《电子商务师题库》word版.docVIP

第一章网页设计部分模拟试题1、一个标准的HTML文件是以标记开始，并以什么标记结束（）A B C D 2、下述哪个不是HTML文档的特点？( ) A、平台有关性 B、通用性 C、可扩展性 D、简单性3、HR在HTML中是标记什么？( )A、空格 B、换行 C、水平标尺线 D、标题4、在网页上插入一个1X2的表格，其中不是表格相关的HTML标记有( )A、TD./TDB、Table./TableC、TR./TRD、Body./Body5、浏览器根据( )对HTML文件的内容加以处理。A、标签语法 B、URL C、超链关系 D、汇编语言6、在 HTML中，标记的 Size属性最大取值可以是( )。 A. 5 B6 C7 D8 7、网页中使用最多的图像格式是（ ）（A）BMP （B）GIF （C）JPEG （D）PSX8、HTML中，文件主体标记用（ ）表示（A）HTML （B）HEAD （C）BODY （D）TITLE9、列说法正确的是（ ）。（A） 是换行标记 （B）是段落标记 （C）是对齐标记 （D）是超链接标记10、对网页标题的描述，下述哪个是正确的（ ）。（A）.之间的内容为网页标题（B）.之间的内容为网页标题（C）网页标题一定要有，否则网页显示不出来（D）网页标题内容会在网页左下角以滚动形式显示出来11、使用字体标记（）可以设置文字的字体、大小和颜色。（A） （B） （C）p （D）12、HTML语言可以描述图像的位置、大小等属性，但不能直接描述图像上的（）。（A）颜色 （B）像素 （C）文字 （D）代码13若要是设计网页的背景图形bg.jpg，以下标记中，正确的是（） A.B.C.D.14是成对标记，它有3种属性：face、size、（）属性。（A）center （B）title （C）color （D）body15、在网页中，必须使用（ ）标记来完成超级链接。（A） （B） （C） （D）16、有关网页中的图像的说法不正确的是（ ）。（A）网页中的图像并不与网页保存在同一个文件中，每个图像单独保存（B）HTML语言可以描述图像的位置、大小等属性（C）HTML语言可以直接描述图像上的像素（D）图像可以作为超级链接的起始对象17用HTML标记语言编写一个简单的网页，网页最基本的结构是（ ）。（A） （B） （C） （D） 18下列HTML标记中，属于非成对标记的是（ ） （A） （B） （C） （D）19以下创建mail链接的方法，正确的是( )A管理员B管理员C管理员D管理员20在网页中若要播放名为demo.avi的动画，以下用法中，正确的是（）。A.B.C.D.21若要循环播放背景音乐bg.mid，以下用法中，正确的是（）。A.B.C.D.23要使表格的边框不显示，应设置border的值是( )。 A1 B0 C2 D324在HTML中，( )不是链接的目标属性。A.self Bnew Cblank Dtop25.下列哪一项表示的不是按钮。（ ）Atype=submit Btype=resetCtype=image Dtype=button 26.下面哪一个属性不是文本的标签属性？（ ）Anbsp;Balign CcolorDface 二、多选题1、在之间包含两个主要的部分，一个是“标题设定区”，另一个是“HTML网页文本区”，前后使用（）标记框住。（A） （B） （C） （D）2在标记中，其align属性值可以是（ ）。（A）left （B）bottom （C）center （D）right3、主页一般包含以下几种基本元素（）A 文本(Text) B 图像(Image) C 表格(Table) D 超链接(Hyper Link)4、比较适合于在Internet上传输的图像格式是（） (a)JPEG (b)HTML (c)BMP (d)GIF 第二章 习题一、单选题1统一资源定位器URL用于（ ）一个计算机网络中某个主页地址。（A）打开 （B）浏览 （C）标识 （D）定位2以下哪个协议是远程登录协议（ ）。（A）FTP （B）http （C）Telnet （D）BBS3Telnet服务的默认端口号是（ ）。（A）23 （B）21 （C）80 （D）14334在新闻组中发布信息要注意某些方面的问题，以下哪种做法是不妥的（ ）。（A）文章尽量短小精悍 （B）用语要得体（C）要不定期地监测自己发布的文章 （D）要经常重复发文5电子邮件是Internet上最频繁的应用之一，它是采用（）进行传输的。（A）HTTP （B）TCP/IP（C）ATP （D）SMTP6.（）只能取回文件，一般不得上传文件的功能。（A）Telnet （B）FTP （C）E-mail （D）Usenet7WinZIP的界面为标准的（）界面，共有4个菜单和8个快捷按钮。（A）UNIX（B）Linux （C）Windows（D）WindowsNT8在Internet上实现文件远程传输，共享Internet上的资源，客户机与服务器的连接称为（）。（A）链接（B）登录（C）上传 （D）下载9按照界面风格的不同，FTP软件可分为两类：（）和图形界面。（A）字形界面（B）字符界面（C）声音界面（D）文件界面10一般情况下，用户登录主机时，用户名输入（），不需要密码。（A）guest（B）admin（C）manager （D）anonymous11Telnet是一个（），文件名为Telnet.exe。（A）独立程序（B）附加程序 （C）暂时程序（D）永久程序12端口是指进入（）的通道，一般为默认端口。（A）主机（B）系统（C）服务器（D）网络13Telnet在运行过程中，启动两个程序，一个叫Telnet客户程序，它运行在本地机上；另一个叫Telnet服务器程序，它运行在需要登录的（）上。（A）客户机（B）主机 （C）远程计算机 （D）远程主机14Usenet是按照主题来划分组的，参与每个组讨论的人都是对该组的主题有着共同的兴趣，Usenet有着强大的生命力，靠的是绝大多数参与者（）。（A）自由热情（B）自觉守法（C）自觉维护 （D）共同爱好15使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（）的效果。（A）展示（B）传播 （C）广告 （D）宣传16新闻组（）软件能够对各种新闻组信息进行有效的组织，方便用户查询、阅读、回应，能够提高用户信息处理效率。（A）主机（B）服务器 （C）客户端 （D）信息处理17网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的，这减少了信息传递的中间环节，因此（）。（A）存储性大（B）实效性强（C）准确性高（D）更为快捷18新闻组的英文写法为（ ）。 （A）USENET（B）BBS（C）NEWSGROUP （D）TELNET19判断新闻组主题的方法有哪些？（ ）（A）讨论组章程（B）讨论组的文章内容（C）新闻组名称（D）人员组成20在新闻组软件中，点击工具栏中的（）可以将一个文件作为帖子的附件一并发送。（A）标注标记（B）发送按钮（C）回形针标记（D）邮件按钮21访问新闻组和浏览主页、发送电子邮件、下载和FTP上传文件（）进行。（A）必须连续 （B）可以同时（C）不可以同时（D）分阶段22许多新闻组服务器之间、新闻服务器与BBS之间（）交换数据（转信）。（A）不 （B）连续（C）定期 （D）限定23在新闻组中发布广告需要根据（）的主题来选择讨论组。（A）新闻内容（B）新闻信息 （C）广告内容（D）广告信息24Winzip 可实现的功能不包括（ ）。（A）压缩（B）解压缩（C）杀毒（D）图像处理25网络商务信息对企业的哪些方面会起到重要的影响（ ）。（A）网络营销决策和计划（B）企业的战略管理（C）市场研究（D）新产品开发26关于匿名FTP服务，说法正确的是（ ）。（A）登录用户名为Anonymous（B）登录用户名为Guest（C）用户有完全的上传下载文件权限（D）可利用Gopher软件查找某FTP服务器上文件27新闻组是互联网上非常重要的资源，通常以何种方式向用户开放？（ ）（A）向部分用户收费（B）向部分用户免费（C）向所有用户免费 （D）向所有用户收费28Yahoo属于哪种类型的搜索引擎？（ ）（A）关系式 （B）目录式（C）机器人 （D）元搜索29在填写新邮件主题时最好采用以下哪一项建议?（ ）（A）不要主题（B）多个相关主题（C）一个明确简洁的主题（D）随意30Google的搜索引擎属于（ ）。（A）机器人搜索引擎 （B）目录式搜索引擎 （C）元搜索引擎 （D）其他搜索引擎31、Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫（） A Telnet服务程序B Telnet服务器程序 C Telnet运行程序D Telnet执行程序32、Usenet中判断某个组的主题有两种方法，阅读讨论组的章程和（ ） A 从讨论组中的文章内容中判断B 从网址中判断 C 打电话D 用电子邮件咨询33、以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧（ ）A 在发布信息的同时使用动画B 在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见C 张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章D 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息34、索引网站的方式基本分为使用Spider对网站进行索引和（ ） A 全文索引B 目录索引 C 选择索引D 关键索引 35、搜索引擎排名优先级标准有时也可能被称作（ ） A 相关索引B 排列组合 C 目录索引D 相关分数 36、以下哪一项不属于选择关键字的策略（ ） A 不断地寻找关键字B 使用更长的关键字 C 词意相反的关键字D 关键字的组合二、多项题1、相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的特点（ ） A 实效性强B 便于存储 C 准确性高D 集中性好 2 在进行网络营销时，欲收集境外厂商报价，比较可行的方法有- ( ) 83。ABCD A. 通过厂方站点查询 B. 利用生产商协会的站点查询 C. 利用讨论组查询 D. 利用TradeLead查询 3如果一个电子商务师所服务的是进行国际贸易的企业，下列哪些方面的数据比较有价值- ABCDA. 关税B. 产品价格 C. 国际贸易数据 D. 贸易政策 4 作为电子商务师，在网络营销行为中，欲收集酒类销售商的报价，下列哪些方案比较可行-ABC A. 查询政府酒类专卖机构的价格 B. 通过商务谈判中定价 C. 查询销售商站点中的报价 D.聊天室和BBS 5. 网络商务信息具有以下-显著的特点优于传统商务信息( ) A 实效性强 B 准确性高 C 便于存储 D 收益大 6常规的网络商务信息可以把它分为四个等级,其中有-。()A 无价商务信息 B 收取较低费用的信息 C 收取标准信息费的信息 D. 优质优价的信息 7. E-MAIL是一种非常方便的互联网勾通工具，电子商务师在使用E-mail作为市场调研工具的时候，应注意以下几点-( ) A. 邮件应该言简意赅 B. 首先传递最重要的信息 C. 把文件标题作为邮件主题 D. 尽量使用ASCII码纯文本格式文章 8电子商务师在对各国生产商的背景资料的收集,方案可行的有- A利用Yahoo等目录型的搜索工具收集 B利用Infoseek等数量型的搜索工具查询 C通过地域性的搜索引擎查询 D通过YellowPage等商业工具查询 9、按照信息搜集方法的不同，搜索引擎系统可以分为（ ）类。（A）字符式搜索引擎 （B）目录式搜索引擎 （C）机器人搜索引擎 （D）元搜索引擎10网络商务信息失真的原因通常有（ ）等方面。（A）信源提供的信息不完全、不准确（B）信息在编码、译码和传递过程中受到干扰（C）信息已经失去效用 （D）信宿（信箱）接受信息出现偏差11Telnet在运行过程中，实际启动的程序包括（ ）。 （A）文档处理程序 （B）打印处理程序 （C）Telnet客户程序 （D）Telnet服务器程序12属于压缩与解压缩软件的有（ ）。（A）ARJ （B）WINZIP （C）FTP （D）TCP13FTP软件按照界面风格的不同可分为（ ）。（A）文本界面（B）窗口界面 （C）字符界面 （D）图形界面14FTP服务器允许用户（ ）。（A）上传文件 （B）下载文件 （C）删除文件 （D）打开文件15不同的网络商务信息对不同用户的使用价值不同，从网络商务信息本身所具有的总体价格水平，可以将它粗略地分为（ ）等几个等级。（A）免费商务信息 （B）收取标准信息费的信息（C）优质优价的信息 （D）收取较低费用的信息16在互联网信息的海洋中，利用新闻组搜集特定信息，可以通过（ ）的途径查找符合要求的主题新闻组。（A）查看人员组成、网站地点 （B）查看讨论组章程（C）检查文章内容 （D）检索新闻组名称17设置要连接的新闻服务器的地址，可以通过设置（ ）来完成。（A）网络地址 （B）域名 （C）QQ号 （D）IP地址18可以从网上收集到某类产品价格信息的方法有（ ）。（A）收集生产商报价，通过生产厂商、生产商协会站点查询（B）收集销售商报价，通过销售商网站、利用讨论组查询（C）收集国家政策信息，通过政府网站和行业网站查询（D）通过新闻机构网站等收集信息19通过（ ）方式可以登录到BBS站点。（A）浏览器运行（B）DOS状态下FTP命令（C）DOS状态下Telnet命令（D）Outlook20FTP和Telnet共同具备的功能包括（ ）。（A）允许匿名登录（B）有两种登录方式（C）在服务器和客户机间上传和下载文件（D）可在窗口状态下运行21以下关于搜索引擎说法正确的是（ ）。（A）机器人搜索引擎将查询请求同时向多个搜索引擎递交（B）目录式搜索引擎是面向网页的全文检索，典型代表是Yahoo！（C）中文检索通配符与西文检索通配符用户不同（D）天网是国内开发的优秀中文搜索引擎22Internet上的信息传输协议不包括（ ）。（A）Telnet （B）FTP （C）BBS（D）HTTP23根据Usenet的命名规则，对“计算机操作系统下，Windows软件字处理器专题讨论小组”的正确表达方式是（ ）。（A）comp.os.ms-windows.apps.word-proc （B）sci.os.ms-windows.apps.word-proc （C）p.ms-windows.apps.word-proc （D）p24在FrontPage2000中，为网页添加背景图像，不正确的操作有（ ）。（A）右击页面的空白处，选择“背景”项，在弹出的“页面属性”对话框的“背景”选项卡中进行设置（B）右击页面的空白处，选择“页面属性”项，在弹出的“页面属性”对话框的“背景”选项卡中进行设置（C）单击“格式”菜单下的“背景”项，在弹出的“页面属性”对话框的“背景”选项卡中进行设置（D）单击“格式”菜单下的“页面属性”项，在弹出的“页面属性”对话框的“背景”选项卡中进行设置25使用FrontPage2000编辑器编辑网页，预览网页的方法有（ ）。（A）单击“预览”标签（B）单击工具栏中的“在浏览器中预览”命令（C）启动本地浏览器，在其地址栏中输入相应的地址（D）按F12键可直接在浏览器中预览页面26电子公告牌BBS是Internet上非常重要的服务，BBS常用的功能有（ ）。（A）阅读文章 （B）发表文章 （C）收发E-mail （D）交流聊天27新闻组（Usenet或Newsgroup）是互联网上非常重要而又极富吸引力的资源，它采用了一系列高效率的管理运行机制。具体包括（ ）。（A）除非用户指定，否则每次利用新闻组客户端软件下载的都是新标题和新文章（B）访问新闻组和浏览主页、发送电子邮件、下载和FTP上传文件可以同时进行（C）切断网络后，用户可在本地阅读、回复文章，这些离线操作无须支付上网费（D）当用户在浏览、发贴或者回复时，一切都以网页形式实现，通过浏览器操作28关于WinZIP 8.0，以下说法正确的有（ ）。（A）可将多个文件压缩成一个压缩文件（B）在WinZIP 8.0中，能直接将未压缩文件制作成自解压文件（C）在WinZIP 8.0中，能将未压缩文件添加到已有压缩包（D）直接将要压缩的文件拖拽到WinZIP 8.0窗口中，按Add按钮即可完成压缩29有关文件传输协议FTP叙述正确的有（ ）。（A）FTP是基于客户机/服务器模式的，可以使客户登录到服务器主机上（B）FTP软件按照其界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面（C）FTP服务器上具有丰富的信息资源，将这些资源从远程服务器下载到本地计算机上，可用Dounload命令（D）可以使用匿名方式登录FTP服务器，匿名FTP服务器通常允许用户上传文件 30在Internet上，通过（ ）协议之间的配合进行数据的传送。（A）SMTP （B）TCP （C）IPX （d） IP习题二 答案一、 单选题1/D2、C 3A、 4、D 5、D6、B 7、C 8、B 9、B10、D11、A12、C13、D14、C15C16、C17、C18、A19、C20C21、AB22、C23、B24、25/A26、A27、C28、B29、C30A31、B32、B33、B34、B3536/C二、 多选题1、ABC2、ABCD3、ABCD4、ABC5、ABC6、BCD7、ABCD8、ABCD9、BCD10、ABD11、CD12、AB13、CD14、AB15、ABCD16、ABCD17、ABD18、ABCD19、AC20、AB21、AD22、ABD23、AB24、AC25、ABCD26、ABCD27、ABC28、29、AB30 BD第三章 网络营销习题一、单选题1在网上市场调研时，以下哪项不是营销因素研究应包括的内容（ ）。（A）产品的研究（B）价格的研究（C）市场潜在需求量的研究（D）广告策略的研究2.在设计在线调查表问题时，要注意提问方式。以下哪种提问方式最好：（ ）A你认为这个网站是否易于浏览且有吸引力B你一年前购买的蛋黄酱是哪一家生产商的产品C这个牌子的鞋子很容易磨坏还是很耐穿D最近你从这家电器商店购买了什么家电产品3、以下哪个不是网上市场调研中竞争对手研究应该包括的内容（ ）。（A）识别市场上的主要竞争对手（B）竞争者的服务水平（C）市场上某种产品的销售量（D）竞争对手的市场占有率情况4、研究用户及消费者的购买行为是网上市场调研的主要内容之一，下面哪些内容不属于这一研究范畴（ ）。（A）了解消费者购买动机 （B）调查和发现潜在用户（C）研究市场潜在需求量 （D）了解竞争者服务水平5、在网络市场调查发给调查对象的调查表中，以下哪项内容不是问候语应该包括的（ ）。（A）调查的宗旨（B）调查的目的 （C）问卷的使用方法（D）问卷的问题6、“参与者的数量对调查结果的可信度至关重要”，这反映了网上市场调研的哪个原则（ ）。（A）尽量降低样本分布不均衡的影响（B）尽量减少无效问卷（C）尽量吸引尽可能多的人参与调查 （D）尽量结合多种网上调研手段7.用来描述两个变量之间变化方向及密切程度的数字特征称为：（ ）A 相关系数B 比值系数C 密切系数D 变化系数8、以下哪种分析方法不同于其他种分析方法（ ）。（A）聚类分析 （B）判别分析 （C）群分析（D）类分析9、一元线性回归方程通过（ ）来确定回归系数。（A）求截距的方法（B）最小二乘方法（C）多元统计方法（D）聚类分析方法10、“用一条直线代表散点图上的分布趋势，使各点与该线纵向距离的平方和最小”，这是哪种分析方法：（ ）A 回归分析B 判别分析C 聚类分析D 相关分析11、在一项市场调研中，需要对我国各省、直辖市以及自治区的经济发展状况进行分析。调查中，通过国内生产总值（GDP）、工农业总产值、固定资产投资额、人均国民收入、城市和农村平均每人月收入及通货膨胀率等指标对调查对象进行分类，然后依据分类结果对各地的经济发展情况进行综合评价。在此过程中用到的商情分析工具是（ ）。（A）判别分析（B）聚类分析（C）回归分析（D）相关分析12、在几种常用的分析用图形中，利用线段的升降来说明现象的变动情况的是哪种图形（ ）。（A）圆饼图（B）曲线图（C）柱型图（D）散点图13、“通过对期望样本特征的配额，来限制一些自我挑选的不具代表性的样本”，这指的是哪种类型的网上市场调研样本（ ）。（A）随机样本 （B）过滤性样本 （C）选择样本(D）以上种都不是14、“根据系统观测到的时间序列数据，通过曲线拟合和参数估计来建立数学模型的理论和方法”指的是哪种商情分析方法（ ）。（A）回归分析方法（B）相关分析方法 （C）时间序列分析方法（D）聚类分析方法15、（ ）是随机过程的等时间隔的离散数值记录。（A）时间序列（B）判别分析（C）聚类分析 （D）相关分析16常用的聚类分析法有（ ）、系统聚类法、模糊聚类法等。（A）序贯聚类法（B）样品聚类法（C）相关聚类法（D）时间聚类法17、网络媒体与传统媒体的最大区别是（ ）。（A）广告费用（B）广告效果统计分析（C）广告收益（D）广告效率18使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（ ）的效果。（A）展示（B）传播（C）广告（D）宣传19.目前旗帜广告已经发展出了多种形式，以下哪种类型的广告不属于常用网络广告：（ ）A 按钮广告B 文本广告C 插页广告D 电子邮件广告20对如何运用广告宣传作为推销商品的重要手段等的研究，属于（）的范畴。（A）促销策略研究（B）产品策略研究（C）广告策略研究（D）营销策略研究21、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。 (A)网上安全性测试(B)网上广告调查（C)网上用户调查(D)网上产品和服务策略22、网站推广的基本方法为（ ），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。 (A)推荐和广告相结合(B)电话宣传促销(C)搜索引擎注册(D)网络传销23、关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确？（ ）(A)增加库存水平(B)订单处理的周期缩短(C)提高订单满足率(D)供货的准确率24.网上商店日常运营管理，不包括（ ）A.订单管理B.销售统计C.客户查询和商家信用值D.商品预览25.商品的（ ）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。A.文字信息B.图片信息C.其他信息D.电子信息26.（ ）是指用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。A.商品信息管理B.商店信息维护C.选择支付方式D.商店商品预览27.商家网上商店管理模块，不包括（ ）A.随时了解商店的信誉情况B.商家可以根据情况选择合适的支付方式C.在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言及投诉D.会员通讯簿（地址本）管理功能。28.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（ ）是最重要的事情。A、商店的商标B、漂亮的页面C、优惠的价格D、绚丽的动画29网络营销与传统营销的整合，就是利用（ ）实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，实现企业的营销目标。（A）整合营销策略（B）市场营销策略（C）促销策略（D）网络营销策略30网络市场调查中邮发给调查对象的调查表，由问候语、问题项目单、回答栏、（ ）4个部分构成。（A）编码表（B）主题（C）奖励措施（D）调查背景资料31、网站推广的基本方法为（ ），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。(A)推荐和广告相结合(B)电话宣传促销(C)搜索引擎注册32在单个商品介绍页面可以放一张商品的照片，那么相应的规格是（ ）。（A）极小尺寸的（B）中等尺寸的（C）大尺寸的（D）大小随便33 网络促销与传统促销的区别不在于： ( )A、信息沟通方式的变化B、消费群体和消费行为的变化C、时空观念的变化D、促销人员的变化34、 CPM（Cost Per Millenary）是一种网上广告计价方式，其收费是基于 ( )A、包月收费B、购买人数C、点击人数D、阅览人数35、 按照Internet广告管理署IAB的标准，旗帜广告的尺寸可以是： ( )A、88*31像素B、240*180像素C、468*60 像素D、120*90 像素36、 在使用电子邮件进行推销时，向客户投送Spam邮件很可能会引起客户反感，这里Spam邮件是指： ( )A、未事先征得用户同意的广告邮件B、带有虚假广告成分的邮件C、过于频密的广告邮件D、带有色情成分的广告37、以下哪不是网上市场调研的主要内容（）A. 市场需求研究B. 网站建设研究C. 营销因素研究D. 竞争对手研究38、使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题（）A. 首先传递最重要的信息B. 邮件背景的选择C. 把文件标题作为邮件主题D. 邮件越短越好39、在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和（）A. 问卷分析B. 事后的检查C. 邮件列表D. 营销方法40、时间序列分析主要用于系统描述、系统分析和（）A. 预测未来B. 系统集成C. 功能描述D. 预测描述多项选择题1、要圆满完成单一目的网上市场调研任务，要求不仅能设计出利用网络工具进行市场调研的方案，还要（ ）。（A）负责调查过程的管理与控制 （B）进行现场调查（C）提交最终的市场调研报告（D）在网上公布调查结果2、网上市场调研的原则包括：认真设计在线调查表、（ ）等方面（A）吸引尽可能多的人参与调查（B）尽量减少无效的问卷（C）市场需求研究（D）营销因素研究3、撰写网上市场调研报告时一般要注意的问题有（ ）（A）语言流畅、文字优美、富有激情、给出答案（B）语言清晰、目标明确、资料翔实、建议具体（C）多用图表、色彩鲜艳、装订精美、印刷正确（D）图表适当、印刷正确、装订规范、结构合理4、在线调查表设计中应注意的事项包括（ ）。（A）问题设计应力求简明扼要（B）提问的意思和范围必须明确（C）要提诱导性的问题促使购买欲望（D）调查表中的所有问题都应设计得能够得到精确答案5、在线调查表设计的问题应能（ ）回答的。（A）在记忆范围内（B）引导地（C）诱惑地（D）简明扼要地6、如何提高在线调查结果的质量，是开展网上市场调研过程的关键。因此，我们应遵循以下原则：（ ）(A)吸引尽可能多的人参与调查(B)公布保护个人信息声明(C)避免滥用市场调查功能(D)设立大奖作为补偿或者刺激参与者的积极性7、随机样本和（ ）构成了网上市场调研的基本样本类型。（A）过滤性样本（B）选择样本（C）机器样本（D）数据样本8.以下不是网上商店建设前准备（ ）。A.选取适合的网上商店生成系统和收集有关产品的相关文字图片信息B.设置网上商店登录密码。C.客户查询D.销售统计9.网上商店建设前准备包括（ ）A.选取适合的网上商店生成系统B.收集有关产品的相关文字图片信息C.考虑平台的选取D.设计购物流程10网上促销策略的研究不包括以下工作（ ）（A）选择销售手段、刺激消费（B）选择促销目标市场、创造需求（C）制订生产流程、提高产量（D）制订岗位标准、企业明确编制11、网络营销中进行广告发布，选择发布媒介时如果选择了旗帜广告，要考虑的条件有 ( )(A)要考虑广告的效率(B)要考虑广告的收益(C)要考虑广告费用(D)要考虑所选择的媒体的形象是否与你广告推广形象吻合13、下列关于网络系营销的说法哪些正确：（ ）(A)通过借助互联网的交互功能吸引用户(B)通过借助互联网的交互功能与企业保持密切关系(C)培养顾客忠诚度(D)提高顾客的收益率14、电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影响( ) (A)有关网络营销决策和计划方面(B)有关企业的战略管理方面(C)有关市场研究方面(D)有关新产品开发方面15、普遍的营销概念中，关于营销的研究，常包括以下哪几个方面 ( )(A)广告策略的研究(B)分销渠道的研究(C)价格研究(D)产品的研究第四章 电子交易一、单选题1.网上商店的（）是商家与用户之间交易的凭证。（ ）A、购物单B、单证C、定单网页D、服务器中的保留数据2、身份注册类、信息发布类（ ）和专业商务操作类均为网上单证常见的类型。(A)资源交流类(B) 身份许可类(C)普通信息交流类(D)专业操作类3、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施？（ ）(A)对所购商品打折(B)免费送货(C)合并订单(D)赠送礼品4、当您订购的商品出现质量或其它问题时，您要与商家联系，这时商家会要求您提供商品的（ ）A订购单号B购买金额C商城名称D商品描述4（ ）不是购物车软件中确认和支付模块的功能:A、允许用户删改订单B、订单暂存C、数据库进行实时更新D、客户对自己的商品订单的确认和支付5、下面四个选项中哪一个是客户的网上订单全部发货状态的特征:A、表示客户的订单刚刚提交，还没有进行配送处理。B、表示客户提交的订单中所有商品全部配货成功，已经为客户发货。C、表示客户提交的订单已经被取消。D、表示客户提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单，进入配货流程6.流程处理改善遵循的基本原则包括_分批处理、交叉处理、删除不增值工序、减少等待、在瓶颈处添加额外资源。( )A、后台处理B、串行处理C、统筹处理D、并行处理、因为购物车具有良好的（ ），所以能支持以后推出的新的网上业务。（ ）(A) 适应性(B)扩展性(C)兼容性(D)标准化、单证处理节点是指以下哪个选项？（ ）(A)网络结构图(B)订单前台处理阶段的流程图(C)订单后台处理阶段的流程图（D)订单在处理流程各节点的时间耗用、在进行网上单证的流程设计时，流程处理改善遵循的基本原则不包括( )A、在瓶颈处添加额外资源B、删除不增值工序C、串行处理D、减少等待、 电子合同的特点（ ）A、合同生效地点为合同成立的地点B、要订立书面合同C、订立合同的双方要见面D、数字签名表示合同生效.根据合同标的（ ）的不同，电子合同可分为信息许可使用合同与信息服务合同。A.实体形式B.内容C.性质D.价值.电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（ ）的方式生成、储存或传递的合同。A.电子邮件B.数据电文C.光学手段D.电子手段.电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性（ ）。A.不可修改性B.信息的稳定性C.数据的可靠性D.交易者身份的确定性.SSL协议层包括两个协议子层：记录协议和（ ）。A.握手协议B.牵手协议C.拍手协议D.拉手协议16、 以下是网络商品中介交易的各过程，请按正确次序排序：( )（1）买方在指定银行办理转帐付款手续，银行通知网络商品交易中心货款到帐（2）买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择贸易伙伴（3）买方验货、收货后，通知网络商品交易中心（4）网络商品交易中心通知卖方将货送到交易中心配送部门，配送部门送货给买方（5）网络商品交易中心通知银行买方已到货，银行将货物转交卖方（6）买方将回执送交银行，银行将回执转交买方（7）买卖双方将各自的供应和需求信息通过网络发布到网络商品交易中心（8）在网络商品交易中心撮合下，买卖双方签定合同 A、（7）（2）（1）（8）（3）（4）（6）（5）B、（2）（8）（7）（4）（1）（5）（3）（6）C、（7）（2）（8）（4）（3）（1）（5）（6）D、（7）（2）（8）（1）（4）（3）（5）（6）17、 为了保障电子支付的安全，VISA和MasterCard两大信用卡公司于1997年联合推出（B ）协议。 A、 PIN（Personal Identification Numbers）B、 SET（Secure Electronic Transaction）C、 SSL（Secure Sockets Layer）D、 S-HTTP（Secure Hyper Text Transfer Protocal）18、 消费者使用电子支票向商家付款时，要同时向银行发出（ ）A、电子证书B、收货凭证C、购货发票D、付款通知单19、 电子交易流程一般包括以下几个步骤：1 商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行；2 如果支付获取与支付授权并非同时完成，商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求，以便把该交易的金额转到商户帐户中；3 银行之间通过支付系统完成最后的结算；4 消费者向商户发送购物请求；5 商户取得授权后、向消费者发送购物回应信息；6 收单行通过银行卡网络从发卡行（消费者开户行）取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商户；正确的顺序是： ( ) A、3-1-4-5-2-6B、4-1-6-5-2-3C、4-1-3-5-6-2D、1-4-6-5-3-220、 在电子商务中，电子钱包是指一种 ( )A、电子货币B、所有电子货币的总称C、用于保存现金的电子装置D、电子支付工具21、在电子钱包内可以装入各种（ ）A. 电子货币B. 数字证书C. 用户资料D. 认证资料22、电子钱包是与浏览器一起工作的（ ）A. 应用软件B. 信息系统C. 集成系统D. 助手应用程序23、电子支付是采用先进的技术，通过( )来完成资金流动的。A、现金流转 B、票据转让 C、数字流转 D、银行汇兑24、广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为( )A、电子结算B、支票结算C、先进结算D、信用卡结算25、有一种基于网络技术的电子计算机工具具有数字化带来的便利，而且具有纸制现金不具有的安全性和隐私性的是( )A、电子现金B、电子支票C、电子钱包D、信用卡26、有一种可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证、所有者地址以及在电子商务网站的收款台上所需的其他信息，功能和实际钱包一样的软件是( )A、电子钱包B、电子现金C、电子支票D、智能卡27、 认证中心的核心职能是（ ）。A、签发和管理数字证书B、公布黑名单C、撤销用户的证书D、验证信息28、 数字证书不是（ ）。 A、基于公钥体制的文件 B、CA证书中的最常用的一种C、用一组阿拉伯数字表达的 D、电子商务安全体系的核心31、 信息的完整性是指 ( )A、信息不被篡改.延迟和遗漏 B、信息内容不被指定以外的人所知悉C、信息在传递过程中不被中转 D、信息不被他人所接收32.电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（ ）的方式生成、储存或传递的合同。A.电子邮件 B.数据电文 C.光学手段 D.电子手段33.以下哪个关于MONDEX卡的 说法是错误的。（ ）。A.卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买B.一旦遗失可以立即挂失C.数字签名技术的使用，使该卡的支付比现金支付更安全D.能通过ATM机方便地增加卡中金额36、假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息(5)完成交易则使用电子钱包的工作程序为（ ）A（1）（3）（2）（4）（5）B（1）（2）（3）（4）（5）C（3）（4）（1）（2）（5）D（5）（4）（2）（1）（2）37、目前公认的信用卡/借记卡的网上交易的国际安全标准是( ) A、SSL协议 B、SET协议 C、CA认证 D、EDI标准体系38、通过第三方代理人的支付模式，在支付流程中风险的主要承担者是（ ） A、客户 B、商家 C第三方代理人 D 银行39、电子现金系统具备四个基本特点，其中保证电子现金能不被轻易地复制或篡改，属于( ) A.可交换性 B.货币价值 C.安全性 D.储存查询性40、关于传统信用卡支付系统与网上银行卡支付系统的付款授权方式下列论述正确的是（ ）(A)前者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款,后者在使用数字签名进行远程授权。(B)前者在使用数字签名进行远程授权,后者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款。(C)两者都在使用数字签名进行远程授权。(D)两者都在在购物现场使用手写签名的方式授