银行吗？ 22、电子商务面临的安全问题包括那些？ 23、Internet的安全隐患主要因素在那几个 方面？ 24、利用信息加密、防火墙、数字签名、 身份认证等技术主要解决在Internet上进行 电子商务存在的那些问题？ 第3章面向电子商务的企业信息系统建设 1、企业信息化建设中外部环境的影响主要表现在哪些方 面？ 2、企业信息化建设中内部环境的影响主要表现在哪些方 面？ 3、电子商务环境下企业信息系统建设中管理策略应考虑 那几个方面？ 4、电子商务环境下企业信息系统建设中技术策略应考虑 那几个方面？ 5、我国目前企业信息化建设的现状是什么？ 6、企业信息系统建设目标的确定应考虑主要因素包括那 几个方面？ 7、企业信息系统建设的效益评价主要应从那几个方面考 虑？ 8、MRP、MRPII与ERP之间的关系是什么？ 9、ERP的管理思想是什么？ 10、ERP的组成主要包括那几个部分？ 11、现代供应链管理主要包括那些内容？ 12、客户关系管理（CRM）的定义是什么？ 13、客户关系管理（CRM）的实施关键是什么？ 14、客户关系管理（CRM）的实施步骤包括那些 ？ 15、什么是内联网（Intranet)? 16、内联网（Intranet) 上的应用包括哪些方面？ 17、内联网（Intranet) 的优势包括那些方面？ 18、内联网（Intranet)的不足是什么？ 19、内联网（Intranet)上人力资源部门主要职能 表现形式体现在那几个方面？ 20、内联网（Intranet)上财务部门主要职能表现 形式体现在那几个方面？ 21、内联网（Intranet)上市场部门主要职能表现 形式体现在那几个方面？ 22、内联网（Intranet)上销售部门主要职能表现 形式体现在那几个方面？ 23、内联网（Intranet)上客户服务部门主要职能