区事管局“优化经济发展环境”工作总结

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 10 区事管局“优化经济发展环境”工作总结 区事管局“优化经济发展环境”工作总结提要：今年，我局优化经济发展环境活动取得了很大的成效，在区各委局和广大干部职工心目中树立了地位和形象。我们的经验是 区事管局“优化经济发展环境”工作总结 20*年，我局根据区委、区政府 20*年优化经济发展环境工作要求 ,大力开展“三优一满意”活动，以提高保障能力和服务水平为关键，以建设效能型机关、节约型机关、服务型机关、和谐型机关为抓手，以严格制度为规范，围绕中心，服务大局，实现保障机关运转、降低行政成本 、促进廉洁高效的目标，为政府经济发展提供坚强有力的后勤保障。现总结如下： 一、严格管理制度，强化服务意识，高质量、高标准地完成了年度目标任务 （一）优化服务观念，提高服务质量，改善办公环境 为机关干部职工提供良好有序的办公环境是我局工作的根本。为此，我局进一步加强和改进对物业公司的管理，物业中心的各项管理与服务进一步制度化、规范化。消防、监控严格遵守 24 小时不间断值班制，监控率达 100%，监控资料科学化分析、档案化管理；保安 24 小时不定时对大楼巡逻。定期、全面检修空调、电梯等设施设备 ，及时排除各精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 10 种故障，确保空调及电梯的安全运行和机关的正常供热供冷；高压班安全、无事故运行率达百分之百。高效的管理为机关提供了良好的工作秩序，营造了良好的机关风貌：区大院“三季有花，四季常青”，各种车辆停放有序，环境优美，达标“四化”；全年无一例消防及其它安全事件。 （二）提前计划启动，转变工作作风，改变工作局面 年初，我局结合全区优化经济发展环境就提出了“转变工作作风，树立事管局新形象”的响亮口号，并在半年、年终召开了机关后勤座谈会，根据各局委反馈的意见，制定整改措施。局干部职工根据局长在办 公会上强调的“腿勤、嘴勤、手勤”三勤，彻底改变了过去“坐在办公室等工作”的被动局面，主动上门，在机关开展“双调查、双维修”服务活动，并现场办公。此项措施得到各局委的由衷赞誉，干部职工的埋怨少了，我局人员的工作积极性明显提高。 围绕“三个服务”，树立行业新风，提高服务质量 我局始终坚持搞好“三个服务”：一是超前服务。如为保证机关正常用电，我局建立了严格的巡查制度，不定时对电器设备检修；为防止家属院在用电高峰期发生事故，提前对老化电线、插瓷等设备进行更换。二是周到服务。力求每项服务工作标准及时、 热情周到。使机关人员就餐有称心感，办公有舒适感，水电供应有及时感，遇事有及时解决可靠感。三是优质服务。不仅设立了服务热线，而且在网上公布投诉精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 10 电话，以真正达到服务对象的满意。 （四）开展“三优一满意”，落实服务承诺，树立全新形象 在“三优一满意”活动中，干部职工们对自身进行重新审视，以人民满意公务员的标准要求自己，人人争做人民满意公务员，在服务中做到对（局）内对外一个样，对领导群众一个样，办事公道，落实“首问负责制”。无论什么事都一问到底，问题不解决不撒手，服务对象不满意不撒手。从服务态度、工 作效率等各方面展示一个后勤工作者良好的素质，展示事管局全新的形象。 二、积极开展“优化经济环境”活动，为干部职工办实事、好事 （一）综合协调，科学规范，协助领导解决日益紧张的办公住房问题 随着机关部门和办公人员的不断增加，办公用房严重不足问题日益突出。我们根据区里的安排，积极做好以下工作。 1、为确保人大、政协换届工作中部分领导干部办公用房，我局撤并调整了部分局委的办公用房，把西配楼 2 楼大厅改装成办公室，使主楼部分局委搬迁在此办公，同时对领导干部办公用房进行装修、办公设施配备 。 2、投资 240 多万元，对东风路“科技一条街” 4 号楼进行重新装修。在时间紧、任务重，条件艰苦的情况下，我局精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 10 派专人长驻工地，在短短的两个月时间内完成了 4 号楼的装修工程，现河南科技苑区管理委员会、民政局、环保局、安监局等单位搬至 4 号楼正常办公。我局认真做好交接及后期服务工作，确保为每个单位做好后勤保障。 3、目前，机关大院又新建一栋包括信访中心在内的办公楼，建筑面积约 8500 平方米，建成后能基本解决部分单位办公条件紧张的问题。 （二）完善机制，强化服务，更好地为干部职工提供了价廉物美的 就餐服务 今年，我局把政府工作报告中提出的“提高机关食堂的服务”工作要求做为局里的一项重点工作。一是搞好调查，摸清需求。今年 4 月份，开展了机关餐厅管理大调查，采取下发征求意见表，设立意见箱等方式，征求干部职工意见和建议；二是针对问题，积极整改。对归纳和整理出来的意见和建议，加大监督力度，拿出切实可行的整改方法；三是加大投入，改善环境。今年来，我局多方争取资金，共投资近40 万元，先后对机关食堂的内外环境及后厨进行翻新，改造；四是全员参与，成本核算。针对上半年群众调查意见及卫生局意见对机关食堂进行改制。 使机关食堂真正实现“优良环境、优质服务、优良作风，领导和同志们满意”，就餐者满意率达到 95%以上。 （三）密切配合，积极参与，全面确保我区重点工作项精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 10 目的有序进行 1、积极配合，完成了文博西路拆迁工作。下半年，为积极配合文博西路打通工作，按照区里部署，及时拆迁了农科路 6 号家属院活动室及围墙，同时为老干部又安装了防盗门，重修围墙 100m，为老干部提供了安全保障，解除了后顾之忧。 2、提高标准，做好机关大院的外环境改造。为使我区顺利通过国家卫生城市复审工作，结合创建国家卫生城市复审工作要求 ，对区机关大门门头及大门进行重新粉刷和整体装修，进一步提升了区机关大院的窗口单位形象。 3、及早入手，搞好全国文明单位的创建启动工作。经过多年努力，我局连续八年荣获省级文明单位称号，为做好全国文明单位的创建工作，成立领导小组，开展卫生大检查活动，并对兄弟单位考察、取经，为明年创建全国文明单位打下坚实基础。 4、统筹安排，保障大院车辆停放有序。我局采取一系列措施解决机关大院停车难的问题。一是对现有停车场进行区域划分，区四大班子、机关各部门、外来办事车辆都有固定的停车场，对违反规定的车辆进行了贴 条警告，使停车秩序有了很大的改观。二是制作车辆出入证，车牌分“红、蓝、绿”三种，不同颜色的通行证在不同时期凭牌进入，保障大院正常的停车秩序和办公秩序，确保在大型活动和大型会议精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 10 时大院车辆有序停放，畅通无阻。三是重新规划了交通指示标志和机关停车位，严格出入登记管理。车辆一律凭出入证进出，服从管理，有序停放。 （四）任劳任怨，高效服务，连续七年为干部职工提供车辆审验工作 今年是我局第七年为机关司机提供车辆审验工作，我局积极联系市车管所，总结历年经验，为了不影响车辆拥堵给机关办公造成影响，今年， 车辆上线设在了车管北所，从发表登记，到车辆上线，核对明细，一丝不苟做好后勤工作，协助车管所集中时间，高效办公 ,全年共审车近 400 多辆。 三、注重特色，丰富内容，公共机构节能减排工作取得新成效 我局把建设节 区事管局“优化经济发展环境”工作总结提要：今年，我局优化经济发展环境活动取得了很大的成效，在区各委局和广大干部职工心目中树立了地位和形象。我们的经验是 约型机关作为的一项重要工作，大力推进公共机构节能减排工作，在全市树立了标杆。 一是积极开展节能宣传和培训工作。加 大宣传，营造氛围，大力开展节约型机关活动；建立节能联络员制度，定期精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 10 组织召开全区公共机构节能联络员会议，对 72 个公共机构节能减排成员单位以及 269 个二级机构进行了两次大型培训。二是全面降低机关运行成本。 1、严格执行公车停开一天制度。机关车辆落实“一车一卡”、定点加油制度。 2、加强电梯节电管理。公共机构办公场所层以下电梯停开。 3、加强空调节电管理。严格执行室内空调温度设置夏季不得低于 26、冬季不得高于 20、开空调不开窗的规定。 4、利用“能源紧缺体验日”活动，停开车辆 1200 余辆，节油 10800多升，节电 5 万度，共计节约费用约 99800 万元。三是推广应用机关节能节电设备。全区 能灯率先在全市实施了全面改造，更换办公楼照明灯 5500 盏，另外，在广场位置安装了 6 盏太阳能庭院灯，对 2 部电梯装了节能装置进行试运行。四是建立和完善节能检查通报机制。成立了公共机构节能督查小组，每周抽查各单位落实节能减排工作情况，在区政府机关信息网上进行通报，节能检查通报机制的建立与完善有效确保了各项节能措施落到实处。 四、优化经济发展环境工作经验 今年，我局优化经济发展环境活动取得了很大的成效，在区各委局和 广大干部职工心目中树立了地位和形象。我们的经验是： 一是必须狠抓思想政治工作。我们在提高干部职工的政治素质上下功夫。除了每周二、周五的政治学习外，每当上精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 10 级有新的精神，我们都及时组织干部职工原原本本学文件，认认真真领会精神，深入开展座谈会，然后联系本职工作，查找不足，逐步整改，干部职工们的政治素养、工作宗旨意识、工作方法都得到了极大的转变和提高，各项工作取得实效。保证了我局各项工作的顺利开展。二是必须树立“服务至上”的思想和敬业奉献的精神。结合“公民道德进万家”活动，对干部职工进行“三个三”（三德、三 讲、三个代表）教育和艰苦奋斗教育，树立干部职工爱岗敬业、乐于奉献的精神和埋头苦干、不计名利的作风；对照“十佳”公仆的标准在全局上下形成踏实肯干、积极务实的工作作风。后勤工作的特殊性决定了我们经常要加班加点，比如，对区委、区政府临时交办的会议接待、花卉布置、家属院突发性维修，我局人员都能做到“任务就是命令”，不管时间多晚、天气如何恶劣，都能不讲条件，加班加点、保质保量地完成，且毫无怨言。三是必须牢固树立服务无小事的思想。“事管局无小事，勿以事小而不为”，正是这种思想指导着事管局的全体人员，积极主动地开展各项工 作。一年来，我局人员不怕脏、不怕累，利用双休日对茶炉进行除垢与消毒，对大楼内十五个楼层的痰桶、墙体污渍进行了清理。如果遇到刮风下雨，哪怕是半夜，局负责人员也要赶回大院，到大楼检查门窗是否关好，有无异常情况。做到眼中有活儿，活儿无大小。为了搞好家属院工作，每个星期天，局领导都深入家属精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 9 / 10 院进行调查，和住户们谈心，听取住户心声，取得第一手资料，俯下身去，真正为群众办实事的作风，影响和带动了全局上上下下。大家逐步转变了“管理第一，服务第二”的观念，树立了服务至上的思想。四是必须不断深化、延伸竞争机制。局领导引导广大职 工革新思想、转变观念，深化竞争机制，在用人、工作目标等方面努力实现机制创新。参照同行业的改革经验，比如：实行目标任务三分解：一是将全局目标任务逐级分解；二是将季度目标阶段性分解；三是对临时性工作及时分解，实行周讲评、季度考核制。提出“目标就是纪律”，确保目标任务有头有尾，有板有眼，干一件成一件。各岗位严格落实岗位责任制，奖惩分明，为各项工作的正常开展提供了制度保障，同时增加了干部职工的责任感，激发了工作积极