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文档简介

第四章 文案调查法 要 点第一节市场信息及其种类 一、市场信息的概念和种类 市场信息：是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称。 市场信息的种类： 1、按照市场信息产生过程，可以分为原始信息和加工信息 2、按照市场信息来源可以分为内部信息和外部信息 3、按照市场信息发出的时间，可以分为历史信息、现时信息和未来信息 4、按照市场信息内容，可以分为市场情报信息、企业经营管理信息、营销环境信息等 5、按照市场信息负载形式分类，可分为文献性信息、物质性信息和思维性信息 二、市场信息的特征 市场信息除具有一般信息所共有的特征外，还有着与其他信息不同的特征： 1、市场信息具有明确的来源 2、市场信息具有复杂多样性 3、市场信息具有较强的有序可传递性 4、市场信息具有效用性 三、市场调查与市场信息的联系 1、市场信息直接构成市场调查的内容和作用对象，市场调查往往是围绕获取某一方面的市场信息而展开的 2、市场调查是发挥市场信息效用的必要条件第二节 文案调查法及其功能 一、文案调查法的概念 文案调查法：又称间接调查法，它是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 二、文案调查法的特点 1、文案调查收集的是已经加工过的次级资料 2、文案调查以收集文献性信息为主，具体表现为各种文献资料 3、文案调查所收集的资料包括动态和表态两个方面，尤其偏重于动态角度 三、文案调查的功能和优势 1、文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据 2、文案调查可为直接调查创造条件 3、文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查 4、文案调查不受时空限制 四、文案调查的局限性 1、无法搜集市场的新情况、新问题 2、所收集资料无法直接应用 3、对调查者能力要求较高第三节 文案调查的渠道和方法 一、文案调查的原则 1、广泛性原则 2、针对性原则 3、时效性原则 4、连续性原则 二、文案调查的渠道 1、内部资料的收集 2、外部资料的收集 三、文案调查的方法 1、查找法 2、索取法 3、收听法 4、咨询法 5、采集法 6、互换法 7、购买法 8、委托法第四节 文案调查体系的建立和管理 一、建立文案调查体系 1、制定文案调查文案 2、配备专门的工作人员 3、加速信息的传递 4、市场信息
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