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文档简介

*项目章程（项目名称）项 目 章 程项目类型：项目级别：项目经理：签发人：签发日期：1.项目概述1.1项目基本信息项目名称：项目类型：项目级别：主要承接部门：参与部门：项目的上级主管：1.2 项目描述提供一个对项目的总的描述，能够满足干系人的需求和期望的产品特性和功能等交付产品或信息，也要说明完成项目的方法。1.3 项目启动原因（背景）确定承担项目的原因。可以是行业需求、企业的战略规划，外部因素、执行的项目合同等方面。1.4 项目目标项目目标成功标准描述项目范围的文件等决定项目范围目标成功完成的明确、可测量的标准描述项目及时完成的时间的文件等决定项目进度计划成功完成的明确的日期描述项目花费目标的文件等定义预算目标成功实现的花费或花费范围描述质量目标的文件项目或产品必须满足的明确测量标准所有其他与项目有关的各类目标定义成功达到目标的相关的明确的、可测量的标准1.5 项目的制约因素影响项目范围、进度、质量等各方面的因素等。1.6 项目风险项目在运作过程中可预测到的风险及相应的措施。1.9项目的验收项目验收的标准及相关事宜等2.项目的组织2.1 项目组织结构项目经理外部内部组织2.2角色和责任（内部和外部）角色责任描述项目决策人项目管理层负责协调项目的项目应用层负责使用专家顾问负责解决项目中专业问题，为高端客户提供专业解决方案；项目经理负责制定项目的总体方案，以及资源调配和总体协调，保证项目按时保量的完成销售经理在总体实施方案的前提下制定具体销售方案，按时完成项目销售进度计划，及时向项目经理汇报实施经理在总体实施方案的前提下制定具体实施方案，按时保量完成项目的实施进度；负责协调、调度实施工作；负责处理客户关于产品问题；负责收集、整理客户问题，并及时向研发经理反馈培训经理负责售前、售后产品PPT的制作与演示；负责协调、调度培训工作；实施工程师在总体实施方案的前提下制定具体实施方案，按时保量完成项目的实施进度；负责处理客户关于产品问题；负责收集、整理客户问题，并及时向实施经理反馈；研发经理保证按时保量提供客户所需产品、说明书；负责解决客户提出的产品问题；2.3项目的内部干系人序号姓名项目角色职能部门电话邮件123452.4项目的外部干系人序号姓名项目角色职能部门电话邮件1233.项目的主要里程碑里程碑和可交付物计划完成时间项目启动，推广文件签订合同产品发布实施服务项目验收项目移交4.项目沟通计划项目例会制度、项目汇报制度、项目分析会等方面计划5.项目奖惩政策在公司部门制度下，项目内部的奖惩制度。
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