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质量知识题库一、 填空题1、 计量的分类有：（科学）计量、（工程）计量和（法制）计量。2、 测量结果减去被测量的真值所得的差，即为（测量误差）。3、 任何一个误差均可分为：（随机）误差和（系统）误差。4、 测量仪器按其计量学用途或在统一单位量值中的作用，可分为：（测量基准）、（测量标准）和（工作用测量仪器）。5、 处在全国量值传递体系的最高或起始位置的是（国家基准）。6、 调查表又称检查表、核对表、统计分析表，主要用于调查问题的（数据收集整理）和（粗略分析）。7、 QC小组有四种类型： （现场型） 、（攻关型）、（服务型）、（管理型）。8、 影响工序过程质量的因素 人 、 机 、 料 、 法 、 环 、测量，即5M1E。9、 因果图是一种用于分析（原因）的一种工具。因果图又称为（鱼刺图）。10、 统计过程控制简称（SPC）。11、 用于控制不合格率、废品率、交货延迟率、缺勤率、邮电、铁道部门的各种差错率等的控制图是( 不合格品率p图)12、 产品在规定的条件下和规定的（时间）内，完成规定（功能）的能力称为可靠性。13、 加强检验是强制使用的，主要目的是保护（消费者）利益。14、 全面质量管理的“三全一多样”是指（全员、全过程、全范围、多方法）。15、 相关方的定义：（关注）组织的环境表现或受其环境表现（影响）的个人或团体。16、 三检指的是：自检 、 互检 、 专检 17、 2012年公司一次下线合格率为：后桥装配：92%前桥装配：99%分动器装配：88%A悬架装配：95%主减装配：95%B悬架装配：95%A/B转向节装配：99%后桥焊接：85%B悬架焊接：85%桥壳机加工：92%差壳机加工：92%减壳机加工：92%二、 选择题1.我公司的质量方针是：AA全员参与，持续改进，提供满足顾客需求的产品和服务，努力超越顾客的期望值。B抓质量水平提升、促发展方式转变C通过提供更好的产品和服务，实现可持续发展，回报社会D全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平2.2012年全国质量月活动的主题是：BA全员参与，持续改进，提供满足顾客需求的产品和服务，努力超越顾客的期望值。B贯彻质量发展纲要，推进质量强国建设C通过提供更好的产品和服务，实现可持续发展，回报社会D全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平3.以下哪一个不是公司的2012年的质量目标；DA后桥焊接85% B 客户上线PPM50PPM C 后桥总成92% D 产品一次下线合格率90% 4.现场管理中，要求现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中“一控”指（ B ）A控制设备状态 B.控制自检合格率C.控制工艺水平 D.控制原材料用量5、质量方针内容应包括（A）A、制定评价质量目标的框架 B、质量目标 C、对顾客的承诺 D、以上全部6、TS技术规范其目的是发展管理系统，在供应链中提供持续改善，强调预防不良，减低变差，宗旨为（ B ）A、符合标准 B、顾客满意 C、提高质量 D、以上都是7.通常说三检制度为：A A 自检 互检 专检 B 自检 互检 进货检验 C 进货检验 过程检验 最终检验 D 进货检验 自检 互检8.质量检验记录是（ C）的证据；A 计算检验员工资 B 计算操作者工资 C 证实产品质量 D 企业申报纳税8.顾客满意度调查的费用属于（ A ）A.预防成本 B.鉴定成本 C.损失成本 D.非符合性成本9.质量检验具有的功能是（ C ）；A 识别、选择、防范和报告 B 判定、防范、报告、改进 C 鉴别、把关、预防和报告 D 判断、剔除、隔离和预防10. 对于非强制检定的测量仪器，应以（ A ）为主要手段，已达到统一量值的目的；A 校准 B 周期检定 C 非周期检定 D 定点检定11.销售者的产品质量义务不包括（ A ）A.打击假冒伪劣产品 B.严格执行进货检验制度C.保持产品原有质量 D.保证销售产品的标识符合法律规定12.在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是（ D ）A.原材料 B.设备 C.专业技能 D.人力资源质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（ B ）A.上级机关 B.最高管理者 C.质量保证部部长 D.质量工程师13.“质量”定义中的 “特性”指的是（ A ）A 固有的 B 赋予的 C 潜在的 D 明示的14.PDCA循环是（ D ）最早提出的。A 朱兰 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特15.在全面质量管理的基础工作中，可以帮助组织建立基本秩序和准则的是（ A ）A.标准化 B.计量 C.质量教育 D.质量信息16.对不合格产品进行标识的目的是（ C ）A.区分不同产品 B.进行定置管理 C.防止产品混淆或误用 D.确保产品的可追溯性17.我们通常把（ B ）当作全面质量管理的“第一道工序”。A.标准化工作 B.质量教育 C.质量信息 D.计量工作18.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的（ B ）。A 广泛性 B 时效性 C 相对性 D 主观性19.朱兰的质量管理三部曲是（ A ）；A 质量策划 质量控制 质量改进 B 质量保证 质量控制 质量改进C 质量控制 质量管理 质量保证 D 质量计划 质量策划 质量改进20. 质量特性中的可信性不包括（ B ）；A 维修保障性 B 安全 C 可靠性 D 维修性21.下面属于固有特性的是（ D ）；A 产品的标准要求 B 产品的说明书 C 产品的机械性能 D 产品的三包要求 22.我公司的后桥产品喷漆工序，为了控制喷漆中的疵点应采用（ D ）；A ：p控制图 B ： X控制图 C ：R控制图 D： c控制图23、国家鼓励企业产品质量达到并且超过AC_和国际标准。A、国家标准B、企业标准C、行业标准D、地方标准24、承担产品质量责任的主体包括 AB 。A、生产者B、销售者C、工程建设者D、仓储运输者25、企业根据自愿原则可以向国务院产品质量监督部门认可的或者国务院产品质量监督部门授权的部门认可的认证机构申请 C。A、工业产品生产许可证B、企业质量体系认证C、产品质量认证D、产品质量监督免检标志26、国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度。在产品质量国家监督抽查中，你认为下列哪些做法是正确的AD_。A、抽查的样品在市场上随机抽取B、抽查的样品由产品质量监督部门与生产企业共同确定C、抽查的样品由产品质量监督部门与销售者共同确定D、抽查的样品在企业成品仓库内的待销产品中随机抽取27、对在产品质量国家监督抽查中发现的产品质量不合格问题，产品质量监督部门将采取ABCD_等措施进行处理。A、限期改正B、公告C、责令停业D、限期整顿28、关于设计评审的说法，正确的有：（ABCD）A.在适宜阶段，按计划的安排对设计和开发进行系统的评审B.主要评价设计和开发的结果满足要求的能力和识别出任何问题并提出必要的措施C.评审的参加者应包括与所评审的设计和开发阶段有关的职能代表D.评审结果及任何必要措施的记录应予保持29、有关设计更改控制的说法，正确的有：（ABCD）A.设计和开发的更改应保持记录B.适当时应对设计开发的更改进行评审、验证和确认并在实施前得到批准C.更改的评审应包括对已交付产品及其组成部分的影响D.更改评审结果及任何必要措施的记录应予保持30、关于选择、评价供方的说法，正确的有：（ABCD）A.应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方B.应制定选择、评价和重新评价的准则C.评价结果及评价所引发的任何必要措施的记录应予保持D.应保持合格供方的供货记录以便对其供货业绩进行监控31、采购产品的验证形式有：（ABC）A.由组织在组织的现场实施的进货检验B.由顾客在组织的现场实施的验证C.由组织在供方的现场实施验证D.由顾客在供方的现场实施的验证32、生产和服务提供的控制，其受控条件应包括：（ABCD）A.获得表述产品特性的信息以及必要时获得作业指导书B.使用适宜的设备C.获得和使用监视和测量装置D.实施监视和测量以及放行、交付和交付后活动的实施33、有关于产品标识和可追溯性的说法，正确的有：（ABC）A.应在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品B.组织应针对监视和测量要求识别产品的状态C.在有可追溯性要求的场合，组织应控制并记录产品的唯一性标识D.根据组织的实际情况，可以采取不同的方法和/或形式进行产品标识34、顾客财产的控制主要有：（ABCD）A.识别B.验证C.保护D.维护35、关于监视和测量装置的控制的说法，正确的有：（ABCD）A.确定需要的监视和测量B.为产品符合确定的要求提供相应的监视和测量装置C.应确保监视和测量活动可行并与监视和测量的要求相一致D.当发现测量设备不符合要求时，组织应对以往的测量结果的有效性进行评价和记录36、对测量设备进行控制的内容主要有：（ABCD）A.按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或验证B.防止可能使测量结果失效的调整C.在搬运、维护和贮存期间防止损坏或失效D.得到识别，以确定其校准状态。37、销售者不得销售国家明令淘汰并C的产品和失效、变质的产品。A、限制使用B、未经检验C、停止销售D、未经认证38、因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向BC_要求赔偿。A、产品质量监督部门B、产品的生产者C、产品的销售者D、产品生产的行业主管部门39、社会团体、社会中介机构对产品质量作出承诺、保证，而该产品又不符合其承诺、保证的质量要求，给消费者造成损失的，与产品的生产者、销售者承担A责任。A、连带B、行政处分C、刑事D、行政处罚炮D、玻璃仪器40、解决产品质量民事纠纷的途径是（ABCD）。A、诉讼B、仲裁C、调解D、协商41、销售者承担产品瑕疵担保责任的方式，包括负责（ABCD）。A、赔偿损失B、更换C、退货D、修理42、产品质量认证分为_D认证和合格认证。A、强制B、非强制C、自愿D、安全43、销售者应当建立并执行C制度，验明产品合格证明和其他标识。A、先行赔偿B、产品“三包”C、进货检查验收D、退货检查验收44、生产者能够证明_AD，不承担缺陷产品造成的侵权损害赔偿责任。A、未将产品投入流通的B、未将产品投入使用的C、产品投入流通时，引起损害的缺陷已经存在的D、产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的45、产品质量检验机构必须具备相应的检测条件和能力，经D_考核合格后，方可承担产品质量检验工作。A、县级人民政府产品质量监督部门或者其授权的部门B、市（地）级人民政府产品质量监督部门或者其授权的部门C、省级人民政府产品质量监督部门或者其授权的部门D、国家产品质量监督部门或者其授权的部门46、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照D_的规定追究法律责任。A、计量法B、标准化法C、产品质量法D、广告法47、对生产者专门用于生产不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品或者国家明令淘汰的产品的ABD_，应当予以没收。A、生产工具B、包装物C、生产厂房D、原辅材料48、违反产品质量法规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担A_责任。A、民事赔偿B、刑事C、缴纳罚款D、缴纳罚金49、以暴力、威胁方法阻碍产品质量监督部门或者工商行政管理部门的工作人员依法执行职责的，依法追究C_责任。A、行政B、民事C、刑事D、连带50、生产、销售伪劣商品涉嫌构成犯罪的，应依照A_追究其刑事责任。A、产品质量法B、刑法C、行政处罚法D、全国人大常委会关于严惩生产、销售伪劣商品犯罪的决定51、产品质量法规定的货值金额以违法生产、销售产品的标价计算；没有标价的，按照同类产品的B_价格计算。A、成本B、市场C、出厂D、采购52、生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度，严格实施AC_以及相应的考核办法。A、岗位质量规范B、全面质量管理C、质量责任D、质量目标考核53、各级地方人民政府和其他国家机关有包庇、放纵产品生产、销售中违反产品质量法规定的行为的，依法追究其A_的法律责任。A、主要负责人B、负责人C、工作人员D、一般工作人员54、C_属于产品质量法规定禁止生产、销售的产品而为其提供运输、保管、仓储等便利条件的，将依法承担行政、刑事法律责任。A、知道B、应当知道C、知道或者应当知道D、不知道55、我国质量振兴的主要目标是：经过D_年的努力，从根本上提高我国主要产业的整体素质和企业的质量管理水平，使我国的产品质量、工程质量和服务质量跃上一个新台阶。A、5至10年B、10至15年C、10至20年D、5至15年56、质量振兴纲要提出，国家要重点抓好ABCD_ 等几类重点产品的质量，努力提高主要工业产品的质量水平。A、原材料B、消费品C、基础元器件D、重大装备57、质量振兴纲要要求企业树立符合市场经济规律的科学质量观。牢固树立A 的观念。A、质量第一B、服务第一C、安全第一D、营销第一58、国家将制定C 发展战略，鼓励企业实行跨地区、跨行业联合，争创具有较强国际竞争能力的国际_ 产品。A、质量、质量B、质量、名牌C、名牌、名牌D、名牌、质量59、质量振兴纲要提出要充分发挥新闻媒介、行业组织、群众团体的舆论监督作用。继续组织开展AC_活动。A、质量月 B、质量万里行C、“315”保护消费者权益日 D、放心购物一条街60、产品要求不是由（ D ）规定的。A 顾客 B 组织 C 法规 D 质量管理体系61、企业要围绕 ABCD_等几方面加强基础性工作，促进产品质量的提高。A、建立健全科学先进的产品质量标准B、加强计量检测体系建设C、抓好全面质量管理D、开展质量培训教育62、与顾客有关的过程主要有：（AB）A.与产品有关的要求的确定B.与产品有关的要求的评审C.顾客沟通D.顾客财产和顾客满意63、与产品有关的要求主要有：（ABCD）A.顾客规定的要求，往往是明示的B.顾客虽没规定，但规定的或预期的已知用途所必须的要求，往往是习惯上隐含的潜在的要求C.顾客没有规定，但与产品有关的国家标准和/或法律的要求D.组织确定的任何附加要求64、与顾客沟通的内容可包括：（ABCD）A.产品信息 B.问询、合同的处理 C顾客反馈，包括顾客投诉 D.合同的修改65、设计和开发的策划过程中应确定的内容有：（ABCD）A.设计和开发的阶段B.适合每个设计和开发阶段的评审、验证和确认的活动C.设计和开发的职责和权限D.对参与设计和开发的不同小组之间的接口实施管理66、组织确定并提供资源的目的是：（ABCD）A.为了实施、保持质量管理体系B.为了持续改进质量管理体系C.为了满足顾客要求D.为了增强顾客满意67、设计和开发的输出应包括哪些内容？（ABCD）A.满足输入的要求 B.为采购、生产和服务提供适当的信息 C.包含或引用产品接收准则 D.规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性68、消费者有权就产品质量问题，向CD_查询。A、产品质量监督部门B、工商行政管理部门C、生产者D、销售者69、产品质量法规定产品质量监督部门或者其他国家机关以及产品质量检验机构不得以对产品进行CD_等方式参与产品经营活动。A、质量认证B、推荐C、监制D、监销70、国家实施监督抽查的重点产品是ABCD_。A、可能危及人体健康的产品B、可能危及人身、财产安全的产品C、影响国计民生的重要工业产品D、消费者、有关组织反映有质量问题的产品71、国家实施产品质量监督检查判定产品质量的依据是ABCD_。A、有关保障人体健康和人身、财产安全的标准B、产品应当具备的使用性能C、企业明示采用的标准D、产品说明、实物样品等方式表明的质量状况72、对产品质量监督部门依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者C_拒绝。A、可以B、应当C、不得D、必须73、限期使用的产品，应当在其标识的显著位置清晰地标明BC_或者失效日期。A、保质期B、生产日期C、安全使用期D、保存期74、所有产品或者其包装上的标识，都应当具有ABD_。A、产品质量检验合格证明B、中文标明的产品名称C、中文标明的产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量D、中文标明的生产厂厂名和厂址75、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起C 日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。A、七 B、十 C、十五 D、三十76、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为B_年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。A、一 B、二 C、十 D、二十77、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满 B 年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。A、二 B、十 C、十五 D、二十78、质量管理体系内部审核用以证实质量管理体系，下面描述正确的有BCD；A.符合策划的安排B.符合标准的要求C.符合组织质量管理体系文件的要求D.得到有效实施和保持 E.员工工作符合规范79、关于最高管理者的描述，正确的有CDE：A.最高管理者就是总经或总裁 B.最高管理者只能是一个人 C.最高管理者就是指在最高层次上指导和控制组织的个人或群体 D.最高管理者在质量管理体系中的任务描述充分反映了八项质量管理原则中的领导作用 E.管理者代表也可由最高管理者兼任80、对质量最重要的度量是由谁进行的产品性能检查？EA.质管部B.销售部C.生产部D.最终检验员E.顾客81、质量目标应是：BCDA.国际最先进水平的B.可以测量的C.应与质量方针保持一致D.在相关职能和层次上建立E.当地质量技术监督局同意的82、下列哪些文件需要进行控制？ABCDA.质量管理体系文件B.技术图纸、工艺、规范C.有关国家标准D.顾客提供的文件E.公司内部的行政人事规章83、供方提供的产品可以是：ABCDEA.原材料B.工序产品加工C.设计D.检验E.运输84、供方对顾客提供财产的控制包括：ABCDEA.识别B.验证C.保护D.维护E.遇丢失、损坏、或不适用情况应向顾客报告并记录85、当产品处于下列哪些情况时，应执行不合格品控制程序？ABCDA.不满足合同要求 B.不符合工艺要求C.不符合法规要求D.不符合有关策划 E.不满足管理人员要求86、在进行产品实现策划时，适当地确定哪些内容？ABCDA.产品的质量目标和要求B.针对产品确定过程、文件和资源提供方面的需求C.产品所要求的验证、确认、监视、检验活动以及产品接受准则D.所需的记录E.财务资源87、与产品有关的要求主要有：ABCDA.顾客规定的要求，往往是明示的B.顾客虽没规定，但规定的或预期的已知用途所必须的要求，往往是习惯上隐含的潜在的要求C.顾客没有规定，但与产品有关的国家标准和/或法律的要求D.组织确定的任何附加要求E.顾客的期望88、对测量设备进行控制的内容主要有：ABCDEA.按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或验证B.防止可能使测量结果失效的调整C.在搬运、维护和贮存期间防止损坏或失效D.得到识别，以确定其校准状态E.必要时进行调整或再调整89.现场管理中，要求现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中“一控”指。B控制设备状态 控制自检合格率 控制工艺水平 控制原材料用量90某企业对