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通江县农村党员干部现代远程教育通江县农村党员干部现代远程教育 常见故障及解决办法常见故障及解决办法 1、需要新添加接收PID参数是什么? 需要新添加：B2、E5、E6、E7、E8、100。 2、卫星接收频率、符号率等参数是什么？ 下行频率12395MHz,符号率27500KS/s, 垂直极化。 3、卸载不完全、系统崩溃导致无法重新安装软件问题如何解决？ 由于系统崩溃、被破坏、卸载异常及不明原因等导致软件无法重 新安装，典 型症 状是运行安装程序后，在弹出的安装选项界面中没 有“安装”，只有“修复”、“卸载”，但选择“修复”、“卸载”又不能正常执行。 如果出现这种情况，只能修改注册表才能重新安装。具体步骤是 ：“开始”，“运行”，输入“regedit”，出现注册表编辑器，展开 “HKEY_CURRENT_USER”，再展开其下级“Sofeware”,找到并删除 “XDYT”。 4、报错“Error creating object.Please verify ” MDAC(Microsoft Data Access Components)是windows的一个常见组件 ，安装Office等常用软件后，一般即默认安装了该组件。 专用频道资源管理软件也需要该组件，如果凑巧尚未安装该组件，即会出 现该出错提示。 在专用频道资源管理软件的安装目录下有一个MDAC目录，请先安装 MDAC，再装专用频道资源管理软件。 5、为什么数据接收“时断时续”？ 有的用户反映，昨天还用得好好的，今天就不接收了，而且什么配置都没改，是不是出现 故障了。 软件的这个“时断时续”想象并非故障。今天播出的的资源可能是以前已经接收完全并入库 的资源，那么该软件就能自动识别，并且不再重复接收，给人感觉是数据接收中断了，这是 假象。为保证资源传输可靠，目前的资源播出安排中存在大量的重播，所以这种“时断时续”现 象是常有的。如果一个终端接收站点在周一、周二正常开机，即可把本周资源全部接收完成 ，则在周二以后，接收软件就显示为停止接收，直到下周有新的资源后再自动启动接收。 可从信息接收界面的几个地方来判断，该软件是否处于正常接收状态，如下图所示： 1.管理员员密码码是什么，如何管理用户户 6、为什么能接收节目单，但又不能显示频道列表，也不接收？ 现象：软件启动后，能在状态栏里看到“正在接收节目单”，“节目单接收完 成”等，但接下来就没任何反应了，不出现频道列表，也不接收数据。 这种情况很可能是数据库坏了。 请重新安装MDAC，在软件安装包的目录有其安装软件。 7、Netbox是什么？ Netbox是一个WEB服务器软件。在专用频道资源管理软件安装过程 中，Netbox就会被安装，自动设置好相关链接。 8、资源接收正常，但“资源管理”软件不能使用，不能正常显示页面？ 请看看Netbox是否已经按默认情况启动，在桌面的右下角，有个红色的b字样 。 如果已启动，请指向红色的b，关闭后重打打开“资源管理软件”；如果没有启动 ，请点击Program Files中国教育卫星宽带传输网教育网台main.box，能 手工启动Netbox服务。 如果是怀疑是Netbox故障问题，可覆盖安装Netbox。 9、资源在硬盘上的存储方式路径是什么？ 资源未入库前，放于软件安装路径下信息接收ReceiveFile目录里。 资源入库后，放于软件安装路径网台Virtual的目录里。 所以，建议将软件安装在容量大的分区里，并且最好不要选用C盘。 10、安装时已选择在其它盘，C盘为何又被占满？ 接收并入库的资源都是保存在安装路径web下的各个名为Virtual的目录下。 接收未完成的资源默认是存储在软件安装路径的receive目录下，如果改动这个 设置到C盘，而且“手工分发”而又没及时分发的话，那C盘很快就会被占满。 11、如何整体备份已接收的资源，使得重新安装后使用先前接收的资源？ 首先备份bindbase目录下的数据库文件；然后备份web目录下的所有名为Virtual 的目录，目前是Virtual1、Virtual2到Virtual10。 软件卸载并重新安装后，将这些文件拷贝到相应位置，就可继续使用原有资源。 12、为什么删除资源，却不能释放磁盘空间？ 删除不需要的资源时，最好从资源管理软件 界面删除，还要记得清空专用频道资源管理 软件的垃圾桶，才能真正空出磁盘空间。 13、流媒体频道所播内容能否保存？ “文件频道”是传送一些课件、或信息文件，这些文件 可保存在本地硬盘上，存储路径可改。”视频频道“是 播放流媒体，只能实时观看，不能保存文件，也就 无所谓存储路径了。 14、如何将自己的资源导入“资源管理软件”中？ 利用素材上传功能，用户可以自己上传本机器的资源到资源平台中， 在登陆资源管理软件后首页右上角有“资源管理”，点击进入，在左边树形 筐的最后一行是“素材上传”。 15、如何选定DVB数据接收卡IP地址？ 在专用频道接收软件，“系统 设置”菜单，“通常”页，“数据接 收卡IP地址”下拉框里，需要选 定DVB数据接收卡供接收软件 使用。在确定安装好DVB接收 卡后： 1）如果用户只安装DVB 卡 ，没有网卡，则下拉框里只有一 个IP地址，就默认选定这个IP地 址 2）如果有两个IP地址，而且 用户能分辨网卡和DVB数据接 收卡的各自的IP地址，请选定 DVB卡的IP地址。 九州卡为：169.254.0.0 飞虹卡为：169.254.47.115 16、几种常见DVB卡的参数设置 1）九州软件 启动电脑 ，双击 打开“九州控制系统”，按“ 属性键”进入“卫星配置”，如图 ： 1）修改参数：修改频率为12395，符号率为27500，极性为垂直。 2）锁定频点：单击锁频点，可以从主控制面板上看到信号强度及质量以及是否锁定成功。 3）点击“IP 配置”，选中左上框中的TP1，通过向右的箭头，把新增的频点TP61从 左边导入右边。 4）选中右框中的TP6，再单击扫描PID，会自动新增加六个PID值，分别为：远教IP（B2）， 农村党员远程教育（E5，E6，E7，E8），文化信息共享工程（100）。 5）开始IP：然后再点击“开始IP”按钮，如果设置正确了，这时可以看到右下角有数据流量。 6）修改电视节目参数：返回九州软件主界面，右键单击 CETV-1，选“编辑”，修改频率为12395，符号率为27500 ，其它参数不变。依次再用同样的方法修改CETV-2和空中 课堂。 7）做完以上修改后关闭九洲软件，再重新打开，使修改生 效。 2）飞虹软件 17、系统崩溃后，如何恢复？ 1）TCL电脑 首先要在BIOS中禁用网卡并设置从光盘 启动，其方法是： 电脑启动时按下键盘上的DEL键进入 BIOS 从光盘启动的设置方法：选择Advanced BIOS FeaturesFirst Boot Device CDROM(用键盘上的page up或page dn键选择)用ESC键返回 禁用网卡的设置方法：选择Integrated PeripheralsOnboard LAN Device Disabled (用键盘上的page up或page dn键选择)用ESC键返回 上面两项都设置好后选择Save&Exit Setup敲回车键确认 上面两步做好后，放入光盘重新启动计算 机在出现的菜单中选择 “从光盘恢复系统” 系统恢复后重新启动计算机并将BIOS改回原来的设定值，其方法如下： 电脑启动时按下键盘上的DEL键进入BIOS 恢复从硬盘启动的设置方法：选择Advanced BIOS FeaturesFirst Boot DeviceHard Disk(用键盘上的page up或page dn键选择)用ESC键 返回 恢复网卡的设置方法：选择Integrated PeripheralsOnboard LAN DeviceEnable (用键盘上的page up或page dn键选择)用ESC键返 回 上面两项都设置好后选择Save&Exit Setup敲回车键确认 以上几步做好后，取出光盘重新启动计算机即可。 2）联想电脑 电脑启动时直接按键盘上的“一键备份”然后选择“恢复系统”即可。 1