同等学力申硕工商管理综合真题及答案.pdf

中国海洋大学企业管理硕士中国海洋大学企业管理硕士/旅游管理硕士旅游管理硕士/教育管理硕士教育管理硕报名咨询地址：青岛市崂山区香港东路报名咨询地址：青岛市崂山区香港东路 23 号中国海洋大学浮山校区号中国海洋大学浮山校区 D 区区 D 215 2017 年同等学力申硕工商管理综合真题 一、单项选择题(每题 1 分，共 10 分。请从 A、B、C、D 中选择一个正确 答案) 1、组织的内部平衡是指(B)。 A、组织内部部门之间的平衡 B、组织整体与个体之间的平衡 C、组织内部权力的平衡 D、组织内部个体与个体之间的平衡 2、对行为不予理睬使之弱化，任其反应频率逐渐降低化属于那种强 化(D)。 A、正强化 B、负强化 C、弱化 D、消退 3、以下不是取得低成本优势的方法(A)。 A、把企业建在离供应商近的地方 B、寻求与其他业务单位的共享机 会 C、实现规模经济、避免规模不经济 D、从顾客的角度创造价值 4、企业想要在具体业务领域保持竞争优势和竞争地位，应该选择(B) 战略。 A、总体战略 B、经营单位战略 C、职能战略 D、企业战略 中国海洋大学企业管理硕士中国海洋大学企业管理硕士/旅游管理硕士旅游管理硕士/教育管理硕士教育管理硕报名咨询地址：青岛市崂山区香港东路报名咨询地址：青岛市崂山区香港东路 23 号中国海洋大学浮山校区号中国海洋大学浮山校区 D 区区 D 215 5、如果一个企业在原有市场领域尚未开发完潜伏的机会，应选择(A) 增长战略。 A、密集渗透战略 B、一体化战略 C、多元化战略 D、差异化战略 6、低机会低威胁的业务被称为(C)。 A、理想业务 B、冒险业务 C、成熟业务 D、困难业务 7、市场营销在考虑渠道交换时，最重要的考虑因素是(A)。 A、经济性 B、适应性 C、控制性 D、规模性 8、企业的销售净利润是 5%，总资产周转倍数是 2，权益乘数 1.5，所 有者的权益报酬率(D)。 A、6% B、10% C、12.5% D、15% 9、下列关于可转换债券的说法正确的是(A)。 A、初期发行成本低 B、发行公司不可赎回 C、可以无条件赎回 D、到期必须转换成普通股 10、一个投资项目的内部报酬率低于资本成本，问说明什么(A)。 A、亏损不可行 B、盈利可行 C、净现值小于 0，不可行 D、平均报酬 率 中国海洋大学企业管理硕士中国海洋大学企业管理硕士/旅游管理硕士旅游管理硕士/教育管理硕士教育管理硕报名咨询地址：青岛市崂山区香港东路报名咨询地址：青岛市崂山区香港东路 23 号中国海洋大学浮山校区号中国海洋大学浮山校区 D 区区 D 215 二、多项选择题(每题 2 分，共 8 分。请从 A、B、C、D、E 中选择所有你 认为正确的答案) 1、决策的过程包括(ABCE)。 A、收集信息 B、拟定计划 C、选定方案 D、分析方案 E、评价方案 2、市场营销的渠道包括(ABCDE)。 A、商人中间商 B、辅助商 C、供应商 D、代理中间商 E、制造商 3、下列哪些属于算协同效果(CDE)。 A、牙膏牙刷捆绑销售，降低分销成本 B、销售自行车的，去生产自 行车 C、生产部门与技术部门合作 D、收购了三家葡萄酒厂，并保留品牌 经营 E、把服装厂质量管理经验分享给旗下制鞋厂，分享了经验，最后降 低成本 4、下列哪些是说明资产周转能力(ADE)。 A、总资产周转率 B、固定费用周转率 C、利息周转率 D、流动资产周转率 E、固定资产周转率 三、名词解释(每题 3 分，共 12 分) 中国海洋大学企业管理硕士中国海洋大学企业管理硕士/旅游管理硕士旅游管理硕士/教育管理硕士教育管理硕报名咨询地址：青岛市崂山区香港东路报名咨询地址：青岛市崂山区香港东路 23 号中国海洋大学浮山校区号中国海洋大学浮山校区 D 区区 D 215 1、正式组织：是两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力 的系统。 2、紧缩战略：公司紧缩是指对公司的股本或资产进行重组，从而缩 减主营业务范围或缩小公司规模的各种资本运作的途径和方法。 3、附加产品：附加产品，是顾客购买有形产品时所获得的全部附加 服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。 4、非系统性风险：非系统性风险又叫可分散风险或公司特别风险， 是指某些因素对单个证券造成经济损失的可能性。如个别公司工人的罢工、 公司在市场竞争中的失败等。 这种风险， 可通过证券持有的多样化来抵消。 四、简答题(每题 7 分，共 28 分) 1、管理制度的制定要求是什么? 答案提示：企业组织管理中各项制度的制定和形成，要满足下述几个 基本要求： 1)从实际出发。制定制度规范，要从企业组织实际出发，充分反映企 业组织活动中的规律性， 体现企业待点，保证制度规范具有可行性、实 用性，切忌不切合实际。 2)根据需要制定。即制度规范的制定要从需要出发，不是为制度而制 度。 中国海洋大学企业管理硕士中国海洋大学企业管理硕士/旅游管理硕士旅游管理硕士/教育管理硕士教育管理硕报名咨询地址：青岛市崂山区香港东路报名咨询地址：青岛市崂山区香港东路 23 号中国海洋大学浮山校区号中国海洋大学浮山校区 D 区区 D 215 3)建立在法律和社会道德规范基础上。法律和社会一般道德规范是在 全社会范围内约束个人和团体行为的基本规范，星企业组织正常生存发展 的基本条件和保证。 4)系统和配套。企业制度规范要全面、系统和配套，基本章程、各种 条例、规程、办法要构成内在一致、相互配套的体系。 5)合情合理。制度规范要体现合理化原则，既要讲究科学、理性、规 律;又要考虑人性的特点，避免不近情理、不合理等情况出现。 6)先进性。制度规范的制定要从调查研究入手，总结本企业经验，同 时吸收其他企业先进经验， 引进现代化管理技术和方法，保证制度规范 的先进性。 2、简述资源基础理论指导下的战略管理思路。 笞案提示：资源基础模型认为企业独持的资源和能力形成了战略基础， 也是企业利润的重要来源。 (一)资源和能力 资源是投入到企业经营过程中的一系列要素，如资金、设备、员工技 能、专利技术、财务和卓越的管理人员等。总的来讲，企业的资源可以分 为三类：实物资源、人力资源和组织资源。能力是将众多资源组合在一起， 来实现企业特定的任务和活动的才能。 中国海洋大学企业管理硕士中国海洋大学企业管理硕士/旅游管理硕士旅游管理硕士/教育管理硕士教育管理硕报名咨询地址：青岛市崂山区香港东路报名咨询地址：青岛市崂山区香港东路 23 号中国海洋大学浮山校区号中国海洋大学浮山校区 D 区区 D 215 资源基础模型认为不同的企业所拥有的资源是不相同的。即便是拥有 相同资源的企业，使用资源的手段和能力也是具有差异性的，资源的差异 性带来了不同的竞争优势。 (二)资源基础模型的战略管理 1)确立企业的资源，研究本企业相对竞争对手的优劣势。 2)确立企业的资源和能力如何建立竞争优势。 3)选择有吸引力的产业。 4)选择战略充分利用资源和能力 ,以及环境机会。 3、简述网络广告的优势。 答案提示：1)网络广告可以根据更精细的个人差别将顾客进行分类， 分别传递不同的广告信息。 2)网络广告是互动的。网上的消费者有反馈的能力，互动式广告要求 广告把要说的讯息作为与受众“对话”的一部分层层传递，一旦个人开始 对起初的讯息感兴趣， 广告商就转向下一步骤， 传递专门针对此人的讯息。 3)网络广告利用最先进的虚拟现实界面设计来达到亲临其境的感觉， 这会带来全新的体验。 中国海洋大学企业管理硕士中国海洋大学企业管理硕士/旅游管理硕士旅游管理硕士/教育管理硕士教育管理硕报名咨询地址：青岛市崂山区香港东路报名咨询地址：青岛市崂山区香港东路 23 号中国海洋大学浮山校区号中国海洋大学浮山校区 D 区区 D 215 4)网络广告的用户构成也是广告商们原意投资的因秦。这些用户多是 学生和受过良好教育的人，平均收入较高。最成功的网站有办法留住回头 客，同时又不是得过于商业化。 4、简述影响股利政策的因秦。 笞案提示：公司在制定股利政策时应考虑如下因秦，选择合适的股利 政策。 (1)公司的投资机会，公司的投资机会是影响公司股利政策的一个非 常重要的因素。 (2)公司的资本成本，资本成本是公司选择筹资方式的基本依据。留 用利润是公司内部筹资的一 种重要方式，它同发行新股票或举借债务相 比，具有成本低的优点。因此，在制定股利政策时，应充分考虑资本成本 的影响。 (3)公司的现金流量，公司在经营活动中，必须有充足的现金，否则 就会发生支付困难。 (4)公司所处的生命周期，公司理所当然地应该采用最符合其当前所 处生命周期阶段的股利政策。 一般来说，不同的周期公司的投资机会不 同，需要的资金规模不同，公司向股东发放股利也不同。 (5)行业因秦影晌，不同行业的股利支付比率存在系统性差异。其原 因在于：投资机会在行业内是相似的，而在不同行业之间则存在差异。 中国海洋大学企业管理硕士中国海洋大学企业管理硕士/旅游管理硕士旅游管理硕士/教育管理硕士教育管理硕报名咨询地址：青岛市崂山区香港东路报名咨询地址：青岛市崂山区香港东路 23 号中国海洋大学浮山校区号中国海洋大学浮山校区 D 区区 D 215 (6)股权结构的影响，股利政策必须过股东大会决议通过才能实施， 而不同的股东对现金股利和资本利得的偏好不同，因此股权结构对公司股 利政策具有重要的影响。 (7)其他因素的影响，其他因素包括法律因素和契约性约束等。法律 因素是指有关法律、法规对公司股利分配的限制，如我国的公司法、 证券法。 五、论述题五、论述题(每题 1 1 分，共 22 分) 1、论述直线职能职能制待点。 笞案提示：直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长(经理)领 导下设置相应的职能部门， 实行厂长(经理)统一指挥与职能部门参谋、 指导相结合的组织结构形式。 直线职能制的特点： (1)厂长(经理)对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理 人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令权力，并对此承担全部责任; (2)职能管理部门事厂长(经理)的参谋和助手，沒有直接指挥权，其 职责是向上级提供信息和建议，并对业务部门实施指导和监督，因此，它 与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。 中国海洋大学企业管理硕士中国海洋大学企业管理硕士/旅游管理硕士旅游管理硕士/教育管理硕士教育管理硕报名咨询地址：青岛市崂山区香港东路报名咨询地址：青岛市崂山区香港东路 23 号中国海洋大学浮山校区号中国海洋大学浮山校区 D 区区 D 215 直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式，它在保留直线 制统一指挥优点的基础上， 引入管理工作专业化的做法。因此，既能保 证统一指挥，又可以发挥职能管理部门的参谋指导作用，弥补领导人员在 专业管理知识和能力方面的不足，协助领导人员决策。所以，它不失为一 种有助于提高管理效率的组织结构形式，在现代企业中适用范围比较广泛。 2、论述促销组合影响因素。 笞案提示：促销组合是指企业根据促销的需要，对广告、销售促进、 宣传与人员推销等各种促销方式进行的适当选择和综合编配。从促销的历 史发展过程看，企业最先划分出人员推销职能，其次是广告，再次是销售 促进，最后是宣传。一般来讲，企业在将促销预算分配到各种促销工具时 或在确定促销组合时，需考虑如下因素： 1)产品类型。主要是指产品是消费品还是产业用品。消费品与产业用 品的促销组合是有区別的。 广告一直是消费品的主要促销工具，而人员 推销则是产业用品的主要促销工具。销售促进在这两类市场上具有同等重 要程度。 2)推式与拉式策略。企业是选择推式策略还是拉式策略来创造销售， 对促销组合也具有重要影响。推式策略是指利用推销人员与中间商促销将 产品推入渠道，是指生产者将产品积极推到批发商手上，批发商又积极地 将产品推给零售商，零售商再次将产品推向消费者。拉式策略是指企业针 中国海洋大学企业管理硕士中国海洋大学企业管理硕士/旅游管理硕士旅游管理硕士/教育管理硕士教育管理硕报名咨询地址：青岛市崂山区香港东路报名咨询地址：青岛市崂山区香港东路 23 号中国海洋大学浮山校区号中国海洋大学浮山校区 D 区区 D 215 对最后消费者，花费大量的资金从事广告及消费者促销活动，以增进产品 的需求。 3)促销目标。确定最佳促销组合，尚需考虑促销目标。广告、销售促 进和宣传在建立购买者知晓方面，比人员推销的效益要好得多。在促进购 买者对企业及其产品的了解方面， 广告的成本效益最好， 人员推销居其次。 购买者对企业及其产品的信任，在很大程度上受人员推销的营销，其次才 是广告。购买者订货与否以及订货多少主要受推销访问影响，销售促进则 起协调作用。 4)产品生命周期阶段。在产品生命周期的介绍期和成熟期，促销是一 个十分重要的市场营销组合因秦。在介绍期，广告与销售促进的配合使用 能促进消费者认识、了解企业产品。在成长期，社交渠道沟通方式开始产 生明显效果，口头传播越来越重要。在成熟期，竞争对手日益增多，为了 与竞争对手相抗衡，保持住已有的市场占有率，企业必须增加促销费用。 在衰退期，企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。 5)经济前景。企业应随着经济前景的变化，及时改变促销组合。在这 种情况下，企业至少可采取如下对策：提高销售促进相对于广告的份 量;(2)在促销中特別强调产品价值与价格;提供信息咨询，帮助顾客知 道如何明智地购买。 五、论述题(每题 1 1 分，共 22 分) 1、论述直线职能职能制待点。 中国海洋大学企业管理硕士中国海洋大学企业管理硕士/旅游管理硕士旅游管理硕士/教育管理硕士教育管理硕报名咨询地址：青岛市崂山区香港东路报名咨询地址：青岛市崂山区香港东路 23 号中国海洋大学浮山校区号中国海洋大学浮山校区 D 区区 D 215 笞案提示：直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长(经理)领 导下设置相应的职能部门， 实行厂长(经理)统一指挥与职能部门参谋、 指导相结合的组织结构形式。 直线职能制的特点： (1)厂长(经理)对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理 人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令权力，并对此承担全部责任; (2)职能管理部门事厂长(经理)的参谋和助手，沒有直接指挥权，其 职责是向上级提供信息和建议，并对业务部门实施指导和监督，因此，它 与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。 直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式，它在保留直线 制统一指挥优点的基础上， 引入管理工作专业化的做法。因此，既能保 证统一指挥，又可以发挥职能管理部门的参谋指导作用，弥补领导人员在 专业管理知识和能力方面的不足，协助领导人员决策。所以，它不失为一 种有助于提高管理效率的组织结构形式，在现代企业中适用范围比较广泛。 2、论述促销组合影响因素。 笞案提示：促销组合是指企业根据促销的需要，对广告、销售促进、 宣传与人员推销等各种促销方式进行的适当选择和综合编配。从促销的历 史发展过程看，企业最先划分出人员推销职能，其次是广告，再次是销售 中国海洋大学企业管理硕士中国海洋大学企业管理硕士/旅游管理硕士旅游管理硕士/教育管理硕士教育管理硕报名咨询地址：青岛市崂山区香港东路报名咨询地址：青岛市崂山区香港东路 23 号中国海洋大学浮山校区号中国海洋大学浮山校区 D 区区 D 215 促进，最后是宣传。一般来讲，企业在将促销预算分配到各种促销工具时 或在确定促销组合时，需考虑如下因素： 1)产品类型。主要是指产品是消费品还是产业用品。消费品与产业用 品的促销组合是有区別的。 广告一直是消费品的主要促销工具，而人员 推销则是产业用品的主要促销工具。销售促进在这两类市场上具有同等重 要程度。 2)推式与拉式策略。企业是选择推式策略还是拉式策略来创造销售，