《管理学原理》PPT课件.ppt

作业：金院组织结构分析 研究金院的组织部门和关系 绘制金院的组织结构图 要求 ： 1、部门至少细化到科。 2、正确反映部门之间的关系。 3、明确指出是哪种类型的组织结构。 4、分析该类型组织结构的特点。 5、可以提出疑问和建议。 作业 第三篇 第十章 组织变革与组织文化 学习目的与要求 理解组织变革的动因 明确组织变革的类型 掌握组织变革的过程 理解组织变革的阻力来源及管理 理解组织冲突及其管理 理解组织文化的概念 理解组织文化的功能及塑造 杜邦公司组织结构的变化 两百年前，聚力生 产火药 直线制直线职能制 一百年前全面转向 民用化学生产。 业务重心转向全 球的化学制品、 材料、能源 事业部制 第三个百年时，开 始转向生物科技 企业转型，标榜 以知识密集的方 法来解决人类的 生存和生活问题 火药制造商 生产优质产品 开创美好生活 创造科学奇迹 组织变革的定义 组织变革就是组织根据内外环境的变化， 及时对组织中的要素进行结构性变革，以 适应未来组织发展的要求。 “变革不仅无所不在，而且还持续不断， 这已成了常态” 本章内容 第一节 组织变革的一般规律 第二节 管理组织变革 第三节 组织文化及其发展 第一节 组织变革的一般规律 一、组织变革的动因 二、组织变革的类型 三、组织变革的内容 一、组织变革的动因 外部环境因素： 整个宏观社会经济环境的变化 科技进步的影响 资源变化的影响 竞争观念的改变 内部环境因素： 组织机构适时调整的要求 保障信息畅通的要求 克服组织低效率的要求 快速决策的要求 提高组织整体管理水平的要求 二、组织变革的类型 战略性变革 组织对其长期发展战略或使命所做的变革 结构性变革 指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变 革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织 变得更为柔性灵活、易于合作 流程主导性变革 指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现 代信息技术对业务流程进行重新构造 以人为中心的变革 组织通过对员工的培训、教育等引导，使他们能够在 观念、态度和行为方面与组织保持一致 三、组织变革的内容 对人员的变革 指员工在态度，技能、期望、认知和行 为上的改变 对结构的变革 包括权力关系、协调机制、集权程度、 职务与工作再设计等其他结构参数的变 化。 对技术与任务的变革 包括对作业流程与方法的重新设计、修 正和组合，包括更换机器设备，采用新 工艺、新技术和新方法等等。 Case:联想的组织变革 联想1984 创始人员：中科院 计算所11名研究 人员 启动资金：20万 元人民币 Case:联想的组织变革 95年 总裁总裁 P M C 生 产 基 地 进 出 口 部 技 服 部 业 务 一 部 财 务 部 国 内 业 务 部 行 业 一 部 金 融 部 行 业 二 部 评 测 部 Case:联想的组织变革 总总 经经 理理 室室 采采 购购 部部 质质 控控 部部 综综 合合 管管 理理 部部 商商 务务 部部 技技 术术 服服 务务 部部 制制 造造 部部 研研 发发 部部 市市 场场 部部 物物 控控 部部 Case:联想的组织变革 质 量 研 发 资 材 产 品 财 务 业务轴 商 务 制 造 渠 道 品 牌 服 务 企 划 信 息 人 力 业务N 业务1 业务2 业务3 业务4 Case:联想的组织变革 总经理室 企管办 发展规划部 客户关系部 综合管理部 信息管理部 市场部 商务部 技服部 财税部 研发部 采购部 制造部 物控部 质控部 运输部 产品部 大区管理部 中央区 华东区 西南区 西北区 北方厂 中南区 国际业 务部 Case:联想的组织变革 联想2004 员工总数：9,600 人 2004到2005财年 销售收入: 29亿美金 中国第一的PC供应 商 Case:联想的组织变革 联想2007 员工总数：超过 25,100 人 2006到2007财 年销售收入146亿 美金 世界第三大 PC供 应商，产品远销 160个国家 联想的成长史 1984年联联想成立 1997年中国第一 1999年亚亚太第一 2004年奥运TOP 2005年并购购IBM PC业务业务 第二节管理组织变革 一、组织变革的过程 二、组织变革的阻力及其管理 三、组织冲突及其管理 一、组织变革的过程 打破原有的行为模式强化、支持新的行为模式实施变革 解冻再冻结变革 组织变革的过程包括解冻变革再 冻结三个阶段： 解冻阶段：改革前的心理准备阶段 变革阶段：变革过程中的行为转换阶段 再冻结阶段：变革后的行为强化阶段 二、组织变革的阻力及其管理 团体阻力： 组织结构变革 的影响 人际关系调整 的影响 个人阻力： 利益上的影响 心理上的影响 组织变革阻力 二、组织变革的阻力及其管理 消除组织变革阻力的管理对策： A. 客观分析变革的推力和阻力的强弱 B. 创新组织文化 C. 创新策略方法和手段 无论是个人还是组织都有可能对变革形成 阻力，变革成功的关键在于尽可能消除阻碍 变革的各种因素，缩小反对变革的力量，使 变革的阻力尽可能降低，必要时还应该运用 行政的力量保证组织变革的顺利进行。 三、组织冲突及其管理 冲突的定义： 指组织内部成员之间、不同部门之间、个 人与组织之间由于在工作方式、利益、性 格、文化价值观等方面的不一致导致彼此 相抵触、争执甚至攻击等行为。 研究表明，竞争是导致团体内部或团体之间 发生冲突的最直接因素。 第三节 组织文化及其发展 一、组织文化的概念及特征 二、组织文化的结构与内容 三、组织文化的功能与塑造 一、组织文化的概念及特征 组织在长期的实践活动中所形成的并且为组 织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的 价值观念、团体意识、工作作风、行为规范 和思维方式的总和。 组织文化 的特征 发展性 相对稳定 性 超个体的 独特性 融合继 承性 二、组织文化的结构与内容 物质文化 精神文化 制度文化 三、组织文化的功能与塑造 组织文化的功能： 整合功能 适应功能 导向功能 组织文化的形成： 管理者的倡导 组织成员的接受：“社会化”与“预社 会化” 三、组织文化的功能与塑造 组织文化的塑造需要经过以下几个过程： Case: