物流与供应链管理知识点.doc

第一章1我国从日本引进物流概念。2美国营销学者萧是第一个使用物流概念的人。3物流术语国家标准将物流定义为：物品从供应地向接受地的实物流动中，根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合来实现用户要求的过程。4现代物流：是基于满足顾客需求，以及成本与效益的考虑而进行的涉及生产、销售、消费全过程的物品及其信息的系统流动过程。5传统物流与现代物流的区别: a.范围与边界重视销售物流与生产物流；强调供应生产销售消费等全过程的大物流b.系统概念重视运输 储存 包装 流通加工 信息等构成要素的系统最佳；强调物流系统与其他经营系统的大系统最佳c.性质与地位企业或组织体的“后勤”、“内部事务”，成本支出项目；企业或组织体的“先锋”“外部事务”价值创造事业；目标与理念效率与成本的均衡；效率成本服务于效益的均衡服务对象企业或组织体内部；企业或组织体外部顾客功能定位节约成本的手段与策略；扩大销售、增加利润的战略6物流的分类：空间范围国际物流、国内物流、区域物流、城市物流、企业物流。物流阶段供应物流、生产物流、销售物流、退货物流、回收物流、废弃物流。7物流的基础要素：人、财、物。8物流的活动（功能）要素：运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送、信息。第二章9物流战略：是指企业或其他组织为了适应未来环境的变化，谋求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达到目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。10 物流战略的特征：（选择题）全局性、长远性、纲领性、适应性、风险性。11 物流战略管理的过程：（1）物流战略制定：（树立正确的战略思想 进行战略环境分析 确定物流战略目标 划分战略阶段 制定战略对策 战略评价与选择）（2）物流战略实施（3）物流战略控制与调整12 可供企业选择的物流战略类型：（1）进攻战略（发展战略）适用于处于有利的发展战略，在物流技术、市场上占用很大优势的企业。（2）防御战略（维持战略）适用于外部环境和内部条件暂时处于劣势，或市场处于不稳定，物流服务中既无突出优势，又无明显有利因素的企业。（3）撤退战略（紧缩战略）适用于在物流环境中处于严重不利地位的企业。第三章13 合理运输“五要素”：运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用。14 不合理运输的表现形式：运输车辆的空驶、对流运输、迂回运输、重复运输、倒流运输、过远运输、运输或托运方式选择不当。 对流运输：指同一种货物或彼此间可以相互代用的货物，在同一线路上或平行线路上作相对方向的运送，而与对方运程的全部或一部分发生重叠交错的运输。 倒流运输：货物从销地或中转地向产地或起运地回流的一种运输现象15配送与运输、送货的区别：（1）主要业务配：分货、配货、送货、运输方式和工具选择、路线和行程确定、车辆调度 运：集货、送货、运输方式和工具选择、路线和行程确定、车辆调度 送：由生产企业承担，中转仓库的送货只是一项附带业务（2）一般特点配：支线 市场末端 短距离 多品种 小批量 多批次 短周期的货物移动 运：干线 中长距离 少品种 大批量 少批次 长周期的货物移动 送：简单的货物输送活动 技术装备简单16 配送中心的作业流程及其管理：进货入库作业管理（供应商、接获、验收、入库）在库保管作业管理（存放、盘点）加工作业管理（拣货、加工、包装）理货作业管理（分类、盘整）配货作业管理（计划、配装、配送）第四章17 仓库的分类：露天仓库、简易仓库、平房仓库、楼房仓库、高层货架仓库、罐式仓库。18 存储合理化的途径：（1）实行ABC管理把仓储物品分为三类，例如把占总数10%左右的高价值物品定为A类；占总数70%左右的价格低的物品定为C类；A,C之间的20%则为B类。对不同等级的物品进行不同的管理：A的管理采取定期订货方式，定期调整库存；增加盘点次数，每月盘点；减少物品出库量的波动，使仓库的安全储备量降低；保证不拖延交货期；货物放置于便于进出的地方；货物包装尽可能标准化。B的管理正常的控制，采用比A类物品相对简单的管理方法；销售额比较高的品种要采用定期订货方式或定期定量混合方式；可半年盘点一次。C的管理将一些物品不列入日常管理的范围，对于数量大、价值低的物品不进行日常盘点，并可规定最少出库的批量，以减少处理次数；为防止库存短缺，安全库存要多些，或减少订货次数以降低费用；减少盘点次数，年终盘点；通过现代化的工具可以很快订货的物品不设置库存；给予最低的优先作业次序。 （2）适当集中储存（3）加快周转速度（4）实行“先进先出”（5）提高仓容利用率（6）采用储存定位系统“四号定位”方式：序号、架号、层号和位号。电子计算机定位系统。（7）采用有效的监测清点方式“五五化”堆码。（8）采用现代仓储保养技术（9）采用集装箱、集装袋、托盘等运输装备一体化方式。19 订货数量的确定经济批量模型：计算题P10120 物料需求计划MRP（适用于加工装配性企业） 基本结构包括MRP的输入、MRP的实行和MRP的输出等三部分，用来解决三个问题:需求什么、需求多少、何时需求。（1）MRP的输入系统基本生产进度计划（MPS）、物料清单（BOM）、库存状态记录（ISR）（3）MRP的输出基本报告（有计划订货日程进度表、进度计划的执行、订货计划的修正调整及优先次序的变更）、补充报告（有成果检验报告、生产能力需求计划报告和例外报告） 制造资源计划MRP：从整体最优的角度出发，运用科学的方法，对企业的各种制造资源和企业生产经营各环节实行合理有效的计划、组织、控制和协调，达到既能连续均衡生产，又能最大限度地降低各种物品的库存量，进而提高企业经济效益的管理方法。 配送需求计划（DRP）配送资源计划（DRP）企业资源计划（ERP） 准时管理方式JIT：又称准时制采购，企业和供应商建立起稳定的契约供应关系，由供应商进行多频次、小批量的连续供货，实现在合适的时间，把合适的物品按合适的数量送到合适的地点的准时化供货机制。又称零库存管理方式。JIT实施步骤：组建JIT采购小组；制定采购实施计划；同供应商建立伙伴关系；选择某一生产线作为试点；对供应商进行JIT采购培训；给供应商颁发产品免检证书；实施配合进度的交货方式。第五章21 装卸搬运的作用 衔接生产各阶段和流通各环节的转换 保障生产和流通各环节作业的顺利进行 影响物流活动的效率。22 装卸搬运工具：起重机、叉车、小型搬运车辆、输送机、机械手。23 装卸搬运作业的合理化：防止和消除无效作业、提高作业对象的“活性”、充分利用重力和消除重力影响、实现机械化作业、尽量使装卸搬运单元化、创建“复合终端”。24 “活性”是指作业对象从静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度。25 包装的类型：按照包装在流通中的作用分类工业包装（运输包装，以方便运输、储存和保护产品为目的的包装。）；商业包装（销售包装，以促进商品销售为目的的包装）。26 流通加工和生产加工的比较：加工对象具有商品属性的商品；原材料、零配件和半成品。 加工的程度简单加工；复杂加工。 对商品价值的创造完善商品的使用价值；创造商品的价值和使用价值。 加工的组织者流通企业的作业人员；生产企业的个人 。 加工目的消费、流通；交换和消费。第六章27 物流信息的特点：信息量大，信息种类多；信息分布广；信息动态性强。28 物流信息系统的功能：信息输入 存储 传输 处理 输出。29 条码技术：物流条码是物流过程中用以标识具体实物的一种特许代码 它是由一组黑白相间的条空组成的图形 利用适度设备可以实现自动识别自动、数据采集。30 物流条码和商品条码的比较：储运单元的唯一标识 服务于物流全过程 信息多 可变性 维护性31 EDI根据商定的交易或电文数据的结构标准实施商业或行政交易从计算机到计算机的电子传输。特定的含义和条件：使用的是交易的两方 交易双方传递的文件是特定的格式采用的报文标标准 双方各有自己的计算机 双方计算机能发送接收并处理符合约定标准的交易电文的数据信息 双方计算机之间有网络通信系统信息传输时通过该网络通信系统实现的第七章32 物流成本的特性：核算难 可比性差 成本项目间的“二率背反”现象多 成本原因难以区分 综合性。33 物流成本管理：指有关物流成本方面的一切管理工作的总称，即对物流成本所进行的计划、组织、指挥、监督和调控。 降低物流成本的途径：从供应链的视角来降低物流成本 通过优化物流服务来降低物流成本 通过构建高效率的物流系统来降低物流成本 通过建立专业化物理子公司或业务外包 通过应用现代化信息技术、通过标准化降低物流成本。第八章34 物流服务：客户服务、第三产业。35 基本的物流服务标准：可得性（缺货频率 供应比率 订货完成率）作业完成（速度 一致性 灵活性 故障与恢复）可靠性（衡量变量 衡量单位 衡量基础）。36 明确物流服务战略的目的：明确潜在竞争优势、选择竞争优势、表现竞争优势。37 物流服务战略的设定：物流服务要素的确定、向顾客收集有关物流服务的信息、顾客需求的类型化、根据不同顾客群体制定相应的物流服务组合、物流服务组合的管理与决策流程。38 物流服务与成本的关系39 物流服务的现代化：信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。第九章40 传统物流组织：职能型组织、事业部型组织。 现代物流组织：矩阵制组织结构、网络型组织结构、委员会结构和任务小组结构。第十章41 供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制（复杂性 动态性 交叉性 面向用户需求）42 供应商管理库存（VMI）：一种在用户和供应商之间的合作型策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下有供应商来管理库存。合作精神、使