[管理学]《管理信息系统》复习思考题08财本精简版.doc

管理信息系统复习思考题（教师用）一、 名词解释1、 信息：信息是经过处理加工过的数据，是帮助人们作出正确决策的知识，是导致某种决策行为主外界情况。（数据是原料，信息是成品）2、 企业信息化：企业信息化就是要充分运用信息技术，改造生产工艺，实现生产过程自动化，改善企业经营管理，实现管理现代化，改变营销手段，实现商务运营电子化。3、 管理信息系统：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传送、存储、加工、维护和使用的系统。4、 MRP：对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、库存物料、产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开产品生产计划并计算物料需求计划，实现减少库存、优化库存的管理目标。5、 MRPII：MRPII是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一的计划和控制，使企业的物流、信息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。6、 ERP：ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。7、 生成法：把具有共同特征的事务管理加以综合，开发一些可重用的程序模块，并利用软件生成工具和系统集成技术，生成一个新的系统以减少重复开发造成的浪费，提高系统的开放效率。8、 迭代式开发策略：迭代式开发策略就是研制过程中都可以回到需求确定过程，对需求说明进行修改，如此重复进行，直到所开发的系统满足需求为止。9、 物理设计：物理设计即对实现系统的各项功能，选择具体的技术手段和处理方式。10、 系统总体结构设计：即把系统的功能分解成许多基本的功能模块，确定它们之间的联系，规定它们的功能和处理流程。11、 系统评价：系统评价是对系统性能的估计、分析和评审。其目的是检查系统的目标、功能及各项指标是否达到设计的要求，是否满足用户的需求。12、 BPR：即业务流程重组。二、 多项选择题1、人类可以利用的三大战略资源是： ACDA、物质 B、管理 C、能源 D、信息2、现代信息技术包括： ABCA、计算机技术 B、通信技术 C、网络技术 D、软件开发技术3、管理信息系统包括以下要素： BCDA、数学的观点 B、计算机的支撑 C、系统的观点 D、数学的方法4、典型的现代企业管理模式有： ABCDA、制造资源计划 B、企业资源计划 C、准时生产制 D、供应链管理5、物理设计包括： ABCDA、代码设计 B、输出设计 C、输入设计 D、数据存贮设计6、系统总体结构设计包括： ABDA、系统功能结构划分 B、系统环境配置 C、网络设计 D、确定系统的计算机处理流程7、制定系统安全应急计划要考虑的主要因素是： BCDA、安全隐患 B、紧急反应 C、备份操作 D、恢复措施三、 简答题1、 企业信息化的内容（）产品设计信息化（）生产过程信息化（）管理信息化（）商务运营信息化2、 管理信息系统的三大要素（）系统的观点（）数学的方法（）计算机的支撑3、 信息系统对管理职能支持的表现形式（1）对计划职能的支持（计划的反复试算，对计划数据的快速准确存储建立各类定额数据库、各类指标数据库、各种表格数据库，运用各种方法进行数据预测，计划的优化等）（2）对组织和领导职能的支持（扁平化管理结构的实现、跨地域经营的有效控制）（3）对控制职能的支持（行为控制、人员素质控制、质量控制、库存控制、生产进度控制、成本控制、财务预算控制、产量成本利润的综合控制、资金运用控制、收支控制等）4、 请用图示说明MRPMRPIIERPERPII的扩展关系（）MRP（BOM、工作中心、工艺路线、库存管理、MPS，MRP）：物料信息集成（）MRPII（BOM、工作中心、工艺路线、库存管理、MPS，MRP；销售管理、财务管理、成本管理）：物流、资金流信息集成（）ERP（BOM、工作中心、工艺路线、库存管理、MPS，MRP；销售管理、财务管理、成本管理；产品数据管理、质量管理、设备维修管理、仓库管理、运输管理、流程工业管理、法制条例控制）：多行业、多地区、多业务供应链信息集成（）ERPII（BOM、工作中心、工艺路线、库存管理、MPS，MRP；销售管理、财务管理、成本管理；产品数据管理、质量管理、设备维修管理、仓库管理、运输管理、流程工业管理、法制条例控制；Internet/Intranet、电子商务、CRM/APS/BI）：协同商务5、 请用图示说明MRP的逻辑流程（）主生产计划（）物料需求计划、产品结构信息、物料库存信息（）物料采购计划、安排加工计划6、 简述MRP的管理思想（）根据订单/市场预测，制定主生产计划，提出所要生产的产品数量及时间进度（）根据产品结构BOM（Bill of Materials 物料清单），结合零件的生产提前期(Lead time)及库存状况，分解主生产计划，形成物料需求计划，得到每个零件的生产数量及时间进度（）由物料需求计划，结合库存管理方式，制定采购计划/采购清单（）由物料需求计划，结合工艺路线进行能力分析，并将任务按工作中心/工序进行分解，制定生产指令，规定零件每个工序的加工数量及时间（）车间生产监控以管理生产过程为主7、 简述MRP的基本原理物料需求计划的基本原理是：将产品的全部零件及部件按日历时间编制出生产交货计划，使各零件及部件的交货日期恰好同产品部件装配及总装配所需求的日期相匹配，零件、部件的供货数量也恰好与装配数量协调，按此原理安排生产和物料采购，要比“订货点”法改善许多。8、 简述MRPII的五个计划层次五个计划层次：经营规划、生产计划大纲、主生产计划、物料需求计划和车间作业计划（生产作业控制）。MRPII计划层次体现了由宏观到微观，由战略到战术，由粗到细的深化过程。9、 MRP与MRPII的区别（）资源：MRP II不再仅仅局限于生产资源，还考虑了企业的广义资源，如物料、设备、资金人力、信息等（）层次：MRP II考虑了企业经营决策的战略级、中短期管理级、车间作业计划监控的战术级等不同层次（）功能：MRP II覆盖了市场预测、经营计划、物资供应、采购管理、设备管理、财务管理、成本管理、车间管理、库存管理等环节，并形成了以经营计划、销售计划、主生产计划、物料需求计划、采购计划、生产能力计划到车间作业计划、财务管理为主线的一体化计划管理体系10、 简述ERP系统的功能体系ERP系统功能分为8个体系：物料管理体系、生产管理体系、财务管理体系、制造资源管理体系、供应链管理体系、质量管理体系、决策支持管理体系、办公自动化管理体系，其中，每个体系可包含若干个子系统或模块。11、 简述ERP的作用通过ERP系统的计划、控制与管理，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策；使企业优化现有资源，获得最大的经济效益，赢得市场竞争。12、 简述企业ERP实施成功的条件（）有准备的企业（）合适的软件（）有效的实施13、 简述网络化的梅特卡夫原理14、 简述中小企业信息化的主要困惑15、 中小企业信息化如何少花钱多办事（）总体规划，逐步实施；效益为本，先易后难；内外资源，充分利用。（）利用互联网，采用简易型服务器，利用ASP 服务（）抓好三件应用：收集信息网络营销、网络广告资源管理16、 简述管理信息系统的开发方法（）生命周期法（）原型法（）生成法（）面向对象的开发方法17、 简述管理信息系统的开发策略（）接受式开发策略（）直线式开发策略（）迭代式开发策略（）实验式策略（）规划式开发策略18、 用图示说明系统调查与分析阶段流程（初始需求）初步调查（系统的初步目标）可行性分析（可行性分析报告）可行性论证（系统目标）详细调查（组织结构、业务流程、数据流图、数据字典、事务处理逻辑说明等）逻辑设计（系统说明书）系统分析评审（系统设计阶段）19、 简述系统设计的主要内容（）系统总体结构设计（）具体的物理设计20、 简述系统功能结构划分的原则（）多层次的模块化、结构化原则（）高聚合、低耦合、影响范围在控制范围之内的原则（）适应系统扩充和便于系统分阶段实现的原则21、 简述管理信息系统程序设计的基本要求（）程序正确，功能可靠（）操作简便，使用方便（）较好的容错性能力（）足够快的响应速度（）维修方便（）对数据的安全保护（）有效地利用设备22、 用图示说明系统转换的方式（）直接转换（）并行转换（）试运行转换（）分阶段转换23、 简述系统运作安全包括的主要内容计算机信息系统的运作安全包括：信息系统风险分析、审计跟踪、应急计划和应急措施、数据的恢复与备份和信息系统的安全管理等24、 简述系统安全审计跟踪的含义是指在计算机信息系统中模拟社会的监察机构对于系统（包括网络）的活动进行监视和记录，对系统的工作过程进行详尽的跟踪记录，同时保存好审计记录和审计日志，并从中发现和及时解决问题，保证计算机信息系统安全可靠地运行的一种机制。25、 简述制定系统安全应急计划应考虑的因素及相应措施应急计划的制定主要考虑三个方面的因素：紧急反应、备份操作和恢复措施。对应的应急措施：紧急行动方案；信息资源备份，设备备份；快速恢复技术。四、 论述题1、 管理信息系统面临的挑战（）如何深刻认识管理信息系统的社会属性（关注管理思想、管理制度、管理方法、权利结构和人们习惯的变化）（）如何提高管理信息系统的实用性（）如何用信息技术来促进管理（BPR）（）如何培养新一代的职员（）政府如何促进信息系统的应用和发展（政策推动、基础建设推动、项目推动、机制推动、法规推动、规范化推动）2、 管理为什么要信息化（）决策依据准确及时的集成信息（）处理问题需要准确及时的集成信息（）“变是永恒的”，响应瞬息万变环境（）时间成为第一位的竞争要素： “快鱼吃慢鱼”、“速度胜规模”（）经济全球化信息量猛增（）加入世贸组织竞争强手众多（）在“变、快、多”的动态环境下 比对手更快地做出正确的决策（）信息技术能够提供支持3、 请你谈谈企业实施ERP的误区（）将ERP神秘化（）单纯做理念（）贪大求洋（）不算投入产出比（）一把手不重视（）缺乏整体规划、重复投资（）重技术轻管理（）过分强调个性而轻视