岗前培训心得体会.doc

形体礼仪课程学习总结报告从2013年开始，我院与东方领航教育集团合作开设民航服务专业，我有幸被选为新专业的任课老师。为加强与各合作院校之间的沟通交流，满足合作院校对航空专业相关知识的了解，由东方领航教育集团主办，中国民航管理干部学院协办的第三期航空专业教师培训于2013年8月1014日在廊坊举办。我参加了礼仪、形体两门课程的培训。前两天半是对礼仪课的学习。在学习过程中，收获非常大。目睹了礼仪老师吴韦娜老师的风采，受益匪浅！吴老师跟我们年龄相仿，却已是一位资深的礼仪培训师，她以自己美好的职业形象，专注的职业精神，独特的授课风格，让我在各方面得到指导与收获。 通过两天半的礼仪学习和培训，让我深刻的认知到：礼是中华传统文化的核心，礼是素质教育，是道德教育；以及各种礼仪礼节的重要性，有助于提高自身修养；有助于人美化自身、美化生活；有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系。短期的培训于当时来说是知识的传授，而学习所带来的激情、思考、收获，将会对未来的礼仪课程的教学非常受用。要成为一名合格的礼仪老师，不仅自己要锤炼外在的形象、气质，更应该不断汲取专业知识、掌握专业方法，更重要的是，我们要结合民航服务专业，教给学生最专业的民航礼仪，让学生顺利步入民航服务领域，为民航事业作出自己的贡献。礼仪培训纲要使用教材：实用礼仪教程中国人民大学出版社 主编 张岩松 空乘礼仪 国防工业出版社 主编 谢苏 姚虹华教材1实用礼仪教程一、 重点章节任务1 认识礼仪 1.1礼仪的内涵任务2 个人礼仪2.1 仪容2.2 仪表3.3 仪态此章为重点章节任务3 交际礼仪3.1 见面3.3 接待3.4 拜访3.5 通联3.6 交谈任务4 职场礼仪4.1 工作相处礼仪4.2 办公室礼仪4.3 求职面试礼仪 二、难点章节任务2 教师需对学生严格要求，每课进行检查。三、略读章节任务5 活动礼仪任务7 涉外礼仪四、参讲章节任务6 公共礼仪 说明：参讲章节请由参加培训的教师自学，培训过程中将不进行讲解，但可解答教师自学中的相关疑问。教材2 空乘礼仪一、 重点章节第一章 现代空乘礼仪概述 第一节 空乘礼仪的性质与作用 第二节 空乘礼仪的特点与原则 第三节 空乘礼仪的构成要素第二章 空乘礼仪的形象 第二章对学生的就业与职业发展至关重要。第三章 日常服务礼仪第四章 语言礼仪第七章 面试礼仪教师需给学生介绍一下现有航空公司及各航空公司选拔流程与要求。二、 难点章节第四章 语言礼仪 此章需要灵活度过强，教师需参考多方面资料，给学生多做情景模拟训练。三、 略读章节第五章 公共礼仪第六章 餐饮礼仪形体培训纲要使用教材：形体训练 国防工业出版社 主编 张桂兰二、 重点章节第一章 形体训练概论 第一节 形体训练的概念 第二节 形体训练的特点 第三节 形体训练的作用 第四节 形体训练的意义和要求第七章 基本姿态控制练习 第一节 站立姿态 第二节 行走姿态 第三节 坐姿 第四节 蹲姿 第五节 笑容 第六节 基本行礼第八章 形体姿态练习 第一节 扶把练习 第二节 中间练习 第三节 拉伸练习三、 难点章节第十一章 身体发展不平衡及形态畸形的矫正方法第一节“高低肩膀”的矫正方法第二节“驼背”的矫正方法第三节“脊柱侧弯”的矫正方法第四节“O”型腿的矫正方法第十四节“八字脚”的矫正方法 四、 略读章节第九章 时尚形体训练方法 第二节 形体芭蕾训练 第三节 形体健美操训练五、 参讲章节第十章 器械形体训练 四天的服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为一名人民教师，应该努力将培训的“国人综合素质培训体系”用于实践教学。这里用培训的口号来作为我的目标最恰当不过：增强对中华民族的归属感-我是继承者；增强对中华文化的认同感-我是传播者；增强对伟大祖国的自豪感-我是捍卫者。在继承中发展，在发展中求变，在求变中升华。将礼仪培训升华为素质教育，提升中华民族的质量，迎接中华民族的伟大复兴。2009年8月我和我校四位老师一起参加在莲花湖举行的教师礼仪和心理健康教育培训，聆听了邹翃燕老师关于教师礼仪的专题培训和郑晓边教授的教师职业压力与调适的讲座，感觉受益匪浅，收获颇多。其中，教师的职业礼仪部分给了我较深刻的触动，教师作为一份特殊的职业，也有着其特殊的职业礼仪，如果不是听邹老师讲，我们对教师的礼仪可谓知之甚少，通过学习，使我们懂得了教师礼仪的方方面面，细枝末节，的确值得遵守和学习。从邹老师的讲解中，我主要学习到的有：1表情礼仪：微笑：是善良、友好、赞美的表示，能迅速缩小彼此间心理距离，创造出沟通得良好氛围。目光：教师的眼睛是重要的教学“工具”之一。孩子希望得到老师的目光是：慈爱、鼓励、祥和和期待；不喜欢看到老师的目光是：瞪眼、盯视、责怪、蔑视和斜视。2语言礼仪：教师语言不仅体现了她个人的修养和素质，也是进行教学的一种重要手段，语言的礼貌与否直接关系到孩子学习的效果如何。而在教师语言礼仪中提到了：教师的音量要适中，称谓要得当，语言要简洁，表达要准确，温文尔雅，持重沉稳，切忌不要偏激、炫耀、挖苦、谩骂和清高。3手势礼仪：教师的手势礼仪要幅度适当，自然亲切、适量适时，简洁准确。4师生礼仪：与孩子交谈时要提前通知，热情迎候，神情专注，语言简洁，注意场合，耐心倾听和适当反馈。禁忌随意打断，讽刺挖苦，长篇鸿论，居高临下。5与家长沟通的礼仪。又包括家长会礼仪、家访礼仪和电话礼仪。教师在和家长的沟通中要做到问候先行、语气友善、语言简洁、平等协商。“学高为师、身正为范”，这是人们对教师的赞誉，也是社会对教师的期许。作为人民教师，肩负着教书育人的重任