春学期《生产与作业管理》在线作业.doc

一、单选题（共20道试题，共40分。）V1.是谁提出了科学管理的概念()A. 泰勒B. 亚当斯密C. 霍桑D. 甘特满分：2分2.设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过()表达出来的过程A. 视觉方式B. 嗅觉方式C. 触觉方式D. 听觉方式满分：2分3.下列哪项可算作是事业部战略（）A. 相关多元化B. 垂直一体化C. 水平一体化D. 成本领先满分：2分4.按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）A. 大量资本密集服务B. 大量劳动密集服务C. 专业资本密集服务D. 专业劳动密集服务满分：2分5.根据一些学者的看法，服务能力利用率大约为（）时，对质量管理效果最好A. 50%B. 70%C. 90%D. 100%满分：2分6.项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是()上的 约束/要求A. 资金B. 时间C. 人员D. 服务能力满分：2分7.顾客价值/企业（产品）的竞争力形成于()A. 设计B. 运作C. 交付D. 检查满分：2分8.质量管理实践的第二个阶段是()A. 质量是检验出来的B. 质量是设计出来的C. 质量是生产出来的D. 品质是消费者要求出来的满分：2分9.是谁首次提出了劳动分工的概念()A. 泰勒B. 亚当斯密C. 霍桑D. 甘特满分：2分10.工作扩展主要包括()A. 工作扩大化B. 工作自动化C. 工作外包D. 工作分解满分：2分11.项目管理有（）大生命周期A. 3B. 4C. 5D. 6满分：2分12.不属于科学管理内涵的是()A. 组织要科学B. 要有科学的精神C. 产品设计要科学D. 方法和工具要科学满分：2分13.波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是()A. 交货可靠性B. 产品可靠性C. 一致性质量D. 低价格满分：2分14.运作战略属于公司的（）战略A. 发展战略B. 职能战略C. 竞争战略D. 多元化战略满分：2分15.下列哪项不属于大量生产运作（）A. 飞机制造B. 汽车制造C. 快餐D. 中小学教育满分：2分16.是()在20-30年代，提出了统计质量控制的概念A. 修哈特B. 泰勒C. 戴明D. 克劳斯比E.满分：2分17.下列哪项战略属于公司战略？A. 成本领先B. 差异化C. 集中化D. 多元化满分：2分18.5S起源于()A. 美国B. 中国C. 日本D. 法国满分：2分19.下列基本质量管理图表工具中哪一种显示的是两种变量相关程度()A. 直方图B. 散布图C. 流程图D. 控制图满分：2分20.人-机工程研究的工作环境不包括（）A. 气候环境B. 照明与色彩C. 噪音与振动D. 人际关系满分：2分二、多选题（共20道试题，共40分。）V1.可以算作5S内容的是()A. 纪律B. 整理C. 整顿D. 清扫满分：2分2.设施布局原则有（）A. 产品原则B. 工艺原则C. 物流原则D. 成本原则满分：2分3.流程设计技术常用的工具包括()A. 装配图B. 装配程序图C. 流程程序图D. 关键路径法满分：2分4.下列那种生产能力是4类生产能力中的()A. 设计能力B. 查定能力C. 计划能力D. 有效生产能力满分：2分5.泰勒的科学管理要求对工人的一项操作从哪些方面进行研究A. 时间B. 动作C. 工资D. 工具满分：2分6.运作战略主要决策点有（）A. 产品设计B. 质量C. 选址D. 过程满分：2分7.MTM基本动作包括()A. 抓取B. 搬运C. 定位D. 释放满分：2分8.选址的分析工具有（）A. 最小成本法B. 因素评分法C. 线性规划法D. 重心法满分：2分9.产品设计的新趋势是()A. 重视顾客B. 重视可维修C. 便于使用D. 夸大技术功效满分：2分10.PDCA循环包括A. 计划B. 执行C. 检查D. 处理满分：2分11.排序的目标有（）A. 满足交货期B. 极小化等待时间C. 极小化在制品库存D. 极大化产量满分：2分12.服务的特性A. 无形性/不可感知性B. 可储存性C. 不可分离性D. 异质性满分：2分13.下面属于库存成本的有（）A. 订货成本B. 缺货成本C. 采购成本D. 运输成本满分：2分14.手工生产方式的优点包括()A. 完全对应顾客需求B. 效率高C. 依靠手工技艺和技巧D. 没有完全相同的产品满分：2分15.下列属于质量管理的统计控制方法的有（）A. 直方图B. 控制图C. 排列图D. 鱼骨图满分：2分16.设计良好的服务系统应具有的特点包括A. 与顾客界面友好B. 结构化C. 前后台有效联系D. 必要的有形化满分：2分17.批量生产方式的缺点包括()A. 缺乏柔性B. 缺乏品种变换能力C. 产量少D. 易出故障和废品满分：2分18.项目管理的两大认证体系包括()A. IPMAB. ISO 9000C. PMID. CFA满分：2分19.对于服务能力的表述方法，可能正确的是()A. 设备数量B. 一次性可提供的服务数量C. 产出量D. 服务面积满分：2分20.供应链管理涵盖的内容包括()A. 战略层面B. 战术层面C. 作业层面D. 人力资源层面满分：2分三、判断题（共10道试题，共20分。）V1.JIT/LP产品的特点是单一化、系列化A. 错误B. 正确满分：2分2.供应链管理就是指企业的后勤管理()A. 错误B. 正确满分：2分3.有关工人激励的双因素理论包括：保健因素和公平因素A. 错误B. 正确满分：2分4.动作研究之父是泰勒A. 错误B. 正确满分：2分5.模块设计是标准化的一种形式A. 错误B. 正确满分：2分6.项目管理的有5大管理过程A. 错误B. 正确满分：2分7.有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出A.