基本使用与常见问题.ppt

校园网 基本使用与常见问题 王 丹 一、校园网基本概况 1、简介 二、校园网基本使用 1、如何察看本机的MAC地址 2、如何设置本机的IP地址 三、校园网常见故障处理 1、硬件故障 2、软件故障 3、常见故障处理 目 录 校园网简介 v 校园网自2004年起开始建设，到目前为止，有线网基本覆盖全校所 有的公寓区及办公区，信息点近5000个。校园网在以有线网为主的同时 ， 还在部分区域铺设无线网，作为对有线网的补充。无线网覆盖的区域有 ： 4-8号教学楼、图书馆、体育馆几乎所有的区域、综合楼（60%以上）、 4号、8号教学楼会议室及行政楼部分会议室。 v 硬件建设的同时又增加了对应用系统的建设和使用，其中包括：1、 教务管理系统 2、BB网络辅助教学系统 3、校园一卡通 4、呼叫中 心 5、招生管理系统 6、数字迎新系统 7、精品课程 8、人力资源 系统 9、全面预算管理系统 10、公共数据平台 校园网基本使用 在全院所有的办公区和教学区（行政楼、综合楼、教务处、后勤集团 、 1-8号教学楼等），接入校园网的用户实行IP+MAC+PORT 的绑定，很好 的解决了局域网内IP的盗用问题。 v MAC地址： MAC地址也叫物理地址、硬件地址或链路地址，由网络设备制造商生 产时写在硬件内部。如：08:00:20:0A:8C:6D就是一个MAC地址， 其中前6位16进制数08:00:20代表网络硬件制造商的编号，它由IEEE （电气与电子工程师协会）分配，而后3位16进制0A:8C:6D代表该制 造商所制造的某个网络产品（如网卡）的系列号。只要你不去更改自己 的MAC地址，那么你的MAC地址在世界是惟一的。 1、如何查查看电脑电脑 的MAC地址 v （1）第一步打开电脑进入系统之后，在运行里输入CMD,然后按回车 键。 （参照图一） （图 一） 1、如何查查看电脑电脑 的MAC地址 v （2）第二步在输入CMD，按回车键之后会出现一个DSO提示符窗口。 （参照图二） （图 二） 1、如何查查看电脑电脑 的MAC地址 v （3）第三步在DOS提示符下输入ipconfig /all命令，然后按回车 键。注意在ipconfig 和/all之间有空格键 。（参照图三） （图 三） 1、如何查查看电脑电脑 的MAC地址 v （4）第四步输入ipconfig /all命令按回车键 之后，在DOS提示符 上会显示出本地连接、无线无线网络连 接的MAC地址。（参照图四） （图 四） 2、如何设设置本机的IP地址 v （1）点击开始-控制面板-网络连 接-本地连接 2、如何设设置本机的IP地址 v （2）出现“本地连接状态”之后，点击“属性” 2、如何设设置本机的IP地址 v （3）点击“属性”之后，在“常规”选项卡找到“Internet 协议 （TCP/IP)”。 2、如何设设置本机的IP地址 v （4）双击“Internet 协议 （TCP/IP)”，如果本网段“自动获取IP”方 式，只需要点击确定即可，IP由DHCP服务器负责指派；如果是“静态IP地址” 方式接入网络，则选择“使用下边的IP地址”设置。 3、如何查查看设设置IP地址是否生效 v 在DOS提示符下输入“ping+空格+IP地址”。如：ping 10.85.0.105，如果 IP地址已生效，则会出现“Reply from10.85.0.105：”的状态，否则，将出现 “Request time out”的状态。 校园网常见见故障处处理 v 1、硬件故障 用户端所接入的交换机、HUB是否电源已经打开； 用户端的网线是否脱落或松动； 用户端本机操作系统损坏或网卡硬件故障（很少见）； 校园网网络中心核心交换机、路由器故障或配置不当； 运营商光纤线路故障。（光纤被挖断、电信机房光猫故 障） v 2、软件故障 系统故障，电脑中毒无法进入系统，或进入系统无法打开网页 ； IP地址设置错误，办公区校园网每个上网用户都是IP+MAC，绑 定如果不匹配是无法上网的，可以通过ping 命令来检测； 防火墙设置故障，防火墙设置安全级别过高造成无法上网。 校园网常见见故障处处理 v 3、常见故障处理 、提示主机名冲突怎么办？ 用户连入校园有时在屏幕的右下角会弹出一个提示“网络上有重 名”，这时您的机器可以正常联网，但每次开机的时候就会出现。出 现这种情况的原因是在一个局域网中各台机器的名称必须不同。但很多 用户在安装机器操作的系统的时候没有更改默认的名称，比如 “Administrator”，这样就导致了主机名的冲突。修改主机名的方法 如下，依次点击:我的电脑-属性-计算机名-更改，然后在“计算机 名”那一栏里填入您喜欢的主机名就可以了，尽量避免再和其他人冲突 。 、电脑连接状态上打着红色小叉,连接不了网络,这是为什么? 这表明网络没有正确连接，须检查网络的连接情况。网卡灯是 网络和电脑网卡连接的标志。网卡灯不亮证明网络和网卡之间连接有问 题，需要检查网线和网卡之间是否松脱或错接，或者网卡损坏。可尝试 插拔几次或更换网线。如果网卡损坏，请及时更换。如果网卡的灯显示 是正常的，表明网络连接状态正常。如果确定网卡及网线是正常的，则 校园网常见见故障处处理 应检查交换设备-交换机或集线器，以此判断是设备问题还是墙上 模块问题。 、为什么网络连 接显示接收数据为零? 有时无法上网,查看网络连 接的状态发现 数据包的接收为零,这 证 明网络是不通的,可能的原因是：没有绑定物理地址(MAC地址)。 MAC地址的绑定可以在一定程度上遏制IP盗用现象,在申请IP的 时候如果没有登记MAC地址和房间号,或提供的信息有误,就无法进行 绑 定,因此收不到任何数据包。 解决办法为：查询 出自己的MAC地址，然后到信息部登记绑 定 。 、为什么我的网络连 接显示有数据包的发送和接收,但是打不 开 网页? 、防火墙设 置太高。如果不清楚防火墙的设置，请选 用典型 设置,安全级别 太高的话防火墙会阻挡正常数据的传输 ,导致无法浏览 网 页。 校园网常见见故障处处理 、本机或同局域网的电脑 感染了病毒,阻止了用户浏览 网页 。当用户遇见这 种情况时应 尽快升级杀 毒软件并彻底查杀 病毒。 、我有多块网卡,应该填哪一个的物理地址? 网线插在哪一块网卡上就填写该网卡的物理地址。一般情况下 是“本地连接”中的网卡,而非无线网卡之类.如有1394等卡,应将其禁 用,并取消网桥连接。 、网页浏览器被恶意修改了怎么办? 如果浏览器不慎被修改，须通过修改注册表或使用相应的工 具来恢复,修改注册表请按下列步骤做：点击 开始-运行-输入 regedit -回车。然后根据你的需要修改注册表： 、保护IE默认页面 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftInternetExplorerMain 在右边窗口找到Default_Page_URL，将网址删除即可。 校园网常见见故障处处理 、保护IE起始页面 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftInternetExplorerMain 在右边窗口找到Start Page，将自己的网页替换原来的网页. 、保护IE标题栏 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftInternetExplorerMain 在右边窗口找到Window Title，将这项的内容删除（或换上自己的文字 ， 如“我的IE你别动”）即可。若要恢复IE默认标题栏，只需要将该字符 串值删除。 、去处强制运行的网页 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersio nRun在右边的窗口中把包含右网址的字符串删除掉。 普通用户慎重起见最好不要直接修改注册表，而是通过软件来恢复， 比如360安全卫士、优化大师、黄山IE修复大师等。 Thank you 6E3B+y(v%r#oXlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUjRfOcL9H6E2B+y(u%r#oWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSgPdMaI7F3C0z)v&s!pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZoWlThQeMbJ8G4D1A-w*t!qYnVjSgPdLaI6F3C0y)v&s#pXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThQeMbJ7G4D1z-w*t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!pYmVjRgOdL9I6F3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYmUjRgOcL9I6E3B+y(v%r#oXlTiQeNbK8G5D2A- 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