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济南三区 提报人：戴德星 大区/部门：济南大区 联系电话： 金点子标题：交通违章提示 附件：金点子、金例子提案模板 一.金点子描述 随着私家车驾驶新手的日益增多，以及电子警察等辅助执法工 具的普及，交通违章数量逐年上升，已成为广大车主共同关心的问 题，尤其是新增违章取证路段连续出现多次违章更使车主苦不堪言 。 为使我站顾客尽早了解自己的违章行为，及早纠正，防止在同一地 点反复违章带来更大的损失以及提高道路交通安全意识，预防和减 少交通事故，提高通行效率，我站依托我市网上车管所特推出免费 违章短信提醒业务。很多短信服务平台提供交通违章信息短信订制 栏目均收取一定服务费，且有垃圾短信以及诈骗行为，不易被广大 车主接受，我站计划后期会在违章信息提醒反馈信息良好的前提下 延伸提醒内容包括交通天气预报、洗车指数、恶劣天气警告等服 务，给广大车主提供更多便利，使我们的顾客足不出户，就能了解 自己爱车的各种信息。 备备注：1.如有论证论证 金点子实实施效果、亮点等的照片素材，请请在反馈时馈时 插入并说说明； 2.反馈馈PPT不要超过过5张张。 二.金点子案例描述（论证案例） 备备注：1.如有论证论证 金点子实实施效果、亮点等的照片素材，请请在反馈时馈时 插入并说说明； 2.反馈馈PPT不要超过过5张张。 我站一位F3用户，自09年12月至今已违章三次，在 收到我站短信提醒打来电话咨询具体违章情况后，感谢 我站及时提醒，避免了顾客在年审时的不便以及提高了 遵章出行和交通安全意识，对我站精诚细致服务予以赞 同表扬。一次短信提醒换来顾客对服务店信任，提高了 比亚迪品牌在顾客心目中的形象，提高了顾客满意度以 及品牌美誉度。 三.金点子实施效果 备备注：1.如有论证论证 金点子实实施效果、亮点等的照片素材，请请在反馈时馈时 插入并说说明； 2.反馈馈PPT不要超过过5张张。 先期实施此方案时担心此方案会涉及顾客隐私引起 顾客抵触情绪，但通过抽样调查，大部分顾客对此方案予 以肯定支持，认为此方案依托我市网上车管所有法可依， 方便顾客，值得提倡。 四.金点子亮点 虽然只是一条短信，但体现的是品牌服务店对顾客 无微不至的关怀。 备备注：1.如有论证论证 金点子实实施效果、
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