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2016 年银行网点转型心得体会 改变观念，寻求发展 2016 年银行网点转型心得体会 伴随着春天的离去，我们支行的网点转型工作也接近了尾声。回首过去几个月转型的时间，那些一起努力，一起工作，一起加班的点点滴滴却仿佛是昨天的事情。作为其中的一名参与者，我觉得非常的荣幸和高兴能够有这样的机会参加网点的标准化转型工作。对于这次转型我有话要说。 近年来随着互联网的迅速崛起和发展，互联网金融的发展势头也越来越强烈，这在一 定程度上对我们传统的金融行业带来了很大的冲击。想要在竞争日趋激烈的市场中占得一席之地，仅仅保持 固有的模式是不行的。所以，转型是我们的唯一途径。 6s 标准化转型给我们提供了一个改变的契机，利用这次转型，期望能够达到预期的目标，保证我们兵团农行能够适应市场，求得更好的发展。 经过这次转型，短短的三个月时间，让我感受到了我们网点发生的巨大变化。首先， 我的工作环境发生了很大的变化，由之前的脏、乱、满到现在的干净、整洁、舒适。工作环境的改变，让我们每一位员工每天都能够在干净整洁的环境中工作，让我 们每天都能够有一个好的心情来为客户提供服务。其次，优化了工作流程，提高了柜员的办事效率，减低了客户等待的时间和办 理业务的时间，为我们争取了更多的 营销机会。开口营销也是我们此次转型的重点和目的所在。通过此次转型，我们的每一位员工都愿意开口营销，在网点创造了良好的营销氛围。每天大家都会相互交 流经验，以求能够提高营销成功率。 再次，这次转型，我们执行了减高增低，增加了大堂的分流和营销人员，虽然转型至 今只有短短的三个月，但是网点的整体业绩都有了很大的提升。最后也是最重要的一点，经过此次转型，大家已经从思想意识上接受了 6s 转型，也认同这种标准化 的管理理念。每个人都在按照其标准来要求自己，微笑服务客户，主动向客户推荐我行 的产品，积累自己的客户，加快办理业务的速度等等。 6s 标准化转型带给我们的影响是非常大的，相信经过此次转型工作，我们犁铧街支 行一定能够在日后的工作中取得更好的成绩，为我行创造更多的效益，更好的适应市场的需求，力求在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，更好更快的发展。作为一名 党员，我非常认同这种标准化的管理模式，更愿意在日后的工作和生活中起到模范
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