课第三讲、第四讲、第五讲——陆雅莉.ppt

求职技巧之简历 简历的功能简历的功能 赢得面试机会的赢得面试机会的“ “敲门砖敲门砖” ” 撰写简历的三个原则 一，围绕一个求职目标 雇主在寻找的是适合某一特定职位的 人，雇主想知道你可以为他们做什么，所 以含糊、笼统并毫无针对性的简历会让你 失去很多机会。避免说，“我想在一个不断 发展的单位里得到一个高收入的职位”，“我 干什么都行”等话。要为你的简历定位，围 绕一个求职目标来写。 二，把简历看作一份推销自己的广告。 因此，要简短而且富有感召力。工作介 绍不要以段落的形式出现，尽量运用动作 性短语使语言鲜活有力 三，陈述有利信息，争取成功机会。 尽量避免在简历阶段就遭到拒绝。 面试时间需要很长，因此对招聘者来 说进入面试的人数越少越好，而招聘者阅 读简历的时间很短，平均1.4分钟一份，因 此，简历要体现出应聘明确要求的教育背 景，工作经历，以及技术水平这些关键点 ，不要有其他无关信息，以免影响招聘者 对你的看法。 简历的写作要点 尽可能浓缩在一两页一两页内，最好不超过1000字； 尝试不同标题和排版方式，保持最强可读性； 组织材料要兼顾目的，去掉不重要的细节； 避免使用禁语、行业专用语和陈词滥调； 措辞要明确，与其说“成绩有所进步”，不如说 “班级排名上升了11名”。 打印之前让别人读一遍；消灭错误。 要找准长处和长处和特色，做到真实、准确。 制作精致。 简历的几大主要部分 一，抬头 也就是个人名录，包括你的姓名，地址（含 邮政编码），以及电话（含区号） 二，求职意向 三，教育背景的介绍 从最高学历开始写 四，工作简历 偏重学术成就，课外活动，实习 五，其他专长。 范例 简历 姓名：马利娅姓名：马利娅 联系地址：北京市红星西路联系地址：北京市红星西路637637号号 电话：电话：010-66666666010-66666666 求职目标：经营部副经理，市场管理营销部副经 求职目标：经营部副经理，市场管理营销部副经 理、广告部副经理 理、广告部副经理 主要资格和能力：商业管理学学士，假期曾做过主要资格和能力：商业管理学学士，假期曾做过 市场调研和预测工作，具有丰富的市 市场调研和预测工作，具有丰富的市 场营销经验和较强的领导与管理能力。 场营销经验和较强的领导与管理能力。 范例 简历 所受教育：所受教育：19941994年年7 7月毕业于天津商学院商业管理月毕业于天津商学院商业管理 系，获商业管理学学士学位。 系，获商业管理学学士学位。 所学主要课程：商业经济、商业管理、市场营销、所学主要课程：商业经济、商业管理、市场营销、 商业传播广告学、公共关系学等。 商业传播广告学、公共关系学等。 选修课：零售企业经营管理、消费者行为、计算机 选修课：零售企业经营管理、消费者行为、计算机 原理与应用等。原理与应用等。 在校期间学习成绩一直名列班级前十在校期间学习成绩一直名列班级前十 名，曾连续名，曾连续6 6个学期获得优秀学生奖学金，所撰写个学期获得优秀学生奖学金，所撰写 的毕业论文曾受到市商会教育基金会的奖励。的毕业论文曾受到市商会教育基金会的奖励。 范例 简历 工作经历：工作经历：19941994年年6 6月至今：在一家百货公司负责市场月至今：在一家百货公司负责市场 营销及有关管理工作，为该公司寻找、确 营销及有关管理工作，为该公司寻找、确 定和开拓目标市场，使公司商品月销售额 定和开拓目标市场，使公司商品月销售额 不断上升。 不断上升。 主要社会活动及成就：大学期间曾担任校商业管理协主要社会活动及成就：大学期间曾担任校商业管理协 会主席，曾在 会主席，曾在商业周刊商业周刊等杂志上发表等杂志上发表 学术论文 学术论文6 6篇，并在该杂志篇，并在该杂志19941994年年4 4月举办月举办 的广告设计大赛中获得一等奖。 的广告设计大赛中获得一等奖。 其他情况：其他情况：19721972年出生，未婚。能熟练地使用各种现年出生，未婚。能熟练地使用各种现 代化办公用具，会英语、日语。 代化办公用具，会英语、日语。 爱好：摄影、游泳、爬山、打网球。爱好：摄影、游泳、爬山、打网球。 证明人：有关证明材料备索。证明人：有关证明材料备索。 写邮件电子简历 一，标题要像新闻报道的题目 切忌只用“求职”、“应聘”等词，如用“XX专业学生应聘 XX” 二，简历要简洁，忌用附件形式发送简历。 没有耐心和时间等附件慢慢打开，有的企业甚至出于 系统安全的考虑屏蔽掉附件 三，文本形式即可。 如何使英文简历丰满 1、教育背景中写相关课程。但千万不要为了拼凑篇幅 ，把所有的课程一股脑儿地都写上，如体育等。这样不很 有效，别人也没耐心看。 2、奖学金一项一行。许多学生每年都有奖学金，这 样一来，也可写出三四行，甚至更多。 3、拉长句子。每个句子都可以加入一些词拉长一些 。其实拉长并不难，难的是缩短。 4、自然地多换行，多写点句。 5、加大字号。可将10号，小五改成12号，小四。 6、社会工作细节放在工作经历中。这样会填补工 作经验少的缺陷，例如，您在做团支书、学生会主席 等社会工作时组织过什么活动，联系过什么事，参与 过什么都可以一一罗列。 7、暑期工作。作为大学生，雇主通常并不指望 您在暑期工作期间会有什么惊天动地的成就。当然如 果您有就更好了。不过即使实在没有，就算是在父母 的单位呆过几天，也不妨写上。 8、中学情况。一般都不写。写的话也不要写太多。 当然，如果您在中学时得过国际奥林匹克比赛大奖或 全国性的大奖，不妨提上一笔。 英文简历常用词汇 英文简历展示 就业 技巧指导之 面 试 仪态和仪表坐如钟，站如松，行如凤 行：走路的姿势是个人精神风貌的体现，正确的走姿是：挺胸抬头 ，不驼背含胸，乱晃肩膀；目光要自然前视，不左顾右盼，东张西 望；自然摆动双臂，不要摇头晃肩或左右摆动双肩，也不要扭动臀 部。 一举一动要洋溢着优雅和自信。 站：收腹挺胸抬头，双目平视前方，身体立直，两肩 舒展，双臂自然下垂，两手可交叉在腹前，也可将右 手放在左手上，切忌东倒西歪，弓腰驼背。 坐：入座时要轻、稳，从容，入座后坐姿要端正，上身挺 直，两腿并拢，双手自然放在膝上，不要前俯后仰或跷“ 二郎腿”，更不要抖动翘起的脚。起身时，动作要轻，不 要猛地一下子站起来。 其他仪表注意事项 出进公共场所一定要轻、缓、静，不要用脚踢门 ，也不要慌慌张张，毛手毛脚，以免引起不必要 的误解； 在公共场所里不要吸烟，不要吃东西，更不要把 废弃物随便乱丢乱扔，也不要随地吐痰、擤鼻涕 ； 吃口香糖等 。 谈吐 展现良好形象的说话方式 1。讲普通话，避免地方口音。 2。发音吐字，男士强而有力，女士柔和悦耳。 3。语调表达抑扬顿挫，情绪饱满。 4。声音清晰，停顿干脆。 5。语言简洁，清除明了。 6 。音量恰当，快慢适中，节奏清楚。 不应有的说话方式 呼吸急促，倍感不安 声音过大，语速过急 声音过小，吞吞吐吐 语气平淡，气氛沉闷 声音倦怠，语速过缓 鼻音过重，口齿不清 电话巧自荐 打电话之前的准备： 电话内容：电话内容： 用人单位的基本情况用人单位的基本情况 客观公正地评价自己客观公正地评价自己 结合单位需求、个人特点拟好谈话提纲结合单位需求、个人特点拟好谈话提纲 心理准备：心理准备： 克服紧张、焦躁情绪，保持良好心态，克服紧张、焦躁情绪，保持良好心态， 有理有节有理有节 控制语速、语调、语音，完整表达自己控制语速、语调、语音，完整表达自己 电话巧自荐 电话礼仪： 电话自荐的对象电话自荐的对象 打电话的时间打电话的时间 音量、语速的控制音量、语速的控制 通话时间通话时间 注意尊称和礼貌用语的使用注意尊称和礼貌用语的使用 AM:9AM:9点之后点之后 PM:4PM:4点之前点之前 2 2分钟以内分钟以内 电话求职还需要注意 一，礼貌谈吐显诚意。不论是谁，接通后，先问候，再说 事儿。请别人传话时 更要讲究，是请求不是命令。结束 时，应该礼貌道声“再见”，注意听到对方把话筒放下后， 再把电话挂掉。 二，通话内容简明扼要。电话上能讲的最多只有一两个内 容，每次打电话，要有准备，最好的办法是列出提纲，要 有条理。记住，不要指望在电话里将所有的问题都说清楚 ，你的任务是了解对方是否要人，然后争取见面。 三，加深印象学问大。认真、诚恳，幽默，开朗。要语言 连贯，不用“这个”“那个”之类习惯用语，中速，温和有自 信，自然而有亲和力。 面试训练面试训练 面试服饰面试服饰 随身资料随身资料 一、面试前的准备 注意语言表达注意语言表达 尽可能多了解对方尽可能多了解对方 准备随时回答有关自己的问题准备随时回答有关自己的问题 仪表端庄仪表端庄 服装选择服装选择 良好的精神状态良好的精神状态 模拟面试训练模拟面试训练 二、面试前的准备 在面试之前，对你所应聘的单位有一定的在面试之前，对你所应聘的单位有一定的 了解了解 有备而去有备而去 凡事预则立，不预则废 凡事预则立，不预则废 面试考查要素 1.应聘者的个人品格 2.应聘者的领导潜能 3.应聘者参加应聘的动机 4.应聘者的个人事业目标 5.应聘者的成熟程度及其过去的经历 6.应聘者的应对能力、机智、紧急反应力 7.应聘者的推理能力、分析能力和判断能 力 应聘者的学业成绩及其就读学校的声望。 如何面对考官 你们和考官握手了吗？你们和考官握手了吗？p188p188 你们和考官问好了吗？你们和考官问好了吗？ 你们和考官回答问题时你们的眼睛看着哪里？你们和考官回答问题时你们的眼睛看着哪里？ 面试结束的时候，你们有没有和考官说再见、面试结束的时候，你们有没有和考官说再见、 感谢考官？ 感谢考官？ 一些非语言的行为 坚定有力的握手（男女有别）坚定有力的握手（男女有别） 目光接触（自然、交流的必要环节）目光接触（自然、交流的必要环节） 微笑（自然）微笑（自然） 不时的点头致意（有度）不时的点头致意（有度） 名片细节名片细节 p189p189 学会交谈 交谈时神态要专注交谈时神态要专注 幽默在人际交往中的作用是不可低估的幽默在人际交往中的作用是不可低估的 真诚和热情是交谈的基础真诚和热情是交谈的基础 真诚的交谈会给你带来成功 讲话时要充满自信，回答提问尽量详细，但不讲话时要充满自信，回答提问尽量详细，但不 要展开发挥，要按接见者的话题进行交谈，大要展开发挥，要按接见者的话题进行交谈，大 胆询问有关未来的工作胆询问有关未来的工作 及时告辞及时告辞 学会聆听 听话时还要以恰当的呼应来主动地听话时还要以恰当的呼应来主动地“ “参与参与” ”交交 谈。谈。 聆听的表情很重要。聆听的表情很重要。 听别人讲话时要有耐心，要尽量让对方把话听别人讲话时要有耐心，要尽量让对方把话 说完，不要轻易打断或抢接他人的话题。说完，不要轻易打断或抢接他人的话题。 学会聆听会给你带来良好的第一印象。 最经典的几个面试问题 你为什么决定向我公司求职？你为什么决定向我公司求职？ 你认为你最大的优点和缺点是什么？你认为你最大的优点和缺点是什么？ 你以前有过怎样的工作经验？你以前有过怎样的工作经验？ 你打算在未来的五年里做些什么？你打算在未来的五年里做些什么？ 五年后你想做到什么地步？ 五年后你想做到什么地步？ ( (常见问题及回答常见问题及回答) ) 面试中刁钻问题如何解答（s.p214-218) 应答问题六原则 时刻不忘展现自己的学识水平 说明你的综合素质，适合你应聘的岗位要求 谈及业余爱好要联系岗位，有助于展示你的职业 能力和人格 要让对方感到你非常了解这个行业和单位 要说明你来这家公司应聘，是为了更崇高的目标 ，而不是为了自己或仅仅是物质利益 要说明你非常热爱这份工作 面试中最忌讳的问题（s.p210) 面试迟到，功亏一篑面试迟到，功亏一篑 口若悬河，不自量力口若悬河，不自量力 细微见真情，细微见真情，“ “陷阱陷阱” ”不胜防妄自尊大，不胜防妄自尊大， 妄自尊大，满腹经纶也枉然妄自尊大，满腹经纶也枉然 面试胆且，信心不足终无成面试胆且，信心不足终无成 看似闲谈，醉翁之意不在酒看似闲谈，醉翁之意不在酒 防不胜防，试探之中显真相防不胜防，试探之中显真相 面试中你如何提问 不问无关痛痒的问题 “公司是什么时候成立的”“有多少员工” 少问 以自己为中心的问题 “月薪多少”“公司有哪些方面的福利”“公司晋升制度是怎么样 的” 多问与 职位相关的问题 “我懂得这个职位的首要职责，但您能不能告诉我一下其他 要求”“在未来半年内，部门的工作目标是什么”“现场办公 和出差的几率有多大” 消除紧张的几个办法 1要以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折的心 理准备。即使面试一时失利，也不要以一次失败论英雄。 2对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完 全能胜任此项工作。“有信心不一定赢，没信心一定输。” 3适当提高服装档次，穿得整洁大方，以改变自身形象 ，增强自信心。 4面试前做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，勇气也 会倍增。 5与主考官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光 交流，消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的 关系。如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就 鼓起勇气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后，再表 述自己的求职主张。 6当出现紧张的局面时，不妨自嘲一下，说出自己的感 受，可使自己变得轻松些。 7感到压力大时，不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服 饰、言语、体态方面的缺点，借以提高自己的心理优势， 这样就会在自觉不自觉间提升自信，回答问题时也就自如 多了。 8当与对方的谈话出现间隔时，不要急不可耐，这样反 而给自己留下思考的空间，抓紧理清头绪，让对方感觉你 是一位沉着冷静的人。 9回答问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快 ，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的 说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放 慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响 亮，用以缓解紧张。 挑战自我的小组面试 也叫集体面试，主要用于考查应聘者的人 际沟通能力、洞察与把握环境的能力、组 织领导能力等。在集体面试中，通常要求 应聘者做小组讨论，相互协作解决某一问 题，或者让应试者轮流担任领导主持会议 ，发表演说等，从而考察你的组织能力和 领导能力。 无领导小组讨论是最常见的一种集体面试法。众考官坐 于离应聘者一定距离的地方，不参加提问或讨论，通过观 察、倾听为应聘者进行评分，应聘者自由讨论主考官给定 的讨论题目，这一题目一般取自于拟任岗位的职务需要， 或是现实生活中的热点问题，具有很强的岗位特殊性、情 景逼真性和典型性及可操作性。 这一轮中，你要踊跃发言，展示口才，充分体现你的 竞争力和领导力，不要畏缩、羞涩、拘谨、木纳，要时刻 鼓励自己、相信自己，要在实际行动中逐步磨练自己。一 个人的自信心并非与生俱有，而是在不断战胜困难中逐步 培养起来的。一定要挑战自我、充满信心，你要是自己躲 起来，没人会发现你。 求 职 防 骗 就业技能基础指导 之 求职防骗 黑中介巧设名目采用各种方式骗取登 记求职者的钱财。注意，这里所指的黑中 介并非只是指没有经过正式注册完全是以 骗取求职者钱财为目的黑中介绍机构，为 了赚取黑心钱，部分拥有合法手续的职业 中介机构同样也会设置各种名目压榨求职 者。黑中介行骗的惯用骗术有以下四种： 1）以“直聘”来诱使求职者上套。在报纸、网站上，一些招聘 广告明确打出“非中介”、“拒绝中介”等字眼，但求职者过去 应聘，仍要缴纳中介费、培训费、资料费、上岗费等，然后 迟迟不能上岗。 2）用动人条件骗取求职者信任。黑中介往往保证求职者很 快能找到工作，“立刻上岗”、“月薪很好”等等，不少黑中介 还拿出“道具”，如某某公司“急聘”的职位表、中介服务承诺 书等等。其目的就是骗取求职者掏钱。 3）与“用人单位”暗中勾结，联合行骗。一些黑中介甚至找用 人单位做“搭档”，提供虚假的招聘信息给求职者，然后合伙 行骗。求职者苦不堪言，两边受骗。 4）与“医疗机构”勾结，联合行骗。有些黑中介打着需要办理 “健康证明”为由要求求职者去指定医院办理健康证明，这样 求职者又要被骗一笔钱，有时为了将骗局做得完美，“中介+ 用人单位+医院”三方组成了欺骗一条龙。 求职防骗 黑心企业的骗局。黑心企业多数是没 有注册、经常更换名称或地址的非法企业 ，企业的生产及业务完全是幌子，全部业 务就是欺骗求职者的钱，黑心企业的常用 骗术： 1）收取报名费、资料费、工本费。这一类的 黑心企业根本就不会录用招聘者，在骗取了 相关费用后，就让求职者回去等待永远也不 会有的上班通知。 2）收取各类押金、上岗费、服装费、培训费 。企业在收取了前来工作的求职者的钱之后 ，就会在短期内找借口辞退求职者，或者采 取一些手段（高强度的工作、苛刻的管理制 度）逼使求职者主动记职，从而达到了骗钱 的目的。 3、个别正规企业的骗术。这一类企业虽然有着合法的身份 ，但是却采用种种手段欺骗求职者，常见的骗术有以下几种 ： 1）招聘岗位名不符实。明明是招聘经理助理，实际工作却 是市场销售。 2）试用期骗术。进入这样的企业的工作，要不就是永远处 于试用期，求职者成为企业的低价劳工，企业最后会以求职 者试用不合格为由给予辞退。部分设计类的企业最喜欢采