绪论及第1章管理信息系统的定义、概念和结构.ppt

第1章 管理信息系统的定义、概念和结构 管理信息系统的定义 管理信息系统的概念 管理信息系统的结构 信息系统的开发 管理信息系统的学科内容及与 其他学科的关系 Date1 管理信息系统* 课程基础：基本概念 v 一、数据 v 1、定义 v 数据（data）是对客观事物的性质、状态以及相互关 系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。 v 2、类型 v 数值数据一般认为可以直接进行科学运算，它使得客 观世界严谨有序； v 非数值数据包括除了数值数据以外的其它数据，如图 片、表单、声音、图像等，非数值数据使客观世界丰富 多彩。 描述5个人：5，五，伍，正，101，five，条形码等。 IBM笔记本电脑的价格为15000RMB，螺钉的直径为20mm Date2 管理信息系统* 数据类型与表现形式 数据类型表现形式 数值数据 数、字母和其他符号 图形数据 图形或图片 声音数据 声音、噪音或音调 视觉数据 动画或图片 模糊数据 高、胖、干净等 数据类型与表现形式 Date3 管理信息系统* 课程基础：基本概念 v 二、信息 v 1、定义 v 信息（information）是数据经过加工处理后所得到的 另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响 。它是关于客观事实的可通讯的知识。 v 2、信息的度量 v 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定 程度。 v 信息量的度量： v H(x)=- P(Xi)log2P(Xi) i=1,2,3,n v Xi表示第i个状态（共n个状态）； v P(Xi)代表出现第i个状态时的概率； v H(x)为消除不确定性所需的信息量，单位为比特(bit) v Date4 管理信息系统* 课程基础：基本概念 硬币：P(Xi)=0.5 H(x)=-P(X1)log2P(X1)+P(X2)log2P(X2) =-(-0.5-0.5)=1 bit 骰子：P(Xi)=1/6 H(x)=2.6 bit 例如：到容纳800人的电影院去找人，每排50人。如果 有消息说目标在第一排，则获得的信息大小为？ -log2（50/800）=4比特。 从16排中选一,消除这种不确定性需要的信息量 Date5 管理信息系统* 课程基础：基本概念 v 3、信息的冗余度（Redundancy） v 冗余度是指为防止噪音的发生而部分或全部地重复 信息。信息冗余 v 度的适当增加，可以提高信息传输的质量，但使得信息 的一致性难以保 v 证。 v 信息冗余量的度量： v R=1-(In/Im) v In 表示所需要的信息量； v Im 表示编码的信息量。 Date6 管理信息系统* 课程基础：基本概念 v 4、信息的特性（Characteristics）： 客观事实性：信息的第一属性。举例，由于信息导致 决策失误 时效性：信息的使用有时间限制。 价值性：信息是经过劳动加工的可以对人类活动产生 影响的，因而是有价值的资源。 可变换性：图形、摘要、模型等，y=a+bx（xi,yi） i=1,2, 等级性：作业级，战术级，战略级 可共享性：一人可以将信息给他人使用而不会丢失信 息。 可识别性：感官、仪器设备。 可传输性：现代通讯设备。 Date7 管理信息系统* 课程基础：基本概念 v 5、信息的作用 信息是一种战略资源，物流反映组织的肌体，资金流是组 织的血液，信息流是神经脉络，起控制作用； 信息已逐步取代资本的作用（从计算机网络公司的发展来 看）； 信息是自增值的积累，越用越多，而物质和能量是消耗性 的；（网络的经济效益和用户的平方的正比关系） 信息是一种负熵（和传统的熵相比，促进秩序的作用）。 举例：比如去买衣服，你如何选择满意的衣服？ 考虑因素（款式，价格，质量）买卖双方信息的不对称性。 Date8 管理信息系统* 课程基础：基本概念 u 三、知识 u 1、定义 u 知识（knowledge）是以某种方式把一个或多个信息关联在一起 的信息结构，是客观世界规律性的总结。 u 2、类型 事实型知识：猫是吃老鼠的动物。 u 规则型知识：将事实型知识以确定的逻辑关系关联起来。 u 如养猫可以减少老鼠的侵害。 u 3、特性 u 知识的关联有方向性：人民币是货币、是铜则导电等。 u 知识的的表示不具有唯一性：与了解程度、角度、观念、环境 等有关。 u 知识具有不完全性：与认识程度等有关，天阴闷热且有雷电， 则 u 80%要下雨。 u 决策支持系统或者数据挖掘系统从数据、信息中提取知识的过程 。 如： “啤酒和尿布”-的关系 Date9 管理信息系统* 课程基础：基本概念 v 四、系统 v 系统（system）指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系 、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。 v 1、系统要素 系统环境(Environment) 边界(Boundaries)、 输入/输出(Input/Output) 组成要素(Element) 系统结构(System Structure) 子系统(Subsystem) 接口(Interface) 独立的一级学科系统工程，研究系统的特性、系统理论、系统分 析、系统预测决策等，和管理工程一样。 Date10 管理信息系统* 课程基础：基本概念 v 2、系统的特征 v 整体性、目的性、关联性、层次性、环境适应性 v 3、系统的一般模型 v 4、类型 v 按其组成可简单分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。 v 信息系统是一个人造系统，具有系统的基本特征和属性。 输出(Output)输入(Input) 环境(Environment) 处理 (Process) 系统边界(Boarder) Date11 管理信息系统* 系统的分类 课程基础：基本概念 Date12 管理信息系统* 课程基础：基本概念 v 五、信息系统 v 1、定义 v 信息系统(Information System, IS)：基于计算机技术、网络互 联技术、现代通讯技术和各种软件技术，各种理论和方法于一体 ，提供信息服务的人机系统。 v 2、组成 信息源 信息处理器 信息用户 信息存储器 信息管理者 传输通道 v 在信息系统中，信息管理者起着主导作用。 Date13 管理信息系统* 课程基础：基本概念 v 3、信息系统的功能： 数据采集 数据传输 数据处理 数据存储 数据输出 v 4、种类 管理信息系统（Management Information System, MIS） 决策支持系统（Decision Support System, DSS） 专家系统（Expert System, ES） 办公自动化系统（Office Automation, OA） 地理信息系统（Geography Information System, GIS） POS系统（Point Of Sales） Date14 管理信息系统* 课程基础：基本概念 Date15 管理信息系统* 课程基础：基本概念 v 六、管理信息 v 1、定义 v 管理信息（management information）是组织在管理活动过程中 收集的，经过加工处理后，对组织的决策产生影响的各种数据的总 称。 v 2、作用 是管理活动的基础和核心，有利于系统目标的设立。 是组织和控制管理活动的重要手段，是联系各个管理环节的纽 带，对系统目标实现过程进行有效控制。 是提高管理效益的关键，对组织资源作出合理安排。 v 3、表现形式 v 管理信息的形式多种多样，如报告、报表、表格、单据等。 v 管理信息一般分为战略层信息、战术层信息和作业层信息。在不同 层次，信息的内容、来源、精度、加工方法、使用频率、保密程度 等方面都不相同。 Date16 管理信息系统* 50年代 西蒙 管理依赖于信息和决策 1958年 盖尔 管理将以较小的成本得到及时、准确地 信息，做到较好的控制 1970年 瓦尔特肯尼万 以书面口头的形式，在合适的时间 向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的预测未来的 有关企业内部以及环境的信息，以帮助他们进行决策。 1.1 管理信息系统的定义 MIS概念的形成 Date17 管理信息系统* 1985年，MIS的创始人明尼苏达大学卡尔森管理学院的著 名教授Gordon B.Davis给出MIS一个较完整的定义：“它是一个 利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制 和决策模型，以及数据库的用户机器系统。它能提供 信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。” 我国MIS 一词出现于70年代末80年代初，见于“中国企业管理百 科全书”：MIS是“一个由人、计算机等组成的能进行信 息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管 理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数 据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用 信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标”。 Date18 管理信息系统* 这一时期管理信息系统所具有的功能： v 准备和提供统一格式的信息，使各种统计工作简化，信 息成本降低 v 及时全面地提供不同细度的信息，以期分析解释现象迅 速，及时产生正确的控制 v 全面系统地保存大量的信息，并能迅速地查询与综合， 为决策服务 v 利用数学方法和模型处理信息，预测，决策 Date19 管理信息系统* 有些学者认为： 不仅仅把信息系统看做是一个能对管理者 提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把 它看做一个社会技术系统，将信息系统放在 组织与社会这个大背景去考察，并把考察的 重点，从科学理论转向社会实践，从技术方 法转向使用这些技术的组织与人，从系统本 身转向系统与组织、环境的交互作用。 Date20 管理信息系统* 90年代，管理信息系统的环境、目标、功能、组成等均 有很大的变化，它的内涵也发生了变化 环境：市场全球化，需求多元化，竞争激烈化，战略短期 化 目标：短期战略长期战略 支持层次：高层经理、中层管理、基层业务处理 组成：人工手续，计算机软硬件，通讯网络，其他办公设备 现阶段的定义：管理信息系统是一个以人为主导，利 用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备， 进行信息收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业 战略竟优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、 中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 Date21 管理信息系统* 管理信息系统和计算机应用的区别 计算机应用 管理信息系统 必须有计算机 不一定有计算机 是个机器系统 是个人-机系统 是个技术系统 是个社会-技术系统 主要内容为软硬件 主要内容为信息 专家队伍建造 管理系统队伍建造 Date22 管理信息系统* 现在，我们又面临了信息系统定义的挑战。许多学者在标新立异。 总想肢解，分裂管理信息系统，从而使他的小枝可以壮大。 例如最早，在70年代末，有人说管理信息系统已经过时，现在应 当提决策支持系统（Decision Support Systems, DSS), 80年代初 MIT 又提议以IT替代MIS, 这些均未能得到普遍的支持。 以后又有人以信息系统来代替管理信息系统。这种替代在美国 得到了普遍的流行。这说明了美国信息系统由于管理方面已是最应用多 的领域。所以管理信息系统就可简化为信息系统。但在中国不行。 也有人用Business Information Systems, 或BIS, 来替代。但把Business 翻译成商业，就是翻译的不合适。 今天，管理信息系统领域又出现了许多新名词，如电子商务（E- Commerce)，电子企业（E-Business), 企业资源管理（Enterprises Resources Planning) 等。按照管理信息系统的定义，这些都不外是管理信 息系统在新的环境下的新的表现形式。 Date23 管理信息系统* 1.2管理信息系统的概念 v由管理信息系统的定义中我们已得出了一些管理信 息系统的概念： v1、管理信息系统是一个以计算机为基础（以人为主 导）的人机系统。 v2、管理信息系统是一个一体化的系统或集成系统。 v3、管理信息系统具有统一规划的数据库。 v4、管理信息系统利用数学模型分析数据，辅助决策 。 Date24 管理信息系统* 业务信息系统是通过跟踪组织的 基本活动，来支持操作管理人员。 知识工作系统（KWS）用于促进 新知识的产生，确保新的专业技术 知识能够真正地被运用到企业运作 中。 办公自动化系统通过支持办公室 的协调和交流活动来提高信息工作 人员的工作效率。 决策支持系统（DSS）是一种以计 算机为工具、 应用决策科学及有 关学科的理论与方法，以人机交互 方式辅助决策者解决半结构化和非 结构化决策问题的信息系统。 经理信息系统（EIS）面向组织高 层领导，能支持领导管理工作，为 他们提高效率和改善有效性的信息 系统。为组织的战略层次服务的， 解决的问题是非结构化的。 Date25 管理信息系统* v 管理信息系统的概念是发展的。最初许多倡议者设想管 理信息系统是一个单个的高度一体化的系统，它能处理 所有的组织功能。随着时间的推移，这种高度一体化的 单个系统显得过于复杂，并难以实现。 v 于是管理信息系统的概念转向各子系统的联合，按照总 体计划、标准和程序，根据需要，开发和实现一个个子 系统。这样，一个组织不是只有一个包罗万象的大系统 ，而是一些相关的信息系统的集合。例如：统计系统、 数据更新系统、状态报告系统、数据处理系统、知识工 作和办公自动化系统、决策支持系统。 Date26 管理信息系统* v企业管理信息系统作为 管理手段和工具的发展 历程 成本核算 制造资源 计划 MRP II 销售 物料需求 计划 MRP I 财务 1965 1970 1980 1980 1975 1990 1975 人事 帐务 1995 2000 价值链 供应链 (制造企业) 需求链 (零售企业) Date27 管理信息系统* 错误观点：错误观点： MISMIS就是计算机就是计算机 计算机及信息技术在计算机及信息技术在MISMIS中中 从信息收集到使用各个环节从信息收集到使用各个环节 都显示了无比的优越性都显示了无比的优越性 等同于计算机的应用等同于计算机的应用 MISMIS就是计算机网络系统就是计算机网络系统 计算机网络使信息能计算机网络使信息能 高速传送，真正实现高速传送，真正实现 信息共享信息共享 计算机强大的运算能力及计算机强大的运算能力及 相应的软件为解决相应的软件为解决 复杂的管理问题提供了复杂的管理问题提供了 灵活且有利的手段灵活且有利的手段 管理信息系统与计算机的关系 Date28 管理信息系统* 1.3管理信息系统的结构 v管理信息系统的结构是指各部件的构成框架，由 于对部件的不同理解就构成了不同的结构方式， 其中最重要的是概念结构、功能结构、软件结构 和硬件结构。 Date29 管理信息系统* 1.3.1管理信息系统的概念结构 v 从概念上看，管理信息系统由四大部件组成，即信息源、信息处理 器、信息用户和信息管理者。 v 信息源：信息产生地。包括企业内、外的任何实体都可能是信息的 产生地。 v 信息处理器：担负信息的传输、加工、保存等任务；例如，各种通 讯设备、各个客户终端。 v 信息用户：信息的使用者，他应用信息进行决策。例如，企业的各 部门经理等。 v 信息管理者：负责信息系统的设计实现，在实现之后，他负责信息 系统的运行和协调。例如，系统开发人员和维护人员。 信息管理者 信息源信息处理器信息用户 Date30 管理信息系统* 由MIS各部件之间联系可分为： 开环结构(无反馈结构) 闭环结构 Date31 管理信息系统* v 其次，根据处理的内容及决策的层次来看，我们可以把 管理信息系统看成一个金字塔式的结构，如下图： 战略计 划 管理控 制 运行控 制 业务处 理 销售与市场 生产 财务与会计 其它 v 由于，管理信息系统的结构既可以用组织管理的层次来描述 ，又可以用子系统及它们之间的连接来描述。所以就有管理 信息系统的纵向综合，横向综合以及纵横综合的概念。横向 综合就是按层划分子系统，纵向综合就是按条划分子系统。 Date32 管理信息系统* v 由于一般的组织管理均是分层次的，例如分为战略计划 、管理控制、运行控制三层，为它们服务的信息处理与 决策支持也相应分为三层，并且还有最基础的业务处理 ，就是打字、算帐、造表等工作。 战略计 划 管理控 制 运行控 制 业务处 理 基于管理层次的系统结构 信息处理量 大大 小小 非结构 化决策 结构化 决策 Date33 管理信息系统* v又由于一般管理均是按职能分条划分的，信息系 统也就可以分为销售与市场、生产、财务与会计 、人事及其他等。 销售与市场 生产 财务与会计 其它 基于管理职能的系统结构 Date34 管理信息系统* 战略计 划 管理控 制 运行控 制 业务处 理 销售与市场 生产 财务与会计 其它 v 纵横综合则是金字塔中任何一 部分均可与任何其他部分组成 子系统，达到随意组合自如使 用的目的。例如，将纵向的财 务与会计跟横向的运行控制进 行组合，构成财务与会计运行 控制子系统。 Date35 管理信息系统* 1.3.2管理信息系统的功能结构 v 一个管理信息系统从使用者的角度看，它总是有一个目 标，具有多种功能，各种功能之间又有各种信息联系， 构成一个有机结合的整体，形成一个功能结构。例如， 一个企业的内部管理系统可以具有如下图的结构。 管理信息系统 市 场 子 系 统 物 流 子 系 统 财 会 子 系 统 人 事 子 系 统 生 产 子 系 统 管理信息系统的功能结构 Date36 管理信息系统* v子系统的名称所标注的是管理的功能和职能，而 职能的完成往往是通过“过程”，过程是逻辑上相 关的活动的集合。因而可把管理信息系统的功能 结构表示成功能-过程结构。 管理信息系统 市 场 子 系 统 物 流 子 系 统 财 会 子 系 统 人 事 子 系 统 生 产 子 系 统 管理信息系统的功能结构 Date37 管理信息系统* 2 订货 服务 10 采购 及 进货 11 库房 安排 8 工厂 监控 7 开发 工作 命令 6 制造 活动 计划 5 库存 管理 4 主生产 计划 3 预测 包 装 运 出 9 工厂 维护 12 成本计划 与控制 1 工程技术与生产 数据管理 指令性 计划 各子系统 主计划 执行计划 细计划 管理信息系统的功能-过程结构 这个系统标明了企业各种功能子系统怎样互相 联系，形成一个全企业的管理信息系统。 Date38 管理信息系统* 1.3.3管理信息系统的软件结构 v 支持管理信息系统各种功能的软件系统或软件模块所组成 的系统结构，是管理信息系统的软件结构。一个管理系统 可用功能/层次矩阵表示，如下图： 战略计划 运行控制 管理控制 业务处理 销售 市场 生 产 后 勤 人 事 财务 会计 信息 处理 高层 管理 v 这个图的每一列代表一种管理功能，每一行表示一个管理 层次，行列交叉表示每一种功能子系统。 Date39 管理信息系统* 1.3.4 管理信息系统的硬件结构 v管理信息系统的硬件结构是指系统的硬件组成及 其联接方式，并说明硬件所能达到的功能、物理 位置安排。 v微机网的结构是由许多台微机通过网络把它们联 接起来。网络的形式有星型、环型、母线型。 Date40 管理信息系统* 硬件结构还要关系硬件的能力，例如有无实时、分时或批处 理的能力等。 通信控制器 PC1PC2PC3点阵打印机 硬盘驱动器激光打印机 a.星形网络 PC1PC2 PC3 点阵打印机 激光打印机 b. 总线形网络 PC1 PC2 PC3 硬盘驱动器 激光打印机 c. 环形网络 微机网结构 Date41 管理信息系统* 客户机 客户机客户机客户机 客户机 数据库服务器数据库服务器应用服务器 客户机/服务器结构（C/S结构） Date42 管理信息系统* 用户 用户 用户 WEB服务器数据库服务器 ODBC 数据请求 返回数据 数据请求 返回数据 Lan连接 HTTP连接 浏览器/服务器（B/S）结构Internet架构 Date43 管理信息系统* 1.4 管理信息系统的开发 v管理信息系统的开发是一项大的系统工程性质的 工作，一般的系统工程均要有三个成功要素： v合理确定系统目标； v组织系统性队伍； v遵循系统工程的开发步骤； v而所有这些要素均要在坚强的领导下才能完成。 Date44 管理信息系统* 1.领导问题 v 由于信息系统耗资巨大，历时较长，并且是涉及到管理 方式变革的一项任务，因而必须由主要领导亲自抓才能 成功，可以说主要领导者参与是MIS开发的先决条件。 因为主要领导者最清楚自己企业的问题,最能合理地确定 系统目标,他拥有实现目标的人权、财权、指挥权，他能 够决定投资、调整机构、确定计算机化水平等，这是其 他任何人都不能代替的。 v 作为领导人员要成功领导MIS的开发要具备哪些素质？ v 领导首先应有一些管理信息系统的基础知识；其次应有 提高自己企业管理水平的的设想和运用现代管理科学的 设想；再次，要懂得管理信息系统的开发步骤和每步的 主要工作；最后要会用人、会组织队伍。 Date45 管理信息系统* v领导人员推动MIS开发的几个阶段是： （1）建立一个信息系统委员会。 （2）由该委员会领导一个系统规划组或系统分 析组。（简称系统组） （3）进行全系统规划。 （4）系统的分析、设计、实现和评价。 Date46 管理信息系统* （1）建立信息系统委员会 v该会包括领导者的主要咨询机构，又是MIS开发 的最高决策机构，其人员包括对信息系统要求较 多的各级管理组织的主要负责人，如财务科、计 划科、销售科等，还包括一些有经验的管理专家 、系统分析员等。其主要工作是确定系统目标， 审核和批准系统方案、验收和鉴定系统和组织各 种开发组织。 Date47 管理信息系统* （2）形成系统组 v系统组中有各行各业的专家,如管理专家、计划 专家、系统分析员、运筹专家、计算机专家等， 还可以请科研单位、大专院校、咨询公司派出专 家和本单位专家结合组成。这样既可以摆脱主观 偏见，吸收新鲜思想，又可以避免系统建成后人 浮于事而造成负担。 Date48 管理信息系统* (3)进行全系统规划 v 这个规划是一个全面的长期的计划，是确定企业的目标 、解决目标的方式、信息系统的目标、信息系统的主要 结构、工程项目和可行性研究。 v 系统规划制订完成以后，就可根据规划的要求组织一个 个项目的开发。每个项目的开发均可由四个阶段来完成 ，即系统分析、系统设计、系统实现和系统评价。 v 这四个阶段组成一个生命周期。这个周期是周而复始进 行的，一个系统开发完成以后就不断地评价和积累问题 ，积累到一定程度就要重新进行系统分析，开始一个新 的生命周期。 v 一般来说，不管系统运行的好坏，每隔3一5年也要进行 新的一轮的开发。当然对过几年以后的系统规划也要修 订。 Date49 管理信息系统* 建立领导小组 组成系统组 进行系统规划 4 系统评价 3 系统实现 项目开发 11 系统分析 2 系统设计 信息系统的开发步骤 Date50 管理信息系统* 系统开发各阶段的主要工作： v 系统规划的主要内容包括企业目标的确定、解决目标的 方式的确定、信息系统目标的确定、信息系统主要结构 的确定、工程项目的确定及可行性研究等。 v 系统分析的内容包括数据的收集、数据的分析、系统数 据流程图的确定以及系统方案的确定等。 v 系统设计包括计算机系统流程图和程序流程图的确定、 编码、输入输出设计、文件设计、程序设计等。 v 系统实现包括机器的购买、安装、程序调试、系统的切 换以及系统的运行和维护等。 v 系统的评价包括建成时的评价和运行后的评价，发现问 题并提出系统更新的请求等。 Date51 管理信息系统* 系统开发各个阶段中各种人员的职责： v 在这些阶段中值得注意的有以下几点： v （1）系统分析占了很大的工作量，有人对各阶段所耗人力及财力作 了个描述，见下图所示 。 Date52 管理信息系统* v （2）开发信息系统不应当把买机器放在第一位，因为只 有在进行了系统分析以后，才知道要不要买计算机，买 什么样的计算机。尤其对于大的系统开发可能长达3年， 现代计算机差不多4年换一代，微型机23年换一代，或 者说3年以后的价格要比原来的少一半，如果一开始就买 机器，没等用上就折旧了许多，实在不划算。 v （3）程序的编写要在很晚才进行。程序编写要在系统分 析和设计阶段以后，弄清楚要干什么和怎么干的情况下 ，而且有了严格的说明时才好进行。若一开始就编程序 ，可能会编的不合要求，以后改不胜改，反而会大大浪 费人力和时间。 Date53 管理信息系统* 1.5 管理信息系统的学科内容及与 其他学科的关系 v MIS不仅是一个应用领域,而且是一门学科，它涉及社会 和技术两大领域，是介于经济管理理论、统计学与运筹 学以及计算机科学之间的一个边缘性、综合性、系统性 的交叉学科。它运用这些学科的概念、方法，融合提炼 组成一套新的体系和方法。MIS是在管理科学的基础上 发展起来的，即管理科学向MIS提出了要求，而现代技 术尤其是计算机和数据通讯技术为MIS提供了最有力的 支持，同时数学和运筹学的方法和模型为MIS提供了预 测和决策的功能。 Date54 管理信息系统* 技术观点技术观点 TechnicalTechnical Approaches Approaches 现代信息系统 行为观点行为观点 BehavioralBehavioral ApproachesApproaches 社会科学社会科学 SociologySociology 经济学经济学 EconomicsEconomics 心理学心理学 PsychologyPsychology 计算机科学计算机科学 Computer Computer ScienceScience 运筹学运筹学 Operations Operations ResearchResearch 管理科学管理科学 ManagementManagement ScienceScience 管理信息系统 (MIS) Date55 管理信息系统* 一、管理信息系统与管理科学 1、管理学科与管理信息系统的联系 管理信息系统的研究开发对象是管理，服务目标也是管理，即 提高品质，发展生产力；成功开发管理信息系统，必须深刻理解 管理对象与管理过程；项目开发和运行维护需要运用管理。 2、管理学科在管理信息系统开发过程中的影响 管理是一门怎样建立目标，然后用最好的方法来达到目标的艺 术。艺术性体现在团队建设与项目沟通方面，团队是一组个体成 员为实现一个共同目标而相互依赖、协同工作的项目组织。 Date56 管理信息系统* 二、管理信息系统与数理知识 1、管理信息系统与数学 先是管理中的许多问题需要进行优化处理，需要建立数学模 型才能解决。数学是关于数与形的科学，传统数学包括：概率 和统计，随机过程。数学是系统开发的基本功，也是程序设计 的基本功。 2、管理信息系统与运筹学 运筹学是一种适用于系统运行的方法和工具，它是一种科 学