企业管理认识实习报告.doc

企业管理认识实习报告学院： 管理学院 专业： 工商管理 班级： 1202 学号： 201207040232 学生姓名： 程靖婷 导师姓名： 周争鸣 实习学期： 20132014学年第一学期 认识实习报告一、前言在学校老师的组织下，我们工商管理专业的同学与12月25日下午和12月27日下午，参观利欧泵业有限公司及位于湘潭昭山开发区荷塘乡荷塘村的步步高物流中心。在这次实习过程中，我们参观了利欧泵业的展览厅及生产车间和步步高物流中心1号、2号、5号及生鲜仓。看到水泵是如何制作的以及物流是什么，物流的基本流程，物流中的常用工具等。通过这次参观，我们把书本上的知识与实际联系，使我们对生产和物流两方面有更深刻的认识。2、 实习企业概况（1） 浙江利欧股份有限公司湖南利欧泵业有限公司利欧集团股份有限公司（深交所上市，证券代码002131）系国家级高新技术企业，致力于每一台利欧产品为人类健康生活而竭诚服务。公司在民用供水、水利水务、农业灌溉、工业水处理暖通工程、电站建设、石油化工、园林保护等关键领域发挥着至关重要的作用。作为工业泵核心制造基地的湖南利欧泵业有限公司，位于湖南省湘潭市九华工业园，占地面积253.2亩，总建筑面积92635平方米，总投资5亿元人民币。湖南利欧依托母公司利欧集团高效灵活的经营机制、规范的法人治理结构、积极进取的企业文化和上市公司的融资优势，公司的持续发展得到了坚实的保证。湖南利欧以大型立式斜流泵、轴流泵、中开双吸离心泵、多级离心泵、渣浆泵、脱硫泵、耐腐蚀化工泵及铝业工艺流程泵为主导产品，产品线涵盖二十多个产品系列、1000多个品种规格，可广泛应用于水利、排灌、石油化工、化肥、矿山、冶金、电站、造纸、环保等行业的介质输送。湖南利欧的加工制造设备处于国内一流水平，包括8m数控立车、8m数控卧车、大型数控加工中心、8m8m6m大型热处理炉等。湖南利欧本着高起点、高科技、高水平的建设原则，建成了亚洲最先进、国内最领先的水泵测试中心之一，测试功率达到12500KW，能够为电力电站行业，水利水务行业，石油化工行业及矿山冶金行业的各式类型水泵进行高精度的真机试验。1.主营业务民用领域 ：民用水泵是公司的主导产品之一，涵盖家用泵、楼宇用泵、花园泵、暖通用泵、排污泵5大主要行业，广泛用于花园浇灌、农业灌溉、市政给排水、空调暖通、管道增压、家庭供水、小区住宅、商业别墅等主要领域。利欧是中国最大的泵及系统制造商。工业领域： 利欧工业领域涵盖水务用泵、水利用泵、常规电站泵、核电用泵、石油化工用泵、矿山冶金泵等核心领域，并先后为国内五大发电公司、武汉钢铁、中国水利电力、中国寰球、中国石化、中国石油、南水北调工程淮河治理工程、引黄济青工程、引滦入津工程、苏丹尼罗河泵站、印度尼西亚南望热电厂等服务。园林领域 ：利欧一直专注于提供安全、高效、环保的绿色园林品产，包括碎枝机、割草机、松土机、油锯、割灌机绿篱剪等，被广泛用于园林绿化、草坪梳理、林木修剪、庭院美化等领域。 同时，利欧还涉及清洗机械和植保机械领域，以满足农业、园林、市政的植物病虫害防治、施肥及车辆船舶、建筑物、养殖场，市政机场、工矿等一般清洗作业。此外，利欧还向全球输送园林产品和泵类产品所需的各种规格的电机，以满足不同的商业需求。全球营销： 利欧产品远销欧洲、北美洲、中南美洲、东南亚、中东、非洲、大洋洲等世界120多个国家和地区，并已在美国、意大利设立子公司。企业核心文化： 利欧秉承德以立事、精以求成、速以得胜、行以致远的核心价值观，专注发展安全环保的流体机械及园林机械，为所有利益相关者创造价值，立志提升中国流体机械及园林机械行业形象，成就可持续发展的行业领跑者。 2公司产品ZJ系列卧式渣浆泵ZJL系列立式渣浆泵TLE型脱硫泵GS型高效单级双吸离心泵D、MD、DF、DY系列单吸多级离心泵DG型多级锅炉给水泵HLB、HLBK、HLKS、HLKT型立式斜流泵LW型立式蜗壳泵TS型单级双吸离心泵S型单级双吸离心泵SA、SAP型单级双吸离心泵LDTN型筒袋式凝结水泵LC型立式长轴泵WLZ、WZY型无泄漏立式自吸泵DL型立式多级离心泵IS、IR、IY型单级单吸离心泵IH型单级单吸化工离心泵N、NB、NBA、GN、GNL型冷凝泵 3.文化核心利欧取名于“LEO”，是LEO的谐音，LEO意为狮子座。“狮子”是力量、速度、团结的象征。利欧标志以 “LEO”为设计元素，将文字与图形有机组合，形成简洁、直观的基本造型。标志以一组对称的虚实弧线，围绕“LEO”的中心快速旋转，通过视觉延伸，形成既向外的扩张力，又向内的凝聚力，隐喻“利欧人”怀着共同的目标，愿与全球有思想、有志向的合作伙伴携手发展，合作共赢，一起共创利欧品牌；充分展现了利欧的开拓精神和快速反应的经营理念。同时，“LEO”处于整个标志的中心位置，对外传达利欧“创世界品牌，交五洲朋友”和“为所有利益相关者创造价值”的战略诉求。 利欧使命：专注发展安全高效的泵与系统，为所有利益相关者创造价值。 利欧愿景：提升中国泵与系统行业形象，成就可持续发展的行业领跑者。 利欧核心价值观：德以立事、精以求成、速以得胜、行以致远。利欧精神：开拓，永不停息！ 4.企业理念利欧经营理念：信誉赢得信赖，品质铸就品牌。利欧执行理念：刚性执行、快速行动。利欧工作理念：日积跬步、分秒细心。利欧效益理念：高效生产、精细管理。利欧品质理念：研究用心、制造精心、服务诚心、客户放心。利欧团队理念：团结竞争、分享成功。利欧责任理念：多一份责任、多一份机会。利欧创新理念：不懈探索、勇于超越。利欧学习理念：学无止境，学以致用；在干中学，在学中干。 利欧人才理念：德才兼备、以德为先。利欧营销理念：营于思，销于行；大市场，细耕作。（2） 、湘潭步步高物流中心 1企业简介步步高物流配送中心隶属于步步高集团有限公司，于2006年建成启用，位于湘潭河塘乡，占地500亩，总投资3亿元，辐射湖南省14个地、州、市及邻省边城市。2011年7月10日上午，荷塘现代综合物流园步步高生鲜物流中心一期工程开工，这标志着湖南省最大的生鲜物流中心进入了实质性建设阶段。该项目位于荷塘现代综合物流园内，占地近380亩，预计投资10亿元，建成后可实现年配送额50亿元。步步高生鲜物流一期项目由步步高商业连锁股份有限公司投资建设，是我市重点项目。项目建成后，步步高物流中心将成为我省规模最大、现代化程度最高的商品流通中心之一。步步高生鲜物流一期包括冷链配送、蔬果配送、生鲜加工配送、食品加工中心等四大功能区，它将为步步高集团所有门店提供蔬果、肉禽、水产、净菜等冷冻、冷藏生鲜食品。同时，以冷链系统为依托，开设“中央大厨房”，加工熟食及半成品，包装后上柜。从成品出库到连锁超市门店上架销售，实现全程冷链配送。步步高集团负责人表示，建立生鲜物流配送中心，旨在通过集中采购、生产来严格把好食品安全关，为顾客提供更健康、放心的生鲜食品。步步高公司早在2003年就提出了打造物流，信息两项核心竞争力，以此为企业插上腾飞的翅膀。为此，特地投资近十亿人民币在湘潭荷塘建造了一个高度现代化的物流配送中心，坐落于长株潭的核心区，通过物流带来人流，西向长株潭，辐射华南，西南，华东等市场。 物流中心建立了先进的指挥调度与监控系统和公共物流信息平台，建立了物流资源网，设立了湘中南物流运价指数。 物流中心采用的物流手段先进，通过自动化装卸，搬运，传送，分拣设备，标准托盘，高位立体仓库，巷道堆垛机，计算机控制系统，数字识别系统。现代化的物流园。 2.湘潭步步高物流中心的主要场馆及业务 湖南步步高连锁超市有限责任公司创立于1995年3月，经过9年的辛勤耕耘，已发展成为湖南最大的的连锁超市。至2004年6月，公司已拥有3个现代化购物中心、9家大型综合超市、27家社区连锁门店，发展到了全省9个市州县，从业人员11000多人。2003年销售额突破10亿元，是湖南唯一连续三年进入全国连锁百强的企业，居全国超市业第34位，被誉为湖南连锁业发展的一面旗帜。步步高商标品牌获湖南省工高行政管理局授予的的“湖南省著名商标称号”、省建行授予的“AAA信用单位”，公司还被评为“湖南再就业工程先进单位”“湖南省质量信得过单位”。公司投资300多万元引进的信息系统使各门店与公司总部、配送中心实现了联网，为公司发展现代物流奠定了基础。 湘潭步步高物流中心项目所处地位于长株潭核心地带、湘潭昭山开发区的荷塘乡荷塘村，与京珠高速和上瑞高速直接相通，107国道和320国道从门前通过，五公里范围内有京广线与湘黔线的多个货站，有与长江直接相通的湘江千吨级航运码头，与黄花国际机场仅40分钟距离，是一个既能贯通东南西北，又可以通过公、铁、水、空同时进行货物流通的黄金宝地。 该项目占地178亩，总投资额15000万元，整个物流配送中心规划以步步高六年物流配送经验为基础，以服务湘中南为目标，实现年货物吞吐额40-50亿元，既满足公司长期快速发展的需要，同时作为第三方物流服务社会。最终要建设成为湘中南高规格、多功能、标准化、现代化、集大型物流交易、仓储、配送中心为一体的最大的物流中心。该项目已列入市政府重点物流项目，建成后第一年拟配送货物金额7亿元 可获货物配送增值收入2100万元，税收110万元。到2006年项目全部建成后，可实现税收600万元，提供就业岗位1000个。 3企业文化（1）文化理念 企业使命：共创美好生活 企业宣言：一个团队 一起成功 企业愿景：成长为中国领先的多业态零售商 企业精神：敬业勤奋 团队协作 务实创新 企业方针：更专业 更规范 更领先 （2）核心价值观 守诚爱家 追求卓越 （3）企业战略 基础战略：以人为本、服务员工、服务顾客、服务供应商 4物流园功能（1）货物集散功能：将长株潭三市发出的货物进行集中进行分拣、储存，通过换装方式向外集中发运（2）货物中转功能：一方面，物流中心可以连接各种运输方式，实现多式联运，为华南、西南、华东等区域运输提供便利条件；另一方面，物流中心也将起到衔接干线运输与支线配送的作用（3）配送功能：新物流中心一期工程完成后，将在满足步步高公司年销售额40亿的基础上，还针对其他工商企业提供配送服务（4）流通加工功能：通过对商品的包装整理、加固、换装、改装、条形码印制等等加工，提高物流对象的附加价值（5）物流信息服务：通过先进的信息系统，完成物流状态查询、物流过程跟踪、物流要素信息纪录与分析、物流客户关系管理、物流决策支持、以及方便结算、利税等单据处理，提高工作准确性以及工作效率，简化手续（6）物流咨询与培训：对外提供物流系统的规划与设计、物流培训、项目咨询等服务（7）电子商务的辅助功能：物流中心可以利用巨大的仓储资源、专业的配送服务，开展湘中南电子商务的试点工作。三、对实习企业管理的评价利欧水泵公司在管理方面十分注重文化气息和核心理念，在公司中央大厅正中则标注着企业文明，同时为员工提供一种恰到的温馨感，在企业的展览馆利，很大的一部分是在表现企业的管理理念和企业的不断进步，这样的一个环境很容易将企业的理念注入到员工潜意识里，有利于凝聚团队意识。并且在馆内，对于企业发展成果的陈列能很好的时刻地想员工注入工作的积极性。湘潭步步高物流配送中心将以完善的物流基础设施、高效的物流信息平台和优良的服务体系凸显降低物流成本、加速商品流通、提高服务质量的产业优势对加快发展湘潭市现代物流业、实现湘潭市经济跨越式的发展，具有十分重要的意义。总之，湘潭步步高物流中心的建设，对加快湘潭经济的增长、更进一步提高零售服务业的产业优势、实现我市经济“跨越式”发展，具有十分重要的意义，同时，步步高公司也必将随着它的顺利建成而更加发展壮大，为国家、为社会创造更多的财富和效益。4、 实习的收获体会在老师的组织下我们参观了利欧泵业的展览馆和生产车间，步步高物流中心。现在就参观步步高物流中心谈谈我的收获及体会。参观步步高物流园给我最深刻的映象就是高效率，高利用率。物流园全部采用信息化管理，使用美国Manhattan系统进行日常物流操作。并通过引入高位货架、前移式电瓶叉车、分拣传送设备、无线网络通讯技术、无线手持终端、条码及扫描技术、计算机信息管理技术和智能化仓库技术，实现按客户、按商品类别、按生产日期，分别对商品进行分类定位管理，实现货物储存、中转、加工、配送、物流信息服务功能。在库房建设方面，屋顶使用自然采光。晴好天气室内不需要开灯，节约了能源；库内地面进行了防潮及金刚砂处理，北面墙安装了排气系统，保持库内通风透气，使电动叉车的损耗降到最低。在收发货物过程中，以一号仓库为例，其东侧为接收供应商送货的收货月台，南侧为发货月台，内外作业可同时进行；在湘潭及长沙门店较集中的区域采用笼车送货，加快了装车与卸车的速度；对于一些有条件的供应商送货，逐步要求提供带板运输，节省商品卸货及验收时间。我认为在这物流园整个运作过程中就是资源利用最大化的过程。因此，整个物流园最多的是技术人员而不像传统的仓库管理最多的是搬运人员。这给了我们一个提醒，将来可能每一项需要人力的工作都可以操作机器完成，这就需要我们不断提高自身的素质，要适应社会的发展。在学习过程中，不能只看书本上的知识，还要更多的进行一些方面的学习，如：如何使用一些管理信息系统等。