大学生人际交往PPT.ppt

LOGO 大学生人际交往 天时不如地利，地利不如人和 孟子 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 1.“一个生活在社会之外，同人不发生关系的，不 是动物就是神。” 亚里士多德 2.人际关系也是一种生产力。 “独学而无友，则孤陋而寡闻”。礼记 “天时不如地利，地利不如人和”。-孟子 2 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 “良好的人际关系是人生的阳光、空气、 绿地和沃土！” 与他人交流和分享是人的本性。人生旅程 充满艰辛和坎坷，如果没有人能够与你同 甘共苦的话，那你的生活是空虚的。 美国企业家亚科卡 3 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 NO.1 人际交往的魔力 v不良情绪的宣泄渠道 v增强自我价值感 v拓展发展的空间 v完善个性 v促进心理健康 v促进成才 v注意人际关系是一把双刃剑 4 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 一个人的成功，只有百分之十 五是由于他的专业技术，而百分之 八十五则要靠人际关系和他的做人 处世能力。 卡耐基 5 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 在日常生活中与人交往难免会产生磨擦、冲在日常生活中与人交往难免会产生磨擦、冲 突，结果往往是一方严重受挫，另一方看似占了突，结果往往是一方严重受挫，另一方看似占了 上风，却也筋疲力尽，我们能否用一种双赢的方上风，却也筋疲力尽，我们能否用一种双赢的方 法，来进行我们的人际交往？法，来进行我们的人际交往？ 沟通，是我们解决问题，寻求突破，获得理沟通，是我们解决问题，寻求突破，获得理 解与赢得合作的各种交流过程。无论是迈向成功解与赢得合作的各种交流过程。无论是迈向成功 ，还是拥有家庭的幸福，都离不开沟通！，还是拥有家庭的幸福，都离不开沟通！ 人际沟通是个体适应环境，适应社会生活，人际沟通是个体适应环境，适应社会生活， 承担社会角色，形成健全个性的基本途径。它地承担社会角色，形成健全个性的基本途径。它地 基本功能是：基本功能是：传递信息、心理保健、自我认识和传递信息、心理保健、自我认识和 人际协调。人际协调。 语录：语录：绝好人缘绝好人缘，“双赢双赢”的沟通的沟通 6 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 人际沟通人际沟通(信息传递) 自我认识自我认识 协调知行协调知行 满足需要满足需要 “双赢双赢”的沟通的沟通 7 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 一、人际交往与人际关系的内涵 人际交往，简称交往是人与人之间通过 一定的方式和手段进行接触，从而在心理和 行为上发生相互影响的过程。它包含两方面 的含义： 动态：人与人之间的信息沟通和物质交换 。 静态：人与人之间通过动态的相互作用形 成情感联系，即通常说的人际关系。 NO2.大学生人际关系及其特点 8 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 二、人际关系状态 图 解 人际关系状态 零接触 单向注意 双向注意 表面接触 轻度卷入 中度卷入 深度卷入 相互作用水平 低 高 图1：人际关系状态及其相互作用水平示意图 9 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 三、大学生的人际关系特点 就其内容而言，主要包括亲子关系、师生 关系、同学关系和恋人关系。就其特点而言， 它有着较一般的人际关系不同的独特的一面。 1、平等性 2、纯洁性 3、独立性 4、开放性 10 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 四、大学生人际关系的类型 v家庭关系 v同伴关系 受欢迎型 被拒绝型 被忽略型 v恋人关系 懂得 接受 拒绝 表达 11 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 人际交往中心理效应 1、刻板效应 2、第一印象效应（首因效应） 3、近因效应 4、投射效应 5、晕轮效应 6、角色固着 五、人际交往的误区 12 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 v自卑 “无论我是什么样子，我都是可爱的” “当男人忘掉自己长相的时候，就是成熟的开始” v害羞、自责 v没有界限 太依赖：总是希望自己是小孩 控制欲强：把自己摆在父母的位置，指挥和控制别人 不会拒绝，不会保护自己的权益 v假面具：不敢表现真实的自己 六.人际交往中常见问题 13 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 专栏 看人的细枝末节 v通过习惯性动作看人 v听声识个性 v握手透露的信息 v穿着打扮有个性 v通过吃饭习惯看人 v笑声里的秘密 14 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 v通过习惯性动作看人 时常摇头晃脑 拍打头部：脑后部（不太注重感情）；前额（坦率） 边说边笑：性格开朗、好人缘、知足常乐、感情专一 边说话边打手势：果断、自信、真诚 交谈时抹头发：个性突出、爱憎分明 摆弄身上的饰物：内向、不外露、做事认真、贤妻良母 挤眉弄眼：轻浮缺乏内涵修养、喜新厌旧、善于捕捉机 会（拍马屁的祖师爷爷） 瓣手指节：精力旺盛、对事业和工作环境挑剔 腿脚抖动：自私、占有欲望强烈、善于思索 15 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 v听声识个性 高亢尖锐的声音：情绪不稳、神经质 温和沉稳的声音：内向、顽固 沙哑声：强烈的性格 粗而沉的声音：乐善好施、喜好当领导、容易 胖等 娇滴滴而黏腻的声音：极端渴望得到众人喜爱 、心浮气躁 16 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 v握手透露的信息 力量大紧握：坦率坚强、喜欢征服别人 手臂弯曲：小心谨慎、保守 轻轻一触：悲观内向 迟疑：内向不够果断 用双手握别人的：相当热情 把别人手推回去的：较强的自我防御、缺少安 全感 17 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 v 穿着打扮有个性 单一色调：正直、刚强、理性 淡色便服：活泼健谈 深色衣服：稳重、深谋远虑 式样繁杂、五颜六色、花里胡哨：虚荣心强、活泼开朗 流行时装：没自己的主见、情绪不稳定 根据自己喜好不跟流行走的：独立果断 宽松自然的打扮：内向、孤独、害羞、胆怯 素雅、实用：朴实、大方、心地善良和宽容 色彩鲜明、缤纷亮丽：活泼开朗、坦率豁达、自我表现 强 18 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 v通过吃饭习惯看人 站着吃饭：简单、容易满足、性格温和 边吃饭边做事：生活节奏很快 边看书边吃饭：是为了活着才吃饭的人、但乐观有野心 边走边吃：易冲动、意气用事 经常有饭局的人：外向人际关系好 一边看电视一边吃饭：孤独 吃饭速度快：重视效率 自己带盒饭：传统节俭 不吃早餐 整天吃东西：内心烦躁、焦虑 19 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 v 笑声异彩纷呈 捧腹大笑：心胸开阔、宽容 悄悄微笑：内向、害羞、心思缜密 平常少语而笑起来一发不可收拾：最适合做朋友 掩嘴笑：相当害羞、温柔 开怀笑：坦率、真诚、热情 微笑而没有声音：内向敏感 笑声柔和平淡：沉着、稳重、明事理和换位思考 吃吃笑：严格要求自己 20 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 心灵的启示 海内存知己，天涯若比邻海内存知己，天涯若比邻 21 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 v 所谓“人缘”，就是指同领导、群众、同事、 朋友的关系。在中国这个特别讲求人际关系的 社会里，人缘显然成了一个人能否成功的重要 因素。那么你的人缘怎么样呢？试试做一个小 测试吧，相信会令你对自己做出一个客观的基 本评价。 22 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 人际关系自我评定量表 仔细阅读下列问题，并根据自己的实际情况选择答案 1、在人际关系中，我的信条是： A.大多数人是友善的，可以与之交友 B.人群中有一半是狡诈的，一半是善良的，我将选择善 良者交友 C.大多数人是狡诈的，不可与之为友 2、最近我新交了一批朋友，这是因为 A.我需要他们 B.他们喜欢我 C.他们很有意思，令人感兴趣 23 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 3.外出旅游时，我总是： A.很容易交上新朋友 B.喜欢一个人独处 C.想交朋友，但感到很困难 4.由于疲倦而失约，我感到： A.无所谓，对方会谅解我的 B.有些不安，但总是自我安慰 C.很想知道对方是否对自己有不满的情绪 5.我结交新朋友的时间通常能持续 A.数年之久 B.不一定，合得来就长久相处 C.时间不长，经常更换 24 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 6.一位朋友告诉我一件有趣的个人私事 A.为其保密 B.不想扩大宣传 C.他一旦离开，马上就对别人议论此事 7.当我遇到困难时 A.靠朋友解决 B.与可靠的朋友商量解决 C.不到万不得已，决不求人、 8.当朋友遇到困难时，他们会 A.喜欢我帮忙 B.只有密友才会找我商量 C.一般都不会来麻烦我 25 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 9.我交朋友的途径 A.经熟人介绍 B.社交场合 C.必须经过长时间，而且很困难 10.我认为选择朋友最重要的品质是 A.有吸引我的才华 B.可以信赖 C.对方对我感兴趣 11.我给人们的印象是 A.经常引人发笑 B.经常启发人们思考问题 C.与我相处，别人感到很舒服 26 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 12.在晚会上，有人提议我表演节目，我会 A.婉言谢绝 B.欣然接受 C.直接拒绝 13.对于朋友的优缺点，我喜欢 A.诚心当面赞扬他的优点 B.诚恳提出批评意见 C.既不奉承也不批评 14.我所结交的朋友 A.只有那些与我利益密切相关的人 B.通常能够与任何人相处 C.愿意同自己相投的人相处 27 文秘1241 寿冰洁 2012-10-30 15.如果有朋友对我做恶作剧，我总是 A.和大家一起笑 B.很生气并有所表示 C.有时很生气，有时高兴，随情绪而定 16.别人依赖我时，我这样想 A.我不在乎，喜欢自己独立于朋友之中 B.这很好，喜欢别人依赖我 C.要小心，持冷静，清醒的态度 28 文秘1