天翼悦me智能网关装维培训材料.pptx

天翼智能悦me网关装维培训材料 中国电信南充分公司电视宽带部 什么是天翼悦me智能网关 它是智慧家庭的核心终端， 作 为光猫+智能路由器的集合体，采用 了全新的硬件，外观及智能操作系 统，除支持原家庭网关（光猫）所 有功能外，新增手机客户端智能操 控，并集成了丰富的智能应用（如 智能家居，智能加速，远程控制） ，可满足中高端家庭用户使用需求 ，突显创新与极致体验。 天翼悦me网关支持功能 功能分类具体描述 悦me网关 智能操控 1.显示类：网关运行状，连接设备信息，WIFI 名称，密码，WIFI二维码，WIFI环境扫描。 2.控制类：一建开通，绿色定时，辐射调节， WIFI设置，连接设备上下线，一建测速。 智能家居 控制 对智能插座，智能摇控，环境监测仪及智能家 电，传统红外家电等各类家居设备本地，远和 控制。 智能加速 依托电信特有高速智能宽带资源，为用户提供 网页妄言访问加速，游戏加速和下载加速服务 ，全新上网加速体验。 远程下载 远程遥控悦ME网关自动下载大片，无需开电脑 手机，到家就可以观看。 天翼悦me智能网关能带给用户的好处 高带宽 智能家居智能遥控 相当于一个遥控器，随时可遥控家庭 上网情况 支持智能家居 千兆网口，可支持200M 、300M、500M甚至 1000M PART 1 天翼智能网关设备介绍 天翼悦me网关设备介绍接口 光纤口 ITV 千兆网口 USB 电源 电话 天翼悦me网关设备介绍接口 天翼悦me网关设备介绍指示灯 天翼悦me网关设备介绍标签 设备型号信息，网关配置 地址，配置账号和密码（ 手机APP需使用该密码） WIFI名称和密码，设备标 识，生产日期信息。 PART 2 天翼悦me网关光猫注册 悦me网关注册、数据下发 和普通光猫一致 电脑连接网关，打开网页 输入终端配置地址 192.168.1.1进入悦ME网关 WBE页面点注册项（新装 时正常情况打开网面会强 制弹出注页面） 输入LOID,会有WIFI设置页 面，可更改WIFI无线设置（ 如无需求可跳过）确认后进 行悦ME网关业务注册 配置进度条完成，开通成功 123 PART 3 天翼悦me客户端APP操作 天翼网关APP下载安装 下载途径 1、使用手机扫悦ME网关二维码直接下载 2、选择天翼网关手机客户端进行下载安装 安卓手机可通过安卓市场搜索天翼网关下载安装 苹果手机可通过苹果APP搜索天翼网关下载安装 客户端对手机操作系统版本的要求 Android版本4.0以上 IOS版本高于5以上 注意：为避免用户损耗流量，装维人员必须 用户WiFi给用户进行下载。 悦me网关设备介绍APP的安装 确定用户需要控制的手机 用户手机连接到天翼网关WiFi 扫描二维码安装智能网关控制APP 天翼网关APP注册 一、电信网厅登录账号密码 也就是天翼网关账号密码（ 如用户已有天翼账号不知密 码可点击忘记密码通过短信 验证找回密码） 二、如果没有天翼账号可注 册账号： 信息填写：手机号，天翼密 码，手机验证码完成注册 完成后输入手机号（天翼账 号）密码进入开翼应用页面 天翼网关APP与悦me网关绑定 首次登录天翼网关APP后弹出 绑定网关提示点击确定 点击确定后弹出连接悦ME网关WIFI，点 击“扫一扫连接WiFi“后，如无法扫描成 功，请点击手动连接，通过手动连接的方 式连接天翼网关WiFi。 WIFI名 称及密 码见悦 me网 关底部 天翼网关APP与悦me网关绑定 WIFI连通后进行悦ME网关 绑定，输入设备底部标签默 认终端配置密码进行绑定 确定天翼网关和悦ME网关绑 定成功 装维人员上 门开通悦 ME网关业 务后必须给 用户下载天 翼网关APP 将用户悦 ME网关进 行绑定 天翼悦me网关APP应用 天翼APP中在我的网关项中可查看悦ME网关运行状态，用户可进 行开关终端指示灯，设备休眠（关闭设备），重启设备。解除天 翼账号与悦ME网关绑定关系。 指导用户不 要使用休眠 功眠，该功 能开起后不 能使用网络 天翼悦me网关APP应用 天翼网关APP中我的WIFI项，可查看WIFI名称和密码及修改 WIFI密码，可进行WIFI的定时开关，WIFI信号强度的调节 掌控辐射强度。 天翼悦me网关APP应用 天翼网关APP中在线设备项，可查看无线和有线连接的设 备状态，可将不是用户家中连接的设备进行拉黑（也可 撤销拉黑设备）保护用户上网安全 天翼悦me网关APP应用 天翼网关APP中一键测速可进行网络测速。因该测速应用不是很稳定（服务器在 上海），测速必须在用户在电信网厅测带平台进行测速，且必须进行有线测速才 能测试用户的真实带宽 天翼悦me网关APP应用 悦me网关充分依托电信高速智能宽带资源，配合悦me网关预 装的智能加速插件实现智能感知、智能建链等能力，为客户提 供页面加速、游戏加速和下载加速服务。所有智能加速业务， 全部基于定向应用进行提速，不会对其他业务产生任何影响 天翼悦me网关APP应用 天翼网关APP中远程下载，悦me网关预置迅雷下载模块，开机自动启 动，不需用户安装；您点击“悦me”手机客户端的“远程下载”时会 安装“迅雷家庭助手”客户端，以便自动进行迅雷账号关联和控制远 程下载。远程下载应用功能需要关联迅雷账号，您可通过两种方式进 行关联。 天翼悦me网关APP应用 天翼网关APP中应用中心可下载相关智能应用，扩 展用户智能应用如智能家居，天翼云 注意事项 一、除C+itv外装维必须安装APP并绑定手机。如果有用户不愿意在 手机上安装APP，首先要先给用户介绍安装后的好处，在给用户解释 必须安装上网才能使用（解释术语：你好，我们这款光猫是最新的智 能光猫，必须在手机在安装智能控制软件再能使用，否则你就不能上 网” ）。 二、由于悦me网关无光信号指示灯，故无法判断设备注册情况。 三、装维人员在悦me网关安装调测好后必须需给用户培训使用方法 以及注意事项（目前解绑还有问题，所以安装前必须确定用户控制手 机） 三、天翼网关APP类的各项应用会出现无反映或延时是因为客户端向 悦me网关发送指令需要通过网络侧送达网关，可能会有一定延迟时 间。也存在批令丢失的可能性，在指导用户使用天翼网关APP只建义 用户使用WIFI功能，无需其它业务最好