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流量业务培训 咸宁数据中心 2013年3月,目录,手机上网介绍,1,2,手机上网套餐介绍,3,主流手机设置介绍,4,流量型业务介绍,业务介绍,什么是手机上网？ 手机上网就是通过手机访问互联网。只要手机支持并正确设置上网参数，同时开通gprs功能，就可以通过手机随时访问互联网，实现浏览信息、收发邮件、信息传递等功能。 实用场景举例 通过手机上网可以聊天、查资料、看新闻、逛论坛、下软件、玩游戏、读小说、远程办公等。,大约可以看30万字的小说 大约可以看50页的资讯 大约可以挂qq1天 大约可以下载1-2个压缩软件（如手机qq、ucweb浏览器、搜狗输入法、墨迹天气、来电通、谷歌地图等等。） 或可以下载20张图片（如手机主题界面、明星美图、卡通漫画等。）,1kb=512个汉字，1mb约等于52万个汉字,业务介绍,特别注意,1m流量可以做什么,那么30m流量可以做什么呢,可聊qq约60个小时，挂qq200个小时 可在线玩qq游戏约15小时，单机小游戏约100款 可下载手机铃声约60首，打榜新歌约15首 可浏览不含图片的网页约1500页 可看10万字的长篇小说约150本 可下载手机主题约30款，桌面美图约1000幅,业务介绍,注：因终端型号不同，各手机流量耗费情况有所不同，以上数字仅供参考u:,目录,手机上网介绍,1,2,手机上网套餐介绍,3,主流手机设置介绍,4,流量型业务介绍,手机上网如何收费,套餐介绍,套餐相关使用说明 1. 新办理手机上网套餐立即生效；变更套餐时、低套餐转高套餐时当月立即生效，高套餐转低套餐时下月生效；取消套餐次月生效。 2.手机上网套餐费按月收取，按日分摊，每月16日后(含16日)申请开通套餐的，套餐费按一半收取，套餐流量也减半。 3.基本资费套餐赠送手机上网流量的用户，如再办理手机上网套餐，正常收取手机上网套餐费。 4.在国内漫游（不适用于行业应用和国际及港澳台漫游），30元及以上手机上网套餐区分省内及省际流量。,套餐介绍,套餐办理渠道及方式 通过营业前台可直接为客户开通无线上网功能及套餐，客户也可通过以下方式自行办理上网功能及套餐： 短信营业厅 ：发送“数字”或 “ktsjsw+数字” 到10086（例：发送“21”或“ktsjsw3”到10086办理手机上网3元套餐）。 网上营业厅 ：用户打开，输入手机号及密码登录网上营业厅点击“手机上网”业务。 wap营业厅：用手机登录. 10086自动台： 拨打10086人工请求办理。,套餐介绍,1. 移动公司提供的完善的流量提醒服务，让用户放心使用！套餐用户在剩余流量为5m和0m时将享受到免费提醒服务。对于订购了套餐但未使用的客户，每月在25日以后，会给用户发送短信提醒服务。 2. 客户可通过拨打1008611、登陆湖北移动网上营业厅、或通过移动营业厅、多媒体查询机随时查询流量使用情况。,手机上网小贴士,流量放心使用,套餐相关使用说明 1. 新办理手机上网套餐立即生效；变更套餐时、低套餐转高套餐时当月立即生效，高套餐转低套餐时下月生效；取消套餐次月生效。 2.手机上网套餐费按月收取，按日分摊，每月16日后(含16日)申请开通套餐的，套餐费按一半收取，套餐流量也减半。 3.基本资费套餐赠送手机上网流量的用户，如再办理手机上网套餐，正常收取手机上网套餐费。 4.在国内漫游（不适用于行业应用和国际及港澳台漫游），30元及以上手机上网套餐区分省内及省际流量。,套餐介绍,套餐办理渠道及方式 通过营业前台可直接为客户开通无线上网功能及套餐，客户也可通过以下方式自行办理上网功能及套餐： 短信营业厅 ：发送“数字”或 “ktsjsw+数字” 到10086（例：发送“21”或“ktsjsw3”到10086办理手机上网3元套餐）。 网上营业厅 ：用户打开，输入手机号及密码登录网上营业厅点击“手机上网”业务。 wap营业厅：用手机登录. 10086自动台： 拨打10086人工请求办理。,套餐介绍,1. 移动公司提供的完善的流量提醒服务，让用户放心使用！套餐用户在剩余流量为5m和0m时将享受到免费提醒服务。对于订购了套餐但未使用的客户，每月在25日以后，会给用户发送短信提醒服务。 2. 客户可通过拨打1008611、登陆湖北移动网上营业厅、或通过移动营业厅、多媒体查询机随时查询流量使用情况。,手机上网小贴士,流量放心使用,手机上网小贴士,业务规则,移动数据流量套餐客户（不含标准资费客户）和使用的基础套餐包含有移动数据流量的客户。,开放的对象,1.客户订购专属可选包，当天申请，当天生效,目的：为更好地满足客户移动上网需求，强化服务营销，促进移动数据流量增长。 依据：集团公司关于下发资费套餐和增值业务生效规则的通知（市通2011527号）,2.专属可选包生效后收全月费用，当月不回退，下月自动失效,3.当月账期内，客户仅能订购1次专属可选包,4.专属可选包内包含的流量不区分cmwap和cmnet,5.客户原有套餐内的流量使用完后，可选包内流量才开始使用,6.专属可选包内流量仅供当前账期使用。超出部分按原标准计费。,7.专属可选包只适用于个人客户在国内通过g/t网产生流量。,8.订购专属可选包的客户，适用于15g/月和500元/月封顶原则,办理方式： 办理渠道：原则上不做公开推广，仅通过流量提醒短信推荐套餐客户办理。 对办理流量套餐客户触发第一次阀值提醒时，在提醒短信后主动推荐1-3个符合客户需求的专属可选包，并提供订购方式。（但是现在提醒存在问题，只推荐了2-3档）,套餐流量不够用流量叠加包,流量专属可选包,移动数据流量专属可选包资费标准,流量专属可选包,专属可选包规则 1.开放对象:移动数据流量套餐客户（不含标准资费客户）和使用的基础套餐包含有移动数据流量的客户。 2.业务规则： 客户订购专属可选包，当天申请，当天生效。 专属可选包订购生效后收取全月费用，当月账期不回退不取消，下个账期起，可选包自动取消，流量资费自动恢复到客户之前选择的移动数据流量套餐或基础套餐所含流量资费。 当月账期内，客户仅能订购1次专属可选包。 专属可选包内包含的流量不区分cmwap和cmnet。 如果客户原有套餐内的流量尚未使用完，则该流量使用完后可选包内流量才开始使用。 专属可选包内流量仅供当前账期使用，当前账期未使用完的可选包流量不累积至下个账期，超出部分按客户原订购的移动数据流量套餐或者基础套餐所含流量资费标准执行。 专属可选包只适用于个人客户在国内通过gprs、edge、td-scdma、hsdpa等移动通信技术上网所产生的数据流量，但不适用于国际及港澳台漫游、blackberry、m2m等集团客户、行业应用以及通过wlan、csd等其他方式上网产生的流量。 订购专属可选包的客户，仍适用于15g/月和500元/月封顶原则。,流量专属可选包,办理方式（隐性，仅通过流量提醒短信推荐客户办理）,t网流量迁移,活动一：用td网上网更快更优惠 1.活动目的：引导用户使用td网络上网 2.活动对象：上月t网覆盖范围内的有2g流量无t网流量用户 3.活动内容：对于当月t网流量达到一定标准的客户进行赠送,赠送规则如下: （1）当月手机上网t网流量达到40m及以上、300m以下的客户获赠5元话费,按照此区间内客户流量值的排名先后取全市前5000名进行赠送。 （2）当月手机上网t网流量达到300m及以上、2g以下的客户获赠30元话费,按照此区间内客户流量值的排名先后取全市前1000名进行赠送。 （3）当月手机上网t网流量达到2g及以上的客户获赠100元话费，按照此区间内客户流量值的排名先后取前100名进行赠送。,活动二：更换td终端就有话费送 1.活动目的：引导购置td终端用户选择t网使用 2.活动对象：新购td智能机用户 3.活动内容 即日起至6月30日期间新购买td智能机终端用户，任何一个月手机上网t网流量达到30m及以上，就可一次性赠送50元购物卡，每人仅限1次，次月兑现，每县按照t网流量值排名取前100名。 t网设置方式：设置-无线和网络-移动网络-网络模式设置-td优先（由于各机型不同，仅供参考，常用机型设置见附件）。,手机上网疑难解答,1、问：手机上网需要具备什么条件？ 答：首先手机要有wap浏览器，如果是智能手机，可以选择多种浏览器，例如ucweb、掌上百度、opera、go浏览器等；如果是非智能手机但是支持java也可以安装一些java版本的浏览器，如ucweb。第二，具备上面条件外还需要简单地设置手机的接入点，不过现在的大部分手机都都默认设置好了。 2、问：使用手机上网会不会影响正常通话？ 答：不会。使用手机上网wap用的是不同的数据频道，所以能够正常接听电话，进行通话。 3、问：cmwap和cmnet的区别？ 答：，cmnet是可以接入internet浏览www网页的（简言之：中国移动互联网） 。 cmwap接入指的是wap网的接入网关，只能浏览wap网站适用范围要看wap网关所提供的支持。cmwap使用http代理协议和wap网关协议可以访问到internet 。 (简言之：移动网页),手机上网疑难解答,4、问：提示网关无回应,服务器无法接入，怎么办？ 答：出现这种情况可能是由于网站访问人数太多或服务器暂时故障导致服务器响应缓慢，请多刷新几次或者过会再访问。如果尝试几次之后长时间依然不能访问，请尝试关闭、退出浏览器，断开网络连接后再试。 5、问：手机没上几次网，流量费却高的惊人，这是为什么？ 答：了解使用误区，让您更加安心： （1）、一些手机浏览器内置自动更新功能，会为您推送资讯内容，同时产生相应的流量。 （2）、您的手机上安装了网络电视、手机地图等上网软件，却被误认为成手机自带功能。 （3）、由于您未办理流量包月套餐，或未办理上网业务包月，导致流量用超后费用激增。,手机上网疑难解答,6、问：用户在一个月内反复定制、取消包月业务，会不会对用户进行多次的重复计费？ 答：我们的系统设置了逻辑判断程序，对用户因故在一个月内反复定制、取消包月业务，是不会重复计费的，而是只计一次包月费用。 7、问：用户要求关闭gprs功能如何应对？ 答： （1） gprs功能是手机应该具备的数据通信基础功能，类似于短信。 （2）关闭gprs之后手机的好多功能就不能实现了，比如收发彩信、使用手机上网查询话费、查天气、聊天、看小说以及使用其他智能软件等。 （3） gprs功能是免费的，如果您有手机上网的需求可以办理5元上网套餐，每个月浏览新闻或者聊天足够用了。,手机上网疑难解答,8、问：客户反映，手机并没有上网但有流量产生，怎么处理？ 答： （1）帮客户设置密码，通过详单查询机为客户查询gprs流量详单并告知客户如果没有上网，详单就没有记录。同时让客户回忆产生流量的时间段是否有别人使用客户的手机上网； （2）产生这种情况的手机一般是山寨机，建议客户更换机型。 9、问：iphone如何使用gprs上网？ 答：请您点击进入手机“设置”菜单，选择“通用”-“网络”-“蜂窝数据网”-“apn”填写“cmnet或cmwap“即可正常使用gprs上网了。 10、问：下一个电影要多少流量？下一首歌要多少流量？在线看视频需多少流量？ 答：按手机屏幕尺寸大小的一部电影基本为300-400mb流量大小；一首普通歌曲的大小为2-3mb左右（超低音质的歌曲1-2mb）；在线看视频每分钟平均消耗1mb流量左右。谢超,目录,手机上网介绍,1,2,手机上网套餐介绍,3,主流手机设置介绍,4,流量型业务介绍,智能机与非智能机的区别,智能手机是指“像个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称”。智能手机可以多任务同时运行，大部分非智能机只能进行单任务运行，例如非智能手机打电话的时候就不能手机上网浏览网页，而智能机可以同时运行。,智能手机的操作系统介绍,智能手机就像个人电脑一样，具有独立的操作系统（operating system,简称os），是管理手机硬件与软件资源的程序，是手机的内核与基石，操作系统是一个庞大的管理控制程序，大致包括5个方面的管理功能：进程与处理机制管理、作业管理、存储管理、设备管理、文件管理。目前中国市场占据主导地位的操作系统包括：诺基亚的symbian、htc的windows phone、三星的android、苹果的ios,智能手机的优缺点,智能手机有强大的硬件和操作系统，功能操作非常人性化，每个功能操作简单、便捷，功能应用直观、易懂。可以通过安装游戏、聊天等第三方软件来扩展手机的功能，但智能手机相对于普通的功能型手机也有缺点： 1.待机时间，由于支持多任务运行、而且使用的硬件要求高，所以智能机的电池待机时间远低于普通功能型手机； 2.体积较大，由于追求多功能个人终端的效果，增强试听效果，智能手机的屏幕普遍比普通功能型手机提醒较大； 3.软件冲突，由于大部分智能机的操作系统采用开放式的平台，各种应用软件大量出现，必定导致部分软件之间产生冲突，从而使得智能手机运行起来有反应缓慢、时常报错的感觉。,根据logo辨认智能手机的操作系统,现在市场上的智能手机有很多种，所使用的操作系统也有很多，塞班symbian系统主要多用于爱立信、诺基亚；android安卓系统主要用于moto、htc、lg等；windows phone系统主要用于htc、索尼爱立信、联想等，ios系统是苹果公司iphone手机专用操作系统。我们可以通过智能手机的品牌和开机画面就大概知道这款手机所使用的操作系统。 安卓系统的logo 塞班系统的logo windows系统的logo ios系统的logo,手机上网设置基础设置,大多数手机都已默认设置好了手机上网，用户可直接使用；如没有默认设置，可在“手机设置”中“接入点”处直接输入“cmnet”或“cmwap”即可使用，为了使用更多业务，需要设置完整的cmwap参数，具体如下：,注：1.cmnet设置相对简单，但使用中国移动的业务时可能无法正常链接；cmwap设置方式相对复杂，但在使用中国移动的业务时较为顺畅。 2.手机型号不同设置的cmwap端口号也不同,但目前大部分手机应设置为80，如果不支持请尝试9201。,主流操作系统的手机上网设置（android）,android手机彩信设置最关键的一点就是接入点名称中apn类型一定要设置成mms，下面以htc desire手机为例介绍彩信设置的详细过程，其他品牌和型号的android手机设置方法大同小异，也可以参考. android手机彩信设置方法:按手机menu键进入设置菜单，选择“无线和网络”选项，再选择进入“移动网络设置”，选择进入“接入点名称”选项。再按一下menu键，选择“新接入点名称”，在接入点相关设置选项填入如下左的参数；android手机设置gprs网络连接的方式比彩信设置简单很多，设置方法和上面彩信相同，只需要新建一个接入点，把名称(apn)名称设置为cmnet,其他保持默认保存即可。相关设置参数如下： 彩信设置 gprs上网设置 名称： cmwap cmnet 接入点名称(apn)： cmwap cmnet 代理： 010.000.000.172 留空 端口： 80 留空 用户名： 留空 留空 密码： 留空 留空 服务器： 留空 留空 mmsc： 留空 彩信代理： 010.000.000.172 留空 彩信端口： 80 留空 彩信协议： wap 2.0 wap 2.0 mcc: 460 460 mnc: 00 00 接入点名称类型(apn类型)：mms 留空 设置完毕后按menu键，选择保存就完成了彩信设置 按照上面的步骤设置完android手机gprs和彩信接入点后，默认选择cmnet节点方式，可以正常使用gprs网络。当你的手机接收或者发送彩信时，android手机会自动从其他网络接入点转到这个cmwap接入点完成彩信操作.,主流操作系统的手机上网设置截图（android）,主流操作系统的手机上网设置（symbian）, 进入“设置” - 选择“连接” - 选择“接入点” - 在“选项”里选择 - 连接名称任意， 接入点名称填入 cmnet ，鉴定这里要选择“普通”，点击完成即可。,如果是 cmwap设臵除了在接入点名称填入 cmwap之外，还需要点击选项 高级填入代理服务器 72 和端口80, 进入“设置” - 选择“连接” - 选择“接入点” - 在“选项”里选择 - 连接名称任意， 接入点名称填入 cmwap，鉴定这里要选择“普通” ，点击选项高级填入 代理服务器 72 和端口 80，主页填入 。再进入 信息选项设置彩信使用接入点选择刚刚设置好的接入点即可,塞班系统设置-彩信设置, 在“信息”选择“选项”设置短消息，选择“信息中心” 可以看到手机中目 前可以使用的信息中心,塞班系统设置-短信中心号码,塞班系统软件下载 塞班系统软件下载有3种方式：, ,1.通过nokia商店下载第三方软件、 游戏、图片、音乐等，原诺基亚ovi 商店提供的程序均能完全兼容。 2.通过安装移动mm手机客户端：在移 动mm客户端下载对应机型的第三方 软件、游戏、图片、音乐等。 3.通过电脑端pc套件或mm官网下载 软件、游戏等，手动安装到手机，要 求下载需要找安全的下载网站及匹配 的下载格式。,(1)第三方java平台支持的java程序安装文件，将下载好jar为后缀的软件通过诺,基亚pc套件传入手机直接安装即可。,(2)用数据线配合ovi套件安装： 连接好数据线，打开ovi套件，选择界面里需要,安装的软件（sis或sisx为后缀），或直接传送文件到手机里安装。,(3)通过读卡器安装： 取出存储卡，如果你的读卡器不能直接读取存储卡，就加 上适配器使用，将安装的sis文件复制到存储卡上，然后装进手机，在工具 文件管理，找到传输的sis（需通过证书签名）或sisx安装文件，直接 打开就可以自动安装了；,诺基亚常见软件下载网站：,/（塞班智能手机网） /（手机之家） /（zol手机资源下载） /（沃达网）,塞班系统软件安装方法, 1.进入手机功能表工具程,序管理（选择你要卸载的软 件）（左软键执行删除） （依提示进行操作）退出程 序管理, 2.s60第三版可以在功能表内的 软件图标-选项-删除,或移动 到要删除的软件处直接按c键, 即可实现卸载, 注意:手机出厂自带软件无法删,除,塞班系统软件卸载方法, ,从s60第三版开始，诺基亚引入了证书 机制，安装第三方软件需进行签名。 制作证书安装自由签名设置自由签 名（就是导入证书和密钥）添加任务 （添加签名软件） 执行签名完成签 名安装已签名的软件即可 第一，制作手机证书（例如：用手机或 pc登录到 /（塞班智 能手机网）制作证书 ）。下载key签名工具(密钥)。 第二步：下载并安装手机签名程序 第三步：导入证书和签名工具key(密钥 ) 第四步：给要需安装的程序进行签名。,塞班系统软件安装证书简介,主流操作系统的手机上网设置（windows phone）,windows phone操作系统主要应用在htc、多普达、三星等部分机型上，下面以windows phone7为例介绍该系统的手机上网设置：点击进入手机的“设置”选项，找到“移动网络”，然后选择添加“apn”。然后分别输入以下参数配置。接入点：cmwap或者cmnet；用户名：空；密码：空；代理服务器/网址：72；代理端口：80。主要就完成了上网设置，怎么样，是不是非常简单。wp7系统手机的接入点设置与苹果iphone的ios系统类似。不需要单独区分cmwap和cmnet的连接类型。截图见后页,主流操作系统的手机上网设置（windows phone）,主流操作系统的手机上网设置（windows phone）,主流操作系统的手机上网设置（windows phone）,主流操作系统的手机上网设置（windows phone）,主流操作系统的手机上网设置（windows phone）,注册步骤,一、注册手机账号（两种方式，建议使用网页注册，这样你的账号会更安全一点。） 1.通过网页形式注册：网址输入： 2.通过短信注册:“zc+ 密码”到106909991122即可注册手机号如15851888xxx为您的专属windows live id账号（注意zc后面要有一个空格后再填写您的密码，如zc abc123）,因为windows phone操作系统的手机不同于其他系统的手机，所以在下载应用程序的时候，必须注册账号才可以。,网页注册账号注意事项和填写方式,用户名任意设置，在注册时会有提示的,，建议用手机号码，方便记忆,密码至少要求6个字符。,出生年份建议在18岁以上，避免在首次下载软件时无法下载。,个人信息的补充,信息补充之后就可以完成注册了，然后就可以下载自己所需的软件或应用程序。,账号注册完成后需要在手机里绑定账号,二.进入手机设置-电子邮件+账户，点击图中所示红圈，绑定您刚创建的windows live id。如下图：,输入刚创建好的windows live id，登录之后，等待手机和服务器同步完成即可。,账号绑定完成后就可以进入商城了,三、.进入应用程序界面面或主界面找到商城图标,商城界面,四、进入商城，你可以看到大致如下的商城界面，里面包含应用，游戏，音乐（中国暂不支持）等选项。,选择下载,五、 根据您的需求下载合适软件，这里需要提醒的是，首次下载软件可能会要求您输入年龄，建议填写大于18周岁的，否则可能会出现软件无法下载的情况,具体的软件下载安装演示,六、 先以知道名字的为例：我们以下载“qq空间”软件为例，先在商城的应用中通过搜索找到该软件。,具体的软件下载安装演示（这里分两种情况，一种是知道软件名字的，另一种则是不知道软件名字的。）,点击搜索出来的“qq空间”，进入查看它的详细信息，进行安装下载。,qq空间安装界面,下载界面,可以看见正在下载的提示，耐心等待下载完成即可。,下载完成，这样我们就可以进入刚下载完成的“qq空间”里看看q友们都有些什么新的动态。,下载完成,七、不知道名字的下载方式： 这里我们以下载音乐为例：首先在商城里找到音乐，选择所有音乐。,下载方式2-不知道名字的下载方式,进去之后，可以看到显示的类别的提示，我们以musi+video为例，可以看见里面有收费和免费的，根据自己的需要进行下载即可。,页面显示,主流操作系统软件商店介绍,传统的软件下载方式是将手机和电脑用数据线连接起来，然后将电脑上的软件下载到手机上进行安装，下面介绍集中方便快捷、高效安全的无线下载方式：,1、ios: iphone使用的ios系统闭源系统，只能通过苹果软件商店app store来下载应用，app store截止到2012年12月已经有超过10万个应用程序提供下载，其中20%是免费提供，绝大部分价格低于10美元；下载安装同步完成，可直接使用，免去了其他系统在下载后到各个文件夹寻找刚下载文件的烦恼。 2、android：android系统的手机有海量的手机应用和手机游戏可供下载，主要的软件可以通过以下客户端进行下载： 安卓市场客户端:1.发送短信“安卓”或“安卓市场”至12114即可获得安卓市场下载链接；2.手机登录进入安卓市场官网下载 安智市场客户端: 手机登录进入安智市场官网下载； 91助手客户端: 1.发送短信 “91手机助手”至12114即可获得安卓市场下载链接；2.手机登录进入安卓市场官网下载 3、symbian: 长时间以来，symbian(塞班)都是诺基亚智能手机的代名词，其软件安装方式也一直沿着同一条轨迹，即用户从手机论坛或资源站下载软件到本地计算机，再通过数据线、读卡器、蓝牙等方式导入手机安装，十分麻烦。而现在苹果ios的app store，以及android的安卓市场等软件商店，都颠覆了传统的软件下载模式，其方便快捷让symbian用户很羡慕，现在symbian用户也可以通过无线方式下载了 移动mm手机客户端：发送mm到10658800即可获得下载链接 诺基亚ovi商店：手机登录官网下载 4、windows phone：诺基亚搭载windows phone系统推出适用t网的lumia系列手机后，受到中国移动用户高度关注用，用windows phone的朋友都知道，windows phone可以安装软件令手机功能增强，以前寻找软件只能到软件网站，不能用手机上网直接下载，继apple、symbian及android相继推出手机软件商店后，microsoft也不甘示弱，推出可以用手机寻找及下载软件的网上商店“marketplace”。如你是使用windows moblie 6.5，手机已内置marketplace客户端，即使是windows moblie 6.0或6.1，也可到内下载软件。,主流操作系统软件下载举例（ios）,iphone在中国的火爆起初是由各种实用有效、新奇好玩的手机应用来吸引用户眼球的，而后其高质量的软硬件性能才被用户所知。如何使用搭载了ios6系统的iphone下载应用呢？ 一般情况下有2种方式下载，一是电脑登录iturns下载应用，然后用数据线连接手机；二是用iphone登录appstore直接下载。第一种方式较复杂，用户更喜欢使用第二种方式下载。我们就以第二种方式下载游戏为例，一起来看看如何进入目前全世界最大的软件商店吧。 首先打开iphone主页面，然后点击app store图标进入，点击“类别”，进入类别界面后点击“游戏”进入游戏下载界面，可以看到这个界面将游戏进行了很多分类，如果不确定要下载的游戏属于哪一类可以点击“all游戏”，然后再点击“免费项目排行榜”（如果想下载收费游戏可以点击“收费项目排行榜”），找到要下载的游戏后，点击该游戏会进入游戏简介和下载界面，点击右上方的“免费”按钮，再点击“安装”按钮即可开始下载。手机桌面上会显示下载进度。,主流操作系统软件下载举例（ios）,如果您还没有appstore账号就无法完成下载，会在点击“安装”后会弹出创建appstore账号的界面，点击创建新账户选择“china”点击下一步弹出协议书界面，下拉至最后，点击“同意”按钮弹出对话框中点击“同意”弹出界面中填入账户信息（包括注册邮箱、密码、确认密码、验证问题及答案、出生年月日、结算信息等）点击下一步完成填写个人信息后点击完成在“验证您的账户信息”中点击“完成”验证邮箱会收到一封来自apple的邮件，打开邮件点击立即验证在弹出页面中输入所注册的邮箱地址和密码，点击验证地址，验证成功后即完成appstore账号注册。,目录,手机上网介绍,1,2,手机上网套餐介绍,3,主流手机设置介绍,4,流量型业务介绍,热门应用使用指南手机导航,手机导航是中国移动面向用户提供基于位置的出行信息服务，用户更可通过在智能手机上安装的客户端软件，能够实现精准定位，智能导航、多城市实时路况显示和电子狗等多种功能。,实时交通信息,智能导航,一键通,公交换乘,周边搜索,实时路况,智能导航,位置分享,热点查询,精准定位,地图浏览,手机导航差异化优势,手机导航拥有一键通、wlan优选、你在哪里等特色功能优于竞品。,手机导航结合中国移动核心资源具有特色卖点,一键通,wlan优选,智能导航,结合实时交通信息为用户选择最省时路线，避免拥堵,手机导航获取及订购方式,65,65,65,66,66,可以通过客户端、wap、短信、营业厅方式订购 “手机导航”业务： 客户端方式：运行手机导航客户端，点击”更多”“我的订购” 进行订购。 wap方式：访问移动梦网mo新生活手机导航，选择功能栏目进行订购。 短信方式：客户发送“ktdh”(大小写均可)至10086包月订购手机导航业务。 营业厅方式：各地营业厅通过营业系统为客户开通手机导航业务。 客户端版和wap版只需订购一个，开通后两种方式均可使用。,订购,可以通过客户端、wap、短信、营业厅方式退订“手机导航”业务： 客户端方式：运行客户端点击”更多”“我的订购”取消订购。 wap方式：访问移动梦网mo新生活手机导航，选择设置我的订购取消订购。 短信方式：客户发送“qxdh”(大小写均可)至10086退订手机导航业务。 营业厅方式：各地营业厅通过营业系统为客户退订手机导航业务。,手机导航获取及订购方式,退订,67,67,资费标准及计费原则,热门应用使用指南冲浪助手,下发时间,收费标准,开通及取消方式：,热门应用使用指南冲浪助手,产品介绍 mm是满足您的手机实时体验、下载和订购需求的综合商场。商场内为您提供了游戏、软件、主题、音乐、在线阅读、收看（下载）视频等精彩内容。您可以通过电脑上网方式、手机客户端方式及电脑客户端方式（暂未开通）使用移动应用商场提供的服务。,使用方法 电脑上网登录： wap上网登录： 手机客户端获取： （1）手机短信获取：发送短信mm到10658800（正常收取通信费，含免费短 信条数内），根据wappush信息提示下载“移动应用商场”软件并安装。 （2）手机上网获取：手机登录，下载“移动应用商场”软件并安装 （3）互联网获取：用电脑登录m-market首页，下载“移动应用商场”软件到手机并安装 (4）终端预装：即手机出厂时已经安装了mm手机客户端。,热门应用使用指南mm,热门应用使用指南mm下载软件示范,步骤： 1、电脑登陆www门户/,热门应用使用指南mm下载软件示范,步骤： 2、单击右上角“选择机型”，如下图，以三星i9008为例，点击确定,热门应用使用指南mm下载软件示范,步骤： 3、点击确定后出现三星i9008机型专区页面，以下载飞信为例，单击左边“专区导航”“社交”-“飞信”,热门应用使用指南mm下载软件示范,步骤：4、点击马上下载,热门应用使用指南mm下载软件示范,步骤：5、根据下图输入手机号码、验证码,热门应用使用指南mm下载软件示范,步骤：6、选择下载方式：选择下载到手机，单击确定,热门应用使用指南mm下载软件示范,步骤：7、手机收到wap push链接； 8、链接下载，等待下载完成，单击确定安装,热门应用使用指南mm下载软件示范,步骤：9、根据提示选择安装 ；10、正在安装；11、安装完毕,热门应用使用指南139邮箱,使用139邮箱手机客户端须开通收费版（5元或20元版）。,1、从2011年5月17日起，全球通套餐默认赠送139邮箱收费版，用户可免费使用139邮箱手机客户端，详询当地10086。 2、推出的资费套餐中，如果已含139邮箱5元版或20元版，用户可免费使用139邮箱手机客户端。详询当地10086。,提示,热门应用使用指南139邮箱,开通139邮箱收费版有三种方式,一、最便捷的方式：短信开通,5元版：编辑短信ktyx5到10086 | 20元版：编辑短信ktyx20到10086,二、web网站开通,或访问地址： /m4center/html/web5.htm,访问,点击免费注册,在注册页面点击5元邮箱或20元邮箱,点击注册5元邮箱,注：已为免费版139邮箱用户无法通过此方式开通收费版,2,1,3,热门应用使用指南139邮箱,139邮箱收费版注销 短信方式 5元版：编辑短信qxyx5发送至10086 20元版：编辑短信qxyx20发送至10086 备注：以上注销方式会直接注销139邮箱，免费版也无法使用。如果仅需要将5元版或者20元版业务变更成免费版本，可以直接发送ktyx到10086，即可将收费版变更为139邮箱免费版。 web方式 电脑登录webmail邮箱，点击页面“设置”-