大叶大学创业管理连锁加盟管理经营ch15詹翔霖老师.ppt

第15章特許經營特許經營 連鎖加盟管理經營 詹翔霖副教授詹翔霖副教授- -滄海書局 CC 0955-268997 0955-268997 教學部落格教學部落格http:/.tw/.tw/chanrs 創業管理Entrepreneurship Bruce R. Barringer &R. Duane Ireland 1 第15章特許經營特許經營 第十五章 特許經營 468 15.1 什麼是特許經營？如何運轉？ 15.2 構建特許經營體系 15.3 購買特許經營權 15.4 特許經營關係的法律問題 15.5 特許經營的拓展知識 2 第15章特許經營特許經營 研讀本章後，你應該能夠： 1. 解釋特許經營的涵義以及特許經營與其他商業所有權形式有何區別。 2. 說明產品、商標特許經營與商業模式特許經營的區別。 3. 說明個體特許經營協定、區域特許經營協定和特許經營總經銷權協定 之間的差異。 4. 描述以特許經營的方式作為成長手段的優勢。 5. 說明判斷特許經營是否適合特定企業成長方法的主要原則。 6. 討論判斷特許經營是否適合某公司企業時需要考慮的因素。 7. 識別購買特許經營權的相關成本。 8. 討論購買特許經營權的優點和缺點。 9. 說明選擇購買特許經營權常見錯誤。 10.請描述統一特許經營文件的目的。 469 3 第15章特許經營特許經營 特許經營 (franchising) 是一種商業組織形式，其中已 經具有成功產品或服務的企業 將其商標和企業經營方法 授權給其他企業 使用，並藉此換取加盟費和特許權使用 費用。 特許經營”一詞來自於舊法語，意為特權或自由。 特許經營並不神秘。它是一種企業成長的形式，它借助企 業夥伴或“特許加盟商”的努力將企業的產品或者服務推 向市場。 471 4 第15章特許經營特許經營 產品與商標特許經營 (product and trademark franchise) 是特許授權商授權給特許加盟商購買其產品 和使用其商標名稱的一種授權方式。 商業模式特許經營 (business format franchise) 是更 為流行的特許經營方法，而且更廣泛地為創業企業使用。 473 5 第15章特許經營特許經營 區域特許經營協定 (area franchise agreement) 允許特 許加盟商在某一地區開辦和經營一定數量的店面。特許經 營總經銷權協定 和區域特許經營協定很類似，但有個關 鍵的差別，即除了有權利在特定地區開辦和經營一定數量 的特許經營店面外，特許經營總經銷加盟商還擁有在該地 區銷售特許經營權的權利。 通過區域特許經營協定或特許經營總經銷權協定，擁有並 經營同一特許授權商的多家分店個體被稱為連鎖特許加盟 商。 475 6 第15章特許經營特許經營 如下兩件事情發生時，零售企業有可能獲得成長： 其一、企業產品或服務的吸引力變得廣為人知，而不管它 是新餐館還是一家網路諮詢企業； 其二、企業擁有足夠開創新店面來滿足顧客需求的財務實 力。 476 7 第15章特許經營特許經營 構建一個特許經營體系包括九個步驟 : 步驟1開發特許經營商業計畫： 步驟2獲取專業意見： 步驟3審核知識產權： 步驟4開發特許經營文件： 步驟5準備工作手冊： 步驟6制定廣告策略計畫和培訓專案計畫： 步驟7組建新特許經營單位開發團隊： 步驟8制定吸引潛在加盟商的策略計畫： 步驟9在選擇店面和營運方面幫助加盟商： 477 8 第15章特許經營特許經營 創辦特許經營企業的初始成本取決於加盟費、企業開辦資 本和授權商實力。 創辦特許經營企業的初始成本取決於加盟費、企業開辦資 本和授權商實力。 初始的特許加盟費： 資本要求： 後續特許經營權使用費： 廣告費用： 其他費用： 484 9 第15章特許經營特許經營 購買特許經營權有兩個主要優點。首先，特許經營使創業 者能利用已通過檢驗並且熟練的商業模式來創業，這能降 低企業失敗的可能性。特許經營的商標通常為企業提供了 營運的合法性。 購買特許經營權的最大缺點是其引發的成本。 487 10 第15章特許經營特許經營 購買特許經營權包括七個步驟: 步驟1參觀幾家特許授權商的店面： 步驟2會見特許經營律師： 步驟3會見授權商並考察其資質： 步驟4與律師一同審查所有的特許經營文件： 步驟5簽署特許經營協議： 步驟6參加培訓： 步驟7開辦特許經營企業： 489 11 第15章特許經營特許經營 一些加盟商對特許經營的常見誤解。 特許經營是一種安全的投資： 有影響力的產業能確保特許經營成功： 特許經營是商業系統的保證： 沒必要雇傭律師或會計師： 最佳的體系成長迅速，最好能成為快速成長體系的一部分： 我能夠以低於授權商預期的水準經營業務： 授權商是好人，會在需要的時候極力幫助我： 490 12 第15章特許經營特許經營 特許經營的倫理問題 一夕致富心理： 錯誤的認為購買特許經營權是企業成功的保障： 授權商和加盟商之間的利益是衝突的： 496 13 第15章特許經營特許經營 習題 1.什麼是特許經營？它與其他的企業所有權形式有何不同？ 2.說明產品與商標特許經營與商業模式特許經營的差別，舉出兩種不同類 型的特許經營例子。 3.個體特許經營協定、區域特許經營協定和特許經營總經銷權協定是什麼 ？ 4.建立特許經營體系的九個步驟是什麼？ 5.建立特許經營體系的優點和缺點是什麼？ 6.確定特許經營是否合適的首要法則是什麼？提供一個適合特許經營的企 業案例。 7.“對我而言，特許經營是較好的選擇嗎？”當創業者試圖回答該問題時， 應考慮些什麼？ 8.購買特許經營權的成本有哪些？這些成本在不同特許經營體系中是相同 的還是有所差別？ 9.解釋為什麼對授權商而言，按總收入而非淨收入提取特許經營權使用費 更有利？ 10. 描述有助於潛在加盟商識別特許經營機會的可獲得資源。 14 第15章特許經營特許經營 11. 購買特許經營權的主要優點和缺點是什麼？ 12. 購買特許經營權涉及哪七個步驟？ 13. 特許加盟商對特許經營有哪些常見的迷思？ 14. 統一特許經營文件檔的目的是什麼？是否有些法規要求統一特許 經營文件檔在何時提供給加盟商？如果有，它們是什麼？ 15. 特許經營協定的目的是什麼？它包括哪兩個部分？描述每個部分 的目的。 16. 特許經營協會是什麼？如果你是Subway公司的所有者，你鼓勵 還是反對加盟商在你的特許經營體系內建立特許經營協會，為什麼？ 17. 特許經營的哪些方面可能遭到倫理問題的反彈？ 18. 對美國人來說，在國外購買特許經營權時需要考慮哪些問題？ 19. 很多美國的特許經營體系擴張至全球的主要原因是什麼？你認為 這種擴張將繼續延伸還是有一定的限制？解釋你的答案。 15 第15章特許經營特許經營 思考題 可口可樂的幾位主管打算辭職創辦一家類似 Dairy Queen的餐廳，名為Thirst Burst Etc