产品经理工作心得

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 15 产品经理工作心得 篇一：一个老 品管理者对于产品经理工作的经验总结 1、 任何行业，包括 谓产品管理、产品经理，其核心应该是企业产品管理制度， 也就是说，只有企业存在相应的、合理的产品管理体系和制度，产品管理、产品经理的职位才能发挥有效的作用。合理的产品管理制度，有效的产品管理体系，如同 级认证一样，会有效的促进产品创新和产品的持续发展 2、 基于制度和有效机制上的产品管理，说明企业将产品及产品规划纳入到企业发展战略 中，从而产生相应的产品协调机制和沟通渠道，才能由产品 管理部门（或相关机构）将企业生存和发展所需要的产品规划作为企业战略，才能形成更多、更有发展前途的产品，形成企业面对市场和发展战略目标的核心动力 3、 目前，对 业来说， ，已经成为整个行业产品规划和产品管理的模 板。但是，我们也应该能看到，以 龙头的产品如同互联网一样，是一个创新型的产品发展，或者是基于用户体验为主的产品规划和产品发展模板，并不适合传统软件或者传统行业的信息化产品的产品管理体系 4、 传统软件行业、传统信息化行业，尤其是面对企业管精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 15 理、政务 类信息化等，都是以满足 客户需求，满足客户业务流程的信息化产品，因而所谓的创新和创造的可行性都非常低；只有根据政治气候、国际变化、企业战略、管理思想、行业变化等，来适应客户的业务需求，此类产品的创新就很有局限 5、 对于互联网以及网络类产品来说，创新就是生命，这就是 李开复 创新工场的来历，因 为互联网及网络类产品是以用户体验为用户基本需求而进行的，不断的突破用户体验的新感觉，不断的挑战用户的体验效果，就能带来不同的收益和发展，因而会产生 产品 6、 传统软件行业，首先需要满足 的是客户的需求、业务流程、工作关系等，从而将这些已 经相对固化的业务过程通过信息化手段，通过不同界面的摆放、关联、数据存储等等， 形成传统软件产品。而这类产品的创新往往是通过不同基础的业务、旧的业务的累积，逐渐形成解决方案，逐步延伸，形成产品方案 7、 不论以用户体验为主的网络化产品还是传统软件，首要的目标，都是满足不同的客户需 求和业务要求，这也就是说，基于大规模的市场调研，也许是通过网络调研和市场跟踪、客户拜访、重点关注等等，精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 15 是任何一类产品规划中所必须遵循的规律，依次到调研结果、重点筛选、产品原型 、产品规划 8、 对任何企业来说，创新就是生命、创新就是未来。如果企业希望以产品带动企业发展， 以产品为动力导向，那么产品发展框架应该是：企业战略部门负责整理和协调，产生产品战略方向 -产品概念形成 -市场需求调研、产品需求整理 -产品制作 -产品市场体验和产品上市 -产品生命周期管理 9、 传统软件的产品化，尤其是面对政府、大型企业的信息化系统，其软件产品化需要有更 多时间来积累，主要是需要向客户阐述，本产品的内容，包括界面、流程管理工具（不是流程本身）、框架形式、数据存储和采集形式，能更有效 的符合客户的工作习惯和流程，能适应未来工作变化等等 10、 传统软件产品化的另一个思路和角度，是通过管理咨询、知识积累和咨询、专业及 高等级专业（专家）认证的成果，转化为产品的框架，转化为产品思想，并成为产品对外宣传的重要支撑信息，这样的产品会具有一定的高度，有一定的社会地位和关注地位 11、 商品化是软件产品的一个重要方向和考虑角度。很多软件厂商和企业，在对产品商 业化的工作都做得不够好，说白了，就是产品性能或者产精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 15 品功能特点，并不能通过商业化、市场化的渠道产生更大规模的市场效应。这样的情况下，不妨 将产品商品化包装，形成针对不同群体、不同市场终端的商品化产品 12、 商品化的另一个问题是，产品需要商品化，包括商品化包装、商 (出自 :锝范文网 :产品经理工作心得 )品化的服务、商品 化的性能与特点等等，也就是针对不同群体和规模的客户，所提供的服务、功能都采用不同商业思想的产品模式，从企业管理思想上建立商品化的包装概念，以扩大市场、促进产品沿公司战略规划，占据不同的市场空间 篇二：腾讯资深产品经理谈团队管理心得 腾讯资深产品经理谈团队管理心得 作者介绍： 蒋宁 ,腾讯资深产品经理 ;手机腾讯网产品总监 ;侧重在无线互联网产品战略规划及产品经理团队培养工作 做团队管理和做业务不同，特别是面对一群高智商高素质的产品经理，需要一些策略和耐心；这期间也有一些感悟，也简单整理沉淀一下，有 8 个点吧，在内部团队经常讲，这里简单删减处理后分享一下 ： 1. 将员工个人能力成长与团队业绩发展紧密结合 记得当年担任 初，我就给自己的职责定位做了个分配，原则上， 50%关注业务； 50%关注团队；包括团队流精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 15 程建设沉淀及团队人员的成长，根据不同的阶段可调整； 我们特别要求 员工将团队业务发展与个人能力发展结合起来；这里的辩证关系也是显然的，团队成功每个人才能成功；每个人的能力提高能保证团队更大的成功； 比如，在部署某工作时： 第一，讲清楚目标与意义，我的期望与衡量标准； 第二，讲清楚做这件事对其个人能力成长有什么帮助； 第三，关于做事情的方法和思路，如何去做，做情景管理，因人而异； 对于新手，就直接讲明应该如何去做，细化到步骤，让其马上去执行； 对于有经验者，只需要将一个大致思路； 对于资深同事，方法和思路都让其去搞定，只需要明确我的期望； “响鼓不用重锤 ”，鼓励悟性文化； 做对事的同时，培养核心能力，有很大意义： 1）提高员工的核心竞争力，提高抗风险能力； 我经常举一个例子，那就是之前移动 务辉煌期的时候， 需要复杂的产品能力，一个简单的图铃放上线就能赚钱，很容易获得认可和奖励；而后来 这些人员被大量淘汰，找工作都没人要；之前我接到过很多的 品经理的求职信，但精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 15 大多数没有建立起核心能力，直接就拒了。 每个行业，每个业务，甚至每个公司发展都有自己的周期性，中国经济发展也不会永远高歌猛进；所 以，我们需要保持一个忧患意识； 记得 07 年的某次会上我讲过一个判断，就是中国的第一次大规模失业浪潮是国有企业 职工，上世纪九十年代国有企业体制改革导致的下岗浪潮；而下一轮的失业浪潮就可能出现在我们白领行业；这个可能不是由于体制变革而是经济发展带来的；还讨论了影响个人职业发展的其他危机因素：比如，一个公司的发展遇到瓶颈；互联网行业出现危机，行业人才过剩；国家大环境经济出问题等； 我经常给大家讲，需要居安思危，在安稳的日子里提高自己竞争力，才能抵抗未来风险，就算公司裁人，也会先裁能力不行的人，自己强到哪 里都可以； 2）磨刀不误砍柴工；员工能力成长，可提高效率，保障业绩； 一个新招聘来的人，初期只能当半个人用；但经过培养可独立开展工作，当 1 个人用；而一些成为骨干的人，则可以相当于 2 个人的工作效率；所以，我们能力工作提高越快，工作越游刃有余； 3） 真正地做到“以人为本”。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 15 团队内的员工都是合作伙伴，生活中偶遇的朋友，而不是可以颐指气使的下级；我们也不是资本家，不能压榨完员工的价值，作出成果后就扫地出门；这需要建立一种情感的上的高度信任，大家才有安全感，才能心情愉快地做出更多业绩； 落实在 具体考核上，也看两个方面，一是看所负责的工作的结果；二是看个人能力的提高；不同发展阶段的人这两个方面有不同的比重；如果只是业绩结果很好，但个人能力没有进步，也不会得到 S； 我们要通过 S 作为激励，给予哪些工作成绩好，同时又进步快速的人； 2. 建立与强化团队的文化氛围，价值观 做为公司员工要遵循公司最基础的文化价值观：正值，尽责，合作，创新； 在团队内部，除遵守公司文化外，也要强化符合我们业务和团队发展需要的价值观，营造一个好的风貌与氛围，并作为团队特色文化进行传承 . 3 结果导向，强化实践中培 养能力，在水里学会游泳； 提高员工的能力，最有效的方式就是让他做事情；有时灌输一大堆道理，方法论，纸上谈兵，往往是没用的，也容易招致反感；可以先将一些大致思路，然后干脆就直接推下水，让他在水中学习，呛几口水，就学会游泳了，当然过程中，要设置好监控点，避免风险； 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 15 案例： 比如，我们的新毕业生培养， 我个人并不反对一轮又一轮的培训，虚拟一些课题去让他们去做，或者做模拟实战；并不是说这种方法不好，而是应该适可而止；最有效的方法就是还是教练式辅导，先简单培训，就让他直接去做事，去碰壁，去自我总结，我们发现 这种结果很好，既分担了团队内的工作，毕业生个人成长也很快，其个人成就感也很强；虚拟炒 股即使赚了 1 千万，也没有真实炒股赚了 1 千块来的兴奋； 另外，合理的授权，也做好整体的监控；一方面保证结果风险可控，不至于造成巨大损失，其次，一旦真的出了问题，要做好承担责任的准备； 4. 为员工的能力成长，允许失败，可付出一些尝试成本和代价； 亲自碰壁之后，才有机会调整正确的方向，这是宝贵的经验，也是学习提高的好方法； 听一个 要投资给失败 3 次以上的团队，也不要投资给没有失败过的团 队；说明失败的教训对每个人都很关键；有时，我明知道员工做的事情可能有不好的结果，但我也会选择尊重他的选择，只要这个结果可控，大不了这个风险我来承担； 5 以身作则，对自己高要求，对下属多宽容； 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 9 / 15 首先，作为 己能力要很强；培养其他产品经理，至少自己的产品能力要很专业；自己有一桶水，才能给别人一杯；不能只懂一点皮毛，就给别人兜售，有时候别人会碍于你的权势勉强附和，其实，大家心里都很明白。 告诫自己要不断的学习和提高，要有比较高的追求；我对资深产品经理专业能力的要求比较高，要在三重身份都 要有发展：分别是行业分析师，系统需求分析师，交互设计师； 严以律己的同时，还要避免给下属造成很大压力； 我很坦诚的在团队内部讲过， 团队内的每个人都是有价值的，都有长短，都有自己的定位。我会保证用宽容的心态来看待，比如在唐僧取经团队中，八戒虽然有缺点，但也有很大用处，对于取经成功也有很大的贡献；但也请大家理解的是， 我们会给大家机会，但我们的最核心前提是保证业务发展，如果个人能力无法适应业务发展速度，给了机会都无效，就只能调整工作岗位了。 6. 加强团队的流程沉淀与建设； 一个团队就是一个系统 ，只要规则制定好，可以自我发展；团队内部流程的沉淀与强化执行很关键；一个好的团队和乌合之众的区别，就在于此了。 当一个团队可以按各自角色分工自我运转时， 可以从团队的圈子中跳离出来，精力集中在外部事务上，协调外部资源来满足团队更大的发展； 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 10 / 15 另一个方面是文档化， 文档保证交流与传承；我们每个产品文档都要不断地优化与专业； 我一直认为，一个好的团队，是不管 否在，团队都运作井井有条；我们现在基本可以做到这一点了，但还要持续完善； 7. 发现与培养人才，加强梯队建设 注重对团队梯队及接班人的培养；首先是选择接班人，然后是有计划的创造条件培养； 我们在内部也多次强调过，首先每个人都有所长，都有阶段性分工，每个人也都能找到自己最合适的发展定位；但不是每个人都是适合，一方面，机会有限；其次是，每个人的发展速度和层次也都是很大差异；一个团队内，就是需要有一个梯队，才能保证永续经营；不可能每个人都很强，都做 在选择方面，我们明确我们的价值观；比如强调学习能力好，发展意愿高；业绩突出；把有限的机会向跑得快的人倾斜；让他们更快速成长， 然后再带动后面的人；一群人和稀泥，表现上一团和气，其实是没有什么前途的； 我经常举一个例子，就是关于唐僧的取经团队；每个人都有用，但只有唐僧做 个经才能取到；如果是猪八戒做 可能半路就在女儿国下崽了；另外，还有一个观点，但形势好的时候，我们需要猪八戒这种人，但当业精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 11 / 15 务目标无法保证，生死存亡之机，猪八戒这类是最有被裁掉危险的； 8. 强化有效沟通，鼓励向上沟通； 有学者说，管理者需要有很多的时间做沟通；经常和每个人聊一下，包括工作状态，学习，观察每个人的工作状态，发现不对 劲的，就马上聊一下；并特别强化团队内部的主动沟通文化， 鼓励向上沟通；下面同事有任何问题都可以随时找我来沟通，消除掉任何的心里障碍，大家是合作伙伴，而不仅仅是上下级； 现在来看，的确能感觉到团队在成长，至少在产品经理能力方面，我可以自信地说我们走在前列； 我也非常感谢团队的整体成长，以及团队内涌现的突出的人才， 正是有了大家的快速提高，能各自独当一面的坚守好自己的阵地， 作为领导者，我才有更多的时间和精力，关注和研究行业，考虑产品战略及培养产品经理的方法论，才可以沉淀一些知识，写下这段文字。 篇三：六年产品经理总结三条心得 六年产品经理总结三条心得 看似随意的一篇文章，胜过大多专业书籍，有时候真理就这么朴实。 正文： 当我还小的时候，出了什么毛病都爱用风油精。无论是虫叮蚊咬，晕车晕船还是感冒发烧，风油精都能派上用场。因精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 12 / 15 此当我颇为自豪的向我的小伙伴炫耀道“风油精什么都能治”的时候，他的一句“风油精什么都能治，什么都治不好”着实给我泼了一头冷水。 随着我逐渐长大，我遇到了更多“万能”的产品：能刮胡子能双卡双待能遥控电视的手机、能祛痘美白淡斑保湿去黑头的面膜、能交友能婚恋能看视频能做 3网站等等。而各种“闪亮”的多功能产品，带着更高昂的价格，更厚的使用说明书，已经充斥了我们的生活。 我无意斥责那些多功能产品。事实上，很多多功能产品非常成功而且确实给用户带来的便利。但也有很多的所谓“多功能”产品，让用户觉得迷茫，手足无措，甚至是沮丧和愤怒。问题的关键在于，成功的产品，无论有多少功能，总是会持续专注和优化产品的核心功能。 决用户的实际问题。 每个产品都应当有一个核心功能，解决用户的实际问题。就像 传递的问题， 决信息检索的问题， 事实上，很多互联网产品在刚开始的时候，功能都会即单一而明确。但是随着版本的迭代，各种各样新功能的增加，原先的核心功能就会不再明确甚至是被淡忘。而这些互联网产品的定义，就从“这是一个做 成了“这是精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 13 / 15 一个可以 的网站”。 对于一个互联网产品，它的核心功能是什么 ?它是做什么的 ?解决了用户怎样的问题 ?当这些问题不能用一句简单的话来回答的时候，或许就是这个产品该反思的时候了。正面的例子有知乎，虎 嗅（ 我要爱上你（ 唱吧，脸萌等。 续优化 好的互联网产品不仅明确自己的核心功能，而且确保自己的核心功能看起来和用起来够核心。少即是多，如国内的51230婚恋网站就是这一理念的成功践行者。 还是拿国外的例子来说吧， 自于朋友的动态和信息，放在了首页醒目的位置上，尽最大可能的淡化甚至是摒除非核心的功能，并且对如何让用户更快速、便捷的分享和联系好友做持续的优化，不断从功能、交互、界面上强化自己的核心功能 。 如上图所示，在 ，几乎整个首页上的功能都是围绕着与好友分享信息、获得好友的信息展开的。仅仅是在左侧导航的最下方留了 入口，除此之外没有任何和其核心功能不相关的内容。 (者本来想在图片上圈一下 心功能所占的区域