微博运营攻略.pptx

微博运营攻略,【微博营销为什么现在这么受欢迎？】 1、微博推广成本更低。 2、易于病毒营销。 3、绿色易装卸。 4、纯许可式营销，目标群更精准。 5、利于长期培养品牌感情。 6、跨平台，互动web化即可,目 录,1、微博运营前景展望 2、微博认证需要哪些条件？ 3、微博运营流程、方法介绍 4、如何通过微博活动宣传造势？ 5、微博营销四大策略介绍 6、微博营销注意事项及发布技巧,一、微博运营前景展望,微博可以作为营销、广告、媒体、新闻发布、产品展示销售平台.,微博前景展望,一、微博营销前景展望,微博将是有效的网络营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划，以企业微博、代言人微博、用户微博为载体，针对新产品、新品牌等进行主动的网络营销 微博将是植入式广告的最好载体之一。微博营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告 微博是一种按照读者喜好定制的活媒体，将是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具。往往能在微博中热议的话题，就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点话题 微博也是重要事件的最好的新闻发布现场。 微博也可以是产品展示、销售的重要平台,微博的营销价值,微博给网民尤其是手机网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道。 建立一个微博平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用。 品牌营销的有力武器。每一个微博后面，都是一个消费者，一个用户。越是只言片语，越是最真实的用户体验。,微博前景展望,腾讯微空间与微卖场同步页面，聚焦人群,新浪微商城开通后，可以直接促成购买,购买力,二、微博认证具备的条件,一个微博要具有公信力、特别是企业微博，必须经过加v认证！（企业执照、公函等） 2012年3月开始，个人注册微博也必须实通过实名制（身份证）认证才能在微博上发言、评论。,微博讲究有头有脸，无论是个人还是企业，都应该以真正的面目示人,微博并不是单方面的信息发布版，它是一种立体的互动平台。国家大事、时政要闻、只要你愿意，任何一个人都可以成为新闻的发布者。,微博不是一个独立的载体，它与个人博客、企业官网互相联系,完善的个人资料相对而言会更加吸引人们的关注,消息传递方式的多样化，令微博的传播性大大提升,企业认证微博,微博认证条件,1） 有清晰的本人头像 2） 绑定手机号码 3） 粉丝数：100 4） 关注数： 100 5） 有效互粉： 30,微博认证条件,【需要具备哪些条件才能认证微博】,最重要的有效互粉怎么搞定？ 有效互粉是指你和你的至少30位粉丝都要绑定手机,建立帐号,发表话题,关注别人,转贴别人,评论别人,这就是属于优质粉丝群体,吸引粉丝的最有效途径,吸引优质粉丝的有效途径,三、微博运营方法介绍,1、企业微博运营流程 2、微博运营方法介绍,注册、背景、头像、昵称、 标签等资料完善； 向微博平台提交认证申请,企业相关信息、 受众相关信息、 企业微博活动、跨部门合作 红人转发、官网推广、站外论坛等； 处理投诉、咨询答疑、礼品发放、粉丝互动；,数据运营分析、活动总结分析 目标考核分析,微博运营流程,微博运营流程,微博运营方法,微博运营方法,账号运营,1、专人/团队维护 2、在评论和转发中与网友互动 4、有趣、人性化语言 5、关注您的粉丝 6、去话题里搜索评论你的人并回应,诚意 带来人气,专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象，也只有专人维护能完成： 1、实时与网友互动/转发 2、保障网民评论的响应时间 3、语言的人性化,1、人性化地运营微博账号,微博运营方法,/aoni4006566588,网友在线晒奖品，奥尼电子 转发人气,笔亲自杀事件，微博给予祝福,粉丝里有真实客户，培育一个营销平台,积极回应粉丝，拉近距离，形成族群聚拢,2、及时更新，告诉粉丝你的最新信息,内容营销,1、品牌相关舆论的收集和二次传播 2、有什么创意产品就发到围脖吧 3、企业品牌最新动态的发布 4、让员工提供内容并转发,内容 决定传播,内容营销 用创意内容吸引粉丝关注并转发 企业对于何种内容将吸引网民最大关注需要敏感性,微博运营方法,微博运营方法,1、举办促销活动，送礼有理 2、及时、实时的和参与的网友交流 3、多制造与品牌相关的爱心和公益活动吸引粉丝,做活动 回馈你的粉丝,做活动的出发点 回馈你的粉丝，而不是利用他们帮你传播 做活动的收获 拉近你与粉丝之间的关系，提高品牌关注度与兴趣度,营销活动,3、举办活动，培养粉丝增加互动,微博运营方法,活动策划,有奖 转发,大转盘 活动,原创 征文,活动的开展：在有奖回馈刺激下，热度火速升温,网络、手机多渠道参与，奖品丰富！,利用热点与奖品迅速调动粉丝参与激情,与粉丝共享盛事的快乐，以此来推广品牌产品,微博运营方法,4、事件炒作，善于利用当前热门话题,事件炒作,1、品牌事件可以放在围脖上炒作 2、创意事件何不发在围脖上看看传播效果 3、行业事件让形象高大,事件 传播性最强的话题,独自策划事件的风险 如果没有十足的把握，最好不要凭空设计事件 借用热点来炒作效果已经很好,微博运营方法,参与方式：成为中国电信客服 的粉丝，评论并转发本微博，竞猜冠军球队。,参与方式：成为中国电信客服 的粉丝，转发本微博并加上您最喜欢的红色歌曲名。,事件就是借用互联网知名度更高的人和事进行关联,每个行业的事件，都能成为足够好的素材，只要企业涉足的行业足够为人所知,微博运营方法,贴心服务,1、播报最新产品及服务信息 2、为用户解决产品相关问题 3、通过服务建立品牌形象,服务 用户对品牌的 最直接印象,及时优质地为用户服务，更有利于建立良好的品牌形象,5、贴心服务，为网友解决相关问题,微博运营方法,也许有一天，会不会我的电脑中毒后不去百度搜索解决办法，而是一下金山毒霸的围脖？,微博运营方法,广告 让微博影响力延伸,通过所投放的广告，宣传自己的官方微博，加大其影响力，为自己的微博带来更多的关注和粉丝，增强品牌效应。,1、利用自身网络宣传资源，把更多的潜在用户引导到官方微博； 2、通过线下宣传资源，让用户知道官方微博，吸引其成为粉丝；,积极宣传,6、积极宣传,让更多人成为你的粉丝,微博运营方法,美特斯邦威通过其线上、线下的宣传资源，把更多的用户引导到官方微博中，通过与品牌的互动交流，更好地进行用户品牌忠诚度的培养,微博运营方法,四、微博活动方法介绍,好的微博活动不仅可以增长粉丝数，更可以增加粉丝的活跃度和黏度。企业应配合节假日、周年庆典、新品上市或企业促销活动，来开展微博活动策划。,微博活动方法,有奖微博内容转发,1、成为粉丝并转发指定的微博，同时三个（某个数量）的好友,2、抢楼活动，成为粉丝并评论或转发指定的微博，指定数字楼数可获奖,微博活动造势,1、以近期某个赛事等为竞猜点，网友以评论或转发的方式竞猜结果,就热点事件让网友参与竞猜,2、发起某个竞猜点，网友以评论或转发的方式竞猜结果,微博活动造势,发起可参与的话题性活动,1、发起某个相关话题，让网友以转发并评论的形式参与,2、就某一话题或事件为题材，进行微博征文活动,微博活动造势,微博与线下实地活动结合,1、以微博为互联网媒体，直播企业的重要活动、事件,2、通过微博提前发布线下活动的举办信息，同时以微博为线索，引导用户在线下参与，并且通过微博进行直播,微博活动造势,通过微博，网友参与投票选举,1、企业某些事件、活动，邀请网友在微博上投票参与决策,2、以部分网友参与选拔并拉票，所有网友参与投票选举的方式，举办企业微博、被选者、网友三方互动式地有奖投票选举活动,活动培养粉丝,五、微博营销四大策略,如何更有效的进行微博营销？,四大策略,微博营销策略,【内容营销】 就是通过让用户喜欢上你的内容从而吸引用户的眼球，因此需要巧妙利用视频、图片等工具，真正与用户达成情感共鸣。有调查显示，如果用户所发布的信息能配上一张图，其关注度往往高于纯文字的微博。 【领袖营销】 锁定一些相关领域内的重要意见领袖、并引导意见领袖去讨论、传播产品信息的营销模式，便是领袖营销。像“围脖女王”姚晨的粉丝数量达到惊人的1800多万人，而一张报纸的日发行量也就百万份左右，所以能否得到意见领袖的关注将对企业微博起到重要作用。 【活动营销】 企业微博还要多进行活动营销，如送出免费产品或促销活动等，能够快速带来粉丝数增长，并且增加其忠诚度。 【情感营销】 即通过发布轻松的话题，调动用户参与其中，深层次地进入用户内心，用情感链连接起品牌的影响力。,微博营销策略,1、精彩内容营销：#人类已经无法阻止海底捞# 这是海底捞有意进行的微博营销，“顾客们“乐此不疲地发布于网上，上万条关于海底捞美誉的微博被不断转发。人们对海底捞的无微不至服务深感兴趣，海底捞已经成功吸引消费者的注意力。 这种利用网络进行的链式传播，超越了地域的限制，成为电子商务推广的重要途径。单凭其传说中的服务，就已经能吸引很多顾客宁愿排队也要一试究竟。,精彩案例分享,2、领袖营销 名人微博效应 #做人别太甄子丹#,精彩案例分享,领袖营销,六、微博营销注意事项 及发布技巧,1、微博营销七项注意 2、微博运营小技巧 3、微博发布小技巧,【企业微博营销七项注意】,微博营销策略,1.互动是首要，聆听最关键； 2.关注兴趣偏好，完善用户体验； 3.谨慎发布信息，确保真实全面； 4.企业宣传，张弛有度； 5.制定计划，拒绝盲目； 6.监测追踪，衡量效果； 7.多身份、多域名、满足多样化需求；,标签：根据不同的时期设置不同的标签，永远让搜索结果处在第一页.,话题：我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的+达成营销目的,互动：创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流,善用大众热门话题，如#地震#，因为它适合微博的每个人,主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动,【微博营销小技巧】,微博营销技巧,热门话题,标签,互动,大