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企业MIS可行性研究报告 票务管理系统 方案简介 方案筑于先进的、成熟的并有一定前瞻性的网络系统和软件平台上，并利用先进的条码、RFID射频识别技术和数据库技术实现了中影星美院线票务管理的网络化、数据化。该系统涉及到院线的票务管理、影院的验票管理等多个方向，向用户提供一个集中控制，集中管理且操作简便的综合管理平台。中影星美院线票务管理系统不但具备完善的统计查询功能、简洁人性化的系统界面而且还继承了永拓动力软件稳定、安全、性能卓越、针对性强等特点，使院线管理人员实时掌握院线的影票销售情况、影票的使用情况、工作人员工作情况等情况。系统提供完善的统计查询功能和用户个性化的统计报表功能，并使数据保存备份得以快速、准确、安全的实现。中影星美院线票务管理系统是一个集智能卡工程、信息安全工程、软件工程、网络工程及机械工程的智能化管理系统，充分体现了院线运营管理的“人性化、信息化和高度自动化”。系统设计原则以人为本的原则可行性和适应性的原则实用性和经济性的原则先进性和成熟性的原则开放性和标准性的原则可靠性和稳定性的原则安全性和保密性的原则可扩展性和易维护性的原则科学管理与决策的原则设计依据及规范中美院线票务管理系统组成系统建设目标合理实施布局，提高系统的服务质量，体现“充分利用科技手段，努力实现科学运营”的运营目标实现票码验证管理实现影票使用状态监控实现院线影城的财务结算管理实现影票销售情况分析报表实现系统权限设置系统组成及结构分析中影星美院线票务管理系统采用Browser/Server(浏览器/服务器)结构设计，在这种结构下，用户界面完全通过WWW浏览器实现，一部分事务逻辑在前端实现，但是主要事务逻辑在服务器端实现，形成所谓3-tier结构。B/S结构利用不断成熟和普及的浏览器技术实现原来需要复杂专用软件才能实现的强大功能，并节约了开发成本，是一种全新的软件系统构造技术。这种结构更成为当今应用软件的首选体系结构。中影星美院线票务管理系统由票码生成管理、票务打印管理、票样设计管理、业务结算管理、会员管理、统计报表、系统安全七个子系统组成票码生成管理票务打印管理票样设计管理业务结算管理会员管理统计报表系统安全票码生成管理票码生成功能是用户可以根据不同的影票自定义相应的编码。用户设定编码规则后，系统根据用户定义的规则生成相应数量的影票编码并保存在数据库中。编码生成管理模块由系统管理员分配用户使用权限。主要功能: 编码定义管理,编码生成管理,编码安全管理。1.编码定义管理针对不同的票制定相应的编码：10元票有效期3个月，30元票有效期6个月，针对某部影片，针对某地区的几家影院，分别制定相应的编码。影片编码影片名称 影片编码 影片类型 上映时间 备注多拉微笑 A000001 爱情片 2010/3/4亡命天涯 C000001 动作片 2010/6/18邻家特工 C000002 动作片 2010/8/20 影院编码影院名称 影院编码 影院地点 所属区域 备注万达 CM000001 朝阳音夜 CM000002 海淀神话 CM000003 丰台 影票种类影票种类 影票编码 影票有效期 折扣优惠 备注10元票 T0001 3个月30元票 T0002 6个月50元票 T0003 6个月 票样式:二维条码，其中包含票的种类，演出名称，演出时间和地点，票价等一些基础信息。二维码可以加密原始字符串生成条码，扫描条码时，系统自动解密加密字符串还原为初始数据。二维码中包含系统自动产生唯一ID号。2.编码生成根据编码定义由服务器生成编码数据库编码定义(用户可自定义):唯一ID号+影院编码+影片编码+影片类型+座位信息+时间信息3.编码安全管理生成记录，数据备份，用户权限管理。票务打印管理用户可以根据不同场次、不同票种，售出不同的影票，输出影票时，自动打印条码。可提供相关售票信息的查询，以辅助售票工作的开展，方便售票员进行查询统计。1.影院管理2.假票、错票管理3.正常票管理4.终端状态监控，记录出票种类，时间，出票起止号，购票单位信息等。5.收款后激活 相应票段。6.出票信息查询票样设计管理用户可根据不同影票的特点自定义多种票样，包括打印时间、银票名称、使用期限等信息的更改。1.票样管理a) 系统提供用户自行设计票样，可以增加文字，图形，条码等信息，可以保存票样模板，b) 支持所有系列打印机(通过打印机驱动方式打印)，提供票样预览功能。2.票据印刷（可变数据印刷）业务结算管理影院接收影票后扫描二维条码并实时记录系统。院线实时监控售出的影票使用情况和金额等信息1. 对帐单生成（影院端，服务器端同时生成。）2. 结算记录，结算影院，结算金额，结算时间记录。3. 系统提供票务收银报表，当每一个售票员当班结束后，将票款交至财务部时，财务即可从电脑中输出应交款的票务销售明细表。4. 可按场次、日输出详细的各经营部门售票员的票务收银明细表、日营业收入报表和出票情况汇总表。5. 能够统计已销售且已入场的门票情况。可汇总出售数量和总金额，包括可按票种、售票窗等分别统计，统计结果可打印。6. 提供按团体统计的票务结算报表，财务可从电脑中输出所有团体的票务结算汇总表及明细表。会员管理推行会员卡主要作用就是吸引新顾客，留住老顾客。长期有效地聚集大批客户，最大程度上挖掘出潜在的客户资源，使院线的销售额和利润额得以讯速提升，同时通过会员卡的积分和折扣方式，也使消费者得到了的实实在在的回报，成为一种时尚消费。统计报表系统可根据用户的需要实时生成各种报表，报表都可以导出为EXCEL/PDF格式。数据都是以加密形式存储。1.院线业务报表生成2.业务报表查询系统安全系统提供强大的权限分配功能，系统可自定义系统角色和用户，并可根据业务需要对用户或角色进行权限分配，使不用职位的用户拥有相应的系统功能。1、用户管理(根据不同用户设定权限。)2、数据安全(备份，恢复，迁移。)系统设计思想及实现原理北京永拓动力科技发展有限公司根据各大院线的管理运营期间遇到的问题，提出“集中控制，集中管理”的运营理念，并开发研制了票务管理平台系统。票务管理平台系统涉及到票务管理运营的各个环节，可以让管理层更清晰地洞悉业务流程，并更流畅地运作。随之而来的，是更多盈利，以及应对变化的商业环境的敏捷性。票务系统票务系统应用意义票务管理的人工模式，售票，验票，统计都是人工操作，这远远不适应现代化管理要求，存在着一些不易解决的问题：（1）容易制印假影票。（2）无法进行复查，校对。（3）出错率高。（4）统计、分析、不准确、不及时。（5）浪费了大量的人力、物力、财力。（6）容易出现坐支影票款或者以票款抵欠款等影票流失现象。（7）不易减轻客人在核心院线造成的环保压力。院线综合管理系统的实施，是投资收益的保障，具有重要意义：1、是塑造院线新形象的切实举措，硬件建设上顺应了以国际现代化的潮流，软件环境上融入了国际大都市的品味。用电子影票代替传统的纸印影票，便于收藏，游客倍加珍惜，极具收藏价值。自然能有效地防止乱丢票据对公共卫生的破坏。2、认票不认人，是严格管理和堵塞漏洞的手段，从而减少因影票的各种流失而造成的损失。钱款收入纳入计算机管理，日有报表，月有汇总；设备验票与人工撕票形成鲜明对比，对内对外都给人以管理现代化的感觉。因此，计算机的系统投资，不仅是管理费用，更主要的是经营投入，不亚于高倍回报的投资。据应用单位的统计，影票收入一般都有15%-20%的损失，记年客流量在100万人，平均票价30元，堵塞漏洞的增收预期效益依每年10% 计，就是300万元的收入。3、公司在售票管理、验票管理上，尤其在处理不同票类、不同情况的设