济南伟民邓亚萍体育用品有限责任公司：组织及营销管理平台项目建议书.ppt

构建中国领先的体育用品公司的 组织及营销管理平台,(项目建议书) 济南伟民邓亚萍体育用品有限责任公司,远卓管理顾问公司 二零零零年六月 北京,项目建议书目录,项目背景 对由创建期到高速成长期企业的认识 本项目的工作方法 项目的时间、人员安排,项目背景 2000年6月11至12日，远卓管理顾问公司执行合伙人郑立新先生及顾问铁虹女士两次与济南伟民体育用品有限责任公司范科华先生就伟民邓亚萍公司的业务、管理模式及组织框架的问题进行了交谈： 面对激烈的市场竞争和伟民邓亚萍公司快速拓展业务的需求，公司管理层希望通过与远卓管理顾问公司合作，建立一套包含了国外成功企业的经验又符合中国现阶段国情的体育用品企业管理规范与营销操作思路，并通过项目实施中的培训和研讨提高公司中高层管理人员的管理能力。 远卓管理顾问认为，依凭远卓目前已经具有的行业研究、公司研究、对中外企业（包括民营企业和合资企业）的认知以及大量项目经验积累，有能力以咨询顾问的身份承担本项目，支持和帮助伟民邓亚萍公司完成建立组织及营销管理平台任务。,项目建议书目录,项目背景 对由创建期到高速成长期企业的认识 本项目的工作方法 项目的时间、人员安排,任何企业就象生物体，都有自己的生命周期，在生命历程中企业要学会处理这些问题，否则就会发展成阻碍企业成长的不正常的“病症” 管理顾问的角色是帮助企业来认识问题的存在，讨论解决的方案，并协助方案的实施,成长阶段,盛年期,老化阶段,学步期,青春期,高,低,灵活性,可控性,如果既无创新灵活性，也没有职业控制，创新企业就会失败,而从管理角度来看，任何企业都经历组织增长的四个阶段,企业年龄,伟民邓亚萍公司所处阶段,公司规模,各阶段 公司的 发展重点,根据公司所处发展阶段，伟民邓亚萍公司领导层需要将重心逐步转向管理系统的建设上,第1阶段 第 2阶段 第3阶段 第 4阶段,管理上职业 化平台,管理不能跟 上业务发展,从创建期到高速成长期，首要的一步必须是要完善制度和流程，要创造合理的价值观和以此为基础的企业文化。,伟民邓亚萍公司正处在从创建期 到高速成长的过渡期,主要有以下八个方面的问题,在成长的同时公司也不可避免地会产生若干方面的问题：,在目前的发展阶段中，伟民邓亚萍公司应使管理专业化与以创业者精神有机的结合起来,管理专业化,创业者精神,以股东长期回报为目标，利润是一个明确的目标 正式的、系统的计划 对各部门的任务有规范、明确、详尽的规定，各部门之间分工明确，但相互合作 系统，包括明确的目标、衡量标准、评价和奖励,利润被看成副产品 不正式的、混乱的计划 不规范的、重迭的组织，并且没有对责任的规定 不公正的、混乱的控制，很少使用正规的衡量标准,利 润,计 划,组 织,控 制,李宁公司也刚刚经历了一次失误与调整的过渡l,调整措施 亚运会及奥运会特许权的获取 丰富多彩的产品及大型时尚概念的制造与推广 关系的利用 信誉 全面采用电脑信息管理系统,曾经的严重失误 内部机制 人员素质 产品的结构,连久经沙场的耐克公司也在99年做了 大力度战略改革,加快工作进度 减少发送订单的时间 削减开支 改变设计款式 时尚化服装设计 开发多样化产品系列 不同的专卖店卖不同的产品,销售工作就是计划工作 彻底了解顾客的需要 严格地处理所收集的一切反馈意见,以在产品设计与市场开发中起作用 积极参与零售商之间的业务管理,99年nike改革,营销理念,在不同增长阶段应用不同的管理系统是一个企业管理上台阶的工作,战略规划,组织结构,管理开发,控制系统,很不正规 在创业者的头脑中,一.,初步的职能型结构,在工作中培训,通过“个人的观察”进行控制,二.,最基本的公司战略计划 年度,职能型结构,初步的管理开发计划 岗位职能 人力资源,人员管理控制系统 执行,福差 人：经验 责任划分系统 基本的汇报会计系统,三.（a） （b） （c）,公司战略计划 部门的战略计划 重心:研发 问题 战略计划是“生活的方式” 部门战略计划,职能型结构 事业部结构 事业部结构,针对所有等级的基本管理开发计划 成熟的管理开发 领导方式的开发,初步的mbo系统 成本和利润控制系统 绩效评估系统 复杂的控制系统,四.（a） （b） （c）,公司战略计划 部门的战略计划 战略计划是“生活的方式” 部门战略计划,复杂的结构,针对所有等级的基本管理开发计划 成熟的管理开发 领导方式的开发,适合于分权管理方式的控制系统,随着企业的发展，伟民邓亚萍公司需要在上述方面进行适度调整，以利于公司顺利地从第一、第二阶段过渡到第三阶段,初步访谈表明，伟民邓亚萍公司的领导管理层关注如下问题：,随着企业的迅速发展，如何制定营销计划？建立完善的市场网络体系？ 如何进行管理制度的改善及解决人才缺乏现象？ 如何提高经理层及业务人员的素质？应制定怎样的激励制度？,远卓结合客户需求，将对主要的管理领域进行诊断和策划,公司定位及总体发展思路,管理体系,市场营销策略的操作,实施,领域,内 容,公司长期发展的目标及定位 快速发展期的目标及发展方法 战略性资源及技术要求,部门组织及工作流程 经营评估及人力资源管理 激励体系和管理制度,营销策略 市场管理机制 营销部门的管理,实施方案 试点/分阶段总结 全方位执行,是全面体育用品公司还是专攻乒乓系列？ 是自我成长还是收购或联盟？ 品牌营销？全国电子化连锁？,举例（仅供参考）,是矩阵式还是蜂窝网式？ 是培训提高还是换血？ 是高奖金还是期权？ 授权多少？如何有效沟通？,品牌系列策略？定位？ 与竞争对手相对定位？ 分散式地区大包？全国统一连锁？,全面铺开还是滚动实施 先山东？先四川？,项目建议书目录,项目背景 对由创建期到高速成长期企业的认识 本项目的工作方法 项目的时间、人员安排,项目的工作方法,企业内部及外部的研究与信息资料的分析与整理； 企业内部及外部的访谈及问卷调查； 项目组讨论、总结、再讨论、再总结； 制定、讨论、修改研究和诊断报告； 提出对策性报告； 公司内部中高层研讨； 配合方案的实施对相关人员进行培训。,此咨询项目将依据一切从事实和数据出发为原则，在强调与伟民邓亚萍公司项目成员互动沟通的基础上，采用国际领先的管理顾问公司通常的工作方法：,为客户培养人才，并确保实施成功，项目将以互动的小组形式进行,总经理,项目经理,部门经理,部门经理,工作人员,合伙人,项目经理,顾问,顾问,顾问,分析员,双方小组不分彼此，共同工作 顾问多作分析、导演 客户小组要不仅学习，更要以主人翁身份参与，以便顾问撤出后能够顺利接手工作,伟民邓亚萍公司,远卓公司,客户初步意向,项目启动,分析问题,方案设计,方案建议,实施 新项目建议,启动,实施阶段,后期工作, 项目建议书 常用方法： 随机调查 典型调查 问题树法 金字塔法 结构分析法 头脑风暴法, 中间报告会, 最终结果报告, 个别访谈 群组访谈 畅想会 （workshop-technology） 流程分析 基准比较 创新思维法,管理咨询项目的典型运作流程, 培训 小范围实施 大范围实施 实施总结与调整,项目建议书目录,项目背景 对伟民邓亚萍需求的初步诊断 本项目的工作方法 项目的时间、人员安排,项目进程及组织安排,第一、二周,第六周,第三至五周,诊断,设计,实施,实施方案,第七周后,项目组由执行合伙人郑立新、李波及三位顾问组成,郑立新 20天 李波 5 天 铁虹 50天 楼向晖 50天 朱亚楠 50天,项目报价,咨询项目的报价分为咨询费和实际费用。 咨询是以顾问的实际工作时间量为计算依据，合伙人8000元 / 天，项目经理3000元 / 天，顾问1300元 / 天。此项目为40.5万元。 实际费用为交通费、复印费、资料费等实际发生费用，一般占咨询费的15%，此项目实际费用为5.9万元。 此项目报价共计46.4万元。,姓名：郑立新 职位：远卓管理顾问公司合伙人,教育背景,项目及相关经验,核心能力,加拿大西安大略大学 学位：mba 加拿大多伦多大学 学位：应用科学硕士 中国天津大学 学位：工学学士,制订公司战略计划（战略、组织及运营效绩） 营销管理 丰富的大型跨国公司、民营及国企的工作经历 快速成长型企业的组织体系,葛兰素威康（gw）中国有限公司的业务发展总监: 规范业务战略和寻求切实的商业机会，重组组织机构和建立市场运作能力； 天津中美史克市场部经理及通路营销经理: 策划产品营销及领导中美史克全国零售业务； 美国麦肯锡管理顾问公司高级顾问： 做过多行业多领域的投资及管理顾问工作，包括医药、食品、饮料、护肤品及电子行业的市场潜在需求，并购分析，市场营销战略等； 4.江中制药集团公司营销副总裁及执行董事： 负责消费品及药品的营销及集团发展战略、组织重组、技能提高等等； 5.远卓公司合伙人： 负责六家民营企业管理体系设计。,郑立新,远卓管理顾问公司主要合伙人背景,姓名：李波 职位：远卓管理顾问公司执行合伙人 ，总经理,教育背景,项目及相关经验,核心能力,联邦德国基尔大学 学位：博士 专业：发展经济学 联邦德国基尔大学 学位：硕士 专业：经济及工商管理 中国上海同济大学 专业：机械工程和德语,企业战略与组织 企业重组 人力资源与管理培训 管理培训 创业企业成长,曾任美国tillinghast公司顾问，德国罗兰贝格国际管理咨询公司上海首席代表，香港捷成集团首席顾问。近年来从事的主要项目包括： 1.德国2家最大的住宅储蓄银行进入中国市场战略； 2.欧洲最著名燃烧机生产厂家的中国分销战略； 3.世界最著名血气分析仪厂家中国市场战略 4.上海机电工业管理局（电气集团）转制控股公司方案及培训； 5.联合国计划开发署undp支持中国企业改制项目； 6.远大空调、远大铃木的管理改善 7.中远集团总部的多远化战略及组织定位； 8.清华万博网络技术公司管理体系建设 9.清华易得方舟网络公司的管理再造工程,远卓管理顾问公司主要合伙人背景,李 波,姓名：铁虹 职位：远卓管理顾问有限公司管理顾问,教育背景,项目及相关经验,核心能力,清华大学 学位：硕士 专业：mba 大连理工大学 学位：学士 专业：应用数学, 人力资源管理 企业战略与组织 市场营销管理, 中远管理咨询项目，企业战略与组织运营； 某internet创业企业商业计划； 抚顺洗涤机剂化工厂组织结构设计；人员招聘、培训、考核； 薪酬制度建立；人事管理信息系统设计；生产计划制定； 某大型国企财务诊断及债务重组； 太阳神北京市场营销策略； 6.清华万博网络技术公司组织体系及人力资源开发与管理体系； 7.北京易得方舟网络公司期权设计。,远卓管理顾问公司顾问背景,远卓管理顾问公司顾问背景,姓名：楼向晖 职位：远卓管理顾问公司管理顾问,教育背景,项目及相关经验,核心能力,云南大学 学位：理学学士 专业：物理专业,企业管理流程设计 销售及分销战略 营销体系及组织运作,1.远大空调有限公司长沙区营销业务经理 2.某网站管理咨询项目：管理流程设计，kpi考核体系设计及激励沟通体系建立 3.某it公司融资咨询项目:商业计划书 4.青岛海信软件管理体系设计 5.深圳某高新技术公司设计部副经理 6.北京清华瑞兴通讯技术公司管理体系设计,远卓管理顾问公司顾问背景,姓名：朱亚楠 职位：远卓管理顾问公司管理顾问,教育背景,项目及相关经验,核心能力,中国北京清华大学 学位：经济学硕士 专业：国际会计 中国北京清华大学 学位：经济学学士 专业：国际金融与财务, erp产品实施 财务管理及企业内部控制,1.参加过oracle公司系统的培训，参与erp产品实施 2.开发北京罗杰斯餐饮有限公司的会计电算化系统 3.北京博瑞琦集团“财务管理规范”项目负责人 4.北京博瑞琦集团融资计划制定及大型项目的财务分析 5.参加国家经贸委项目调查小组对北京第一机床厂，北京开关厂，上海汽车集团，上海沪东造船厂，上海电缆厂的内部控制状况的调查工作，在中国审计资料上发表了文章企业内部控制程序。 6.青岛海信软件管理体系设计。 7.清华大学女蓝队长，参与体育用品市场调查。,天津某上市公司新产品导入战略及营销系统设计 深圳某证券公司投资银行业务战略定位及产业基金创建支持 长沙某民营投资公司内部管理流程重新设计 杭州某上市公司（h 股）的投资策略及营运体系设计 珠海某巨型贸易公司内部管理控制体系及营销管理的设计 中国第三大企业集团组织战略改善及经营体系设计 北京某科技集团战略发展规划设计 青岛海信软件管理体系设计,远卓自1998年成立以来承接、合作的项目,战略及业务系统设计,远卓自1998年成立以来承接、合作的项目,综合咨询服务项目,长沙某著名中央空调制造企业企业创新之路研讨会策划实施 长沙某著名合资企业危机公关策划 广东中山市某燃气灶具生产企业“企业成长生命周期”培训 广东顺德某企业集团市场营销培训 北京某民营网络设备制造商整合营销策划,北京某民营isp战略定位及海外融资 北京某it专业服务商业务模式研究及国内融资 北京某软件创业企业咨询及辅导 北京某著名民营企业集团系统集成事业部分立和融资方案 某核技术民用项目的国际融资支持 上海某高速公路公司介入风险投资、实现多元化经营顾问咨询,远卓自1998年成立以来承接、合作的项目,创业投资咨询项目,长