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文档简介

销售进程管理流程编制日期审核日期批准日期一、 流程目的根据项目营销整体方案，组织实施项目销售、推广，并最终完成项目销售任务。二、 适用范围适用于销售开盘至项目销售团队撤销期间，所有营销、销售管理工作。12344.11.56788.111910111212.11314151616.112344.11.2.3.4.4.1.12344.1231三、 职责233.1 销售策划部3.1.1 负责根据项目整体营销方案，分阶段实施项目销售方案。3.1.2 负责组织案场销售工作顺利有序的开展。3.1.3 负责处理涉及销售事务变更、销售价格管理等事宜。3.1.4 组织编制阶段性营销总结报告；3.1.5 组织适时对销售方案进行动态修正、补充以及执行工作。3.1.6 组织开展销售示范区的管理。四、 流程图45五、 关键活动描述5.1 项目开盘前培训：5.1.1 项目工程、设计专业培训。5.1.2 销售技能培训。5.1.3 参观调研竞争楼盘，熟悉市场信息，并了解同业发展现状。5.2 销售现场管理：5.2.1 现场销售的管理具体要求及程序详见案场销售管理作业指引。5.2.2 转换、保留单位，退定、退楼，姓名变更等事务管理具体要求及程序详见销售事务管理作业指引。5.2.3 销售价格管理具体操作要求及程序详见销售价格管理作业指引。5.3 阶段性营销总结5.3.1 销售进程中，项目销售经理组织完成周/月销售总结，具体操作要求及程序详见销售总结编写作业指引。5.3.2 根据阶段营销总结视情况修订营销方案。若修订涉及项目销售推广总体思路或阶段广告诉求主题，应及时向地区公司总经理及董事长汇报。 5.4 销售示范区管理：5.4.1 由销售策划部协同设计管理部共同确认项目示范单位、接待厅、销售通道的设计、施工工作的可实施性后，监控设计施工工作的完整性和满足销售要求。六、 支持性文件1234566.1 流程及作业指引66.16.1.1 案场销售管理作业指引6.1.2 销售事务管理作业指引6.
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