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文档简介

DTC项目营销方案 2010年11月 vv DTCDTC（direct to customerdirect to customer），），即院外销售，一般指医药代表与 医生沟通好，做好医生的工作，要求医生开具处方让病人到指定的与 制药企业合作的药房购药，一般由医药代表带领顾客到特定药房购买 ，这是源于美国的一种模式，目前在国外很普遍。 v 一般来说，通过DTC销售的药品为大病症用药，包括肿瘤用药、血液肿瘤用药、血液 病用药、精神用药、免疫用药等，病用药、精神用药、免疫用药等，顾客群集中，范围小，收集跟踪简 单，用药时间长，均摊的传播与服务成本低，但综合用药成本很高。 渠道及商品渠道及商品 医院合作及药店推广医院合作及药店推广 系统及数据系统及数据 售后服务及客户管理售后服务及客户管理 组组 成成 1 1 渠道及商品渠道及商品 诺华 拜耳罗氏 杨森 适应症品种厂家规格零售价 肝癌、 肾癌 甲苯磺酸索拉 非尼片(多吉 美) 德国 Bayer 0.2g*60 片 25192.00 元 血液系 统肿瘤 注射用硼替佐 米(万珂) 西安杨 森 3.5mg 13635.90 元 胸间恶 性肿瘤 注射用培美曲 塞二钠(力比 泰) Lilly 0.5g 13397.00 元 合作伙伴：合作伙伴：诺华、拜耳、辉瑞、阿斯利康、赛 诺菲安万特、礼来、杨森、麒麟鲲鹏、默克雪 兰诺、百泰药业 2 2 系统及数据系统及数据 服 务 物流系统 商品信息 销售信息 医疗资源 u冷链：仓库药店患者 u终端支付，便携式POS u订货邮购 u商品基本信息维护 u相关品类扩充 u厂家的新品动向 u消费者购买时间、购买数 量、购买门店、处方来源等 u厂家销售人员提供的信息 u专业售后服务 3 3 医院合作及药店推广医院合作及药店推广 厂家的医疗资源 门店周边的医疗资源 门店的终端宣传 u“新品到货、指定 销售等” u单品宣传单页、卡 片的发放 网络资源推广 u金象网的频道宣传 uEDM发放 u网盟的宣传：药历网 会员的数据库营销 u患者俱乐部 u各方协会 立体式 品牌合作 4 4 售后服务及客户管理售后服务及客户管理 u选择地理位置好、医疗资源丰富、销售规模大的门店先期 销售，开辟新特药专区、专柜重点推广。 u由高素质的执业药师负责销售，具备心理学常识。 u与厂家的客服人员配合，按服药进度开展电话回访。 u定期发放短信，提示患者注意季节、饮食、运动等与治疗 相关的知识。 u与厂家
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