凤凰网用户调研分析报告.ppt

1 凤凰网用户调研分析报告 * 艾瑞咨询集团 上海北京 Internet Research, Insight Research 1 2 目录 项目背景与研究方法 凤凰网用户基本特征属性 凤凰网用户行业和收入分布特征 凤凰网用户广告接受及消费特征 附录 凤凰网用户网站浏览习惯 2 3 项目背景 凤凰网（）是一个集图文资讯、视频点播、专题报 道、虚拟社区、免费资源、电子商务为一体的网站。 通过建立强大的资讯 网络，全面为用户和客户提供资讯和各种网路服务；以独有的资源、独特 的视角、快捷的速度，为全球网民提供各类讯息。凤凰网将在全球范围内开 展电视网络互动的新天地。 凤凰网作为国内领先的信息资讯网站，其用户群庞大、同时在线用户多、 活跃度高，从用户数和活跃程度去分析， 凤凰网已经具有良好的广告价值 。同时由于凤凰网电视-网络互动的特性，使细分受众的广告投放成为可能 。 研究凤凤凰网用户户属性、信息资讯类 网站使用行为为、用户户的产产品潜在购买购买 力 及对对网络络广告的接受态态度，发掘凤凰网用户资源优势及在行业中的市场地 位，从而促进凤凰网的市场推广和广告销售。 3 4 研究方法 报告数据收集和分析主要采用了iUserSurvey的在线问卷调查方法。 依据统计学理论和国际惯例，本次调查主要采用了计算机网上联机的 调查方法进行，通过凤凰网链接到问卷地址（调查链接：（ /survey/20061021/），于2006年10月23日- 11月15日期间由用户主动参与填写问卷的方式来获取信息，经处理排 除无效问卷，对最终的样本问卷进行随机抽样、配比，获得2047份有 效样本。 4 5 目录 项目背景与研究方法 凤凰网用户基本特征属性 凤凰网用户行业和收入分布特征 凤凰网用户广告接受及消费特征 附录 凤凰网用户网站浏览习惯 5 6 凤凰网男性用户比例高 凤凰网用户的性别比例 如左图所示，男性用户 比例为82%,女性用户的 比例为18%。 凤凰网用户中的男性比 例明显高于中国网民的 男性比例。 6 7 凤凰网用户年龄结构趋成熟 凤凰网用户年龄结构相 比全体网民更为成熟。 24岁以上的用户占到 70%。 在25-30岁年龄阶段分布 较为集中。占总体用户 的32。 7 8 凤凰网已婚用户比例高于全体网民 受年龄结构影响，凤凰 网已婚用户比例高于整 体网民。 已婚用户占凤凰网用户 的49，高于全体网民 已婚用户比例（45） 。 8 9 凤凰网用户地区分布特征 凤凰网用户在经济发达 地区分布较为集中。用 户分布排名前五位的地 区分别是广东、北京、 江苏、浙江、上海。 凤凰网用户分布与凤凰 卫视的主要覆盖城市相 关度较高。 凤凰用用户在以下地区分布较为集中 广东19% 北京11% 江苏8% 浙江7% 上海6% 样本描述：凤凰网 N=2047；凤凰网用户数据于2006年11月由艾瑞 市场咨询公司通过凤凰网联机调查获得 9 10 凤凰网用户网络使用经验较为丰富 凤凰网用户普遍具有较 为丰富的网络使用经验 。其中互联网使用年限 超过5年的用户群超过 60%。 多数用户的互联网使用 经验在2年以上。 10 11 凤凰网用户高学历特征明显 凤凰网用户高学历特征 较为明显，本科以上学 历者占凤凰网整体用户 的58%，远高于整体网民 的28%。 11 12 目录 项目背景与研究方法 凤凰网用户基本特征属性 凤凰网用户行业和收入分布特征 凤凰网用户广告接受及消费特征 附录 凤凰网用户网站浏览习惯 12 13 凤凰网用户个人收入分布特征 成熟的用户年龄结构与 高学历特征，凤凰网用 户在中高收入组比例高 于整体网民。收入高于 4000元的用户约占整体 用户的15%。 13 14 凤凰网用户行业分布特征 凤凰网用户行业分布具 有明显特征，政府机关/ 事业单位用户比例达 21%,明显高于其他行业 用户。 政府机关/事业单位、教 育科研机构、制造业(轻 工业)、IT行业和商业贸 易行业用户为凤凰网用 户的主要构成人群。 14 15 凤凰网用户职位分布特征 在固定职业者中，凤凰 网用户中高级管理人员 约占到固定职业者的 50左右。 这些用户往往具有稳定 的薪水和较强的消费能 力，营销价值较高。 15 16 目录 项目背景与研究方法 凤凰网用户基本特征属性 凤凰网用户行业和收入分布特征 凤凰网用户广告接受及消费特征 附录 凤凰网用户网站浏览习惯 16 17 报导深度和角度被认为是凤凰 网新闻的最主要特点 报导深度和角度被认为 是凤凰网新闻的最主要 特点。 此外，用户也认可凤凰 网作为专业媒体的客观 公证性和新闻价值以及 新闻实效性。 17 18 用户认可凤凰网的媒体价值 70%以上的凤凰网用户表 示凤凰网是他们最喜爱 和最经常访问的网站。 调研同时发现，依托传 统媒体品牌发展起来的 凤凰网在用户信任度上 高于其他网络媒体，60% 以上的用户表示信任凤 凰网的内容，相信凤凰 网的专业性与公正性。 18 19 用户访问凤凰网方式以收藏夹居多 通过收藏夹、直接输入 网址是用户访问凤凰网 的最主要方式。 来自于收藏夹和直接输 入网址访问的形式的用 户往往重复访问的频次 较高，忠诚度高。 19 20 用户浏览凤凰网较为频繁 用户浏览凤凰网的频次 较为 频繁。 每天浏览凤凰网的用户 占到整体受调研用户的 63%。 20 21 用户在凤凰网停留时间分布 用户在凤凰网的停留时 间集中在半个小时至两 个小时之间。 从用户停留时间来分析 ，凤凰网内容和业务具 有一定的吸引力。 21 22 资讯和卫视仍是最受欢迎频道 作为一家以依托有线电 视品牌出现的新闻类网 络媒体。凤凰网用户对 资讯频道和凤凰卫视频 道的兴趣较大。 改版后，博客、宽频及 论坛等高互动性产品也 将吸引部分深度用户。 22 23 六成凤凰网用户能够接收凤凰卫视 有64的凤凰网用户表 示能够在家中收看凤凰 卫视。 利用同一品牌不同媒体 的联动关系，能够为广 告主带来更好的品牌推 广价值。 23 24 凤凰卫视是用户得知凤凰网的 主要渠道 超过半数的用户是通过 凤凰卫视得知凤凰网的 。搜索引擎和新闻转载 也是用户了解凤凰网的 主要渠道。 24 25 目录 项目背景与研究方法 凤凰网用户基本特征属性 凤凰网用户行业和收入分布特征 凤凰网用户广告接受及消费特征 附录 凤凰网用户网站浏览习惯 25 26 用户品牌忠诚度高，消费理性 从凤凰网用户品牌观念 来看，凤凰网用户品牌 忠诚度高，消费决策理 性等特征明显。 26 27 用户对知名品牌广告敏感度高 凤凰网用户对国内外知 名品牌广告敏感程度较 高。 超过60的用户表示会 注意到网站的知名品牌 的广告。 27 28 网络成为影响凤凰网用户消费 的第二重要媒体 网络广告成为继电视广 告之后影响凤凰网用户 消费的第二重要媒体。 18的用户表示其消费 决策依据来源于互联网 信息。 28 29 用户产品预购度分析 从产品预购调研结果来 看，手机、电子消费品 仍是凤凰网用户需求重 点。 用户对教育、汽车、旅 游以及商品房的预购度 也比较高。 29 30 用户感兴趣的广告类别 消费电子、手机、教育 、汽车以及网络购物为 凤凰网用户感兴趣的广 告类别。 用户对教育培训广告关 注程度高于其他网站用 户。 30 31 目录 项目背景与研究方法 凤凰网用户基本特征属性 凤凰网用户行业和收入分布特征 凤凰网用户广告接受及消费特征 附录 凤凰网用户网站浏览习惯 31 32 附录：法律声明 法律声明： 本报告为艾瑞市场咨询有限公司为凤凰网制作，报告中所有的文字、图片、表格均受到中国法律知识产 权相关条例的版权保护，未经凤凰网书面许可，任何组织和个人，不得使用本报告中的信息用于其它商 业目的。 本研究报告数据收集和分析主要采用了iUserSurvey的在线问卷调查方法，将问卷链接放置（调查链接 ： /survey/20061021/）在凤凰网网站。对最终的样本问卷进行随机抽样，并进行 样本配比，进行定量研究获得。 报告总顾问： 杨伟庆 iResearch总裁 Email: 32 33 附录：公司资源列表 公司网站/免费资讯： 中文研究网站： 英文研究网站： 公司收费服务： 中国网民调查： 网络广告监测： 公司其他子网站： 网络媒体排名： 网络广告推荐： 报告购买/定制调查： 艾瑞市场