领导干部参与谈判的语言艺术(下).doc

领导干部参与谈判的语言艺术（下）90分各题型提交答案说明：1.单选题及判断题点击圆形按钮进行单项选择，多选题点击勾选框进行多项选择。2.选择题和判断题:直接点击选项，系统将自动提交答案。3.未完成考试误操作推出系统后，在考试时间段内可重新进入系统考试。4.完成考试后点击提交答案按钮，考试结束，不可再次进入系统考试。5.答题完成后，点击考试页面左侧“未答题”按钮，确认无未答题后再提交答案。6.未提交答案的试卷在考试时间结束后将强制提交答案。一、单选 ( 共 8 小题，总分: 40 分)1. 根据闻闸教授所讲，下列各项谈判策略中，结果的重要性高，关系的重要性也高的是（） A.让步策略B.规避策略C.竞争策略D.合作策略2. 根据闻闸教授所讲，先主动抛出一些带有挑衅性的话题，刺激对方表态，根据对方的反应，判断其虚实，这指的是下列哪种利用情报的手法？ A.迂回探问B.火力侦察C.让对方产生错觉D.制造形势变化3. 闻闸教授指出，在突出某点或某部分时，要采取报价策略是（） A.固定价B.条件价C.选择价D.拆分价4. 根据闻闸教授所讲，提出一个虚假的让步条件诱使对方做真实的让步；散布虚假的消息动作迫使对方紧张地思考，这属于下列哪种战术？ A.稻草人战术，即虚实战术B.诚恳战术C.威胁、承诺战术D.强迫战术5. 根据闻闸教授所讲，下列各项谈判策略中，能够达成双赢是（） A.让步策略B.规避策略C.竞争策略D.合作策略6. 根据闻闸教授所讲，“你不，我就”，这属于以下哪种战术？ A.稻草人战术，即虚实战术B.诚恳战术C.威胁、承诺战术D.强迫战术7. 根据闻闸教授所讲，跟随价的特征是（） A.挤干水分B.奠定基础C.不与之谈判D.若即若离8. 根据闻闸教授所讲，下列各项谈判策略中，最终会是双输结果的是（） A.让步策略B.规避策略C.竞争策略D.合作策略二、多选 ( 共 4 小题，总分: 20 分)1. 根据闻闸教授所讲，利用情报的手法包括以下哪些方面？ A.迂回探问B.火力侦察C.让对方产生错觉D.制造形势变化2. 根据闻闸教授所讲，合作谈判中，属于自身困境的是？ A.对对方存有偏见B.背后的决策人不是明确的态度C.只想达到自身目标D.实力能力不及对方3. 根据闻闸教授所讲，在谈判中，规避的原因包括？ A.已有替代方案，不必再谈B.时机不成熟C.对方不按规则谈判D.谈判成功率不高4. 闻闸教授指出，谈判有多种种类，决定其种类的有两个最基本的因素，分别是（） A.谈判的结果B.双方的关系C.谈判的情境D.谈判的对象三、判断 ( 共 8 小题，总分: 40 分)1. 闻闸教授指出，竞争策略建立在“我赢你输”，或者“你赢我输”的基础上，谈判成本高、风险相对比较大。 正确错误2. 闻闸教授指出，“共分一块饼”是合作策略的特点。 正确错误3. 闻闸教授指出，让步谈判是以退为进，为相互的关系投资，为将来对方的让步铺路。 正确错误4. 闻闸教授指出，竞争谈判除了抢占制高点之外，还要获得对方尽可能多的情报。 正确错误5. 闻闸教授指出，谈判在讨价还价的过程中，不能不让步，但开始要坚决不让步。 正确错误6. 闻闸教授指出，合作中存在矛盾是常事，在合作过程中出现矛盾和冲突时，要体谅对方的心情和感觉，同时也要保存自己的利益。 正确错误7. 闻闸教授指出，就谈判策略来说，抢占优势首先是让对方为谈判投入精力和期望，提