“企业经营者的素质”教学设计示例.doc

关于“企业经营者的素质”教学设计示例 重点：企业经营者的素质 难点：企业的信誉与形象 教学过程： 复习提问 提高企业经济效益的途径，市场经济的特征 导入新课 播放一段录象：（可以是经济效益好，业务蒸蒸日上的或正式宣布破产的国有大中型企业或者是当地国有企业美国通用公司执行官杰克.韦尔逊） 教师引导：现在请同学们先阅读课本：85页第五段到88页第一段的内容，然后大家以四六人为一组，结合这段录象和书本的内容用十分钟进行以 （媒体投影）1、为什么企业经营者必须具有良好的素质？ 2、企业经营者应该具有什么样的素质？ 3、企业经营者具有良好素质有什么意义？ 4、假如我是这个企业的厂长，我将会怎样领导企业 为题的分组讨论，在小组讨论后，每组推荐一名同学对本组讨论结果进行综合发言。 学生发言，教师归纳：一个企业经营的成功与否，与处在中心地位的经营者的素质是密切相关的，作为一名成功的企业经营者，应具备较高的综合素质，才能团结职工群众，使企业在激烈的市场竞争中沿着正确的方向不断发展；才能使企业沿着有利于物质文明和精神文明建设的轨道健康发展；才能使企业在优胜劣汰的竞争环境中求得生存和发展。一个成功的经营者通常要有哲学家的思维、经济学家的头脑、政治家的眼光、军事家的胆略，需要较高的综合素质，才能适应激烈的市场竞争， （媒体投影） 比尔.盖茨像、微软拆分案资料或微软公司标志 （教师旁白）：比尔-盖茨身为电脑行业的超级巨人微软公司的董事长兼首席软件设计师，其业务素质到目前为止可以说是无人能比的。那么，一个业务素质超群，前途无量的经营者，为什么会惹上官司呢？因为按照美国的反垄断法认为：美国微软公司已经达到了垄断，达到了垄断就要拆分的标准，而微软公司在出售Windows时捆绑了网络浏览器，已经阻碍了整个行业的自由竞争，阻碍了整个行业的技术进步。它并不是说微软公司以前做的事违反了普通法律。通过发生在倪润峰、盖茨身上的事情，对我们起码有哪些方面的教训可供借鉴？ 学生讨论 教师一是：企业经营者三方面素质的关系应该是：（多媒体显示）一般地说，企业经营者三方面的素质是有机整体，缺一不可。思想政治素质是方向，职业道德是基础，业务素质是前提。 （板书） 思想政治素质方向 职业道德素质基础 业务素质前提 二是：经营者不单应具备较高的业务素质，还应该懂得在竞争中必须遵守有关法律，否则就会滑入不正当竞争的泥坑。 那么，什么是不正当竞争呢？ （多媒体显示）什么是不正当竞争？表现是什么？ 学生回答，媒体显示：不正当竞争是指经营者违反有关法律法规，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。 不正当竞争一个突出的特点是：通过躲避法律或直接违反法律的方式，采取弄虚作假、欺诈和其它损人利己的手段以牟取高额利润。谁能结合不正当竞争的特点，说说你还知道哪些不正当竞争？ （媒体投影）假帐不断闹丑闻，美国呼唤诚信经济 南京冠生园事件 武汉砸大奔事件 这些事情严重损害了企业在消费者心中的形象，直接结果就是造成象南京冠生园这样的百年老字号的破产、象戴姆勒克莱斯勒这样的世界级汽车集团在中国消费者心中地位的明显下降，象美国第二大长途电话公司世界通信公司的破产。间接后果就是导致动摇投资者对企业的信心进而减少投资。 知道了什么是不正当竞争及其表现，我们就很容易理解它的危害性了，与之相对应的正当竞争就迎刃而解，这个问题由你们自己解决。 现在请同学们思考这样一个问题： （媒体显示）什么样的企业经营者才会去进行不正当竞争？它有什么后果？ 教师引导学生归纳：只有素质不高经营者才会进行不正当竞争，他们为了个人的眼前利益，不能或不愿去提高自身产品或服务的质量，其后果就是损害了企业的信誉和形象。如我们刚才看到的冠生园，不但导致自己破产，还连累了其他的月饼生产企业，去年我国月饼的消费较往年少了四成。 那么，（媒体显示）什么是企业的信誉和企业的形象？有什么重要作用？ 在学生回答的基础上： （媒体显示） 企业信誉是指企业在一切经济交往中要诚实守信，反对失信和欺诈。 企业形象是指企业的产品、服务在社会中留下的印象，以及所受到的评价和认同。 信誉是企业自身的经营行为，形象是企业给社会、他人造成的印象，两者是施动者和受动者的关系。作为企业的无形资产的企业的信誉和形象，是企业经营成败的重要因素。 既然企业的信誉与形象对于一个企业这么重要，那么 （媒体投影）怎样才能树立企业良好的信誉与形象呢？ 现在请同学们先欣赏小品：“开发企业的金钥匙”。（具体做法是： 课前从学生中选出四人，分别扮演中方老板、中方助手、外方老板、外方助手，向学生交代剧情、思路，允许他们设置情景，适度发挥。上课时，先由中方助手向中方老板叙述关于法国公司少收我方7000万法郎的事情，并提出处理意见一（补还法方少收的7000万）、二（此事不是我方失误，无不良法律后果，可不归还且本公司急需发展资金），请老板定夺。演出到这时在中方老板的思考中，让观看的学生选择处理意见一或二并阐明原由。演出继续时出现两种结果：A：中方老板认为，反正不是我方失误少给，如果对方不吹催就不要归还，事后由法国公司在年终结帐时自己发现此事，外方助手将此事告知外方老板，外方认为中国企业不够诚信，和这样的公司做生意总有一天会出问题，提出通过法律途径提前解除合同，另外找了一家合作公司。B：中方老板认为，尽管外方企业暂时没有发现问题，而且本企业发展确实需要这笔资金，但是做人、做企业都要有诚信，主动归还外方少收的7000万法郎，外方有感于中方的诚信，追加了一系列优惠政策，中方公司获得巨大的发展。） 问题：欣赏了这个小品，你们有些什么感受呢？ 学生发言 （媒体投影）长虹公司与松下公司签署技术合作协议 创名牌产品，讲优质服务，是企业信誉与形象的集中体现，也是企业开展正当竞争的主要手段；除此之外，依靠提高产品质量、改进技术、降低成本等也是可行的措施。大家熟悉的世界名牌，这些年都在向中国大举进军，他们实际上就是凭借技术优势与经济实力抢占中国市场，市场经济中企业实力的竞争在很大程度上表现为产品品牌的竞争，表现为企业信誉和形象的竞争。1996年我国企业联合提出创国有品牌，就是中国企业应对挑战的措施之一。 现在请同学们看到课本的“说一说”： 学生回答 （媒体显示）中国十大名牌产品 由此可见，企业的信誉和形象集中表现在产品和服务的质量上，保证优质的产品和服务才能使企业立于不败之地。一个合格的企业经营者不但要注意自身的素质和修养、形象和信誉，更要注意树立企业良好的形象和信誉，这对企业的生存和发展也是至关重要的。一方面，必须大力提高自身的素质，坚持社会主义经营方向、养成良好的职业道德（守信用、不欺诈）、不断提高自身的业务素质；另一方面，必须反对和抵制不正当竞争，以优质的产品和服务，树立企业良好的信誉和形象，促进企业的发展。这既是企业经济利益的必然要求，又是社会主义国家企业经营者必备的素质。 课堂小结 下面我们请同学来归纳一下本节课我们学习了的知识点。 教师利用图表的形式做总结：（媒体显示）通过学习，我们每个同学都应该树立这样的意识，那就是：优秀企业家的出现不是偶然的，而是逐渐培养出来的。我们必须从现在开始，要努力学习，为将来做好准备，树立创新意识、正当竞争意识。只有这样才能造就一个好的企业，只有这样才能造就一名优秀的企业家。企业经营者的素质教学设计一、教学目标：知识方面：使学生理解企业经营者的素质对市场竞争的影响，企业的信誉和形象对企业的影响。能力方面：使学生能够运用所学的知识分析企业亏损与企业经营者素质的关系。觉悟方面：教育学生为将来而好好学习，提高思想道德觉悟，积累这方面的知识。二、教学重点：1、企业经营者的素质。2、.企业必须具有良好的形象与信誉。三、教学难点：正当竞争与不正当竞争。四、教学方法：启发式教学与讨论教学相结合。五、教学手段：多媒体教学六、教学过程：导入： 在第三课，我们已经学习了有关市场经济的知识，了解了随着我国市场经济的不断发展和完善，市场的主体，企业的数量也越来越多，规模越来越大，企业的地位越来越不可忽视。展示：国内企业排行榜和05年世界最具有创新能力的企业排行榜过渡：这些企业的发展和成功都和企业经营者的领导是不可分割的，那么这节课我们就来学习有关企业经营者的知识。教师：上一节课我们通过学习了解了企业经营者在企业中处于中心的地位，但是，作为一个成功的企业经营者，仅仅确立了地位是不够的，他还应具备较高的素质。教师提问：说说你欣赏和崇拜的企业家并说明理由，并说明这个企业家对该企业发展起到了什么样的作用？学生自由发言。引发学生对于企业经营者学习的兴趣教师举例：娃哈哈集团版块一：创业中的“娃哈哈”教师介绍“娃哈哈”集团的领军人物宗庆后，高级经济师，浙江大学MBA特聘导师。1987-1991年，任杭州娃哈哈营养食品厂厂长；1991年至今，任杭州娃哈哈集团公司董事长兼总经理。先后荣获“全国优秀教育工作者”、“双对口”优秀个人、“五一劳动奖章”、“全国劳动模范”、“全国优秀经营管理者”、“全国优秀企业家”、“中国经营大师”等荣誉称号。先后担任中国工业经济协会常务理事、中国保健食品协会副会长、浙江省饮料工业协会会长、浙江省食品学会第三届理事会副理事长等职务，2002年当选第十届全国人大代表，同时，宗庆后也是美国IFT会员。 投影展示： 1987年带领两名退休教师，贷款14万元创业，当时他就把发展中国的儿童饮食业，振兴民族经济作为自己的理想和目标； 1988年他开始学习和研究中医药知识，走访全国名医，行踪遍布全国；同时学习文化知识和本行业的法律； 1989年，以“药食同源”指导思想，开发了第一个产品“娃哈哈儿童营养口服液”，在资金短缺的情况下，他仍采用真才实料，尽管当时成本很高，但他坚持一定生产高质量产品； 1991年，在得知杭州罐头资不抵债，2000多名员工面临失业的危险是，他毅然决然的以8000万元兼并了该厂，解决了职工的就业问题 在创业过程的始终，为了使产品有好的销路，他也不断去市场搜集意见和建议，并高薪引进了多名专业技术人员对产品技术把关，绝对不允许一瓶不合格产品出厂教师提问：宗庆后的创业过程，表现出了他作为一个企业经营者具有那些方面的素质？学生发言，总结。过渡：在宗庆后的带领下娃哈哈集团不断的成熟和发展，在这个过程中，它也做了不少的公益事业。版块二：善良成熟的“娃哈哈”投影展示 通过在贫困地区、边远山区和革命老区投资7.48亿元办厂，带动当地经济的发展；也吸纳了大量农村剩余劳动力。娃哈哈现有员工80%以上来自农村； 对教育事业和各种公益事业无偿捐赠就达1.5亿元。 作为人大代表的他还建议尽快制定食品安全法 国内饮料市场风云变幻，“乐百氏”易帜，“健力宝”变卖，“旭日升”倒闭感觉肩头的担子更重了，他说：“我们要为中国民族工业争一口气。” 1996年，公司与位居世界第六位的法国达能集团合作，并坚持合资不合品牌，由中方全权经营管理，一次性引进外资4500万美元，先后从德国、美国、意大利、日本、加拿大等国家引进大量具有九十年代世界先进水平的生产流水线，通过引进资金技术，发展民族品牌。教师提问：在娃哈哈不断的成熟的过程中，宗庆后又表现出了他作为一个企业经营者具有那些方面的素质？学生发言，总结。教师总结企业家素质思想政治素质；职业道德素质；业务素质（板书）具体分为：拥护党的路线、方针、政策；全心全意为人民服务；强烈的事业心、使命感和责任感；遵纪守法；诚实守信；奉献社会；服务群众；组织能力；决策能力；领导能力等（学生可以多方面说，不仅仅局限于书本上讲的内容）关系：思想政治素质-方向；职业道德素质-基础；业务素质-前提过渡：一个企业的企业经营者当他具备了良好的素质，就能够带领他的企业在竞争中采取正当的手段，努力的降低成本，创立名牌，提高质量来面对竞争，而相反，不具有良好的素质的企业经营者就会在竞争中弄虚作假，违背法律和法规来面对竞争。所以，企业所采取的手段和企业经营者的素质是不能分开的。那么娃哈哈集团是如何来面对的呢？版块三：竞争中的“娃哈哈”教师讲解娃哈哈集团面对竞争采取的方式和手段。强调其中一个品牌，中国人自己的可乐“非常可乐”播放：“非常可乐”广告片过渡：竞争中总是存在对手的，而“娃哈哈”集团的一个强有力的竞争对手就是美国的可口可乐集团。教师简单介绍可口可乐集团的发展和采取的方式和手段。播放：可口可乐广告片提问：在市场竞争中企业究竟靠什么取胜？是靠广告吗？学生回答教师总结：企业必须具备良好的信誉和形象版块四：优质发展的“娃哈哈”。企业信誉：指企业在一切经济交往中要诚实守信，反对失信和欺诈。企业形象：指企业的产品、服务在社会中留下的印象，以及所受到的评价和认同。教师讲解，信誉与形象的含义和区别提问：企业能否树立良好的信誉和形象与谁的领导是分不开的？学生回答提问：企业为什么如此的重视信誉和形象呢？学生回答教师总结：良好的信誉和企业形象是企业的一种无形资产，是企业经营成败的重要因素，对企业的生存竞争有重要作用。“什么产品是中国老百姓最需要的？什么样的产品老百姓买得起？什么品味老百姓最喜欢？怎样才能使老百姓最满意？”这始终是我关注的问题。 娃哈哈集团市场观 过渡：企业的信誉和形象对于企业的生存和发展是至关重要的，为了树立企业的良好信誉和形象很多企业都采取了多种手段，我们来看一下“娃哈哈”集团的另一个竞争对手才取的方式？播发：百事可乐的广告片提问：请学生发表对广告的看法教师总结：引出不正当竞争的含义正当竞争：指经营者在遵守法律和市场活动准则的前提下，以提高劳动生产率和促进技术进步为目的用正当的手段进行竞争。不正当竞争：指经营者违反有关法律法规，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。教师讲解两者的含义，并进行比较提问：企业在竞争中才取何种手段还是与谁是不能分开的？学生回答活动一：生活面对面你在现实生活中发现过不正当竞争的事件吗？学生发现问题，加深对正当竞争和不正当竞争的理解过渡：在宗庆后的带领下，娃哈哈不断的发展壮大了，为了它更好的发展，为民族经济做出更大的贡献，我们来为他出谋划策。版块五：我来献策“娃哈哈”面对激烈的市场竞争，你认为娃哈哈集团怎样才能在竞争中处于不败之地？请你为娃哈哈集团出谋献策，使其走向辉煌的明