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精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 3 前台文员转正申请书 发布时间: 07 尊敬的领导 : 你好 !首先,感谢您给我机会到 司从事前台文员工作,前台文员转正申请书。 我于 月 0 日成为公司的试用员工,在试用期届满之际,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。建筑这个行业是我以前很少接触的,和我的专业知识相差也较大,但是领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个 操作流程。作为一名前台文员,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的 每一项任务 ;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能为公司做出更大的贡献。当然,初入公司,难免出现一些小差小错需领导指正 ;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正,转正申请书前台文员转正申请书 ()。 经过这三个月,我已经能够很好的完成我的岗位职责,例如内部接待工作 ;总经理办公室杂务 ;办公室文件打印、校对、复印 ;办公用品的 管理 ;公司人员考勤的登记等。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 3 协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己的能力。 在这三个月的工作中,通过领导的指导与教育,让我学到了很多新的知识,也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来 ! 此致 敬礼! 申请人: 台文员转正申请书 第 4s 店前台接待岗位职责 4s 店前台接待岗位职责目录 ()服务活动是增加来电客户数的销售活动真正的服务是从售后开始的 ,努力是来店客户成为常客。 ()车轮上的生活顾问现在越来越多的现象在证明“第一台车由销售顾问销售、第二台车由售后服务人员销售”。接待人员必须扮演的是一个顾问的角色。 A 前台接待是客户和服务部门的纽带。充分掌握客户的需求 ,热诚的听取客户的要求 ,充分的把信息传达给车间等部门。要保证高效的维修保养。 (时间管理、作业确认 )B 为客户提供 适当的建议 :汽车维修保养 ;推荐部品 ;保险、拖车服务。 ()确认服务精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 3 保证整个前台的服务能够获得信任 ,站在客户立场确认服务的好坏。 (4)维修保养的推销 A 满足客户的价值观维修保养得价格因为客户不同 ,带给客户的感觉也是不一样的。提供给客户期望值相近的价格。 B 和客户充分的沟通客户出现“怎么这么贵呢 ?”的反应 ,基本是因为和客户沟通交流不够。维修保养实施前 ,要充分的说明客户的需求和实际作业的关系 ,并说明价格。维修保养结束后要充分的说明实际实施的内容和价格。 C 来车的平均化接待人员一定要充分的掌握工厂内日常来车的高低峰周期和工 厂的实际作业能力 ,尽可能的保证平均
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