Wlan测试与故障处理.ppt

目录,wlan建设思路及模型 wlan网络设计及产品特点 wlan产品介绍 wlan网络基本测试方法 wlan网络典型故障处理分析指导,速率、安全、qos、漫游无线标准的四大核心,ieee 802.11工作组制定无线局域网标准 速率标准：802.11(2m)、802.11b(11m)、802.11a/g(54m)、802.11n(600m) 安全标准：802.11i,wapi(中国国家标准，目前已经是三大运营商企业标准） qos标准：802.11e 漫游标准：802.11r,1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009,802.11,802.11a,802.11b,802.11iwapi,802.11e,802.11n,802.11r,802.11g,wlan标准发展,无线局域网标准发展速率,802.11速率发展就是调制方式、编码方式和mac协议的发展,wlan与3g的关系,mbps,1,10,100,0.1,移动性,3g,11b,3g,11a/g,11n,wlan定位于无线数据业务的有效补充 wlan适用于用户密集、对速率需求高而移动速度不高的局部热点区域,300,胖ap vs. 瘦ap,胖ap （fat ap） 非集中控制型 非轻量型,单独配置,胖ap,瘦ap （fit ap） 集中控制型 轻量型,ac,瘦ap,capwap隧道 下载/下发配置,瘦ap,胖ap vs. 瘦ap,胖ap vs. 瘦ap,瘦ap（fit ap）组网优势： 灵活的组网方式和优秀的扩展性 。 智能的rf管理功能，自动部署和故障恢复 。 强大的漫游功能支持 。 负载均衡。 无线终端定位，快速定位故障点和入侵检测。 强大的接入和安全策略控制。 qos支持优化wifi语音及关键应用 集中的网络管理 。,wlan总体建设思路,建设初期：“覆盖为主，容量为辅” 产品选择：高性能、质量稳定、易管理、技术先进 组网方式：推荐选用瘦ap的组网方式（亦可根据实际情况采取“胖瘦结合”的方式）。 业务定位：与3g（td-scdma）数据业务充分互补 接入方式：ap依靠现有的城域宽带接入网连接至ac（无线控制器）。 认证计费：总部集中配置。以移动手机号码作为统一账号，利用短信进行密码推送和计费。,建设模型室内放装型,建设模型室内分布型,建设模型室外普通型,建设模型室外回传型,建设模型选择,目录,wlan建设思路及模型 wlan网络设计及产品特点 wlan产品介绍 wlan网络基本测试方法 wlan网络典型故障处理分析指导,北海wlan整体网络架构,epas或者（olt分光器onu）或者协转,7750sr,comba ac,集团营帐系统,ap1,热点1,热点n,核心,汇聚,接入,大唐ac,dns、ftp、aaa 、portal、wapi服务器,互联网,ap2,apn,ap1,ap2,apn,接入交换机,comba ac,hw 9303,大唐ac,hw firewall,client dhcp分配 client portal推送,internet,lan,用户策略集中控制， 保护隧道数据安全,trunk链路 透传管理vlan：1499 业务vlan：xxxx,流分类前置，不同的流 策略走不同的业务数据通道,无线控制器ac,fit ap 配置内容 管理vlan：1499,接入交换机配置内容 （参考配置）,目录,wlan建设思路及模型 wlan网络设计及产品特点 wlan产品介绍 wlan网络基本测试方法 wlan网络典型故障处理分析指导,无线控制器ac2400系列,f256,f512,f1024/2048,f4096及以上,现有产品,在研产品,wlan产品ap,ap2600-i 双频室内系列,ap2600-o 双频室外系列,ap2400-o 单频室外系列,ap2400-i 单频室内系列,室内版,室外版,ap2x00-i【新外观】,无线接入点ap2400-i单频室内系列,产品规格,产品特点,配置一块802.11b/g无线射频模块 采用ofdm技术 提供54mbps的数据传输速率 支持802.1x、wapi等加密方式 支持tr069 胖/瘦互转 支持以太网供电方式,目录,wlan建设思路及模型 wlan网络设计及产品特点 wlan产品介绍 wlan网络基本测试方法 wlan网络典型故障处理分析指导,wlan网络基本测试方法,cdma室内分布系统的介绍,工程或维护人员在对无线wlan网络工程进行测试时，一般采用常用的测试软件，在无线网络的覆盖范围内进行测试。 常用的测试工具 ping命令 测试网络延时测试 network stumbler软件 测试信号强度、覆盖范围,ping命令 测试网络延时测试,cdma室内分布系统的介绍,网络延时的测试可简单利用ping命令进行测试。根据返回的延时判断网络是否正常。,ping命令 测试网络延时测试,cdma室内分布系统的介绍,网络延时的测试可简单利用ping命令进行测试。根据返回的延时判断网络是否正常。,若发现用户的笔记本电脑连接网络后，发现网络不稳定，可以尝试使用ping 网关来观察网络状况。,ping命令 测试网络延时测试,cdma室内分布系统的介绍,4、使用扩展ping命令加大测试负载 常用的ping命令扩展参数有： -l 参数可增加ping包的字节数，使用方法：后跟包大小数值。 例如：ping 28 -l 1500 -t 参数用于一直ping测试，直到手工停止，否则一直ping测试。 例如：ping 28 -t,ap应用信号强度测试,cdma室内分布系统的介绍,利用network stumbler软件可方便的进行无线网络覆盖效果的测试，从软件中可读取每个ap及时的信号强度，以及ap的部分参数设置。,ap应用信号强度测试,cdma室内分布系统的介绍,利用network stumbler软件可方便的进行无线网络覆盖效果的测试，从软件中可读取每个ap及时的信号强度，以及ap的部分参数设置。,ap应用信号强度测试,cdma室内分布系统的介绍,利用network stumbler软件可方便的进行无线网络覆盖效果的测试，从软件中可读取每个ap及时的信号强度，以及ap的部分参数设置。,ap应用信号强度测试,cdma室内分布系统的介绍,距离与最佳信号强度经验值参考表 距离（km） 最佳信号强度（dbm） 3 64 56dbm 6 72 62dbm 10 75 67dbm 18 80 72dbm,目录,wlan建设思路及模型 wlan网络设计及产品特点 wlan产品介绍 wlan网络基本测试方法 wlan网络典型故障处理分析指导,ap硬件故障,cdma室内分布系统的介绍,故障现象：覆盖区域没有无线信号覆盖，无法正常上线。 处理过程：一般检查ap设备即可，发现ap可以登入管理页面，但是没有射频信号输出，重启复位ap软件设置重新配置还是无法解决，说明ap硬件出现故障，需要更换ap设备解决。 经验总结：此类故障比较容易排查，一般的解决方法都是直接更换ap设备。,ap的poe供电不正常,cdma室内分布系统的介绍,故障现象：无线ap发射信号充足，用户端无线网卡可以正常的关连至ap，但无法获得dhcp分配的ip地址。 处理过程： a)使用随身携带的测试电脑，通过测试电脑上安装的network stumbler无线测试软件，检测故障ap周边ap的信号强度和频道分配情况；确定测试电脑的无线网卡肯定是关联到了故障ap上； b)将故障ap取下，拿到附近正常工作的ap处，换上故障ap，确认测试电脑的无线网络可正常连接，并快速的获取ip地址，即可继续下一个检测步骤；反之，故障ap仍然存在同样问题，更换此故障ap； c)回到故障ap楼层的配线间,通过网线连接故障ap的交换机端口到测试电脑，配置该端口为access端口，设置端口vlan为管理vlan id 1499,如果测试电脑有线网卡能够快速获得ip地址，说明交换机上联链路正常；反之，交换机的端口或上联链路的配置错误； e)随后检查交换机到故障ap的网线是否是按照568b标准打线，包括rj45接头，配线架的线序等；如果有测线工具，可使用工具测试； 排查到某处，我们发现故障点ap处的rj45接头的线序被打错；经重新压接，问题既可解决 经验总结：网线的线序正确是很重要的。正确与否，同样也会影响到无线ap的poe正常供电。,交换机端口故障,cdma室内分布系统的介绍,故障现象：用efs以太网背板或e1转换器做传输的热点，ac从末梢节点交换机ping不通。 处理过程：首先到现场检查ac，ac的端口状态正常，能正常分配地址，于是把电脑直接接efs以太网背板或者e1转换器连接的交换机的某一端口，将该端口设为access类型，vlan为管理vlan id 1499，电脑网卡地址设成ac的同一网段地址，例如：5，从电脑上ping ac的网关，发现不通，怀疑是传输故障，若传输部门配置传输数据无差错，则传输部门挂表测试后显示传输链路正常，于是怀疑是节点接入交换机对应该热点的端口故障，更换一个端口后恢复正常，ac从节点交换机可以ping通了。 经验总结：交换机端口故障一般比较难发现，经过无线跟有线测试之后才能发现问题，一般发现交换机下无法正常获取ip地址上线，先通过有线连接交换机进行测试，看交换机有没问题，如交换机运行正常，还需特别主意交换机某些端口故障，会引起组网内链路不通，影响正常的网络运营。,交换机vlan故障,cdma室内分布系统的介绍,故障现象：热点设备不通，wlan业务不能正常使用，传输链路均比较正常。 处理过程：经过与传输部门以及数业部门排除故障问题，发现为热点交换机划分业务vlan设置问题引起业务不通，正确设置业务vlan数据之后测试上网正常。 经验总结：目前所有站点均采用划分业务vlan这种模式进行本地认证，从而站点的ap设备和交换机设备均需要设置网运中心提供的业务vlan数据才能正常使用wlan业务，虽然对于设备和用户管理比较有利，但是对于设备不通现场排除存在一定的难度，而且会造成排除故障历时比较长，某些交换机和ap设备如有业务vlan数据设置问题，又无法登入设备进行重新，则需要更换设备处理，这样势必造成现场无线设备维护的工作效率，影响了热点的无线网络的稳定性。,用户上网不稳定，掉线。,cdma室内分布系统的介绍,故障现象：当用户连接上cmcc信号上网时，信号时强时弱，且出现掉线现象。 处理过程：a)用笔记本正常连接上网几分钟后，右下角无线网络连接断开，紧接着又自动连接上，同时发现信号变弱。 b)使用测试电脑上的network stumbler无线软件测试周围的无线信号，发现有效ssid有两个，而且两个ap都工作在6信道上。 c)根据网络资料表找到所在区域ap及ip地址，将信道按1，6，11错开后，无线网卡自动连接最强信号的ap 经验总结：充分利用无线wlan 2.4g互不干扰信道1，6，11。,覆盖不足,cdma室内分布系统的介绍,故障现象：大学城某些校区内宿舍楼和教学楼信号差，区域内无线上网不稳定。 处理过程：这些热点均采用室外ap打向室内方式覆盖全楼，由于室外ap和天线的发射功率不足、天线部署的位置受限制，加上波瓣的角度和2.4g信号的穿透能力有限，无论是从覆盖范围，还是从覆盖区域内的信号强度都存在缺陷，考虑到前期的投资规划，还需重新从网络优化设计的角度出发，结合建筑的结构进行合理的补充规划。 经验总结：考虑到前期的投资规划，类似的站点由于覆盖效果差，用户投诉多，加上容量受限制，此类场景的覆盖采用室内型ap加天馈的方式进行覆盖，这样既能解决用户容量不足问题，还能就非常突出的信号覆盖效果不佳等问题尽可能地避免了。,上行信号不足，导致频繁掉线,cdma室内分布系统的介绍,故障现象：某些wlan信号合路到天馈系统的区域内，无线上网不稳定，出现掉线现象。 处理过程：在覆盖区域内，笔记本能接收到的wlan信号很强，弹出portal页面却很久。通过从交换机上抓包，无法获取到用户回传的认证信息，确认是由于用户无法完成正常的认证信息交互导致掉线，从而判断是下行信号不足。 经验总结：这种合路的站点，虽然扩大了单ap的问题，但却引入了线路损耗和更多网外干扰。在干扰较大或设备放大能力有限的情况下，很容易造成上下行信号不平衡。,光电转换器故障,cdma室内分布系统的介绍,故障现象：线路不通，且光电转换器的状态灯不正常。 处理过程：可以先重新启动光电转换器，若无法恢复正常，可采取替用方法（用一个好的光电转换器替换）。如果恢复正常，则可判断前一个光电转换器坏了，否则就应该查光纤和连接光电转换器的设备是否正常。 经验总结：光电转换器的故障比较容易判断，只要通过其工作状态灯的正不正常去判断，某些内部传输链路不通的故障就比较难判断，需要两端光电转换器两台笔记本设置同一网段的ip进行对ping才能排查。,网线故障,cdma室内分布系统的介绍,故障现象：楼层内ap设备丢包严重，该ap覆盖的楼层无线上网不稳定。 处理过程：经过ap设备的无线测试发现设备无故障，交换机连接上线正常，通过连接交换机ping楼层的ap设备丢包严重，怀疑为交换机到ap端线路问题，网线测试仪测试发现这条网线质量不好，需要重新布放才能解决。 经验总结：出现此类故障一般排查方法可以通过先从设备方入手，排除设备原因之后在从线路方面进行排除，如果是网线问题，可以先从重做网线水晶头看能否解决问题，如不能及时解决，涉及到重新布放网线则工程量比较大了，需要进行楼层整改，这也是最后一步才进行的。,天馈系统故障,cdma室内分布系统的介绍,故障现象：覆盖范围内突然没有cmcc信号，无法上网。 处理过程：远程ac、网管交换机、热点ap设备均没有出现故障问题，故而怀疑为站点网络天馈系统问题引起不能正常出现cmcc无线网络信号，登入该覆盖楼层ap设备，发现没有用户ip连入，说明ap设备正常，初定为从ap到终端之间的天馈系统覆盖有问题引起，天馈系统检查发现中间一个合路器坏掉引起ap与室分天馈系统网络耦合不成，从而引起用户终端无法在体验厅位置搜索到ap的无线wlan信号上线。 经验总结：ap设备正常，但现场没有wlan信号输出，经过登录ac的管理页面，发现完全没有用户ip连接到该ap，而远端ac、交换机均没有出现故障的时候，基本上可以判断为现场覆盖天馈系统问题引起。这是ap耦合天馈系统的wlan组网模式下的故障处理方法，若热点为单ap组网方式，可以怀疑为ap设备射频输出问题引起，这种情况下只能通过更换ap设备处理，ap故障还分硬件故障和软件故障的，需逐步排除。,热点内传输光纤故障,cdma室内分布系统的介绍,故障现象：热点内光纤问题引起传输不通，两端业务不通。 处理过程：检查两端接入的光电转换器设备问题，排除为光电转换器设备故障之后，如为光纤故障问题，还需通过功率计对光纤问题进行排除，此类问题排查比较复杂，而且软性故障比较多，难以一时检查出来，需要逐步检查。 经验总结：光纤故障一般比较少出现，一般出现不通问题都是连接两端的光电转换器的设备问题引起，一般更换设备可以解决，如果涉及光纤问题，需要重新布放光纤才能解决，这样就涉及到工程整改问题了。,代理设置故障,cdma室内分布系统的介绍,故障现象：多用户接入使用无线上网正常，个别用户投诉个人笔记本终端wlan上线异常。 处理过程：用户正常获取用户ip地址，但是无法正常推送到